文章編號: 923125 - 上次校閱: 2007年11月27日 - 版次: 6.1

電腦可能停止回應執行 Microsoft Windows 2000 伺服器或 Windows Server 2003 的電腦上安裝趨勢微 OfficeScan 8 之後

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徵狀

正在執行 Microsoft Windows 2000 伺服器或 Windows Server 2003 的電腦上安裝趨勢微 OfficeScan 8 之後，電腦可能逐漸變成較不回應。最後，電腦可能停止回應。
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發生的原因

之所以發生這個問題，是因為系統未分頁記憶體集區中發生遺漏現象。未分頁核心模式記憶體使用量可能會增加，直到耗盡記憶體。如果您分析未分頁集區標籤，您會看到 Ddk 集區標籤是未分頁集區的最大的消費者。Ddk 集區標籤是預設標籤的驅動程式配置記憶體。
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其他可行方案

方法 1

趨勢微察覺這個問題，且已為其釋放一個 Hotfix。如果要解決這個問題，安裝此 Hotfix。

如需有關此 Hotfix 的詳細資訊，請造訪下列趨勢微網頁：
OfficeScan 8.0 在伺服器上造成記憶體遺漏 (方案識別碼： 1035794)

http://esupport.trendmicro.com/support/viewxml.do?ContentID=EN-1035794 (http://esupport.trendmicro.com/support/viewxml.do?ContentID=EN-1035794)
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方法 2

如果要解決這個問題，請依照下列步驟執行：
  1. 解除安裝趨勢微 OfficeScan。
  2. 重新啟動電腦。
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狀況說明

Microsoft 已確認＜適用於＞一節所列之 Microsoft 產品確實有此問題。
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這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Datacenter Server
  • Microsoft Windows 2000 Server
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關鍵字：?
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