Cómo solucionar un error en la instalación de la actualización Beta 2 Technical Refresh para 2007 conjuntos de programas de Microsoft Office

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Es posible que este artículo contenga un vínculo a la utilidad Windows Installer Cleanup (MSICUU2.exe). Si se le redirige a este artículo para resolver un problema mediante la utilidad Windows Installer Cleanup, póngase en contacto con el fabricante de software para que le ayude con la instalación del producto. O bien, consulte el siguiente artículo de Microsoft Knowledge Base para ver los pasos de solución de problemas de desinstalación de productos que usan Windows Installer:

2438651 Cómo solucionar problemas que pueden ocurrir al instalar, desinstalar o actualizar un programa en un equipo basado en Windows
Aviso
Si se han dirigido a este artículo para resolver un problema con la utilidad Cleanup de Windows Installer, póngase en contacto con el fabricante del software para la compatibilidad con la instalación del producto o consulte el siguiente artículo de Microsoft Knowledge Base para conocer los pasos solucionar problemas de desinstalación de productos que utilizan a Windows Installer:

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INTRODUCCIÓN

Este artículo describe cómo solucionar un error en la instalación de la actualización Beta 2 Technical Refresh (B2TR) para 2007 conjuntos de programas de Microsoft Office. Pruebe estos pasos para solucionar problemas antes de quitar y, a continuación, vuelva a instalar suites de Office 2007 Beta 2.

Notas
  • Software beta no presenta necesariamente el mismo nivel elevado de estabilidad que se incluye la presentación de los programas de Microsoft. Por lo tanto, los evaluadores de versiones beta pueden surgir problemas con 2007 suites de Office programas Beta 2 que podrían provocar la pérdida, daños o destrucción de los datos existentes. Esta versión en pruebas beta no es apropiado para su uso en un entorno de producción. Se recomienda hacer copia de seguridad de los datos existentes antes de instalar y ejecutar la actualización.
  • No hay soporte técnico para 2007 suites de Office programas Beta 2. Usted es libre de participar en un grupo de noticias de Microsoft Office para compartir sus suites de Office 2007 que Beta 2 experiencias con otros usuarios y pedir Consejo. Para buscar un grupo de noticias de Microsoft Office, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
    http://www.Microsoft.com/Office/Community/en-us/default.mspx

Más información

Si ha encontrado un error al intentar instalar la actualización B2TR, recomendamos que siga estos pasos:
  1. Vaciar la carpeta Temp.
  2. Compruebe que hay suficiente espacio en disco.
  3. Vuelva a instalar la actualización con el registro habilitado.
Si aparece un error al intentar volver a instalar la actualización B2TR, revise los grupos de noticias de Microsoft Office para determinar si ya se ha informado del problema. Si no se ha informado del problema, puede informar del problema. Además, puede solicitar ayuda a los demás miembros del grupo de noticias.

Nota Se le pedirá que proporcione un archivo comprimido que contiene los archivos de registro y capturas de pantalla de los mensajes de error.

Si no se puede instalar la actualización después de seguir estos pasos para solucionar problemas y hacer referencia a los grupos de noticias de Microsoft Office, tendrá que quitar la instalación de Office 2007 del equipo. A veces puede provocar un error de actualización la imposibilidad de quitar conjuntos de programas de 2007 Office. Por lo tanto, si no se puede quitar conjuntos de 2007 Office, compruebe los grupos de noticias de Microsoft Office para obtener información acerca de cómo quitar manualmente los conjuntos de 2007 Office desde el equipo.

Nota En este punto del programa beta, un error durante la instalación de una actualización no resultará en una operación de deshacer de la actualización. Además, no se puede quitar la actualización B2TR sin quitar el 2007 completa instalación de Office suites.

Paso 1: Vaciar la carpeta Temp

Para vaciar la carpeta Temp, siga estos pasos:
  1. Cierre todos los programas.
  2. Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, tipo cmd /c /k del %temp%\*.* /q /s /f en el Abrir cuadro y, a continuación, haga clic en ACEPTAR.

Paso 2: Compruebe que hay al menos 2 gigabytes de espacio libre en disco

Para instalar la actualización B2TR, debe tener al menos 2 gigabytes (GB) de espacio disponible en el disco duro. El proceso de instalación necesita este espacio para almacenamiento en caché temporal y permanente de los archivos actualizados.
Para comprobar que hay al menos 2 GB de espacio disponible en el disco duro, siga estos pasos:
  1. Abrir Mi equipo.
  2. Haga clic en la unidad donde está instalado Microsoft Windows y, a continuación, haga clic en Propiedades.
  3. En el General Compruebe que al menos 2 GB de espacio libre en disco está disponible en la unidad que contiene la carpeta de Windows. El nombre de la carpeta de Windows incluye la variable de entorno % windir %. Si hay menos de 2 GB de espacio disponible en el disco duro, libere espacio en disco. Para ello, quite algunos programas no esenciales utilizando Agregar o quitar programas en Panel de Control. Como alternativa, utilice la herramienta Liberador de espacio en disco.

    Para utilizar la herramienta Liberador de espacio en disco, haga clic en Inicio, seleccione Todos los programas, seleccione Accesorios, seleccione Herramientas del sistemay, a continuación, haga clic en Liberador de espacio en disco.

Paso 3: Habilitar el registro

Actualizaciones para conjuntos de 2007 Office utilizan la tecnología de Windows Installer además de la lógica de control de la actualización. Para recopilar la información que necesita Microsoft con el fin de determinar la causa de un error, deberá habilitar a dos tipos de registro.

Nota De forma predeterminada, el registro no está habilitado. Esto evita que el espacio en disco que se requiere un mínimo.

Habilitar el registro de Windows Installer

Para habilitar el registro de Windows Installer, siga estos pasos:
  1. Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, tipo gpedit.msc en el Abrir cuadro y, a continuación, haga clic en ACEPTAR Para iniciar el Editor de objetos de directiva de grupo.
  2. Expanda Configuración del equipo.
  3. Expanda Plantillas administrativas.
  4. Expanda Componentes de Windows.
  5. Haga clic en Windows Installer.
  6. Haga doble clic en Registro.
  7. En el Registro cuadro, escriba voicewarmup.
  8. Haga clic en ACEPTAR.
Cuando se invoca el programa de instalación de Windows durante el proceso de instalación, se crea un archivo de registro en el % temp % carpeta. El archivo de registro tiene un nombre generado aleatoriamente que empieza por MSI y termina con . log.

Nota Si está ejecutando Microsoft Windows XP Home Edition, no se puede seguir estos pasos. Esto es porque Windows XP Home Edition no contiene el archivo Gpedit.msc. En este caso, utilice el método alternativo que se describe en el siguiente artículo en Microsoft Knowledge Base:
314852 Cómo habilitar el registro en Windows XP de Windows Installer

Habilitar el registro del controlador de actualización mediante un modificador de línea de comandos

Para registrar la actividad de controlador de actualización, debe agregar un modificador de línea de comandos al iniciar la actualización. Si abrió la actualización y no se ha guardado la actualización cuando descargó en primer lugar, debe volver a descargar la actualización, haga clic en Guardary, a continuación, guarde la actualización de forma local. También puede abrir una ventana del explorador de Windows a la carpeta de destino. Para ello, haga clic en Abra la carpeta en lugar de Abrir.

Para iniciar la actualización descargada utilizando el modificador de línea de comandos que se requiere para crear un archivo de registro denominado B2tr.log, siga estos pasos:
  1. En el Explorador de Windows, abra la carpeta que contiene la actualización descargada.
  2. Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, y, a continuación, presione SUPR para borrar el contenido de la Abrir cuadro.
  3. En el Explorador de Windows, arrastre el archivo descargado en el Abrir cuadro. Esto llenará automáticamente el Abrir cuadro con la ruta de acceso y el nombre de archivo del archivo de actualización.
  4. Haga clic en la ruta de acceso en el Abrir cuadro y, a continuación, presione la tecla fin. Esto le llevará al final de la ruta de acceso en el Abrir cuadro.
  5. Presione la barra espaciadora una vez y, a continuación, escriba /log:%Temp%\B2tr.log.
  6. Haga clic en ACEPTAR.

Cómo crear un archivo comprimido de archivos de registro y capturas de pantalla

Dado que los archivos de registro y capturas de pantalla pueden ser muy grande, es recomendable que los ponga en un archivo de carpeta comprimida (en zip) antes de compartirlos. Para ello, siga estos pasos:
  1. Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, tipo % temp % en el Abrir cuadro y, a continuación, haga clic en ACEPTAR.
  2. Pulse el botón derecho en el TEMP ventana, seleccione Nuevoy, a continuación, haga clic en Documento de texto.
  3. Tipo Logfiles.txt, y, a continuación, presione ENTRAR.
  4. Haga clic en el Logfiles.txt archivo, seleccione Enviar ay, a continuación, haga clic en Carpeta comprimida (en zip). Esto creará un nuevo archivo denominado Logfile.zip.
Seleccione los archivos de registro deseado o archivos de captura de pantalla. A continuación, arrástrelos hasta el archivo Logfile.zip. Los archivos se agregarán automáticamente al archivo de carpeta comprimida (en zip). Después de agregar todos los archivos que desee, el archivo Logfile.zip debe estar listo para enviar un mensaje de correo electrónico. Como alternativa, puede enviarse el archivo Logfile.zip en el grupo de noticias apropiado.

Propiedades

Id. de artículo: 923718 - Última revisión: jueves, 30 de mayo de 2013 - Versión: 4.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Office Enterprise 2007
  • Microsoft Office Professional 2007
  • Microsoft Office Professional Plus 2007
  • Microsoft Office Standard 2007
  • Microsoft Office Ultimate 2007
  • Microsoft Office Access 2007
  • Microsoft Office Excel 2007
  • Microsoft Office InfoPath 2007
  • Microsoft Office OneNote 2007
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office PowerPoint 2007
  • Microsoft Office Project Professional 2007
  • Microsoft Office Project Standard 2007
  • Microsoft Office Publisher 2007
  • Microsoft Office SharePoint Designer 2007
  • Microsoft Office Visio Professional 2007
  • Microsoft Office Visio Standard 2007
  • Microsoft Office Word 2007
  • Microsoft Office Groove 2007
  • Microsoft Office Forms Server 2007
  • Microsoft Office SharePoint Server 2007
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 923718

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