Bejelentkez�s

Select the product you need help with

A Microsoft Office 2007 programcsomagok Beta 2 Technical Refresh friss�t�s�nek sikertelen telep�t�s�vel kapcsolatos hibaelh�r�t�s

Cikk azonos�t�ja: 923718 - A cikkben �rintett term�kek list�j�nak megtekint�se.

Az �sszes kibont�sa | Az �sszes �sszecsuk�sa

A cikkb�l megtudhatja, hogyan h�r�thatja el a Microsoft Office 2007 programcsomagok Beta 2 Technical Refresh (B2TR) friss�t�s�nek sikertelen telep�t�s�vel kapcsolatos hib�kat. Az Office 2007 programcsomagok 2. b�taverzi�j�nak elt�vol�t�sa �s �jratelep�t�se el�tt pr�b�lkozzon meg a hibaelh�r�t�si l�p�sek v�grehajt�s�val.

Megjegyz�sek

A b�taverzi�j� szoftverek nem felt�tlen�l biztos�tanak olyan stabilit�si szintet, mint a Microsoft �ltal sz�ll�tott programok. Ez�rt a b�taverzi� felhaszn�l�i hib�kat tapasztalhatnak az Office 2007 programcsomagok 2. b�taverzi�s programjainak haszn�lata sor�n, amely az adatok elveszt�s�hez, s�r�l�s�hez �s megsemmis�l�s�hez vezethetnek. A b�taverzi� nem alkalmas v�llalati k�rnyezetben val� haszn�latra. A friss�t�s telep�t�se el�tt hat�rozottan javasolt biztons�gi m�solatot k�sz�teni az adatokr�l.
Az Office 2007 programcsomagok 2. b�taverzi�s programjaihoz nem j�r term�kt�mogat�s. R�szt vehet a Microsoft Office h�rcsoportj�ban, �s megoszthatja az Office programcsomagok 2. b�taverzi�j�val kapcsolatos tapasztalatait, illetve tan�csot k�rhet. Microsoft Office h�rcsoport keres�s�hez l�togassa meg a Microsoft al�bbi webhely�t:
http://www.microsoft.com/office/community/hu-hu/default.mspx
(http://www.microsoft.com/office/community/hu-hu/default.mspx)

A lap tetej�re | Visszajelz�s k�ld�se

Tov�bbi inform�ci�

Ha a B2TR friss�t�s telep�t�se sor�n hiba t�rt�nt, javasolt v�grehajtani az al�bbi l�p�seket:

�r�tse ki a Temp mapp�t.
Ellen�rizze, hogy megfelel� m�ret� lemezter�let �ll-e rendelkez�sre.
Pr�b�lja meg �jratelep�teni a friss�t�st a napl�z�s enged�lyez�s�vel.

Ha a B2TR friss�t�s �jratelep�t�se sor�n hiba t�rt�nik, a Microsoft Office h�rcsoportokban ellen�rizze, hogy a probl�ma el�fordult-e m�r m�sn�l. Ha nem, jelentheti a hib�t. Ezenk�v�l seg�ts�get is k�rhet a h�rcsoport t�bbi tagj�t�l.

Megjegyz�s: A t�bbi felhaszn�l� k�rheti, hogy t�m�r�tett form�ban napl�f�jlt vagy pillanatk�pet k�ldj�n a hiba�zenettel kapcsolatban.

Ha a hibaelh�r�t�si l�p�sek �s a Microsoft Office h�rcsoport haszn�lat�t k�vet�en a friss�t�st nem tudja telep�teni, el�fordulhat, hogy az Office 2007 programcsomagot el kell t�vol�tania a sz�m�t�g�pr�l. A sikertelen friss�t�s eredm�nyek�nt egyes esetekben el�fordulhat, hogy az Office 2007 programcsomag nem t�vol�that� el. Ez�rt ha az Office 2007 programcsomagot nem tudja elt�vol�tani, a Microsoft Office h�rcsoportban keressen az Office 2007 sz�m�t�g�pr�l t�rt�n� elt�vol�t�s�val kapcsolatos seg�ts�get.

Fontos! Ne haszn�lja a Windows Installer Cleanup seg�dprogramot. Ez a program nem t�vol�tja el az �sszes sz�ks�ges adatot. A Windows Installer Cleanup seg�dprogram nem megfelel� haszn�lat�val megs�r�lhetnek a Windows Installer m�s term�kekre vonatkoz� konfigur�ci�kezel�si adatai.

Megjegyz�s: A b�taverzi�j� program e pontj�n a friss�t�s telep�t�s�nek sikertelens�ge nem eredm�nyezi a friss�t�s vissza�ll�t�s�t. A B2TR friss�t�s ezenk�v�l nem t�vol�that� el a teljes Office 2007 programcsomag elt�vol�t�sa n�lk�l.

1. l�p�s: A Temp mappa ki�r�t�se

A Temp mappa ki�r�t�s�hez hajtsa v�gre az al�bbi l�p�seket:

L�pjen ki minden programb�l.
Kattintson a Start men� Futtat�s parancs�ra, �rja be a cmd /c /k del %temp%\*.* /q /s /f parancsot a Megnyit�s mez�be, majd kattintson az OK gombra.

2. l�p�s: Annak ellen�rz�se, hogy rendelkez�sre �ll legal�bb 2 gigab�jt szabad lemezter�let

A B2TR friss�t�s telep�t�s�hez legal�bb 2 gigab�jt (GB) szabad lemezter�let sz�ks�ges. A telep�t�s sz�m�ra a m�dos�tott f�jlok ideiglenes �s �lland� gyors�t�t�raz�s�hoz is sz�ks�ges ez a ter�let.

Az Office 2007 programcsomagok rendszerk�vetelm�nyeivel kapcsolatos tov�bbi inform�ci�t a Microsoft al�bbi webhely�n tal�l:

http://office.microsoft.com/hu-hu/help/HA101668651038.aspx

(http://office.microsoft.com/hu-hu/help/HA101668651038.aspx)

Annak ellen�rz�s�hez, hogy rendelkez�sre �ll-e legal�bb 2 GB szabad lemezter�let, hajtsa v�gre az al�bbi l�p�seket:

Nyissa meg a Saj�tg�p ablakot.
Kattintson jobb gombbal a meghajt�ra, amelyen a Microsoft Windows telep�tve van, majd kattintson a Tulajdons�gok parancsra.
Az �ltal�nos lapon ellen�rizze, hogy a Windows-mapp�t tartalmaz� meghajt�n rendelkez�sre �ll-e 2 GB szabad lemezter�let. A Windows-mappa neve a %windir% k�rnyezeti v�ltoz�t tartalmazza. Ha 2 GB-n�l kisebb lemezter�let �ll rendelkez�sre, szabad�tson fel ter�letet. Ehhez a Vez�rl�pult Programok telep�t�se �s t�rl�se eszk�z�vel t�vol�tson el n�h�ny nem sz�ks�ges programot. A Lemezkarbantart� eszk�zt is haszn�lhatja.

A Lemezkarbantart� ind�t�s�hoz mutasson a Start men� Minden program, Kell�kek, majd Rendszereszk�z�k pontj�ra, v�g�l pedig kattintson a Lemezkarbantart� parancsra.

3. l�p�s: Napl�z�s enged�lyez�se

Az Office 2007 programcsomag a friss�t�s vez�rl� logik�ja mellett a Windows Installer technol�gi�j�t is haszn�lja. A Microsoft sz�m�ra a hiba ok�nak meg�llap�t�s�hoz sz�ks�ges adatok �sszegy�jt�s�hez k�t napl�z�si t�pust is enged�lyezhet.

Megjegyz�s: A napl�z�s alap�rtelmez�s szerint nincs enged�lyezve. Erre a minim�lis lemezter�let felhaszn�l�sa miatt van sz�ks�g.

A Windows Installer napl�z�s�nak enged�lyez�se

A Windows Installer napl�z�s�nak enged�lyez�s�hez hajtsa v�gre az al�bbi l�p�seket:

Kattintson a Start men� Futtat�s parancs�ra, �rja be a gpedit.msc a Megnyit�s mez�be, majd kattintson az OK gombra a csoporth�zirendobjektum-szerkeszt� ind�t�s�hoz.
Bontsa ki a Sz�m�t�g�p konfigur�ci�ja csom�pontot.
Bontsa ki a Fel�gyeleti sablonok csom�pontot.
Bontsa ki a Windows-�sszetev�k csom�pontot.
Kattintson a Windows Installer elemre.
Kattintson dupl�n a Napl�z�s elemre.
A Napl�z�s mez�be �rja be: voicewarmup.
Kattintson az OK gombra.

Amikor a Windows Installer programot a telep�t�s sor�n megh�vja, a rendszer napl�f�jlt hoz l�tre a %temp% mapp�ban. A napl�f�jl sz�m�ra a rendszer v�letlenszer� nevet hoz l�tre, amely MSI karakterekkel kezd�dik, �s .log kiterjeszt�ssel v�gz�dik.

Megjegyz�s: Ha Microsoft Windows XP Home Edition rendszert haszn�l, a l�p�seket nem hajthatja v�gre. Ennek oka, hogy a Windows XP Home Edition rendszernek nem r�sze a Gpedit.msc f�jl. Ebben az esetben haszn�lja a m�sik m�dszert, amelyet a Microsoft Tud�sb�zis al�bbi cikke ismertet:

314852

(http://support.microsoft.com/kb/314852/ )

A Windows Installer napl�z�s�nak enged�lyez�se Windows XP rendszerben (El�fordulhat, hogy a hivatkoz�s r�szben vagy teljes eg�sz�ben angol nyelv� tartalomra mutat.)

A friss�t�si vez�rl� napl�z�s�nak enged�lyez�se parancssori kapcsol� haszn�lat�val

A friss�t�si vez�rl� tev�kenys�g�nek napl�z�s�hoz a friss�t�s ind�t�sakor parancssori kapcsol�t kell megadnia. Ha megnyitotta a friss�t�st, �s az els� let�lt�skor nem mentette, t�ltse le azt ism�t, kattintson a Ment�s gombra, �s mentse a friss�t�st a helyi lemezre. A c�lmapp�t a Windows Int�z� ablakban is megnyithatja. Ehhez a Megnyit�s gomb helyett a Mappa megnyit�sa gombra kattintson.

Ha a let�lt�tt friss�t�s ind�t�s�t a B2tr.log nev� napl�f�jl l�trehoz�s�hoz sz�ks�ges parancssori kapcsol�val szeretn� ind�tani, hajtsa v�gre az al�bbi l�p�seket:

A Windows Int�z�ben nyissa meg a let�lt�tt friss�t�st tartalmaz� mapp�t.
Kattintson a Start men� Futtat�s parancs�ra, majd a Megnyit�s mez� tartalm�nak t�rl�s�hez nyomja meg a DELETE billenty�t.
A Windows Int�z�ben h�zza a let�lt�tt f�jlt a Megnyit�s mez�re. Ekkor a rendszer a Megnyit�s mez�t automatikusan kit�lti a friss�t�sf�jl el�r�si �tj�val �s f�jlnev�vel.
Kattintson a Megnyit�s mez�ben tal�lhat� el�r�si �tra, majd nyomja meg az END billenty�t. Ekkor a kurzor a Megnyit�s mez�ben tal�lhat� el�r�si �t v�g�re ugrik.
Nyomja meg egyszer a SZ�K�Z billenty�t, majd �rja be a k�vetkez�t: /log:%temp%\B2tr.log.
Kattintson az OK gombra.

A napl�f�jlok �s pillanatk�pek t�m�r�tett v�ltozat�nak l�trehoz�sa

Mivel a napl�f�jlok �s a pillanatk�pek nagy m�ret�ek lehetnek, a megoszt�s el�tt javasolt azokat t�m�r�tett (zip) mapp�ba helyezni. Ehhez hajtsa v�gre a k�vetkez� l�p�seket:

Kattintson a Start men� Futtat�s parancs�ra, �rja be a %temp% parancsot a Megnyit�s mez�be, majd kattintson az OK gombra.
Kattintson a jobb gombbal a Temp ablakba, mutasson az �j pontra, majd kattintson a Sz�veges dokumentum parancsra.
�rja be a Logfiles.txt parancsot, majd nyomja meg az ENTER billenty�t.
Kattintson jobb gombbal a Logfiles.txt f�jlra, mutasson a K�ld�s pontra, majd kattintson a T�m�r�tett mappa parancsra. Ekkor a rendszer �j f�jlt hoz l�tre Logfile.zip n�vvel.

V�lassza ki a megfelel� napl�f�jlokat �s pillanatk�pf�jlokat, majd h�zza �ket a Logfile.zip f�jlra. A f�jlokat a rendszer automatikusan hozz�adja a t�m�r�tett mappaf�jlhoz. Ha az �sszes f�jlt hozz�adta, a Logfile.zip f�jl k�szen �ll e-mail �zenetben t�rt�n� elk�ld�sre. A Logfile.zip h�rcsoportba is elk�ldhet�.

A lap tetej�re | Visszajelz�s k�ld�se

Tulajdons�gok

Cikk azonos�t�ja: 923718 - Utols� ellen�rz�s: 2007. janu�r 19. - Verzi�sz�m: 3.3

A cikkben tal�lhat� inform�ci� a k�vetkez�(k)re vonatkozik:

Microsoft Office Enterprise 2007
Microsoft Office Professional 2007
Microsoft Office Professional Plus 2007
Microsoft Office Standard 2007
Microsoft Office Ultimate 2007
Microsoft Office Access 2007
Microsoft Office Excel 2007
Microsoft Office InfoPath 2007
Microsoft Office OneNote 2007
Microsoft Office Outlook 2007
Microsoft Office PowerPoint 2007
Microsoft Office Project Professional 2007
Microsoft Office Project Standard 2007
Microsoft Office Publisher 2007
Microsoft Office SharePoint Designer 2007
Microsoft Office Visio Professional 2007
Microsoft Office Visio Standard 2007
Microsoft Office Word 2007
Microsoft Office Groove 2007
Microsoft Office Forms Server 2007
Microsoft Office SharePoint Server 2007

kbhowto kbsetup kbprb kbexpertisebeginner KB923718

A Microsoft tud�sb�zisban szolg�ltatott inform�ci�kat "az adott �llapotban", b�rminem� szavatoss�g vagy garancia n�lk�l biztos�tjuk. A Microsoft kiz�r mindennem�, ak�r kifejezett, ak�r v�lelmezett szavatoss�got vagy garanci�t, ide�rtve a forgalomk�pess�gre �s az adott c�lra val� alkalmass�gra vonatkoz� szavatoss�got is. A Microsoft Corporation �s annak besz�ll�t�i semmilyen k�r�lm�nyek k�z�tt nem felel�sek semminem� k�r�rt, �gy a k�zvetlen, a k�zvetett, az �zleti haszon elmarad�s�b�l sz�rmaz� vagy speci�lis k�rok�rt, illetve a k�r k�vetkezm�nyek�nt felmer�l� k�lts�gek megt�r�t�s��rt, m�g abban az esetben sem, ha a Microsoft Corporationt vagy besz�ll�t�it az ilyen k�rok bek�vetkezt�nek lehet�s�g�re figyelmeztett�k. Egyes �llamok joga nem teszi lehet�v� bizonyos k�rok�rt a felel�ss�g kiz�r�s�t vagy korl�toz�s�t, ez�rt a fenti korl�toz�sok az �n eset�ben esetleg nem alkalmazhat�k.

A lap tetej�re | Visszajelz�s k�ld�se