Artigo: 923124 - Última revisão: quinta-feira, 15 de Março de 2007 - Revisão: 2.6 Mensagem de erro quando um computador baseado no Windows Vista retomar o funcionamento do modo de hibernação: "chave de encriptação de Unidade BitLocker necessária. Insira o suporte de armazenamento de chaves. Em seguida, prima ESC para reiniciar o computador."
SintomasConsidere o seguinte cenário. No Windows Vista, configurar a encriptação de unidade Microsoft para utilizar uma chave é armazenada num dispositivo USB BitLocker. Em seguida, desligar o dispositivo USB quando o computador no modo de hibernação. Neste cenário, poderá receber a seguinte mensagem de erro quando retomar o funcionamento do computador a partir do modo de hibernação: Chave de encriptação de Unidade BitLocker necessário. Insira o suporte de armazenamento de chaves. Em seguida, prima ESC para reiniciar o computador. CausaEste problema ocorre porque o ?s BIOS computador tem de ser capaz de detectar o dispositivo USB que contém a chave quando retomar o funcionamento do computador a partir do modo de hibernação. Se o BIOS do computador não conseguir detectar a chave, tem de reiniciar o computador para que o BIOS pode detectar a chave. ResoluçãoPara evitar este problema, ligue o dispositivo USB antes de retomar o funcionamento do computador do modo de hibernação. A informação contida neste artigo aplica-se a:
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