文章編號: 923124 - 上次校閱: 2007年3月20日 - 版次: 2.3

當 Windows Vista 電腦從休眠狀態恢復時，出現錯誤訊息：「需要 BitLocker 磁碟機加密金鑰。請插入金鑰儲存媒體。然後按 ESC 重新開機。」

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徵狀

試想下列案例。在 Windows Vista 中，您將 Microsoft BitLocker 磁碟機加密設定為使用儲存在 USB 裝置中的金鑰。然後，您在電腦處於休眠狀態時，中斷與 USB 裝置的連線。在此案例中，您可能會在電腦從休眠狀態恢復時，收到下列錯誤訊息：
需要 BitLocker 磁碟機加密金鑰。
請插入金鑰儲存媒體。
然後按 ESC 重新開機。
當您收到這個錯誤訊息時，必須重新啟動電腦。
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發生的原因

之所以發生這個問題，是因為當電腦從休眠狀態恢復時，電腦的 BIOS 必須能夠偵測含有金鑰的 USB 裝置。如果電腦的 BIOS 偵測不到金鑰，就必須重新啟動電腦，讓 BIOS 可以偵測到金鑰。
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解決方案

如果要避免這個問題，請在讓電腦從休眠狀態恢復之前，先連接 USB 裝置。
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這篇文章中的資訊適用於:
  • Windows Vista 家用入門版
  • Windows Vista 家用進階版
  • Windows Vista 商用進階版
  • Windows Vista 商用入門版
  • Windows Vista 旗艦版
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista 商用入門 64 位元版
  • Windows Vista 家用進階 64 位元版
  • Windows Vista 家用入門 64 位元版
  • Windows Vista 旗艦 64 位元版
  • Windows Vista 商用進階 64 位元版
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