При работе с файлами в сети на компьютере под управлением Windows Server 2003 или под управлением Windows 2000 Server, могут возникнуть различные проблемы

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 923360 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

Проблема

На компьютере Microsoft Windows Server 2003 или Microsoft Windows 2000 Server возможно возникновение одного или нескольких из следующих проблем при работе с файлами в сети:
  • На базе Windows файловый сервер, настроенный как файл и сервер печати не отвечает. Затем файлам и принтерам функциональные возможности сервера временно останавливается.
  • Произойти длительная задержка при открытии, сохраните, закройте, удалить или печатать файлы, расположенные на общем ресурсе.
  • При использовании программ, передающих данные по сети, наблюдается временное снижение производительности.. Как правило производительность является медленным около 40-45 секунд. хотя в некоторых случаях задержка может составлять до 5 минут..
  • Задержка при копировании файлов, а также при выполнении операций резервного копирования.
  • При подключении к общему ресурсу, проводник Windows или перестает отвечать на запросы или на подключенном сетевом диске появляется красный значок X.
  • Программа не отвечает, либо использует удаленный вызов процедур (RPC) или именованные каналы, использующего для подключения к файловому серверу.
  • Сервер временно перестает отвечать на запросы и одного или нескольких сообщения, похожие на следующие сообщения отображаются в системном журнале на файловом сервере:
    Event ID: 2022 
    Source: Srv			
    Type: Error 
    Description: 
    Server was unable to find a free connection <number> times in the last <number> seconds.
    Event ID: 2021 
    Source: Srv 
    Type: Error 
    Description: 
    Server was unable to create a work item <number> times in the last <number> seconds.
    Event ID: 2020 
    Source: Srv 
    Type: Error 
    Description: 
    The server was unable to allocate from the system paged pool because the pool was empty.
    Event ID: 2019 
    Source: Srv 
    Type: Error 
    Description: 
    The server was unable to allocate from the system nonpaged pool because the pool was empty. 
    Event ID: 2510
    Source: Server
    Event Type: Error 
    Description: 
    The server service was unable to map error code 1722.
    Кроме того в журнал системы на клиентском компьютере появляется следующее событие:
    Event ID: 3013 
    Event Type: Error 
    Event Source: MrxSmb /	Rdr 
    Description: 
    The redirector has timed out a request to <ComputerName>.
  • Появляется одно из следующих сообщений об ошибке при попытке подключиться к общему ресурсу.
    Системная ошибка 53. Не найден сетевой путь.. (ERROR_BAD_NETPATH)
    Системная ошибка 64. Указанное сетевое имя больше не доступен. (ERROR_NETNAME_DELETED)
  • Компьютер периодически отключается от сетевых ресурсов на файловом сервере и не может повторно подключиться к ним.. Однако файловый сервер доступен по команде ping, и к нему можно подключиться с помощью сеанса служб терминалов..
  • Если нескольким пользователям получать доступ к документам Microsoft Office на сервереФайл заблокирован для редактированиядиалоговое окно не всегда отображается при открытии второго файла.
  • Трассировка сети указывает 30 40 вторая задержка между командой клиента сообщения блок (SMB) сервера службы и ответа с файлового сервера.
  • В Windows Server 2003 и Windows 2000 с пакетом обновления 4 (SP4), сервер перестает отвечать на запросы произвольно.
  • При попытке открыть файл (.mdb) базы данных Microsoft Access 2.0 в Access 2002, Microsoft Access 97 и Access 2000 появляется сообщение об ошибке следующего вида:
    Дисковая или сетевая ошибка..
  • При открытии Microsoft Excel появляется следующее сообщение об ошибке:
    файл не был сохранен.
  • Откройте проводник Windows, появляется следующее сообщение об ошибке:
    Не удается получить доступ к <path and="" file="" name="">эти сеанс был отменен.</path>
  • При открытии файла Microsoft Word, Word не сможет. При этом появляется следующее сообщение об ошибке::
    Произошел сбой при чтении из файла <file name="">. Восстановите сетевое подключение или замените дискету и повторите попытку.</file>
    Кроме того после того, как восстановить сетевое подключение и нажать кнопкуOk.Появляется следующее сообщение об ошибке::
    Word потерял данных из-за плохой сетевое подключение или отсутствует дискету. Документы, чтобы полагаться на эти данные будут сохранены и затем закрывается.

Причина

Эти проблемы могут возникать, если выполняется одно из следующих условий:
  • Версия драйвера Symantec обработчик событий (SymEvent.sys) устарела. Таким образом, два или более потоков являются взаимно в SymEvent.sys драйвера вSymevent_GetSubTaskfunction:.
  • Есть оппортунистической блокировки INO_FLTR.SYS Computer Associates (ЦС) проблема совместимости с файла SRV.sys.

Решение

Для решения этих проблем необходимо обновите драйвер фильтра независимых производителей антивирусных программ файловой системы. Например, если у вас есть обработчик событий Symantec драйвера (SymEvent.sys), установленного на компьютере, обновление до версии 11.6.4.1 или более поздней версии. Чтобы получить обновленную версию файла SymEvent.sys или найти справку по повторной настройки, посетите следующие веб узел Symantec по:
http://www.symantec.com


Примечание.Версия файла SymEvent.sys 11.6.4.2 есть ошибка, можно сделать некоторые серверы перезапустить произвольно. Сведения о изготовителя оборудования посетите следующий веб-узел:
http://support.microsoft.com/gp/vendors/ru-ru

Дополнительная информация

Все сообщения об ошибках, описанные в «Проблема» раздела точки сбоя подключения SMB. Сбой подключения к ним может быть связанные сети. Или сбой соединения возможна в том случае, когда сервер прекращает отвечать на запросы произвольно.

Следующие версии антивирусных программ драйвер также может привести к серверов перестает отвечать на запросы.
  • Проблема возникает при установке следующей версии драйверов на файловом сервере.
    Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
    ИМЯОрганизацияномер_версииДата:Описание:
    Symevent.sysSymantec Corporation11.4:0.605-Мар-2004Событие Symantec библиотеки
    Symtdi.sysSymantec Corporation5.3:6.1323 Декабря 2004 г.Драйвер диспетчера сети
    Эти версии, которые устанавливаются с Symantec AntiVirus 9.0.

    Следующие веб-страницы на веб-узел Symantec (код документа Symantec: 2005062909055948) описывает порядок обновления Symevent файлов:
    http://Service1.Symantec.com/SUPPORT/ent-Security.NSF/DocId/1998092408260848?Open&src=&DocId=2005081909325748&NSF=ent-Security.NSF&View=DocId&dtype=&prod=&ver=&osv=&osv_lvl=&seg=
  • Проблема возникает при установке следующей версии драйвер фильтра для защиты от вирусов и InoculateIT файловой системы eTrust ЦС на файловом сервере.
    Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
    ИМЯОрганизацияномер_версииДата:Описание:
    Ino_flpy.sysComputer Associates:5.0:6100.10619 Июня 2003 г.Центр сертификации eTrust Antivirus и InoculateIT файл системы монтажных фильтр драйвер для Windows 2000/XP/.Net
    Ino_fltr.sysComputer Associates:5.0:6100.13608 Августа 2004 г.ЦС eTrust Защиты от вирусов и InoculateIT файловой системы фильтр драйвер для Windows 2000/XP/2003
    Следующие веб-страницы на веб-узле Computer Associates Web ссылки на проблемы:
    http://supportconnectw.CA.com/Premium/AntiVirus/Downloads/NT/4.5/DriverFix.ASP
Если изучить трассировку сети, возможно, файловый сервер не отвечает на запросы SMB. Например после выполнения операции записи сети появится следующий код:
15:28:14  client -> server SMB Read AndX Request, FID 0x0002
15:28:14   server -> client  TCP [ACK]
Около 45 секунд компьютер-клиент завершает сеанс TCP (FIN), а затем сервер отправляет подтверждение (ACK» [FIN)]." После выполнения операции записи сети появится следующий код:
15:29:05  client  -> server TCP [FIN ACK]
15:29:05   server -> client  TCP [FIN ACK]
В таких трассировки можно увидеть, что сервер не отвечает на SMB запроса. Тем не менее по-прежнему сервер отправляет подтверждение TCP, для запроса клиентского компьютера. Это означает, что служба сервера на сервере под управлением Windows не отвечает на запросы SMB. Это также означает, что подключения к сети не является причиной проблемы.

Ссылки

Дополнительные сведения см. в следующих статьях базы знаний Майкрософт::
816071Временное отключение драйвера фильтра, работающего в режиме ядра, в системе Windows (эта ссылка может указывать на содержимое полностью или частично на английском языке)
240309How to fully disable antivirus software from filtering files
822219You experience slow file server performance and delays occur when you work with files that are located on a file server
Продукты независимых производителей, обсуждаемые в этой статье, производятся компаниями, независимыми от корпорации Майкрософт.. Корпорация Майкрософт не предоставляет никаких гарантий, явных или подразумеваемых, относящихся к производительности или надежности этих продуктов..

Свойства

Код статьи: 923360 - Последний отзыв: 27 ноября 2010 г. - Revision: 2.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • операционная система Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
Ключевые слова: 
kbtshoot kbprb kbmt KB923360 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Перевод данной статьи был выполнен не человеком, а с помощью программы машинного перевода, разработанной корпорацией Майкрософт. Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, переведенные как людьми, так и средствами машинного перевода, чтобы у вас была возможность ознакомиться со статьями базы знаний KB на родном языке. Однако машинный перевод не всегда идеален. Он может содержать смысловые, синтаксические и грамматические ошибки, подобно тому как иностранец делает ошибки, пытаясь говорить на вашем языке. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за неточности, ошибки и возможный ущерб, причиненный в результате неправильного перевода или его использования. Корпорация Майкрософт также часто обновляет средства машинного перевода.
Эта статья на английском языке:923360

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com