Windows Server 2003 SP1에서 볼륨 스냅숏을 사용하는 백업을 수행하면 백업 응용 프로그램이 응답하지 않는다

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현상

Microsoft Windows Server 2003에서 백업 유틸리티를 사용하여 백업을 수행하면 백업 유틸리티가 응답하지 않고 백업이 실패합니다. 또한 다른 백업 작업이 예약되어 있으면 이러한 백업 작업도 실패할 수 있습니다.

이 문제가 발생하면 이벤트 뷰어에 다음과 같은 이벤트가 나타납니다.

이벤트 종류: 오류
이벤트 원본: VolSnap
이벤트 범주: 없음
이벤트 ID: 32
설명: 이벤트 ID(32)(원본(VolSnap)에 있음)에 대한 설명을 찾을 수 없습니다. 로컬 컴퓨터에 원격 컴퓨터에서 보낸 메시지를 표시하기 위해 필요한 레지스트리 정보 또는 메시지 DLL 파일이 없을 수 있습니다. 이 설명을 검색하는 데 /AUXSOURCE= 플래그를 사용할 수 있습니다. 자세한 정보는 도움말 및 지원을 참조하십시오. 다음 정보는 이벤트의 일부입니다.
C:\...ck\tmp\computer.domain.com\L_2006-05-02-32.

이 문제는 백업에서 볼륨 스냅숏을 사용하는 경우에 발생합니다.

원인

이 문제는 Volsnap.sys 파일의 문제 때문에 발생합니다. 이 문제는 교착 상태를 일으킬 수 있습니다. 교착 상태에서는 시스템 I/O가 일시 중단되고 파일 삭제 작업에서 시스템 I/O가 다시 시작되기를 기다립니다.

해결 방법

서비스 팩 정보

이 문제를 해결하려면 Windows Server 2003용 최신 서비스 팩을 구하십시오. 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
889100 Windows Server 2003용 최신 서비스 팩을 구하는 방법

핫픽스 정보

지원되는 핫픽스를 Microsoft에서 구할 수 있지만 이 문서에서 설명하는 문제를 해결하기 위한 것일 뿐이므로 이러한 특정 문제가 발생하는 시스템에만 이 핫픽스를 적용하십시오. 이 핫픽스는 나중에 추가 테스트를 받아야 할 수도 있습니다. 따라서 이 문제의 영향이 심각한 경우가 아니면 이 핫픽스가 포함된 다음 소프트웨어 업데이트가 나올 때까지 기다리는 것이 좋습니다.

핫픽스를 다운로드할 수 있는 경우에는 이 기술 자료 문서의 맨 위에 "핫픽스 다운로드 가능" 절이 있습니다. 이 절이 나타나지 않으면 Microsoft 온라인 고객 서비스에 요청을 제출하여 핫픽스를 구하십시오. 핫픽스를 구하기 위한 온라인 요청을 제출하려면 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문하십시오.
http://go.microsoft.com/?linkid=6294451
참고 문제가 추가로 발생하거나 문제 해결이 필요한 경우 별도의 서비스 요청을 해야 할 수도 있습니다. 이 특정 핫픽스로 해결할 수 없는 추가 질문과 문제에 대해서는 지원 비용이 청구됩니다. 별도의 서비스 요청을 하려면 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문하십시오.
기술지원 서비스 안내
참고 "핫픽스 다운로드 가능" 절과 온라인 요청 양식에는 사용 가능한 핫픽스의 언어가 표시됩니다. 원하는 언어가 표시되지 않으면 해당 언어의 핫픽스를 사용할 수 없습니다.

전제 조건

이 업데이트를 적용하려면 Microsoft Windows Server 2003 서비스 팩 1(SP1)이 설치되어 있어야 합니다. Windows Server 2003 서비스 팩 1을 구하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
889100 Windows Server 2003용 최신 서비스 팩을 구하는 방법

다시 시작 정보

이 업데이트를 적용한 후에는 컴퓨터를 다시 시작해야 합니다.

핫픽스 대체 정보

이 핫픽스는 다른 핫픽스를 대체하지 않습니다.

파일 정보

이 핫픽스의 영어 버전은 아래와 같거나 그 이상의 파일 특성을 갖습니다. 이 파일의 날짜와 시간은 UTC(Coordinated Universal Time)로 나열되며 파일 정보를 볼 때 로컬 시간으로 변환됩니다. UTC와 로컬 시간의 차이를 보려면 제어판의 날짜 및 시간 항목에서 표준 시간대 탭을 사용하십시오.
Windows Server 2003 x86 기반 버전
표 축소표 확대
파일 이름파일 버전파일 크기날짜시간플랫폼SP 요구 사항
Eventcls.dll5.2.3790.276231,2322006-08-0217:45x86SP1
Ftdisk.sys5.2.3790.2762137,2162006-08-0212:13x86SP1
Partmgr.sys5.2.3790.276225,0882006-08-0212:41x86SP1
Swprv.dll5.2.3790.2762275,9682006-08-0217:45x86SP1
Volsnap.sys5.2.3790.2762153,6002006-08-0212:13x86SP1
Vssadmin.exe5.2.3790.2762134,1442006-08-0212:13x86SP1
Vssapi.dll5.2.3790.2762561,6642006-08-0217:45x86SP1
Vssui.dll5.2.3790.2762144,3842006-08-0217:45x86SP1
Vssvc.exe5.2.3790.2762836,0962006-08-0212:13x86SP1
Vss_ps.dll5.2.3790.276219,4562006-08-0217:45x86SP1
Windows Server 2003 x64 기반 버전
표 축소표 확대
파일 이름파일 버전파일 크기날짜시간플랫폼SP 요구 사항
Eventcls.dll5.2.3790.276246,0802006-08-0203:11x64SP1
Ftdisk.sys5.2.3790.2762240,1282006-08-0203:11x64SP1
Partmgr.sys5.2.3790.276245,0562006-08-0203:11x64SP1
Swprv.dll5.2.3790.2762656,8962006-08-0203:11x64SP1
Volsnap.sys5.2.3790.2762288,7682006-08-0203:11x64SP1
Vssadmin.exe5.2.3790.2762245,2482006-08-0203:11x64SP1
Vssapi.dll5.2.3790.27621,320,9602006-08-0203:11x64SP1
Vssui.dll5.2.3790.2762233,4722006-08-0203:11x64SP1
Vssvc.exe5.2.3790.27622,061,8242006-08-0203:11x64SP1
Vss_ps.dll5.2.3790.276225,6002006-08-0203:11x64SP1
Wvssapi.dll5.2.3790.2762561,6642006-08-0203:11x86SP1
Wvss_ps.dll5.2.3790.276219,4562006-08-0203:11x86SP1
Windows Server 2003 Itanium 기반 버전
표 축소표 확대
파일 이름파일 버전파일 크기날짜시간플랫폼SP 요구 사항
Eventcls.dll5.2.3790.276282,4322006-08-0203:17IA-64SP1
Ftdisk.sys5.2.3790.2762498,6882006-08-0203:17IA-64SP1
Partmgr.sys5.2.3790.276283,4562006-08-0203:17IA-64SP1
Swprv.dll5.2.3790.2762832,5122006-08-0203:17IA-64SP1
Volsnap.sys5.2.3790.2762476,1602006-08-0203:17IA-64SP1
Vssadmin.exe5.2.3790.2762313,8562006-08-0203:17IA-64SP1
Vssapi.dll5.2.3790.27621,640,4482006-08-0203:17IA-64SP1
Vssui.dll5.2.3790.2762407,5522006-08-0203:17IA-64SP1
Vssvc.exe5.2.3790.27622,586,1122006-08-0203:17IA-64SP1
Vss_ps.dll5.2.3790.276231,2322006-08-0203:17IA-64SP1
Wvssapi.dll5.2.3790.2762561,6642006-08-0203:17x86SP1
Wvss_ps.dll5.2.3790.276219,4562006-08-0203:17x86SP1

현재 상태

Microsoft는 "본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다." 절에 나열한 제품에서 이 문제를 확인했습니다. 이 문제는 Windows Server 2003 서비스 팩 2에서 처음 해결되었습니다.

추가 정보

Windows Server 2003에서 Windows 백업 유틸리티를 시작하려면 시작, 실행을 차례로 누르고 ntbackup를 입력한 다음 확인을 누릅니다.

소프트웨어 업데이트를 설명하는 데 사용되는 표준 용어에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
824684 Microsoft 소프트웨어 업데이트를 설명하는 데 사용되는 표준 용어에 대한 설명

속성

기술 자료: 923628 - 마지막 검토: 2008년 5월 22일 목요일 - 수정: 5.0
본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1?을(를) 다음과 함께 사용했을 때
    • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
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