正在使用英特尔双核心处理器的基于 Windows Server 2003 的计算机可能会停止响应,当您试图从待机状态恢复计算机时

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症状

使用英特尔双核心处理器基于 Microsoft Windows Server 2003 的计算机可能会停止响应当您试图从待机状态恢复计算机时。

解决方案

Windows Server 2003 服务包信息

若要解决此问题,请获取最新的 service pack,Windows Server 2003。有关详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
889100 如何获取最新的 Windows Server 2003 service pack

Windows Server 2003 修补程序信息

可以从 Microsoft 获得支持的热修复补丁程序。但是,此修补程序仅能用于解决本文中描述的问题。此热修复补丁程序仅适用于正出现此特定问题的系统。此修补程序可能会接受进一步的测试。因此,如果这个问题没有对您造成严重的影响,我们建议您等待包含此修复程序的下一个软件更新。

如果此修补程序可以下载,则此知识库文章顶部会出现"提供修补程序下载"部分。如果未显示此节,请与 Microsoft 客户服务和支持,以获取此修复程序。

注意 如果出现其他问题或需要任何故障诊断,您可能需要创建单独的服务请求。到其他支持问题和事项,对于此特定的修补程序不需要将照常收取支持费用。Microsoft 客户服务和支持电话号码,或创建单独的服务请求的完整列表,请访问下面的 Microsoft 网站:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
注意 "可用的热修补程序下载"表格显示此热修复补丁程序适用的语言。如果您看不到您的语言,这是因为热修复补丁程序不适用于该语言。

先决条件

若要应用此修补程序,计算机必须运行下列操作系统之一:
  • 32 位版本的 Windows Server 2003 与 Service Pack 1 (SP1)
  • 基于 Itanium 的 Windows Server 2003 sp1 版本
  • 基于 x64 的 Windows 版本

重新启动要求

在应用此修补程序后,您必须重新启动计算机。

修补程序替换信息

此修补程序不替代任何其他修补程序。

文件信息

此修补程序的英文版具有的文件属性 (或更新的文件属性) 下表中列出。这些文件的日期和时间以协调世界时 (UTC) 显示。当您查看文件信息时,它已转换为本地时间。要了解 UTC 与本地时间之间的时差,请使用控制面板中的日期和时间项中的时区选项卡。

Windows Server 2003 中,基于 x86 版本
收起该表格展开该表格
文件名称文件版本文件大小日期时间平台
Videoprt.sys5.2.3790.275591,6482006 年 7 月 24 日14:25x86
Windows 中,基于 x64 版本
收起该表格展开该表格
文件名称文件版本文件大小日期时间平台
Videoprt.sys5.2.3790.2755117,7602006 年 7 月 25 日06:10x64

状态

Microsoft 已经确认这是在"适用于"一节中列出的 Microsoft 产品中的问题。 此问题最早在 Windows 服务器 2003 Service Pack 2 中。

更多信息

有关详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
824684用于描述 Microsoft 软件更新的标准术语的说明

Windows x64 版本的技术支持

您的硬件制造商提供了技术支持和 Microsoft Windows x64 版本的帮助。因为 Windows x64 版本不包含与您的硬件,您的硬件制造商提供支持。您的硬件制造商可能用自己特有的一些组件对 Windows x64 版安装自定义。唯一的组件可能包括特定设备驱动程序,或者可能包括用于硬件性能达到最大的可选设置。如果您需要技术帮助,与 Windows x64 版本,Microsoft 将提供尽最大的努力协助。但是,您可能需要与制造商直接联系。您的制造商最有资格支持其安装在硬件上的软件。

有关 Microsoft Windows XP 专业 x64 版的产品信息,请访问下面的 Microsoft 网站:
http://www.microsoft.com/windowsxp/64bit/default.mspx
X64 版本 Microsoft Windows Server 2003 产品信息,请访问下面的 Microsoft 网站:
http://www.microsoft.com/windowsserver2003/64bit/x64/editions.mspx

更多信息

有关详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
824684用于描述 Microsoft 软件更新的标准术语的说明

将在本文中讨论的第三方产品是由与 Microsoft 无关的公司生产的。Microsoft 对这些产品的性能或可靠性不做任何暗示或其他形式的保证。

属性

文章编号: 923231 - 最后修改: 2013年12月1日 - 修订: 3.0
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Datacenter Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Web Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Enterprise Edition (32-Bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Datacenter Edition (32-Bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Standard Edition (64-Bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Enterprise Edition (64-Bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Datacenter Edition (64-Bit x86)
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
关键字:?
kbautohotfix kbwinserv2003presp2fix kbhotfixserver kbqfe kbexpertiseinter kbmt KB923231 KbMtzh
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