Mise à jour technique : 12 septembre 2006
Microsoft a publié un avis de sécurité Microsoft sur ce problème pour les professionnels de l’informatique. L’avis de sécurité contient des informations supplémentaires relatives à la sécurité à ce sujet. Pour consulter l’avis de sécurité, reportez-vous au site web de Microsoft à l’adresse suivante :
http://www.microsoft.com/technet/security/advisory/922582.mspx
Symptômes
Lorsque vous essayez de mettre à jour un ordinateur Microsoft Windows à l’aide de l’un des outils Microsoft suivants, vous pouvez recevoir un code d’erreur 0x80070002 :
- Site web de Windows Update
- Site web Microsoft Update
- Outil d’inventaire pour les mises à jour Microsoft (ITMU) pour Microsoft Systems Management Server (SMS) 2003
- Software Update Services (SUS) 1.0
- Windows Server Update Services (WSUS) 2.0
Cause
Dans certains scénarios, un code d’erreur peut s’afficher 0x80070002 si l’ordinateur exécute un produit basé sur minifiltre qui utilise la technologie Microsoft Filter Manager. Le Gestionnaire de filtre peut renvoyer une valeur STATUS_OBJECT_NAME_NOT_FOUND au lieu d’une valeur STATUS_OBJECT_PATH_NOT_FOUND. Par conséquent, vous rencontrez le problème décrit dans la section « Symptômes ».
Remarque : le code d’erreur 0x80070002 a d’autres causes. Pour plus d’informations sur la façon de déterminer si vous êtes concerné par ce problème, consultez la section « Plus d’informations ».
Résolution
Informations sur la mise à jour de Microsoft Windows Server 2003
Une résolution de ce problème est disponible sur les sites web de Windows Update, de Microsoft Update et du Centre de téléchargement Microsoft.
Obtenir le fichier du package
Pour obtenir le package autonome pour cette mise à jour, accédez au site web Catalogue Microsoft Update.
Pour plus d’informations sur la façon de télécharger des fichiers de support Microsoft, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
119591 Comment obtenir des fichiers de support Microsoft auprès de services en ligne Microsoft a analysé ce fichier en vue de détecter la présence de virus. Microsoft a utilisé les logiciels de détection de virus les plus récents disponibles à la date de publication de ce fichier. Le fichier est conservé sur des serveurs sécurisés, ce qui empêche toute modification non autorisée du fichier.
Configuration requise
Pour appliquer ce package de mise à jour, votre ordinateur doit exécuter l’un des systèmes d’exploitation suivants :
- Version 32 bits de Windows Server 2003 avec Service Pack 1 (SP1).
- Version Itanium de Windows Server 2003 avec SP1.
- Version de Windows Server 2003 R2.
- Version x64 de Windows.
Nécessité de redémarrer
Vous devez redémarrer votre ordinateur après l’application de ce correctif logiciel.
Informations sur le remplacement des correctifs logiciels
Ce correctif logiciel n'en remplace pas d'autre.
Informations sur la mise à jour de Microsoft Windows XP
Une résolution de ce problème est disponible sur les sites web de Windows Update, de Microsoft Update et du Centre de téléchargement Microsoft.
Obtenir le fichier du package
Vous pouvez télécharger le fichier suivant à partir du Centre de téléchargement Microsoft :
Windows XP
Téléchargez le package de mise à jour pour Windows XP (KB922582) maintenant.
Date de sortie : 12 septembre 2006
Pour plus d’informations sur la façon de télécharger des fichiers de support Microsoft, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
119591 Comment obtenir des fichiers de support Microsoft auprès de services en ligne Microsoft a analysé ce fichier en vue de détecter la présence de virus. Microsoft a utilisé les logiciels de détection de virus les plus récents disponibles à la date de publication de ce fichier. Le fichier est conservé sur des serveurs sécurisés, ce qui empêche toute modification non autorisée du fichier.
Informations sur la mise à jour de Microsoft Windows 2000
Dans le cadre de la politique de cycle de vie du Support Microsoft, Microsoft fournit le support des mises à jour de sécurité via la phase de support standard pour les produits grand public, matériels, multimédias et Microsoft Dynamics. Microsoft fournit également un support de mise à jour de sécurité via la phase de support étendu pour les produits Business et Developer. Ces mises à jour de sécurité s’appliquent uniquement au niveau de Service Pack pris en charge pour ces produits. Afin de garantir le maintien des fonctionnalités de Windows Update et la protection des clients, Microsoft a publié un correctif logiciel et un avis de sécurité pour Windows 2000. Pour plus d’informations sur la politique de cycle de vie du Support Microsoft, reportez-vous au site web de Microsoft à l’adresse suivante :
http://support.microsoft.com/lifecycle
Obtenir le fichier du package
Une résolution de ce problème est disponible sur les sites web de Windows Update, de Microsoft Update et du Centre de téléchargement Microsoft.
Vous pouvez télécharger les fichiers suivants à partir du Centre de téléchargement Microsoft :
Windows 2000
Téléchargez le package de mise à jour pour Windows 2000 (KB922582) maintenant.
Date de sortie : 12 septembre 2006
Pour plus d’informations sur la façon de télécharger des fichiers de support Microsoft, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
119591 Comment obtenir des fichiers de support Microsoft auprès de services en ligne Microsoft a analysé ce fichier en vue de détecter la présence de virus. Microsoft a utilisé les logiciels de détection de virus les plus récents disponibles à la date de publication de ce fichier. Le fichier est conservé sur des serveurs sécurisés, ce qui empêche toute modification non autorisée du fichier.
Configuration requise
Pour appliquer ce package de mise à jour, votre ordinateur doit exécuter Microsoft Windows 2000 avec Service Pack 4 (SP4) et un correctif décrit dans l’un des articles suivants de la Base de connaissances Microsoft :
Correctif cumulatif 1 de 891861 pour Windows 2000 SP4 et problèmes connus
905590 Un correctif logiciel est disponible pour ajouter la nouvelle fonctionnalité Gestionnaire de filtres aux ordinateurs qui exécutent Windows 2000 Service Pack 4
Remarque Vous pouvez intégrer le correctif 922582 dans les fichiers sources d’installation de Windows 2000 SP4. Toutefois, vous devez le faire avant d’intégrer les mises à jour décrites dans les sections relatives aux conditions préalables à Windows 2000 de l’article 891861 de la Base de connaissances Microsoft et de l’article 905590 de la Base de connaissances Microsoft. Vous devez effectuer cette opération car l’intégration du correctif logiciel utilise l’ordre du premier entré, dernier sorti.
Pour plus d’informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
828930 Comment faire pour intégrer des mises à jour logicielles dans vos fichiers sources d’installation de Windows
Nécessité de redémarrer
Vous devez redémarrer votre ordinateur après l’application de ce correctif logiciel.
Informations sur le remplacement des correctifs logiciels
Ce correctif logiciel n'en remplace pas d'autre.
État
Microsoft a confirmé qu’il s’agissait d’un problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S’applique à ».
Informations supplémentaires
Comment le problème décrit dans la section « Symptômes » affecte l’installation de cette mise à jour
Cette mise à jour sera installée correctement même si l’ordinateur est déjà affecté par ce problème. Toutefois, il est possible que vous ne puissiez pas installer d’autres mises à jour tant que vous n’avez pas installé cette mise à jour.
Gestionnaire de filtres et minifiltres
Le Gestionnaire de filtre est un pilote de filtre de système de fichiers fourni par Microsoft. Ce pilote de filtre simplifie le développement de pilotes de filtre tiers. Le Gestionnaire de filtre résout de nombreux problèmes liés au modèle de pilote de filtre hérité existant. Par exemple, le Gestionnaire de filtres peut contrôler l’ordre de chargement en fonction d’une altitude attribuée. Un pilote de filtre développé selon le modèle Filter Manager est appelé minifiltre. Pour plus d’informations sur les pilotes de filtre du système de fichiers, reportez-vous à la page suivante du site web de Microsoft :
http://www.microsoft.com/whdc/driver/filterdrv/default.mspx
Systèmes d’exploitation dans lesquels Filter Manager est disponible
Le Gestionnaire de filtre est disponible dans les systèmes d’exploitation Microsoft suivants :
Windows XP Service Pack 2 (SP2)
Windows Server 2003 SP1
Windows Server 2003 R2
Toutes les versions x64 de Windows
Windows 2000 SP4 et le correctif décrit dans l’un des articles suivants de la Base de connaissances Microsoft :
Correctif cumulatif 1 de 891861 pour Windows 2000 SP4 et problèmes connus
905590 Un correctif logiciel est disponible pour ajouter la nouvelle fonctionnalité Gestionnaire de filtres aux ordinateurs qui exécutent Windows 2000 Service Pack 4
Comment déterminer si un minifiltre est installé
Pour déterminer si un minifiltre est installé, procédez comme suit :
- Cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter, tapez cmd, puis cliquez sur OK.
- Tapez fltmc.exe, puis appuyez sur Entrée.
Une liste de minifiltres ou de filtres hérités et de minifiltres s’affiche. La liste qui s’affiche dépend de la version de Fltmc.exe installée sur le système.
L’exemple suivant montre un filtre hérité et des minifiltres :
Nom du filtre Num Instances Frame
TestLegacyFilter <Legacy>
TestMiniFilter1 4 1
TestMiniFilter2 0 0
Dans cet exemple, TestLegacyFilter est un filtre hérité. TestMiniFilter1 et TestMiniFilter2 sont des minifiltres.
L’exemple suivant montre uniquement les minifiltres :
Nom du filtre Num Instances Frame
TestMiniFilter1 4 1
TestMiniFilter2 0 0
Dans cet exemple, TestMiniFilter1 et TestMiniFilter2 sont des minifiltres.
Comment déterminer si vous êtes concerné par ce problème
Si vous rencontrez les symptômes décrits dans la section « Symptômes » et qu’un minifiltre est installé sur le système, vous pouvez être affecté par ce problème.
Remarque : nous vous recommandons d’installer cette mise à jour même si aucun minifiltre n’est installé. En effet, nous prévoyons une adoption accrue de la technologie de minifiltre lors de la publication de Microsoft Windows Vista. Si vous installez la mise à jour maintenant, vous ne serez pas affecté par ce problème, même si vous installez un produit basé sur un minifiltre à l’avenir.
Applications qui installent des minifiltres
De nombreuses entreprises travaillent sur des produits basés sur des minifiltres. Nous ne savons pas combien de produits basés sur des minifiltres ont été commercialisés. Les applications courantes qui peuvent utiliser la technologie minifilter sont les antivirus et les programmes de chiffrement. Cependant, une variété d’autres applications peuvent utiliser la technologie des minifiltres. Par exemple, Microsoft File Server Resource Manager et Microsoft Data Protection Manager utilisent la technologie de minifiltre.
Minifiltres connus à l’origine de ce problème
La seule application basée sur un minifiltre que nous connaissons actuellement et qui peut causer ce problème est Microsoft File Server Resource Manager (FSRM). FSRM est disponible uniquement dans Windows Server 2003 R2 et dans Microsoft Windows Small Business Server 2003 R2.
Support technique pour les versions x64 de Microsoft Windows
Si votre matériel a été fourni avec une édition x64 de Microsoft Windows déjà installée, votre fabricant de matériel fournit un support technique et de l’aide relative à l’édition x64 de Windows. car il a ajouté une édition x64 de Windows à votre matériel. Votre fabricant de matériel a pu personnaliser l’installation de Windows Édition x64 avec des composants uniques. Les composants uniques peuvent inclure des pilotes de périphériques spécifiques ou des paramètres facultatifs ayant pour but d'optimiser les performances du matériel. Microsoft pourra, dans une certaine limite, vous fournir une assistance technique sur l’édition x64 de Windows. Toutefois, vous devrez peut-être contacter directement le fabricant de votre matériel. Celui-ci est le plus qualifié pour assurer la prise en charge des logiciels qu'il a installés sur le matériel. Si vous avez acheté une édition x64 de Windows, telle qu’une édition x64 de Microsoft Windows Server 2003 séparément, contactez Microsoft pour obtenir un support technique.
Pour plus d'informations sur Microsoft Windows XP Professionnel Édition x64, reportez-vous au site web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://www.microsoft.com/windowsxp/64bit/default.mspx Pour plus d’informations sur les versions x64 de Microsoft Windows Server 2003, reportez-vous au site Web de Microsoft à l’adresse suivante :
http://www.microsoft.com/windowsserver2003/64bit/x64/editions.mspx
Pour plus d’informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684 Terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft