Artigo: 923123 - Última revisão: segunda-feira, 14 de Maio de 2007 - Revisão: 3.2

Não é possível iniciar um computador baseado no Windows Vista utilizando uma chave de BitLocker que é armazenada num dispositivo USB

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Sintomas

Depois de configurar encriptação de Unidade BitLocker para utilizar uma chave é armazenada num dispositivo USB, não consegue iniciar um computador baseado no Microsoft Windows Vista, mesmo que o dispositivo USB está ligado.
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Causa

Este problema poderá ocorrer se o BIOS do computador não é possível ler os dados no dispositivo USB quando o computador é iniciado.
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Resolução

Para resolver este problema, utilize um ou mais dos seguintes métodos:
  • Certifique-se que o dispositivo USB está ligado a uma das portas USB do computador. Por exemplo, não liga o dispositivo USB a um concentrador USB externo.
  • Armazene a chave de BitLocker num dispositivo USB diferente. O dispositivo USB original pode não ser compatível com o BitLocker.
  • Desligar outros dispositivos USB do computador. O BIOS do computador poderá não conseguir ler os dados no dispositivo USB se existirem outros dispositivos USB.

    Nota A ordem em que o BIOS detecta dispositivos USB pode afectar o BitLocker.
  • Contacte o fabricante do computador ou placa de sistema para garantir que o BIOS do computador consegue ler dados a partir de um dispositivo USB quando o computador é iniciado. Poderá actualizar o BIOS do computador para uma versão mais recente que suporte o BitLocker.
  • Os dispositivos USB são utilizados para iniciar o Windows PE ou outros sistemas operativos poderão não funcionar com o BitLocker. Formatar o dispositivo USB para que não é utilizado como um dispositivo de arranque.
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Mais Informação

Quando este problema ocorre, poderá iniciar o computador introduzindo a palavra-passe de recuperação.
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A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
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Palavras-chave: 
kbmt kbtshoot kbprb kbexpertisebeginner KB923123 KbMtpt
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