작업할 때 파일을 네트워크를 통해 Windows Server 2003 기반 또는 Windows 2000 Server 기반 컴퓨터에서 다양한 문제가 발생할 수

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현상

Microsoft Windows Server 2003 기반 또는 Windows 2000 Server 기반 컴퓨터에서 네트워크를 통해 파일을 사용하여 작업할 때 다음 현상 중 하나 이상을 발생할 수 있습니다.
  • 파일 및 인쇄 서버로 구성된 Windows 기반 파일 서버가 응답하지 않습니다. 다음 파일 및 인쇄 서버 기능이 일시적으로 중지됩니다.
  • 저장, 닫기, 삭제, 열거나 인쇄할 있는 파일을 공유 리소스에 긴 지연이 발생합니다.
  • 네트워크를 통해 프로그램을 사용하여 임시 단축을 성능 발생합니다. 일반적으로 성능이 약 40 45 초 느린 것입니다. 그러나 일부 지연이 5 분 마지막 있습니다.
  • 복사할 파일 복사나 백업 작업을 수행할 때 지연이 있습니다.
  • 연결할 때 Windows 탐색기에서 공유 리소스에 있거나 응답하지 않거나 연결된 네트워크 드라이브에 빨간색 X가 나타납니다.
  • 프로그램이 응답하지 하나를 사용하여 원격 프로시저 호출 (RPC) 또는 명명된 파이프 파일 서버에 연결하는 데 사용하는.
  • 서버가 일시적으로 응답하지 않고 다음 메시지 유사한 하나 이상의 이벤트 ID 메시지가 파일 서버의 시스템 로그에 나타납니다:
    Event ID: 2022 
    Source: Srv			
    Type: Error 
    Description: 
    Server was unable to find a free connection <number> times in the last <number> seconds.
    Event ID: 2021 
    Source: Srv 
    Type: Error 
    Description: 
    Server was unable to create a work item <number> times in the last <number> seconds.
    Event ID: 2020 
    Source: Srv 
    Type: Error 
    Description: 
    The server was unable to allocate from the system paged pool because the pool was empty.
    Event ID: 2019 
    Source: Srv 
    Type: Error 
    Description: 
    The server was unable to allocate from the system nonpaged pool because the pool was empty. 
    Event ID: 2510
    Source: Server
    Event Type: Error 
    Description: 
    The server service was unable to map error code 1722.
    또한 클라이언트 컴퓨터의 시스템 로그에 다음 이벤트가 나타날 수 있습니다:
    Event ID: 3013 
    Event Type: Error 
    Event Source: MrxSmb /	Rdr 
    Description: 
    The redirector has timed out a request to <ComputerName>.
  • 공유 리소스에 연결할 하면 다음 오류 메시지 중 하나가 나타납니다.
    시스템 오류 53입니다. 네트워크 경로를 찾을 수 없습니다. (ERROR_BAD_NETPATH)
    시스템 오류 64입니다. 지정한 네트워크 이름이 더 이상 사용할 수 없습니다. (ERROR_NETNAME_DELETED)
  • 네트워크 리소스에서 연결이 일시적으로 및 파일 서버의 네트워크 리소스에 연결할 수 없습니다. 그러나 서버를 Ping할 수 있으며 터미널 서비스 세션을 사용하여 서버에 연결할 수 있습니다.
  • 여러 사용자가 서버에 있는 Microsoft Office 문서에 액세스하려고 파일 편집용으로 잠겨 있기 때문에 대화 상자가 항상 나타나지 않습니다 두 번째 사용자가 파일을 열 때.
  • 네트워크 추적의 있음을 나타냅니다, 30 40 두 번째 지연 응답을 서버 메시지 블록 (SMB) 서비스 클라이언트 명령 사이의 파일 서버에서.
  • Windows Server 2003 및 Windows 2000 서비스 팩 4 (SP4) 서버가 응답하지 임의로.
  • Microsoft Access 97, Access 2000 또는 Access 2002 Microsoft Access 2.0 데이터베이스 파일 (.mdb) 열려고 시도할 경우 다음과 유사한 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.
    디스크 또는 네트워크 오류.
  • 자동으로 열면 다음 오류 메시지가 나타날 수 있습니다:
    파일이 저장되지 않았습니다.
  • Windows 탐색기를 연 다음 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.
    <경로 및 파일 이름 > 이러한 액세스할 수 없는 세션이 취소되었습니다.
  • Microsoft Word에서 파일을 열 때 Word 못할 수 있습니다. 다음과 같은 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.
    <파일 이름 > 이 파일 읽지를 못했습니다. 네트워크 연결을 복원하거나 플로피 디스크 및 재시도 바꿀 주십시오.
    또한 네트워크 연결을 복원한 후 클릭하면 다음과 같은 오류 메시지가 나타납니다.
    잘못된 네트워크 연결 또는 누락된 플로피 인해 데이터가 손실되었습니다. 이 데이터에 의존하는 문서는 저장되고 닫힙니다.

원인

이러한 문제는 다음 조건 중 하나가 참일 경우 발생할 수 있습니다.
  • Symantec 이벤트 처리기 드라이버 (Symevent.sys) 버전이 오래된 버전입니다. 다음 Symevent.sys 두 개 이상의 스레드가 교착 따라서 Symevent_GetSubTask 함수에서 드라이버.
  • 컴퓨터 연결합니다 (CA) INO_FLTR.SYS OpLock 방법이 Srv.sys 파일의 상호 운용성 문제가 있습니다.

해결 방법

이 문제를 해결하려면 타사 바이러스 백신 파일 시스템 필터 드라이버를 업데이트하십시오. 예를 들어, Symantec 이벤트 처리기 할 드라이버가 (SymEvent.sys) 컴퓨터나 버전 11.6.4.1 업데이트 이후 버전이 설치되어 있습니다. 업데이트된 Symevent.sys 파일 버전을 구하거나, 재구성 도움말을 찾으려면 다음 Symantec 웹 사이트를 방문하여:
http://www.symantec.com


참고 11.6.4.2 SymEvent.sys 파일 버전을 버그가 일부 서버는 임의로 다시 만들 수 있습니다. 하드웨어 제조업체에 대한 자세한 내용을 보려면 다음 웹 사이트를 방문하십시오.
http://support.microsoft.com/gp/vendors/en-us

추가 정보

"현상" 언급된 오류 메시지를 모두 SMB 연결에 실패 지점을 섹션. 연결이 실패하고 이러한 네트워크 관련 수 있습니다. 또는 실패한 연결 서버가 응답하지 않을 때 임의로 발생할 수 있습니다.

다음 바이러스 백신 드라이버 버전을 서버에 응답하지 발생할 수 있습니다.
  • 문제가 다음 드라이버 버전을 파일 서버에 설치할 때 발생하는 것으로 알려져 있습니다.
    표 축소표 확대
    이름회사버전날짜설명
    Symevent.sysSymantec Corporation11.4:0.6 2004-03-05Symantec 이벤트 라이브러리
    Symtdi.sysSymantec Corporation5.3:6.13 2004년 12월 23네트워크 발송 드라이버
    버전 이러한 Symantec 바이러스 9.0 함께 설치됩니다.

    Symantec 웹 사이트의 다음 웹 페이지 (Symantec 문서 ID: 2005062909055948) 해당 Symevent 업데이트하는 방법을 설명합니다 파일:
    http://service1.symantec.com/SUPPORT/ent-security.nsf/docid/1998092408260848?Open&src=&docid=2005081909325748&nsf=ent-security.nsf&view=docid&dtype=&prod=&ver=&osv=&osv_lvl=&seg=
  • 문제가 다음 CA eTrust 바이러스 백신/InoculateIT 파일 시스템 필터 드라이버 버전을 파일 서버에 설치할 때 발생하는 것으로 알려져 있습니다.
    표 축소표 확대
    이름회사버전날짜설명
    Ino_flpy.sys컴퓨터에 연결하는5.0:6100.106 2003-06-19CA eTrust 바이러스 백신/InoculateIT 파일 시스템 탑재 필터 Windows용 드라이버 2000/XP/.Net
    Ino_fltr.sys컴퓨터에 연결하는5.0:6100.1362004-08-8월CA eTrust 바이러스 백신/InoculateIT 파일 시스템 필터 드라이버에 대한 Windows 2000 XP 2003-
    다음 웹 페이지를 컴퓨터 연결하는 웹 사이트에서 문제가 참조합니다.
    http://supportconnectw.ca.com/premium/antivirus/downloads/nt/4.5/DriverFix.asp
네트워크 추적을 조사하십시오 파일 서버에 SMB 요청에 응답하지 않습니다 있을 수 있습니다. 예를 들어, 네트워크 추적 작업을 수행한 후에는 코드가 나타날 수 다음:
15:28:14  client -> server SMB Read AndX Request, FID 0x0002
15:28:14   server -> client  TCP [ACK]
약 45초 후 클라이언트 컴퓨터의 TCP 세션 끝나는 FIN을, 다음 서버에 보내는 있는 "[FIN을 ACK]." 네트워크 추적 작업을 수행하려면 다음 코드를 나타납니다:
15:29:05  client  -> server TCP [FIN ACK]
15:29:05   server -> client  TCP [FIN ACK]
같은 추적을 볼 수 SMB 서버가 응답하지 않습니다 요청. 그러나 서버는 여전히 클라이언트 컴퓨터 요청 TCP 승인을 보냅니다. 이 Windows 기반 파일 서버에서 서버 서비스를 SMB 요청에 응답하지 않는 있음을 의미합니다. 이는 네트워크 연결 문제의 원인이 아닌지.

참조

자세한 내용은 Microsoft 기술 자료에 있는 문서를 보려면 다음 문서 번호를 클릭하시기 바랍니다:
816071Windows 에서 커널 모드 필터 드라이버를 일시적으로 비활성화하는 방법
240309파일 필터링에서 바이러스 백신 소프트웨어를 완전히 해제하는 방법
822219느린 파일 서버 성능이 저하될 수 있으며 파일 서버에 있는 파일을 사용하여 작업할 때 지연이 발생
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속성

기술 자료: 923360 - 마지막 검토: 2006년 9월 20일 수요일 - 수정: 1.2
본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Datacenter Server
키워드:?
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기계 번역된 문서
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