Un service ne démarre pas et les événements 7000 et 7011 sont consignés dans Windows Server 2003, Windows Server 2008 et Windows Server 2008 R2

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Symptômes

Lorsque vous démarrez un ordinateur qui exécute Windows Server 2003, Windows Server 2008 ou Windows Server 2008 R2, un service ne démarre pas et les événements d'erreur suivants s'affichent dans le journal applications :

Événement 1

Type d'événement : erreur
Source d'événement : Service Control Manager
Catégorie d'événement : aucun
ID d'événement : 7000

Le ServiceName service n'a pas pu démarrer en raison de l'erreur suivante :
Le service n'a pas répondu à la demande de lancement ou de contrôle en temps voulu.

Événement 2

Type d'événement : erreur
Source d'événement : Service Control Manager
Catégorie d'événement : aucun
ID d'événement : 7011

Description :
Délai (30000 millisecondes) attend une réponse de transaction à partir de la ServiceName service.

Événement 3

Type d'événement : erreur
Source : Service Control Manager
ID d'événement : 7009
Catégorie de tâche : aucune

Un délai d'expiration a été atteint (30000 millisecondes) en attendant la ServiceName service pour se connecter.

Contournement

Important : Cette section, la méthode ou la tâche qui va suivre contient des étapes qui vous indiquent la méthode pour modifier le Registre de Windows. Toutefois, des problèmes sérieux peuvent survenir si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Par conséquent, assurez-vous de suivre ces étapes avec une attention toute particulière. Afin de couvrir votre système d'une protection supplémentaire, veuillez sauvegarder le Registre avant d'intervenir pour y apporter des modifications. Ainsi, si à la suite des modifications un problème devait survenir, vous pourrez toujours restaurer le Registre. Pour obtenir des informations sur la marche à suivre pour sauvegarder ou restaurer la Base de Registre, cliquez sur le lien (numéro) ci-dessous et afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
322756 Comment sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows


Pour contourner ce problème, modifiez le Registre pour augmenter la valeur de délai d'attente par défaut pour le Gestionnaire de contrôle de service. Pour augmenter cette valeur à 60 secondes, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Début, cliquez sur Exécuter, type Regedit, puis cliquez sur OK.
  2. Recherchez et puis cliquez sur la sous-clé de Registre suivante :
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control
  3. Dans le volet droit, recherchez le ServicesPipeTimeout entrée.

    Remarque : Si l'entrée ServicesPipeTimeout n'existe pas, vous devez le créer. Pour ce faire, procédez comme suit :
    1. Sur la Modifier menu, pointez sur Nouveau, puis cliquez sur Valeur DWORD.
    2. Type ServicesPipeTimeout, puis appuyez sur ENTRÉE.
  4. Avec le bouton droit ServicesPipeTimeout, puis cliquez sur Modifier.
  5. Cliquez sur Décimal, type 60000, puis cliquez sur OK.

    Cette valeur représente la durée en millisecondes avant l'expiration d'un service.
  6. Redémarrez l'ordinateur.
Remarque Cette solution de contournement peut résoudre le problème dans lequel le service ne démarre pas. Toutefois, nous vous recommandons d'analyser de près ce problème afin de déterminer s'il s'agit d'un symptôme d'un autre problème.

Plus d'informations

Le service control manager attend que l'heure est spécifiée par l'entrée ServicesPipeTimeout avant l'enregistrement de l'événement 7000 ou 7011. Les services qui dépendent du service Gestionnaire de Session de Trace Windows peuvent nécessiter plus de 60 secondes Démarrer. Par conséquent, augmenter la valeur de ServicesPipeTimeout correctement pour permettre à tous les services dépendants suffisamment de temps à démarrer.Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
839803Le service Gestionnaire de Session de Trace Windows ne démarre pas et l'ID d'événement 7000 se produit

Propriétés

Numéro d'article: 922918 - Dernière mise à jour: dimanche 28 avril 2013 - Version: 3.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
Mots-clés : 
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