Ενδέχεται να αντιμετωπίσετε διάφορα ζητήματα όταν εργάζεστε με αρχεία μέσω του δικτύου σε έναν υπολογιστή που βασίζεται στον Windows Server 2003 ή που βασίζεται σε Windows 2000 Server

Μεταφράσεις άρθρων Μεταφράσεις άρθρων
Αναγν. άρθρου: 923360 - Δείτε τα προϊόντα στα οποία αναφέρεται το συγκεκριμένο άρθρο.
Ανάπτυξη όλων | Σύμπτυξη όλων

Συμπτώματα

Σε έναν υπολογιστή που βασίζεται σε Microsoft Windows Server 2003 ή που βασίζεται σε Microsoft Windows 2000 Server, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε ένα ή περισσότερα από τα ακόλουθα συμπτώματα όταν εργάζεστε με αρχεία μέσω δικτύου:
  • Ένα διακομιστή αρχείων που βασίζεται στα Windows που έχει ρυθμιστεί ως ένα αρχείο και το διακομιστή εκτύπωσης σταματά να ανταποκρίνεται. Στη συνέχεια, τη λειτουργικότητα διακομιστή αρχείων και εκτύπωσης σταματά προσωρινά.
  • Αντιμετωπίζετε μεγάλη καθυστέρηση όταν ανοίγετε, αποθηκεύετε, κλείσιμο, διαγραφή ή εκτυπώνετε αρχεία που βρίσκονται σε έναν κοινόχρηστο πόρο.
  • Αντιμετωπίζετε προσωρινή πτώση της απόδοσης, όταν χρησιμοποιείτε ένα πρόγραμμα μέσω δικτύου. Συνήθως, επιδόσεις είναι χαμηλές για περίπου 40 με 45 δευτερόλεπτα. Ωστόσο, ορισμένες καθυστερήσεις ενδέχεται να διαρκέσουν έως και 5 λεπτά.
  • Παρουσιάζεται καθυστέρηση όταν αντιγράφετε ένα αντίγραφο του αρχείου ή όταν εκτελείτε λειτουργίες δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας.
  • Όταν συνδέεστε με έναν κοινόχρηστο πόρο, η Εξερεύνηση των Windows είτε σταματά να ανταποκρίνεται ή εμφανίζεται ένα κόκκινο X στη μονάδα δίσκου συνδεδεμένο δίκτυο.
  • Ένα πρόγραμμα σταματήσει να αποκρίνεται είτε χρησιμοποιεί κλήση απομακρυσμένης διαδικασίας (RPC) ή που χρησιμοποιεί επώνυμες διοχετεύσεις για να συνδεθεί σε ένα διακομιστή αρχείων.
  • Ο διακομιστής προσωρινά σταματά να ανταποκρίνεται και ένα ή περισσότερα μηνύματα Αναγνωριστικού συμβάντος που μοιάζουν με τα ακόλουθα μηνύματα εμφανίζονται στο αρχείο καταγραφής συστήματος στο διακομιστή αρχείων:
    Event ID: 2022 
    Source: Srv			
    Type: Error 
    Description: 
    Server was unable to find a free connection <number> times in the last <number> seconds.
    Event ID: 2021 
    Source: Srv 
    Type: Error 
    Description: 
    Server was unable to create a work item <number> times in the last <number> seconds.
    Event ID: 2020 
    Source: Srv 
    Type: Error 
    Description: 
    The server was unable to allocate from the system paged pool because the pool was empty.
    Event ID: 2019 
    Source: Srv 
    Type: Error 
    Description: 
    The server was unable to allocate from the system nonpaged pool because the pool was empty. 
    Event ID: 2510
    Source: Server
    Event Type: Error 
    Description: 
    The server service was unable to map error code 1722.
    Επιπλέον, το ακόλουθο συμβάν μπορεί να εμφανιστούν στο αρχείο καταγραφής συστήματος του υπολογιστή-πελάτη:
    Event ID: 3013 
    Event Type: Error 
    Event Source: MrxSmb /	Rdr 
    Description: 
    The redirector has timed out a request to <ComputerName>.
  • Εμφανίζεται ένα από τα ακόλουθα μηνύματα λάθους όταν προσπαθείτε να συνδεθείτε σε έναν κοινόχρηστο πόρο:
    Παρουσιάστηκε σφάλμα συστήματος 53. Η διαδρομή του δικτύου δεν εντοπίστηκε. (ERROR_BAD_NETPATH)
    Σφάλμα συστήματος 64. Το καθορισμένο όνομα δικτύου δεν είναι πλέον διαθέσιμη. (ERROR_NETNAME_DELETED)
  • Αποσυνδέεστε κατά διαστήματα από πόρους του δικτύου και δεν μπορείτε να ξανασυνδεθείτε με αυτούς από το διακομιστή αρχείων. Ωστόσο, μπορείτε να εκτελέσετε την εντολή ping στο διακομιστή και μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μια περίοδο λειτουργίας των υπηρεσιών Terminal Services για να συνδεθείτε με το διακομιστή.
  • Εάν πολλοί χρήστες προσπαθούν να αποκτήσουν πρόσβαση σε έγγραφα του Microsoft Office στο διακομιστή, τοΤο αρχείο είναι κλειδωμένο για επεξεργασίαπαράθυρο διαλόγου δεν εμφανίζεται πάντα όταν ο δεύτερος χρήστης ανοίξει το αρχείο.
  • Ένα ίχνος δικτύου δείχνει ότι υπάρχει ένα 30 με 40 δεύτερη καθυστέρηση μεταξύ μιας εντολής προγράμματος-πελάτη υπηρεσίας διακομιστή μηνυμάτων μπλοκ (SMB) και μια απόκριση από το διακομιστή αρχείων.
  • Στον Windows Server 2003 και Windows 2000 Service Pack 4 (SP4), ο διακομιστής ενδέχεται να ανταποκρίνεται αυθαίρετα.
  • Όταν προσπαθείτε να ανοίξετε ένα αρχείο βάσης δεδομένων της Microsoft Access 2.0 (.mdb) της Microsoft Access 97, Access 2000 ή Access 2002, ενδέχεται να λάβετε ένα μήνυμα λάθους παρόμοιο με το ακόλουθο:
    Σφάλμα δίσκου ή δικτύου. (Disk or network error.).
  • Όταν ανοίγετε το Microsoft Excel, ενδέχεται να λάβετε το ακόλουθο μήνυμα λάθους:
    το αρχείο δεν έχει αποθηκευτεί.
  • Όταν ανοίγετε την Εξερεύνηση των Windows, ενδέχεται να λάβετε το ακόλουθο μήνυμα λάθους:
    Δεν είναι δυνατή η πρόσβαση <path and="" file="" name="">.η περίοδος λειτουργίας ακυρώθηκε.</path>
  • Όταν ανοίγετε ένα αρχείο του Microsoft Word, το Word ενδέχεται να αποτύχει. Κατόπιν ενδέχεται να εμφανιστεί το ακόλουθο μήνυμα σφάλματος:
    Απέτυχε η ανάγνωση από αυτό το αρχείο <file name="">το Word. Παρακαλώ επαναφέρετε τη σύνδεση δικτύου ή να αντικαταστήσετε τη δισκέτα και προσπαθήστε πάλι.</file>
    Επιπλέον, μετά την επαναφορά της σύνδεσης δικτύου και κάνετε κλικ στο κουμπίOkΕμφανίζεται το ακόλουθο μήνυμα λάθους:
    Το Word έχασε δεδομένα εξαιτίας της σύνδεσης δικτύου εσφαλμένο ή δεν υπάρχει δισκέτα. Έγγραφα που βασίζονται σε αυτά τα δεδομένα θα αποθηκευτούν και στη συνέχεια κλείνει.

Αιτία

Αυτά τα ζητήματα ενδέχεται να παρουσιαστεί όταν ισχύει μία από τις ακόλουθες συνθήκες:
  • Η έκδοση του προγράμματος οδήγησης του προγράμματος χειρισμού συμβάντων της Symantec (Symevent.sys) είναι παλιά. Επομένως, δύο ή περισσότερα νήματα είναι αδιέξοδο στο Symevent.sys το πρόγραμμα οδήγησης τουSymevent_GetSubTaskFunction.
  • Υπάρχει ένας υπολογιστής Associates (CA) OpLock INO_FLTR.SYS ζήτημα διαλειτουργικότητας με το αρχείο SRV.sys.

Προτεινόμενη αντιμετώπιση

Για να επιλύσετε αυτά τα ζητήματα, ενημερώστε το πρόγραμμα οδήγησης φίλτρου συστήματος αρχείων αντιμετώπισης ιών άλλων κατασκευαστών. Για παράδειγμα, εάν έχετε το πρόγραμμα χειρισμού συμβάντων της Symantec στο πρόγραμμα οδήγησης (SymEvent.sys) είναι εγκατεστημένο στον υπολογιστή, ενημερωμένη έκδοση για την έκδοση 11.6.4.1 ή νεότερη έκδοση. To obtain an updated version of the Symevent.sys file or to find help with the reconfiguration, visit the following Symantec Web site:
http://www.symantec.com


ΣΗΜΕΙΩΣΗThe SymEvent.sys file version 11.6.4.2 has a bug that can make some servers restart arbitrarily. Για πληροφορίες σχετικά με τον κατασκευαστή του υλικού, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία Web:
http://support.microsoft.com/gp/vendors/en-us

Περισσότερες πληροφορίες

All the error messages that are mentioned in the "Symptoms" section point to failing SMB connections. These failing connections can be network related. Or the failing connections can occur when the server stops responding arbitrarily.

The following antivirus driver versions can also cause servers to stop responding:
  • The problem is known to occur when the following driver versions are installed on the file server.
    Σύμπτυξη αυτού του πίνακαΑνάπτυξη αυτού του πίνακα
    NAMEΕταιρείαVERSIONΗμερομηνίαΠεριγραφή
    Symevent.sysSymantec Corporation11.4:0.605-Mar-2004Symantec Event Library
    Symtdi.sysSymantec Corporation5.3:6.1323-Dec-2004Network Dispatch Driver
    These versions that are installed with Symantec Antivirus 9.0.

    The following Web page on the Symantec Web site (Symantec Document ID: 2005062909055948 ) describes how to update the Symevent files:
    http://service1.symantec.com/SUPPORT/ent-security.nsf/docid/1998092408260848?Open&src=&docid=2005081909325748&nsf=ent-security.nsf&view=docid&dtype=&prod=&ver=&osv=&osv_lvl=&seg=
  • The problem is known to occur when the following CA eTrust Antivirus/InoculateIT File System Filter Driver versions are installed on the file server.
    Σύμπτυξη αυτού του πίνακαΑνάπτυξη αυτού του πίνακα
    NAMEΕταιρείαVERSIONΗμερομηνίαΠεριγραφή
    Ino_flpy.sysComputer Associates5.0:6100.10619-Jun-2003CA eTrust Antivirus/InoculateIT File System Mounting Filter Driver for Windows 2000/XP/.Net
    Ino_fltr.sysComputer Associates5.0:6100.13608-Aug-2004CA eTrust Antivirus/InoculateIT File System Filter Driver for Windows 2000/XP/2003
    The following Web page on the Computer Associates Web site references the problem:
    http://supportconnectw.ca.com/premium/antivirus/downloads/nt/4.5/DriverFix.asp
If you investigate network traces, you may find that the file server does not answer SMB requests. For example, after you perform a network track operation, you receive the following code:
15:28:14  client -> server SMB Read AndX Request, FID 0x0002
15:28:14   server -> client  TCP [ACK]
After approximately 45 seconds, the client computer ends the TCP Session (FIN), and then the server sends a "[FIN ACK]." After you perform the network track operation, you receive the following code:
15:29:05  client  -> server TCP [FIN ACK]
15:29:05   server -> client  TCP [FIN ACK]
In such traces, you can see that the server does not answer to the SMB request. However, the server still sends a TCP acknowledgement for the client computer request. This means that the server service on the Windows-based file server is unresponsive to SMB requests. This also means that network connectivity is not the cause of the problem.

Αναφορές

For more information, click the following article numbers to view the articles in the Microsoft Knowledge Base:
816071Τρόπος προσωρινής απενεργοποίησης του προγράμματος οδήγησης φίλτρου κατάστασης λειτουργίας πυρήνα στα Windows
240309How to fully disable antivirus software from filtering files
822219Αντιμετωπίζετε χαμηλές επιδόσεις του διακομιστή αρχείων και καθυστερήσεις κατά την εργασία με αρχεία που βρίσκονται σε διακομιστή αρχείων
Τα προϊόντα άλλων κατασκευαστών που αναφέρονται σε αυτό το άρθρο έχουν κατασκευαστεί από εταιρείες ανεξάρτητες από τη Microsoft. Η Microsoft δεν παρέχει καμία εγγύηση, σιωπηρή ή άλλη, όσον αφορά τις επιδόσεις ή την αξιοπιστία αυτών των προϊόντων.

Ιδιότητες

Αναγν. άρθρου: 923360 - Τελευταία αναθεώρηση: Παρασκευή, 24 Δεκεμβρίου 2010 - Αναθεώρηση: 2.0
Οι πληροφορίες σε αυτό το άρθρο ισχύουν για:
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
Λέξεις-κλειδιά: 
kbtshoot kbprb kbmt KB923360 KbMtel
Μηχανικά μεταφρασμένο
ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Αυτό το άρθρο είναι προϊόν λογισμικού μηχανικής μετάφρασης της Microsoft και όχι ανθρώπινης μετάφρασης. Η Microsoft σάς προσφέρει άρθρα που είναι προϊόντα ανθρώπινης αλλά και μηχανικής μετάφρασης έτσι ώστε να έχετε πρόσβαση σε όλα τα άρθρα της Γνωσιακής Βάσης μας στη δική σας γλώσσα. Ωστόσο, ένα άρθρο που έχει προκύψει από μηχανική μετάφραση δεν είναι πάντα άριστης ποιότητας. Ενδέχεται να περιέχει λεξιλογικά, συντακτικά ή γραμματικά λάθη, όπως ακριβώς τα λάθη που θα έκανε ένας μη φυσικός ομιλητής επιχειρώντας να μιλήσει τη γλώσσα σας. Η Microsoft δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ανακρίβειες, σφάλματα ή ζημίες που προκύψουν λόγω τυχόν παρερμηνειών στη μετάφραση του περιεχομένου ή χρήσης του από τους πελάτες της. Επίσης, η Microsoft πραγματοποιεί συχνά ενημερώσεις στο λογισμικό μηχανικής μετάφρασης.
Η αγγλική έκδοση αυτού του άρθρου είναι η ακόλουθη:923360

Αποστολή σχολίων

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com