L'applicazione di backup si blocca quando si esegue un backup che utilizza un'istantanea di volume in Windows Server 2003 con SP1

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Sintomi

Quando si utilizza l'utilità di backup in Microsoft Windows Server 2003 per eseguire un backup, l'utilità di backup si blocca. Pertanto, il backup non riesce. Inoltre, in presenza di altri processi di backup pianificati, questi processi di backup potrebbero non funzionare anche.

Quando si verifica questo problema, un evento analogo al seguente viene visualizzato nel Visualizzatore eventi:

Tipo evento: errore
Origine evento: VolSnap
Categoria evento: nessuna
ID evento: 32
Descrizione: Impossibile trovare la descrizione dell'ID evento (32) nell'origine (VolSnap). Il computer locale potrebbe non disporre le informazioni necessarie del Registro di sistema o di un file DLL di messaggio per visualizzare i messaggi da un computer remoto. È possibile utilizzare il /AUXSOURCE = flag per recuperare la descrizione, vedere Guida e supporto tecnico per informazioni dettagliate. Le informazioni seguenti sono parte dell'evento:
computer di C:\...ck\tmp\. domain. com\L_2006-05-02-32.

Questo problema si verifica se il backup utilizza un'istantanea di volume.

Cause

Questo problema si verifica a causa di un problema nel file Volsnap.sys. Questo problema genera una condizione di blocco critico (deadlock). In condizione di blocco critico (deadlock), il sistema I/O viene sospesa. Un'operazione di eliminazione del file è in attesa per il sistema I/O per riprendere.

Risoluzione

Informazioni sul Service pack

Per risolvere il problema, ottenere il service pack più recente per Windows Server 2003. Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
889100Come ottenere il service pack più recente per Windows Server 2003

Informazioni sull'hotfix

È disponibile un hotfix supportato. Questo hotfix è tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Consente di applicare questo aggiornamento rapido (hotfix) solo ai sistemi in cui si verifica questo problema specifico. Questo aggiornamento rapido (hotfix) potrebbe essere eseguiti ulteriori test. Se non si è notevolmente interessati da questo problema, si consiglia pertanto di attendere il successivo aggiornamento di software che contiene questo aggiornamento rapido (hotfix).

Se l'hotfix è disponibile per il download, è una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se non viene visualizzato in questa sezione, è necessario contattare servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se la risoluzione dei problemi è necessario, potrebbe essere necessario creare una richiesta di servizio separato. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo, di Microsoft Customer Service and Support numeri di telefono o a creare una richiesta di servizio distinto, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'aggiornamento rapido. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido (hotfix) non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo aggiornamento, è necessario installare Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1). Per ulteriori informazioni su come ottenere Windows Server 2003 Service Pack 1, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
889100Come ottenere il service pack più recente per Windows Server 2003

Informazioni sul riavvio

È necessario riavviare il computer una volta applicato questo aggiornamento.

Informazioni sulla sostituzione della correzione

Questo aggiornamento rapido (hotfix) non sostituisce eventuali altri hotfix.

Informazioni sui file

La versione di lingua inglese di questo aggiornamento rapido (hotfix) presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e le ore per questi file sono indicati in UTC (Coordinated Universal Time). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e l'ora locale, utilizzare la scheda fuso orario dello data e ora nel Pannello di controllo.
Windows Server 2003, versioni basate su 86 su x
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaformaRequisiti SP
Eventcls.dll5.2.3790.276231.23202-08-200617: 45x 86SP1
Ftdisk.sys5.2.3790.2762137.21602-08-200612: 13x 86SP1
Partmgr.dll5.2.3790.276225.08802-08-200612: 41x 86SP1
Swprv.dll5.2.3790.2762275,96802-08-200617: 45x 86SP1
Volsnap.sys5.2.3790.2762153,60002-08-200612: 13x 86SP1
Vssadmin.exe5.2.3790.2762134,14402-08-200612: 13x 86SP1
Vssapi.dll5.2.3790.2762561,66402-08-200617: 45x 86SP1
Vssui.dll5.2.3790.2762144.38402-08-200617: 45x 86SP1
Vssvc.exe5.2.3790.2762836,09602-08-200612: 13x 86SP1
Vss_ps.dll5.2.3790.276219.45602-08-200617: 45x 86SP1
Windows Server 2003, versioni x 64
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaformaRequisiti SP
Eventcls.dll5.2.3790.276246.08002-08-200603: 11x 64SP1
Ftdisk.sys5.2.3790.2762240,12802-08-200603: 11x 64SP1
Partmgr.dll5.2.3790.276245.05602-08-200603: 11x 64SP1
Swprv.dll5.2.3790.2762656,89602-08-200603: 11x 64SP1
Volsnap.sys5.2.3790.2762288,76802-08-200603: 11x 64SP1
Vssadmin.exe5.2.3790.2762245,24802-08-200603: 11x 64SP1
Vssapi.dll5.2.3790.27621,320,96002-08-200603: 11x 64SP1
Vssui.dll5.2.3790.2762233.47202-08-200603: 11x 64SP1
Vssvc.exe5.2.3790.27622,061,82402-08-200603: 11x 64SP1
Vss_ps.dll5.2.3790.276225.60002-08-200603: 11x 64SP1
Wvssapi.dll5.2.3790.2762561,66402-08-200603: 11x 86SP1
Wvss_ps.dll5.2.3790.276219.45602-08-200603: 11x 86SP1
Windows Server 2003, versioni basate su Itanium
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaformaRequisiti SP
Eventcls.dll5.2.3790.276282.43202-08-200603: 17IA-64SP1
Ftdisk.sys5.2.3790.2762498,68802-08-200603: 17IA-64SP1
Partmgr.dll5.2.3790.276283,45602-08-200603: 17IA-64SP1
Swprv.dll5.2.3790.2762832,51202-08-200603: 17IA-64SP1
Volsnap.sys5.2.3790.2762476,16002-08-200603: 17IA-64SP1
Vssadmin.exe5.2.3790.2762313,85602-08-200603: 17IA-64SP1
Vssapi.dll5.2.3790.27621,640,44802-08-200603: 17IA-64SP1
Vssui.dll5.2.3790.2762407,55202-08-200603: 17IA-64SP1
Vssvc.exe5.2.3790.27622,586,11202-08-200603: 17IA-64SP1
Vss_ps.dll5.2.3790.276231.23202-08-200603: 17IA-64SP1
Wvssapi.dll5.2.3790.2762561,66402-08-200603: 17x 86SP1
Wvss_ps.dll5.2.3790.276219.45602-08-200603: 17x 86SP1

Status

Microsoft ha confermato che questo problema riguarda i prodotti sono elencati nella sezione "Si applica a". Questo problema è stato innanzitutto corretto in Windows Server 2003 Service Pack 2.

Informazioni

Per avviare l'utilità di backup di Windows in Windows Server 2003, fare clic su Start , scegliere Esegui , digitare ntbackup e quindi fare clic su OK .

Per ulteriori informazioni sulla terminologia utilizzati per descrivere gli aggiornamenti software, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
824684Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Proprietà

Identificativo articolo: 923628 - Ultima modifica: mercoledì 30 aprile 2008 - Revisione: 5.1
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1 alle seguenti piattaforme
    • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
Chiavi: 
kbmt kbautohotfix kbwinserv2003sp2fix kbhotfixserver kbpubtypekc kbexpertiseadvanced kbqfe kbfix kbwinserv2003presp2fix KB923628 KbMtit
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Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell?articolo: 923628
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