Fehler, wenn Outlook versucht, über eine RPC- oder HTTPS-Verbindung eine Verbindung mit einem Server herzustellen: Es liegt ein Problem mit dem Sicherheitszertifikat des Proxyservers vor.
Ursprüngliche KB-Nummer: 923575
Symptome
Wenn Microsoft Outlook versucht, mithilfe einer RPC-Verbindung (Remote Procedure Call) oder einer sicheren HTTP-Verbindung (HTTPS) eine Verbindung mit einem Server herzustellen, wird eine der folgenden Fehlermeldungen angezeigt:
Fehlermeldung 1
Es liegt ein Problem mit dem Sicherheitszertifikat des Proxyservers %s vor. Outlook kann keine Verbindung mit diesem Server herstellen. (%s)
Fehlermeldung 2
Es liegt ein Problem mit dem Sicherheitszertifikat des Proxyservers %s vor. Der Name im Sicherheitszertifikat ist ungültig oder stimmt nicht mit dem Namen der Website überein. Outlook kann keine Verbindung mit diesem Server herstellen. (%s)
Fehlermeldung 3
Es liegt ein Problem mit dem Sicherheitszertifikat des Proxyservers %s vor. Das Sicherheitszertifikat stammt nicht von einer vertrauenswürdigen Zertifizierungsstelle. Outlook kann keine Verbindung mit diesem Server herstellen. (%s)"
Fehlermeldung 4
Es liegt ein Problem mit dem Sicherheitszertifikat des Proxyservers vor. Der Name im Sicherheitszertifikat ist ungültig oder stimmt nicht mit dem Namen des Zielstandorts outlook.office365.com überein. Outlook kann keine Verbindung mit dem Proxyserver herstellen (Fehlercode 0)
Hinweise zu den Fehlermeldungen
Der Platzhalter %s ist die Outlook-Profileigenschaft 001f6622. Dies ist der Name des Microsoft Exchange Server RPC-Proxyservers.
Der Platzhalter (%s) ist der Fehlercode.
Bei Fehlermeldung 1 und Fehlermeldung 2 ist der zurückgegebene Fehlercode die Summe aller Problemcodes des Bitmaskenzertifikats. Weitere Informationen zu den Problemcodes für Bitmaskenzertifikate finden Sie im Abschnitt "Weitere Informationen".
Bei Fehlermeldung 3 wird erwartet, dass der Fehlercode immer 0x00000008 ist.
Ursache
Dieses Problem kann auftreten, wenn mindestens eine der folgenden Bedingungen zutrifft:
- Für die Verbindung mit dem Server ist eine Zertifizierungsstelle (Ca) erforderlich.
- Sie haben der Zertifizierungsstelle im Stammverzeichnis nicht vertraut.
- Das Zertifikat ist möglicherweise ungültig oder widerrufen.
- Das Zertifikat stimmt nicht mit dem Namen der Website überein.
- Ein Drittanbieter-Add-In oder ein Browser-Add-In eines Drittanbieters verhindert den Zugriff.
Lösung 1: Überprüfen des Zertifikats auf Fehlermeldung 1 oder 2
Überprüfen Sie das Zertifikat. Wenden Sie sich dann an Ihren Systemadministrator, um dieses Problem zu beheben.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Zertifikat zu untersuchen:
Stellen Sie in Microsoft Internet Explorer eine Verbindung mit dem RPC-Server oder dem sicheren Server her. Geben Sie https://www. beispielsweise server_name.com/rpc in die Adressleiste des Webbrowsers ein, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.
Hinweis
Der platzhalter server_name verweist auf den RPC-Servernamen oder den Namen des sicheren Servers.
Doppelklicken Sie auf das Vorhängeschlosssymbol, das sich in der unteren rechten Ecke des Webbrowsers befindet.
Klicken Sie auf die Registerkarte Details.
Beachten Sie die Informationen in den folgenden Feldern:
- Gültig bis
Das Feld Gültig für gibt das Datum an, bis zu dem das Zertifikat gültig ist. - Subject
Die Daten im Feld Betreff sollten mit dem Websitenamen übereinstimmen.
- Gültig bis
Lösung 2: Installieren des vertrauenswürdigen Stammzertifikats für Fehlermeldung 3
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das vertrauenswürdige Stammzertifikat auf dem Client zu installieren:
- Klicken Sie auf Zertifikat installieren , wenn Sie zum Dialogfeld Zertifikat aufgefordert werden.
- Klicken Sie auf Weiter.
- Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Alle Zertifikate im folgenden Speicher speichern .
- Klicken Sie auf Durchsuchen.
- Klicken Sie auf Vertrauenswürdige Stammzertifizierungsstellen>OK.
- Klicken Sie auf Weiter.
- Klicken Sie auf Fertig stellen.
- Klicken Sie auf OK.
Verweise finden Sie unter Installieren eines vertrauenswürdigen Stammzertifikats.
Lösung 3: Deaktivieren des Drittanbieter-Add-Ins oder des Browser-Add-Ins von Drittanbietern für Fehlermeldung 4
Deaktivieren von Drittanbieter-Add-Ins
Starten Sie Outlook im abgesicherten Modus, um das Problem zu isolieren. Klicken Sie hierzu auf Ausführung starten>, geben Sieoutlook.exe /safe ein, und klicken Sie dann auf OK.
Wenn Outlook erfolgreich im abgesicherten Modus gestartet wird, kann das Problem, das bei Ihnen auftritt, durch ein Add-In eines Drittanbieters verursacht werden.
Suchen Sie nach COM-Add-Ins von Drittanbietern, und deaktivieren Sie sie. Gehen Sie dazu wie folgt vor:
- Klicken Sie im Menü Datei auf Optionen>Add-Ins.
- Klicken Sie im Feld Verwalten auf COM-Add-Ins>Go.
- Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen neben den Drittanbieter-Add-Ins, die Sie deaktivieren möchten.
- Starten Sie Outlook neu.
Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt "Schritt 6: Starten von Outlook im abgesicherten Modus" des folgenden Microsoft Knowledge Base-Artikels:
2632425 Behandeln von Abstürzen in Outlook 2010 und Outlook 2013
Deaktivieren von Browser-Add-Ins von Drittanbietern
Outlook verwendet Internet-Explorer-Einstellungen für HTTP-Anforderungen. Wenn dieses Problem durch ein Browser-Add-In eines Drittanbieters verursacht wird, deaktivieren Sie es in Internet Explorer. Schritte dazu finden Sie im Abschnitt "Deaktivieren von Add-Ons in Internet Explorer" des folgenden Microsoft Knowledge Base-Artikels:
956196 Fehler "Internet Explorer kann die Webseite nicht anzeigen"
Weitere Informationen
Die Problemcodes des Bitmaskenzertifikats sind in der folgenden Tabelle aufgeführt.
Beschreibung | Fehlercode |
---|---|
FLAG_CERT_REV_FAILED | 0x00000001 |
FLAG_INVALID_CERT | 0x00000002 |
FLAG_CERT_REVOKED | 0x00000004 |
FLAG_INVALID_CA | 0x00000008 |
FLAG_CERT_CN_INVALID | 0x00000010 |
FLAG_CERT_DATE_INVALID | 0x00000020 |
FLAG_CERT_WRONG_USAGE | 0x00000040 |
FLAG_SECURITY_CHANNEL_ERROR | 0x80000000 |
Feedback
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