Mensaje de error en Office cuando la configuración de directivas del Registro bloquea un archivo

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  • Se aplica a:
    Word 2016, Excel 2016, PowerPoint 2016, Visio 2016, PowerPoint 2019, Excel 2019, Word 2019, PowerPoint LTSC 2021, Excel LTSC 2021, Word LTSC 2021

Un archivo se bloquea al abrir o guardar el archivo en un programa de Microsoft Office. En esta situación, puede recibir un mensaje de error similar al siguiente:

  • Está intentando abrir un tipo de archivo bloqueado por la configuración de directivas del Registro.
  • Está intentando abrir un tipo de archivo <Tipo de archivo> que ha sido bloqueado por la configuración de Bloqueo de archivos en el Centro de confianza.
  • Está intentando abrir un archivo creado en una versión anterior de Microsoft Office. La configuración de directivas del Registro impide la apertura de este tipo de archivo en esta versión.
  • Está intentando guardar un tipo de archivo bloqueado por la configuración de directivas del Registro.
  • Está intentando guardar un tipo de archivo <Tipo de archivo> que ha sido bloqueado por la configuración de Bloqueo de archivos en el Centro de confianza.

Solución

Para resolver este problema, intente aplicar las siguientes soluciones generales para cambiar la Configuración de bloqueo de archivos y deshabilitar la restricción de algunos tipos de archivo:

  1. Seleccione Archivo>Opciones.

    Si no puede abrir un archivo en Office, abra un documento en blanco para iniciar la aplicación de Office. Por ejemplo, si no puede abrir un archivo de Word, abra un nuevo documento en Word 2016 o versiones posteriores para ver la opción.

  2. En la ventana Opciones, haga clic en Centro de confianza>Configuración del Centro de confianza.

  3. En la ventana Centro de confianza, haga clic en Configuración de bloqueo de archivos y desactive la casilla "Abrir" o "Guardar" para el tipo de archivo que desee abrir o guardar.

    Nota:

    Desactivar la opción permitirá al usuario abrir o guardar el archivo. Activar la opción significa bloquear el archivo.

    Captura de pantalla de la ventana Centro de confianza.

  4. Haga clic en Aceptar dos veces.

  5. Intente abrir o guardar el archivo que se ha bloqueado de nuevo.

Nota:

La Configuración de bloqueo de archivos se puede controlar mediante un objeto de directiva de grupo (GPO) y forma parte de los ajustes recomendados de línea de base de seguridad. Habilitar un tipo de archivo que está bloqueado de forma predeterminada podría comprometer la seguridad.

A continuación le indicamos cómo abrir el GPO:

  1. Abra la Consola de administración de directivas de grupo.

  2. Vaya al siguiente GPO:

                                 Configuración del usuario\ Plantillas administrativas\<Nombre del producto> de Microsoft\Opciones del <nombre del producto>\Seguridad\Centro de confianza\Configuración de Bloqueo de archivos

    Reemplace <nombre del producto> con el nombre de la aplicación de Office afectada, por ejemplo, Word 2019.

Es posible que tenga que descargar Archivos de plantilla administrativa para utilizar el GPO.

Más información

El problema también puede producirse cuando abre un archivo de Office incrustado o vinculado en una aplicación de Office. Por ejemplo, tiene un objeto de Visio incrustado en un documento de Word. Cuando intenta abrir el objeto de Visio, recibe el mensaje de error similar en Word. Para resolver este problema, debe cambiar la configuración de bloqueo de archivos de la aplicación que posee el tipo de archivo bloqueado. En este ejemplo, debe cambiar la configuración de bloqueo de archivos de Visio en lugar de hacerlo en Word. Si el mensaje de error menciona el tipo de archivo de Excel, vaya a Excel para cambiar la configuración de bloqueo de archivos.