Aggiornamento tecnico: 12 settembre 2006
Microsoft ha diramato un avviso sulla sicurezza relativamente a questo problema per professionisti IT. L'avviso sulla sicurezza contiene ulteriori informazioni correlate alla protezione relative a questo problema. Per visualizzare il testo dell'avviso, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://www.microsoft.com/italy/technet/security/advisory/922582.mspx
Sintomi
Quando si tenta di aggiornare un computer basato su Microsoft Windows utilizzando uno degli strumenti Microsoft seguenti, è possibile che venga visualizzato il codice di errore 0x80070002:
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Sito Web Windows Update
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Sito Web Microsoft Update
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ITMU (Inventory Tool for Microsoft Updates) per Microsoft SMS (Systems Management Server) 2003
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Software Update Services (SUS) 1.0
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WSUS (Windows Server Update Services) 2.0
Cause
In alcuni casi il codice di errore 0x80070002 può essere visualizzato se sul computer è in esecuzione un prodotto basato su mini-filtri che utilizza la tecnologia Gestione filtri di Microsoft. Potrebbe essere restituito un valore STATUS_OBJECT_NAME_NOT_FOUND anziché un valore STATUS_OBJECT_PATH_NOT_FOUND. Pertanto viene visualizzato il messaggio d'errore indicato nella sezione "Sintomi".
Nota Il codice di errore 0x80070002 ha altre cause. Per ulteriori informazioni su come determinare se si è interessati da questo problema, vedere la sezione "Informazioni".
Risoluzione
Informazioni sull'aggiornamento per Microsoft Windows Server 2003
Per questo problema è disponibile una soluzione sul sito Web Windows Update, sul sito Web Microsoft Update e nell'Area download Microsoft.
Come ottenere il pacchetto
I seguenti file sono disponibili per il download dall'Area download Microsoft:
Windows Server 2003
Download dell'aggiornamento per Windows Server 2003 (KB922582)
Windows Server 2003 per sistemi Itanium
Download dell'aggiornamento per Windows Server 2003 per sistemi Itanium (KB922582) (informazioni in lingua inglese)
Windows Server 2003 x64 Edition
Download dell'aggiornamento per Windows Server 2003 x64 Edition (KB922582) (informazioni in lingua inglese)
Windows XP x64 Edition
Download dell'aggiornamento per Windows XP x64 Edition (KB922582) (informazioni in lingua inglese)
Data di rilascio: 12 settembre 2006
Per ulteriori informazioni sul download di file di supporto Microsoft, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
119591 Come ottenere file di supporto Microsoft dai servizi online Il file è stato controllato e non contiene virus. Microsoft ha utilizzato il software antivirus più recente disponibile al momento della data di pubblicazione del file. Il file viene salvato su server con un livello di protezione avanzata che impedisce modifiche non autorizzate.
Prerequisiti
È necessario che sul computer sia in esecuzione uno dei seguenti sistemi operativi per poter applicare questo pacchetto di aggiornamento:
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Una versione a 32 bit di Windows Server 2003 con Service Pack 1 (SP1).
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Una versioni basata su Itanium di Windows Server 2003 con SP1.
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Una versione di Windows Server 2003 R2.
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Una versione x64 di Windows.
Richiesta di riavvio
È necessario riavviare il computer una volta applicato questo hotfix.
Informazioni sulla sostituzione dell'hotfix
Questo hotfix non sostituisce eventuali altri hotfix.
Informazioni sull'aggiornamento per Microsoft Windows XP
Per questo problema è disponibile una soluzione sul sito Web Windows Update, sul sito Web Microsoft Update e nell'Area download Microsoft.
Come ottenere il pacchetto
Il seguente file è disponibile per il download dall'Area download Microsoft:
Windows XP
Download dell'aggiornamento per Windows XP (KB922582)
Data di rilascio: 12 settembre 2006
Per ulteriori informazioni sul download di file di supporto Microsoft, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
119591 Come ottenere file di supporto Microsoft dai servizi online Il file è stato controllato e non contiene virus. Microsoft ha utilizzato il software antivirus più recente disponibile al momento della data di pubblicazione del file. Il file viene salvato su server con un livello di protezione avanzata che impedisce modifiche non autorizzate.
Informazioni sull'aggiornamento per Microsoft Windows 2000
In base alla politica adottata da Microsoft per i cicli di vita del supporto, viene fornita assistenza mediante aggiornamenti della protezione nella fase di supporto "Mainstream" per i prodotti Consumer, Hardware, Multimedia e Microsoft Dynamics. Microsoft fornisce inoltre assistenza mediante aggiornamenti della protezione durante la fase di supporto "Extended" per i prodotti Business e Developer. Questi aggiornamenti della protezione riguardano solo il livello di service pack supportato per tali prodotti. Per assicurare che Windows Update continui a funzionare e che gli utenti siano protetti, Microsoft ha rilasciato un hotfix e un avviso sulla sicurezza per Windows 2000. Per informazioni sulla politica adottata da Microsoft per i cicli di vita del supporto, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/lifecycle
Come ottenere il pacchetto
Per questo problema è disponibile una soluzione sul sito Web Windows Update, sul sito Web Microsoft Update e nell'Area download Microsoft.
I seguenti file sono disponibili per il download dall'Area download Microsoft:
Windows 2000
Download dell'aggiornamento per Windows 2000 (KB922582)
Data di rilascio: 12 settembre 2006
Per ulteriori informazioni sul download di file di supporto Microsoft, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
119591 Come ottenere file di supporto Microsoft dai servizi online Il file è stato controllato e non contiene virus. Microsoft ha utilizzato il software antivirus più recente disponibile al momento della data di pubblicazione del file. Il file viene salvato su server con un livello di protezione avanzata che impedisce modifiche non autorizzate.
Prerequisiti
Per applicare questo aggiornamento, sul computer devono essere eseguiti Microsoft Windows 2000 con Service Pack 4 (SP4) e un hotfix descritto in uno dei seguenti articoli della Microsoft Knowledge Base:
891861 Aggiornamento cumulativo 1 per Windows 2000 SP4 e problemi noti
905590 Hotfix per aggiungere la nuova funzionalità Gestione filtri ai computer che eseguono Windows 2000 Service Pack 4Nota L'hotfix 922582 può essere integrato nei file di origine di installazione di Windows 2000 SP4. Tuttavia, questa operazione deve essere eseguita prima di integrare gli aggiornamenti descritti nelle sezioni dei prerequisiti degli articoli della Microsoft Knowledge Base 891861 e 905590, in quanto per l'integrazione degli hotfix viene seguito l'ordine FILO (First In Last Out).
Per ulteriori informazioni sul funzionamento di Windows Installer, visitare il seguente sito Web Microsoft (informazioni in lingua inglese):
http://www.microsoft.com/technet/prodtechnol/windowsserver2003/deployment/winupdte.mspx Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
828930 Integrazione di aggiornamenti software nei file di origine dell'installazione di Windows
Richiesta di riavvio
È necessario riavviare il computer una volta applicato questo hotfix.
Informazioni sulla sostituzione dell'hotfix
Questo hotfix non sostituisce eventuali altri hotfix.
Status
Microsoft ha confermato che questo problema si verifica con i prodotti elencati nella sezione "Le informazioni in questo articolo si applicano a" del presente articolo.
Informazioni
Come il problema descritto nella sezione "Sintomi" incide sull'installazione di questo aggiornamento
Questo aggiornamento viene installato correttamente anche se il computer è già interessato da questo problema. Tuttavia potrebbe non essere possibile installare altri aggiornamenti fino a quando non viene installato questo aggiornamento.
Gestione filtri e mini-filtri
Gestione filtri è un driver filtro file system fornito da Microsoft che semplifica lo sviluppo di driver filtro di terze parti. Gestione filtri consente di risolvere molti dei problemi che si verificano con il modello precedente di driver filtro. Ad esempio, Gestione filtri è in grado di controllare l'ordine di caricamento mediante un'altitudine assegnata. Un driver filtro sviluppato in base al modello di Gestione filtri è detto mini-filtro. Per ulteriori informazioni sui driver filtro file system, visitare il seguente sito Web Microsoft (informazioni in lingua inglese):
Sistemi operativi in cui è disponibile Gestione filtri
Gestione filtri è disponibile nei seguenti sistemi operativi Microsoft:
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Windows XP SP2
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Windows Server 2003 SP1
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Windows Server 2003 R2
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Tutte le versioni x64 di Windows
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Windows 2000 SP4 e l'hotfix descritto in uno degli articoli della Microsoft Knowledge Base riportati di seguito:
891861 Aggiornamento cumulativo 1 per Windows 2000 SP4 e problemi noti
905590 Hotfix per aggiungere la nuova funzionalità Gestione filtri ai computer che eseguono Windows 2000 Service Pack 4
Come stabilire se è installato un mini-filtro
Per stabilire se è installato un mini-filtro, attenersi alla procedura seguente:
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Fare clic sul pulsante Start, scegliere
Esegui, digitare cmd, quindi scegliere
OK. -
Digitare fltmc.exe, quindi premere INVIO.
Viene visualizzato l'elenco dei mini-filtri o dei filtri e mini-filtri precedenti. L'elenco visualizzato dipende dalla versione di Fltmc.exe presente nel sistema.
Nell'esempio seguente vengono mostrati un filtro precedente e altri mini-filtri:
Nome filtro N. istanze Frame
------------------------------ ------------------ --------
TestLegacyFilter <Legacy>
TestMiniFilter1 4 1
TestMiniFilter2 0 0
In questo esempio, TestLegacyFilter è un filtro precedente. TestMiniFilter1 e TestMiniFilter2 sono mini-filtri.
Nell'esempio seguente vengono mostrati solo mini-filtri:
Nome filtro N. istanze Frame
------------------------------ ------------------ --------
TestMiniFilter1 4 1
TestMiniFilter2 0 0
In questo esempio TestMiniFilter1 e TestMiniFilter2 sono mini-filtri.
Come determinare se il computer è interessato da questo problema
Se si manifestano i sintomi descritti nella sezione "Sintomi" e nel sistema è installato un mini-filtro, è probabile che il computer sia interessato da questo problema.
Nota È consigliabile installare questo aggiornamento anche se non è installato alcun mini-filtro, poiché l'adozione della tecnologia dei mini-filtri verrà probabilmente incrementata dopo il rilascio di Microsoft Windows Vista. Installando ora l'aggiornamento sarà possibile evitare questo problema quando in futuro verrà installato un prodotto basato su mini-filtri.
Applicazioni che installano mini-filtri
Molte aziende stanno sviluppando prodotti basati su mini-filtri. Al momento non è noto il numero di prodotti già disponibili basati su mini-filtri. Le applicazioni più comuni in grado di utilizzare la tecnologia dei mini-filtri sono i programmi antivirus e di crittografia. Tuttavia, molte altre applicazioni possono utilizzare la tecnologia dei mini-filtri. Ad esempio, Microsoft File Server Resource Manager e Microsoft Data Protection Manager utilizzano la tecnologia dei mini-filtri.
Mini-filtri noti che causano questo problema
La sola applicazione basata su mini-filtri al momento nota in grado di causare questo problema è Microsoft File Server Resource Manager (FSRM), disponibile solo in Windows Server 2003 R2.
Supporto tecnico per le versioni x64 di Microsoft Windows
Il produttore dell'hardware offre supporto tecnico e assistenza per le versioni x64 di Microsoft Windows se il sistema viene fornito con una versione x64 di Microsoft Windows già installata. In questo caso il supporto e l'assistenza tecnica per tale software vengono forniti direttamente dal produttore dell'hardware. Il produttore dell'hardware potrebbe infatti avere personalizzato l'installazione della versione x64 di Windows con componenti univoci, quali specifici driver di periferica o impostazioni facoltative, per ottimizzare le prestazioni dell'hardware. Microsoft si impegna a prendere tutte le misure necessarie per offrire assistenza tecnica con la versione x64 di Windows. Tuttavia potrebbe essere necessario contattare direttamente il produttore dell'hardware, in quanto soggetto più qualificato per fornire supporto per il software preinstallato nell'hardware. Se è stata acquistata separatamente dall'hardware una versione x64 di Windows, ad esempio la versione x64 di Microsoft Windows Server 2003, contattare Microsoft per ottenere il supporto tecnico.
Per ulteriori informazioni su Microsoft Windows XP Professional x64 Edition, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://www.microsoft.com/italy/windowsxp/64bit/default.mspx Per informazioni sul prodotto relative alle versioni x64 di Microsoft Windows Server 2003, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://www.microsoft.com/italy/windowsserver2003/64bit/default.mspx
Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
824684Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft
