La aplicación de copia de seguridad deja de responder cuando realiza una copia de seguridad que utiliza una instantánea de volumen en Windows Server 2003 con SP1

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Síntomas

Cuando utiliza la utilidad copia de seguridad en Microsoft Windows Server 2003 para realizar una copia de seguridad, la utilidad copia de seguridad deja de responder. Por tanto, se produce un error en la copia de seguridad. Además, si tiene otros trabajos de copia de seguridad programadas, estos trabajos de copia de seguridad también pueden fallar.

Cuando se produce este problema, en Visor de sucesos aparece un suceso similar al siguiente:

Tipo de suceso: error
Origen del suceso: VolSnap
Categoría del suceso: ninguna
ID. de suceso: 32
Descripción: No se encuentra la descripción para el identificador del suceso (32) en el origen (VolSnap). El equipo local no tiene la información de registro necesaria o los archivos DLL de mensajes para mostrar mensajes desde un equipo remoto. Puede utilizar el /AUXSOURCE = indicador para recuperar esta descripción; consulte Ayuda y soporte técnico para obtener más detalles. La siguiente información es parte del suceso:
computer de C:\...ck\tmp\. domain. com\L_2006-05-02-32.

Este problema se produce si la copia de seguridad utiliza una instantánea de volumen.

Causa

Este problema se produce debido a un problema en el archivo Volsnap.sys. Este problema, genera una condición de interbloqueo. En la condición de interbloqueo, el sistema E/s está suspendido. Una operación de eliminación de archivos está esperando que el sistema de E/s para reanudar.

Solución

Información de Service Pack

Para resolver este problema, obtenga el service pack más reciente para Windows Server 2003. Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
889100Cómo obtener la versión más reciente del Service Pack para Windows Server 2003

Información de revisiones

Hay una revisión compatible de Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir el problema descrito en este artículo. Aplíquela sólo a los sistemas que experimenten este problema específico. Esta revisión podría sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la siguiente actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para descarga, es hay una sección de "Descarga de revisión disponible" al principio de este artículo. Póngase en contacto si no aparece en esta sección, con los Microsoft cliente Servicios de y soporte técnico para obtener la revisión de.

Nota Si se producen problemas adicionales o si cualquier solución de problemas es necesario, quizás tenga que crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no guarden relación con esta revisión específica. Para obtener una lista completa de números de teléfono de servicio de atención al cliente y soporte técnico o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota El formulario "Descarga de revisión disponibles" muestra los idiomas para que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque una revisión no está disponible para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar esta actualización, debe tener instalado Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1). Para obtener información adicional acerca de cómo obtener el Service Pack 1 de Windows Server 2003, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
889100Cómo obtener la versión más reciente del Service Pack para Windows Server 2003

Información de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar esta actualización.

Información acerca de la sustitución de la revisión

Este hotfix no sustituye a otros hotfix.

Información de archivo

La versión en inglés de este hotfix tiene los atributos de archivo (o atributos de último archivo) mostrados en la siguiente tabla. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en hora universal coordinada (UTC). La información de los archivos se convertirá a la hora local cuando la vea. Para averiguar la diferencia entre hora UTC y la hora local, utilice la ficha zona horaria el elemento fecha y hora en el panel de control.
Windows Server 2003, versiones basadas en 86 en x
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoArchivo VersiónTamaño del archivoFechaTiempoPlataformaRequisito de SP
Eventcls.dll5.2.3790.276231.23202-Ago-200617: 45x 86SP1
Ftdisk.sys5.2.3790.2762137,21602-Ago-200612: 13x 86SP1
Partmgr.sys5.2.3790.276225,08802-Ago-200612: 41x 86SP1
Swprv.dll5.2.3790.2762275,96802-Ago-200617: 45x 86SP1
Volsnap.sys5.2.3790.2762153,60002-Ago-200612: 13x 86SP1
Vssadmin.exe5.2.3790.2762134,14402-Ago-200612: 13x 86SP1
Vssapi.dll5.2.3790.2762561,66402-Ago-200617: 45x 86SP1
Vssui.dll5.2.3790.2762144.38402-Ago-200617: 45x 86SP1
Vssvc.exe5.2.3790.2762836,09602-Ago-200612: 13x 86SP1
Vss_ps.dll5.2.3790.276219.45602-Ago-200617: 45x 86SP1
Windows Server 2003, versiones basadas en 64 x
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoArchivo VersiónTamaño del archivoFechaTiempoPlataformaRequisito de SP
Eventcls.dll5.2.3790.276246,08002-Ago-200611: 03x 64SP1
Ftdisk.sys5.2.3790.2762240,12802-Ago-200611: 03x 64SP1
Partmgr.sys5.2.3790.276245.05602-Ago-200611: 03x 64SP1
Swprv.dll5.2.3790.2762656.89602-Ago-200611: 03x 64SP1
Volsnap.sys5.2.3790.2762288,76802-Ago-200611: 03x 64SP1
Vssadmin.exe5.2.3790.2762245,24802-Ago-200611: 03x 64SP1
Vssapi.dll5.2.3790.27621,320,96002-Ago-200611: 03x 64SP1
Vssui.dll5.2.3790.2762233,47202-Ago-200611: 03x 64SP1
Vssvc.exe5.2.3790.27622,061,82402-Ago-200611: 03x 64SP1
Vss_ps.dll5.2.3790.276225,60002-Ago-200611: 03x 64SP1
Wvssapi.dll5.2.3790.2762561,66402-Ago-200611: 03x 86SP1
Wvss_ps.dll5.2.3790.276219.45602-Ago-200611: 03x 86SP1
Windows Server 2003, versiones basadas en Itanium
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoArchivo VersiónTamaño del archivoFechaTiempoPlataformaRequisito de SP
Eventcls.dll5.2.3790.276282,43202-Ago-200603: 17IA-64SP1
Ftdisk.sys5.2.3790.2762498,68802-Ago-200603: 17IA-64SP1
Partmgr.sys5.2.3790.276283,45602-Ago-200603: 17IA-64SP1
Swprv.dll5.2.3790.2762832,51202-Ago-200603: 17IA-64SP1
Volsnap.sys5.2.3790.2762476,16002-Ago-200603: 17IA-64SP1
Vssadmin.exe5.2.3790.2762313.85602-Ago-200603: 17IA-64SP1
Vssapi.dll5.2.3790.27621,640,44802-Ago-200603: 17IA-64SP1
Vssui.dll5.2.3790.2762407,55202-Ago-200603: 17IA-64SP1
Vssvc.exe5.2.3790.27622,586,11202-Ago-200603: 17IA-64SP1
Vss_ps.dll5.2.3790.276231.23202-Ago-200603: 17IA-64SP1
Wvssapi.dll5.2.3790.2762561,66402-Ago-200603: 17x 86SP1
Wvss_ps.dll5.2.3790.276219.45602-Ago-200603: 17x 86SP1

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información de este artículo se refiere a:". Este problema se corrigió por primera vez en Windows Server 2003 Service Pack 2.

Más información

Para iniciar la utilidad de copia de seguridad de Windows en Windows Server 2003, haga clic en Inicio , haga clic en Ejecutar , escriba ntbackup y, a continuación, haga clic en Aceptar .

Para obtener más información acerca de los términos se utilizan para describir las actualizaciones de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684Descripción de la terminología estándar utilizada para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Propiedades

Id. de artículo: 923628 - Última revisión: miércoles, 30 de abril de 2008 - Versión: 5.1
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1 sobre las siguientes plataformas
    • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
Palabras clave: 
kbmt kbautohotfix kbwinserv2003sp2fix kbhotfixserver kbpubtypekc kbexpertiseadvanced kbqfe kbfix kbwinserv2003presp2fix KB923628 KbMtes
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 923628

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