Si possono verificarsi diversi problemi quando si lavora con i file nella rete su un computer basato su Windows Server 2003 o Windows 2000 Server

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Sintomi

Possibile in un computer con Microsoft Windows Server 2003 o Microsoft Windows 2000 Server, Ŕ che si verifichi uno o pi¨ dei seguenti sintomi quando si utilizzano file in rete:
  • Un file basato su Windows server Ŕ configurato come un file e un server di stampa si blocca. Quindi, la funzionalitÓ del server di file e stampanti interrompe temporaneamente.
  • Si verifica un lungo ritardo quando si apre, salvare, chiudere, eliminare o stampare il file che si trovano su una risorsa condivisa.
  • Si verifica di una temporanea riduzione delle prestazioni quando si utilizza un programma in rete. In genere, le prestazioni risultano rallentate per circa 40 a 45 secondi. Tuttavia, alcuni ritardi potrebbero ultimo fino a 5 minuti.
  • Si verifica un ritardo quando si copia una copia di file o quando si eseguono operazioni di backup.
  • Quando ci si connette o a una risorsa condivisa, Esplora si blocca o Ŕ visualizzata una X rossa nell'unitÓ di rete connessa.
  • Un programma di blocco che una utilizza la chiamata di procedura remota (RPC) o che utilizza le named pipe per connettersi a un file server.
  • Il server si temporaneamente la blocca e uno o pi¨ messaggi ID evento analoghi ai seguenti messaggi di vengono visualizzati nel Registro di sistema sul file server:
    Event ID: 2022 
    Source: Srv			
    Type: Error 
    Description: 
    Server was unable to find a free connection <number> times in the last <number> seconds.
    Event ID: 2021 
    Source: Srv 
    Type: Error 
    Description: 
    Server was unable to create a work item <number> times in the last <number> seconds.
    Event ID: 2020 
    Source: Srv 
    Type: Error 
    Description: 
    The server was unable to allocate from the system paged pool because the pool was empty.
    Event ID: 2019 
    Source: Srv 
    Type: Error 
    Description: 
    The server was unable to allocate from the system nonpaged pool because the pool was empty. 
    Event ID: 2510
    Source: Server
    Event Type: Error 
    Description: 
    The server service was unable to map error code 1722.
    , inoltre, potrebbe essere visualizzato il seguente evento nel Registro di sistema sul computer client:
    Event ID: 3013 
    Event Type: Error 
    Event Source: MrxSmb /	Rdr 
    Description: 
    The redirector has timed out a request to <ComputerName>.
  • Quando si tenta di connettersi a una risorsa condivisa, Ŕ visualizzato uno dei seguenti messaggi di errore:
    Errore di sistema 53. Non Ŕ stato trovato il percorso di rete. (ERROR_BAD_NETPATH)
    Errore di sistema 64. Il nome di rete specificato non Ŕ pi¨ disponibile. (ERROR_NETNAME_DELETED)
  • Si Ŕ disconnessi in modo intermittente da risorse di rete e non Ŕ possibile riconnettersi alle risorse di rete sul file server. Tuttavia, Ŕ possibile eseguire il ping il server e che Ŕ possibile utilizzare una sessione di Servizi Terminal per connettersi al server.
  • Se pi¨ utenti tentano di accedere ai documenti di Microsoft Office sul server, la finestra di dialogo file Ŕ protetto dalle modifiche sempre non quando il secondo utente apre il file.
  • Una traccia di rete indica che non vi Ŕ un 30 a 40 ritardo secondo tra un comando client del servizio di server messaggio block (SMB) e una risposta dal file server.
  • In Windows Server 2003 e Windows 2000 Service Pack 4 (SP4), il server potrebbe bloccarsi arbitrariamente.
  • Quando si tenta di aprire un file di database di Microsoft Access 2.0 (MDB) in Microsoft Access 97, Access 2000 o Access 2002, viene potrebbe essere visualizzato un messaggio di errore analogo al seguente:
    Disco o errore di rete.
  • Quando si apre Microsoft Excel, viene potrebbe essere visualizzato il seguente messaggio di errore:
    file non Ŕ stato salvato.
  • Quando si apre Esplora risorse, Ŕ analogo il seguente messaggio di errore:
    Impossibile accedere al < percorso e il nome del file >.il sessione Ŕ stata annullata.
  • Quando si apre un file di Microsoft Word, Word potrebbe non. Si potrebbe quindi visualizzato il seguente messaggio di errore:
    Errore durante la lettura dal file < nome file >. Ripristinare la connessione di rete o sostituire il disco floppy e riprovare.
    Inoltre, una volta ripristinato la connessione di rete e si fa clic su OK , viene visualizzato il seguente messaggio di errore:
    Word ha perso i dati causa di un floppy mancante o della connessione di rete non valido. Documenti relativi ai dati verranno salvati e quindi chiusi.

Cause

Questi problemi possono verificarsi quando una delle seguenti condizioni Ŕ true:
  • La versione del driver del gestore eventi Symantec (Symevent.sys) Ŕ obsoleta. Di conseguenza, due o pi¨ thread sono deadlock in Symevent.sys il driver nella funzione Symevent_GetSubTask .
  • ╚ presente un OpLock INO_FLTR.sys di Computer Associates (CA) problemi di interoperabilitÓ con il file SRV.sys.

Risoluzione

Per risolvere questi problemi, aggiornare il driver di filtro del sistema file antivirus di terze parti. Ad esempio, se si dispone del gestore di eventi Symantec driver (SymEvent.sys) installato nel computer, aggiornamento per versione 11.6.4.1 o una versione successiva. Per ottenere una versione aggiornata del file Symevent.sys o per trovare informazioni con la riconfigurazione, il seguente sito Symantec Web:
http://www.symantec.com


Nota La versione del file SymEvent.sys 11.6.4.2 contiene un errore che pu˛ rendere alcuni server riavviare arbitrariamente. Per informazioni relative al produttore dell'hardware, visitare il seguente sito Web:
http://support.microsoft.com/gp/vendors/en-us

Informazioni

Tutti i messaggi di errore menzionati nella sezione "Sintomi" sezione punto di errore le connessioni SMB. Errori connessioni possono essere correlati di rete. O le connessioni di cui si Ŕ verificato l'errore possono verificarsi quando il server si blocca in modo arbitrario.

Le seguenti versioni driver antivirus possono inoltre causare ai server di rispondere:
  • ╚ noto che il problema si verificano quando le seguenti versioni driver vengono installate sul file server.
    Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
    NomeSocietÓVersioneDataDescrizione
    Symevent.sysSymantec Corporation11.4:0.6 05-Mar-2004Symantec Event Library
    Symtdi.sysSymantec Corporation5.3:6.13 23/12 / 2004Driver di attivitÓ di rete
    Queste versioni installate con Symantec AntiVirus 9.0.

    La seguente pagina Web nel sito Symantec Web (ID di documento di Symantec: 2005062909055948) viene descritto come aggiornare il Symevent file:
    http://service1.symantec.com/SUPPORT/ent-security.nsf/docid/1998092408260848?Open&src=&docid=2005081909325748&nsf=ent-security.nsf&view=docid&dtype=&prod=&ver=&osv=&osv_lvl=&seg=
  • ╚ noto che il problema si verificano quando le seguenti versioni driver di filtro antivirus/InoculateIT File System eTrust di CA vengono installate sul file server.
    Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
    NomeSocietÓVersioneDataDescrizione
    Ino_flpy.sysComputer Associates5.0:6100.106 19 / 06 / 2003CA eTrust Antivirus/InoculateIT File sistema collegamento filtro driver per Windows 2000/XP/.Net
    Ino_fltr.sysComputer Associates5.0:6100.13608 / 08 / 2004ETrust di CA antivirus/InoculateIT File System Filter Driver per Windows 2000/XP/2003
    La seguente pagina Web nel sito Web Computer Associates fa riferimento il problema:
    http://supportconnectw.ca.com/premium/antivirus/downloads/nt/4.5/DriverFix.asp
Se analizzare le tracce di rete, Ŕ probabile che il file server non risponde a richieste SMB. Ad esempio, dopo aver eseguito un'operazione di traccia di rete, che viene visualizzato il seguente codice:
15:28:14  client -> server SMB Read AndX Request, FID 0x0002
15:28:14   server -> client  TCP [ACK]
dopo circa 45 secondi, il computer client termina la sessione TCP (FIN), e quindi il server invia un "[FIN ACK]." Dopo aver eseguito l'operazione di traccia di rete, viene visualizzato il seguente codice:
15:29:05  client  -> server TCP [FIN ACK]
15:29:05   server -> client  TCP [FIN ACK]
in tali tracce, Ŕ possibile visualizzare il server non risponde per il SMB richiesta. Il server tuttavia continua a inviare un riconoscimento TCP per la richiesta del computer client. Questo significa che il servizio server nel file basati su Windows server non risponde alle richieste SMB. Questo significa anche che connettivitÓ di rete non Ŕ la causa del problema.

Riferimenti

Per ulteriori informazioni, fare clic sui numeri degli articoli della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
816071Informazioni sulla disattivazione temporanea del driver filtro in modalitÓ kernel in Windows
240309Come disattivare completamente il software antivirus dal filtro di file
822219Le prestazioni del server di file risulta molto lento e ritardi quando si utilizzano file che si trovano in un file server
I prodotti di terze parti che in questo articolo viene descritto sono forniti da produttori indipendenti. Microsoft non rilascia alcuna garanzia, implicita o di altra natura, relativa alle prestazioni o all'affidabilitÓ di questi prodotti.

ProprietÓ

Identificativo articolo: 923360 - Ultima modifica: mercoledý 20 settembre 2006 - Revisione: 1.2
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Datacenter Server
Chiavi:á
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