Αναγν. άρθρου: 923718 - Τελευταία αναθεώρηση: Κυριακή, 29 Μαΐου 2011 - Αναθεώρηση: 6.0

Τρόπος αντιμετώπισης προβλημάτων αποτυχημένη εγκατάσταση της ενημερωμένης έκδοσης ανανέωση τεχνική 2 Beta για το 2007 οικογένειες προγραμμάτων του Microsoft Office

Παράλληλη προβολήΠροβολή του πρωτότυπου αγγλικού άρθρου και της ελληνικής μετάφρασης αντικριστά
Μηχανικά μεταφρασμένοΠΡΟΕΙΔΟΠΟΙΗΣΗ: ΑΥΤΟ ΤΟ ΑΡΘΡΟ ΜΕΤΑΦΡΑΣΤΗΚΕ ΜΕ ΜΗΧΑΝΙΚΗ ΜΕΤΑΦΡΑΣΗ
Δείτε τα προϊόντα στα οποία αναφέρεται το συγκεκριμένο άρθρο.
Συμβουλή συστήματοςΑυτό το άρθρο ισχύει για διαφορετικό λειτουργικό σύστημα από αυτό που χρησιμοποιείτε. Το περιεχόμενο του άρθρου που ενδέχεται να μην σας αφορά έχει απενεργοποιηθεί.
Αυτό το άρθρο μπορεί να περιέχει μια σύνδεση προς το βοηθητικό πρόγραμμα Windows Installer Cleanup (MSICUU2.exe). Αν κατευθυνθήκατε σε αυτό το άρθρο για την επίλυση ενός προβλήματος χρησιμοποιώντας το βοηθητικό πρόγραμμα Windows Installer Cleanup, επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή του λογισμικού για υποστήριξη εγκατάστασης όσον αφορά το προϊόν. Εναλλακτικά, ανατρέξτε στο άρθρο της Γνωσιακής βάσης της Microsoft που ακολουθεί για να ενημερωθείτε σχετικά με τα βήματα που μπορείτε να ακολουθήσετε για την αντιμετώπιση προβλημάτων κατάργησης εγκατάστασης με προϊόντα που χρησιμοποιούν το Windows Installer:

2438651 (http://support.microsoft.com/kb/2438651) Τρόπος επίλυσης προβλημάτων που ενδέχεται να προκύψουν κατά την εγκατάσταση, κατάργηση εγκατάστασης ή αναβάθμιση κάποιου προγράμματος σε υπολογιστή που βασίζεται στα Windows
Ενημέρωση
Εάν μεταβήκατε σε αυτό το άρθρο για να επιλύσετε το πρόβλημα χρησιμοποιώντας το βοηθητικό πρόγραμμα Windows Installer Cleanup, επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή του λογισμικού για υποστήριξη εγκατάστασης του προϊόντος ή ανατρέξτε στο ακόλουθο άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft για τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων απεγκατάστασης με προϊόντα που χρησιμοποιούν το Windows Installer:
2438651 Τρόπος αντιμετώπισης προβλημάτων που ενδέχεται να προκύψουν κατά την εγκατάσταση, κατάργηση εγκατάστασης ή αναβαθμίσετε ένα πρόγραμμα σε έναν υπολογιστή που βασίζεται στα Windows  (http://support.microsoft.com/kb/2438651/ )

Σε αυτήν τη σελίδα

Ανάπτυξη όλων | Σύμπτυξη όλων

ΕΙΣΑΓΩΓΉ

Αυτό το άρθρο περιγράφει τον τρόπο αντιμετώπισης προβλημάτων που αφορούν μια αποτυχημένη εγκατάσταση της ενημερωμένης έκδοσης Beta 2 τεχνική Ανανέωση (B2TR) για το 2007 οικογένειες προγραμμάτων του Microsoft Office. Δοκιμάστε αυτά τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων, πριν από την κατάργηση και επανεγκατάσταση του Office 2007 Beta 2.

Σημειώσεις
  • Λογισμικό beta δεν εμφανίζει απαραίτητα το ίδιο υψηλό επίπεδο σταθερότητας που αποστέλλονται εμφάνιση προγραμμάτων της Microsoft. Επομένως, όσοι beta ενδέχεται να αντιμετωπίσετε προβλήματα με το 2007 οικογένειες προγραμμάτων του Office Beta 2 προγράμματα που ενδεχομένως θα μπορούσε να οδηγήσει στην απώλεια, καταστροφή ή καταστροφή των υπαρχόντων δεδομένων. Η δοκιμή της έκδοσης beta έκδοση δεν είναι κατάλληλη για χρήση σε περιβάλλον παραγωγής. Συνιστάται να δημιουργείτε αντίγραφα τα υπάρχοντα δεδομένα πριν εγκαταστήσετε και εκτελέσετε την ενημερωμένη έκδοση.
  • Δεν υπάρχει υποστήριξη προϊόντος για το 2007 Office οικογένειες προγραμμάτων Beta 2. Είστε υποδοχής να συμμετέχουν σε μια ομάδα συζήτησης του Microsoft Office για κοινή χρήση σας του Office 2007 Beta 2 αντιμετωπίζει με άλλους χρήστες και να ζητήσετε συμβουλές. Για να βρείτε μια ομάδα συζήτησης του Microsoft Office, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:
    http://www.Microsoft.com/Office/Community/EN-US/Default.mspx (http://www.microsoft.com/office/community/en-us/default.mspx)
Επιστροφή στην αρχή

Περισσότερες πληροφορίες

Εάν έχετε αντιμετώπισε σφάλμα κατά την εγκατάσταση της ενημερωμένης έκδοσης B2TR, συνιστάται να ακολουθήσετε τα εξής βήματα:
  1. Αδειάστε το φάκελο Temp.
  2. Βεβαιωθείτε ότι υπάρχει επαρκής χώρος στο δίσκο.
  3. Δοκιμάστε να εγκαταστήσετε ξανά την ενημερωμένη έκδοση με ενεργοποιημένη την καταγραφή.
Εάν παρουσιαστεί σφάλμα όταν προσπαθήσετε να εγκαταστήσετε ξανά την ενημερωμένη έκδοση B2TR, εξετάστε τις ομάδες συζήτησης του Microsoft Office για να προσδιορίσετε αν το ζήτημα αναφέρθηκε ήδη. Εάν το ζήτημα έχει αναφερθεί, μπορείτε να αναφέρετε το πρόβλημα. Επιπλέον, μπορείτε να ζητήσετε βοήθεια από τα άλλα μέλη της ομάδας συζήτησης.

Σημείωση Ενδέχεται να σας ζητηθεί να δώσετε ένα συμπιεσμένο αρχείο που περιέχει τα αρχεία καταγραφής και στιγμιότυπα οθόνης μηνύματα σφάλματος.

Εάν δεν μπορείτε να εγκαταστήσετε την ενημερωμένη έκδοση μετά ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων και αναφέρεται σε ομάδες συζήτησης της Microsoft Office, ίσως χρειαστεί να καταργήσετε την εγκατάσταση του Office 2007 από τον υπολογιστή. Αποτυχία ενημέρωσης μερικές φορές μπορεί να προκαλέσει την αδυναμία κατάργησης του Office 2007. Επομένως, εάν δεν καταργήσετε τις οικογένειες προγραμμάτων του Office 2007, ελέγξτε τις ομάδες συζήτησης του Microsoft Office για πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο μη αυτόματης κατάργησης προγραμμάτων του Office 2007 από τον υπολογιστή.

Σημείωση Σε αυτό το σημείο του προγράμματος beta αποτυχία κατά την εγκατάσταση της ενημέρωσης θα δεν συνεπάγεται επαναφοράς της ενημερωμένης έκδοσης. Επιπλέον, η ενημερωμένη έκδοση B2TR δεν μπορούν να καταργηθούν χωρίς να ολοκληρωθεί 2007 εγκατάσταση οικογένειες προγραμμάτων του Office.
Επιστροφή στην αρχή

Βήμα 1: Αδειάσετε το φάκελο Temp

Για να αδειάσετε το φάκελο Temp, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Κλείστε όλα τα προγράμματα.
  2. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη, κάντε κλικ στο κουμπί Εκτέλεση, πληκτρολογήστε cmd /c /k del %temp%\*.* /s /q /f με το Άνοιγμα πλαίσιο και στη συνέχεια κάντε κλικ OK.
Επιστροφή στην αρχή

Βήμα 2: Βεβαιωθείτε ότι τουλάχιστον 2 gigabyte ελεύθερου χώρου στο δίσκο είναι διαθέσιμος

Για να εγκαταστήσετε την ενημερωμένη έκδοση B2TR, πρέπει να έχετε τουλάχιστον 2 gigabyte (GB) ελεύθερου χώρου στο δίσκο που είναι διαθέσιμη. Η διαδικασία εγκατάστασης απαιτεί αυτού του χώρου για προσωρινές και μόνιμες προσωρινή αποθήκευση των ενημερωμένων αρχείων.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις απαιτήσεις συστήματος για το 2007 οικογένειες προγραμμάτων του Office, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:
http://Office.Microsoft.com/en-US/Products/HA101668651033.aspx (http://office.microsoft.com/en-us/products/HA101668651033.aspx)
Βεβαιωθείτε ότι είναι τουλάχιστον 2 GB ελεύθερο χώρο που είναι διαθέσιμος, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Άνοιγμα Ο υπολογιστής μου.
  2. Κάντε δεξιό κλικ στη μονάδα δίσκου στην οποία είναι εγκατεστημένο το Microsoft Windows και στη συνέχεια κάντε κλικ Ιδιότητες.
  3. Από το Γενικά καρτέλα, βεβαιωθείτε ότι τουλάχιστον 2 GB ελεύθερου χώρου στο δίσκο είναι διαθέσιμος στη μονάδα δίσκου που περιέχει το φάκελο των Windows. Το όνομα του φακέλου των Windows περιλαμβάνει τη μεταβλητή περιβάλλοντος % windir %. Εάν υπάρχουν λιγότερα από 2 GB ελεύθερο χώρο δίσκου που είναι διαθέσιμες, ελευθερώστε χώρο στο δίσκο. Για να το κάνετε αυτό, καταργήστε ορισμένα προγράμματα που δεν είναι απαραίτητο, χρησιμοποιώντας την Προσθαφαίρεση προγραμμάτων στον πίνακα ελέγχου. Εναλλακτικά, χρησιμοποιήστε το εργαλείο "Εκκαθάριση δίσκου".

    Για να χρησιμοποιήσετε το εργαλείο "Εκκαθάριση δίσκου", κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη, έπειτα στην επιλογή Όλα τα προγράμματα, έπειτα στην επιλογή Εξαρτήματα, έπειτα στην επιλογή Εργαλεία συστήματος, και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί Εκκαθάριση δίσκου.
Επιστροφή στην αρχή

Βήμα 3: Ενεργοποίηση καταγραφής

Ενημερωμένες εκδόσεις για τις οικογένειες προγραμμάτων του Office 2007, χρησιμοποιήστε την τεχνολογία του Windows Installer, μαζί με τον έλεγχο της λογικής της ενημερωμένης έκδοσης. Για να συλλέξετε πληροφορίες ότι η Microsoft χρειάζεται για να προσδιορίσετε την αιτία της αποτυχίας, ίσως χρειαστεί να ενεργοποιήσετε δύο τύπους καταγραφής.

Σημείωση Από προεπιλογή, η καταγραφή είναι ενεργοποιημένη. Αυτό διατηρεί το χώρο στο δίσκο που απαιτείται στο ελάχιστο.

Ενεργοποίηση της καταγραφής του Windows Installer

Ενεργοποίηση της καταγραφής του Windows Installer, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη, κάντε κλικ στο κουμπί Εκτέλεση, πληκτρολογήστε gpedit.msc με το Άνοιγμα πλαίσιο και στη συνέχεια κάντε κλικ OK Για να ξεκινήσετε το πρόγραμμα επεξεργασίας αντικειμένου πολιτικής ομάδας.
  2. Αναπτύξτε το στοιχείο Ρύθμιση παραμέτρων υπολογιστή.
  3. Αναπτύξτε το στοιχείο Πρότυπα διαχείρισης.
  4. Αναπτύξτε το στοιχείο Στοιχεία των Windows.
  5. Κάντε κλικ στο κουμπί Ο Windows Installer.
  6. Κάντε διπλό κλικ Καταγραφή.
  7. Με το Καταγραφή πλαίσιο, πληκτρολογήστε voicewarmup.
  8. Κάντε κλικ στο κουμπί OK.
Όταν ενεργοποιείται το πρόγραμμα Windows Installer κατά τη διαδικασία εγκατάστασης, δημιουργείται ένα αρχείο καταγραφής με το % temp % ο φάκελος. Το αρχείο καταγραφής έχει ένα τυχαίο όνομα που αρχίζει με MSI και τελειώνει με .log.

Σημείωση Εάν εκτελείτε τα Microsoft Windows XP Home Edition, δεν μπορείτε να ακολουθήσετε αυτά τα βήματα. Αυτό συμβαίνει επειδή τα Windows XP Home Edition δεν περιέχει το αρχείο Gpedit.msc. Στην περίπτωση αυτή, χρησιμοποιήστε την εναλλακτική μέθοδο που περιγράφεται στο ακόλουθο άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:
314852  (http://support.microsoft.com/kb/314852/ ) Τρόπος ενεργοποίησης της καταγραφής Window XP Windows Installer

Ενεργοποίηση καταγραφής ελεγκτή ενημερωμένη έκδοση χρησιμοποιώντας ένα διακόπτη γραμμής εντολών

Για να καταγράψετε τη δραστηριότητα ελεγκτή ενημερωμένη έκδοση, πρέπει να προσθέσετε ένα διακόπτη γραμμής εντολών κατά την εκκίνηση της ενημερωμένης έκδοσης. Εάν ανοίξατε την ενημερωμένη έκδοση και δεν έχετε αποθηκεύσει την ενημερωμένη έκδοση, λήψη πρώτα, πρέπει να κάνετε ξανά λήψη της ενημερωμένης έκδοσης, κάντε κλικ στο Αποθήκευση, και στη συνέχεια αποθηκεύσετε τοπικά την ενημερωμένη έκδοση. Μπορείτε επίσης να ανοίξετε ένα παράθυρο της Εξερεύνησης των Windows στο φάκελο προορισμού. Για να το κάνετε αυτό, κάντε κλικ στο κουμπί Άνοιγμα φακέλου αντί για Άνοιγμα.

Για να ξεκινήσετε τη λήψη της ενημερωμένης έκδοσης, χρησιμοποιώντας το διακόπτη γραμμής εντολών που απαιτούνται για να δημιουργήσετε ένα αρχείο καταγραφής που ονομάζεται B2tr.log, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Στην Εξερεύνηση των Windows, ανοίξτε το φάκελο που περιέχει την ενημερωμένη έκδοση που έχετε λάβει.
  2. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη, κάντε κλικ στο κουμπί Εκτέλεση, και στη συνέχεια πιέστε το πλήκτρο DELETE για να απαλείψετε τα περιεχόμενα του Άνοιγμα πλαίσιο.
  3. Στην Εξερεύνηση των Windows, σύρετε το αρχείο που λάβατε το Άνοιγμα πλαίσιο. Αυτό θα συμπληρωθεί αυτόματα το Άνοιγμα πλαίσιο με τη διαδρομή και το όνομα του αρχείου ενημερωμένης έκδοσης.
  4. Κάντε κλικ στη διαδρομή με το Άνοιγμα πλαίσιο και στη συνέχεια πιέστε το πλήκτρο END. Αυτό θα σας οδηγήσει στο τέλος της διαδρομής στο του Άνοιγμα πλαίσιο.
  5. Πιέστε το πλήκτρο ΔΙΑΣΤΗΜΑ μία φορά και στη συνέχεια πληκτρολογήστε /log:%temp%\B2tr.log.
  6. Κάντε κλικ στο κουμπί OK.
Επιστροφή στην αρχή

Τρόπος δημιουργίας ενός συμπιεσμένου αρχείου για αρχεία καταγραφής και τα στιγμιότυπα οθόνης

Επειδή τα αρχεία καταγραφής και στιγμιότυπα οθόνης μπορεί να γίνει πολύ μεγάλο, συνιστάται ότι τους τοποθετήσετε σε ένα αρχείο συμπιεσμένου φακέλου (μορφή zip) πριν την κοινή χρήση τους. Ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη, κάντε κλικ στο κουμπί Εκτέλεση, πληκτρολογήστε % temp % με το Άνοιγμα πλαίσιο και στη συνέχεια κάντε κλικ OK.
  2. Κάντε δεξιό κλικ στο του Temp παράθυρο, σημείο Νέα, και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί Έγγραφο κειμένου.
  3. Τύπος Logfiles.txt, και στη συνέχεια πιέστε το πλήκτρο ENTER.
  4. Κάντε δεξιό κλικ του Logfiles.txt αρχείο, σημείο Αποστολή, και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί Συμπιεσμένο φάκελο (μορφής zip). Αυτό θα δημιουργήσει ένα νέο αρχείο που ονομάζεται Logfile.zip.
Επιλέξτε το στιγμιότυπο οθόνης αρχεία ή αρχεία καταγραφής που θέλετε. Στη συνέχεια, σύρετε τους στο αρχείο Logfile.zip. Τα αρχεία θα προστίθεται αυτόματα στο αρχείο συμπιεσμένου φακέλου (μορφή zip). Αφού προσθέσετε όλα τα αρχεία που θέλετε, το αρχείο Logfile.zip θα πρέπει να είστε έτοιμοι να στείλετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Εναλλακτικά, μπορεί να καταχωρηθεί το αρχείο Logfile.zip στην κατάλληλη ομάδα συζήτησης.
Επιστροφή στην αρχή
Οι πληροφορίες σε αυτό το άρθρο ισχύουν για:
  • Microsoft Office Enterprise 2007
  • Microsoft Office Professional 2007
  • Microsoft Office Professional Plus 2007
  • Microsoft Office Standard 2007
  • Microsoft Office Ultimate 2007
  • Microsoft Office Access 2007
  • Microsoft Office Excel 2007
  • Microsoft Office InfoPath 2007
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office PowerPoint 2007
  • Microsoft Office Project Standard 2007
  • Microsoft Office Publisher 2007
  • Microsoft Office Visio Professional 2007
  • Microsoft Office Visio Standard 2007
  • Microsoft Office Word 2007
  • Microsoft Office Groove 2007
  • Microsoft Office Forms Server 2007
  • Microsoft Office SharePoint Server 2007
Επιστροφή στην αρχή
Λέξεις-κλειδιά: 
kbmsicuu2 kbsetup kbhowto kbexpertisebeginner kbprb kbmt KB923718 KbMtel
Επιστροφή στην αρχή
Μηχανικά μεταφρασμένοΜηχανικά μεταφρασμένο
ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Αυτό το άρθρο είναι προϊόν λογισμικού μηχανικής μετάφρασης της Microsoft και όχι ανθρώπινης μετάφρασης. Η Microsoft σάς προσφέρει άρθρα που είναι προϊόντα ανθρώπινης αλλά και μηχανικής μετάφρασης έτσι ώστε να έχετε πρόσβαση σε όλα τα άρθρα της Γνωσιακής Βάσης μας στη δική σας γλώσσα. Ωστόσο, ένα άρθρο που έχει προκύψει από μηχανική μετάφραση δεν είναι πάντα άριστης ποιότητας. Ενδέχεται να περιέχει λεξιλογικά, συντακτικά ή γραμματικά λάθη, όπως ακριβώς τα λάθη που θα έκανε ένας μη φυσικός ομιλητής επιχειρώντας να μιλήσει τη γλώσσα σας. Η Microsoft δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ανακρίβειες, σφάλματα ή ζημίες που προκύψουν λόγω τυχόν παρερμηνειών στη μετάφραση του περιεχομένου ή χρήσης του από τους πελάτες της. Επίσης, η Microsoft πραγματοποιεί συχνά ενημερώσεις στο λογισμικό μηχανικής μετάφρασης.
Η αγγλική έκδοση αυτού του άρθρου είναι η ακόλουθη:923718  (http://support.microsoft.com/kb/923718/en-us/ )
Επιστροφή στην αρχή