2007 베타 2 기술 새로 고침 업데이트에 실패 한 설치 문제를 해결 하는 방법 Microsoft Office 도구 모음

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이 문서에는 Windows Installer Cleanup 유틸리티(MSICUU2.exe)에 대한 링크가 포함되어 있을 수 있습니다. Windows Installer Cleanup 유틸리티를 사용하여 문제를 해결하기 위해 이 문서로 이동된 경우, 소프트웨어 제조업체에 제품에 대한 설치 지원을 문의하거나 다음 Microsoft 기술 자료 문서에서 Windows Installer를 사용하는 제품을 제거하다 발생한 문제 해결에 대한 절차를 참조하십시오.

2438651 Windows 기반 컴퓨터에서 프로그램을 설치, 제거 또는 업그레이드할 때 발생할 수 있는 문제를 해결하는 방법
알림
이 문서에 연결 된 Windows Installer 정리 유틸리티를 사용 하 여 문제를 해결 하는 경우에 소프트웨어 제조업체에 문의 하십시오 설치 지원, 제품에 대 한 또는 Windows Installer를 사용 하는 제품 제거 문제를 해결 하는 단계는 다음 Microsoft 기술 자료 문서를 참조 하십시오.

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소개

이 문서는 베타 2 기술 Refresh (B2TR) 2007 업데이트에 대 한 실패 한 설치 문제를 해결 하는 방법을 설명 Microsoft Office 도구 모음. 제거한 후 2007 Office 제품군 Beta 2를 다시 설치 하기 전에 이러한 문제 해결 단계를 보십시오.

노트
  • 베타 소프트웨어는 Microsoft 프로그램이 제공 하는 안정성 같은 높은 수준의 반드시 표시 되지 않습니다. 따라서, 베타 테스터 2007 문제가 발생할 수 있습니다 Office 제품군 Beta 2 프로그램의 손실, 손상 또는 파괴의 기존 데이터에 잠재적으로 발생할 수 있습니다. 이 베타 테스트 릴리스는 프로덕션 환경에서 사용할 적절 한 아닙니다. 설치 및 업데이트를 실행 하기 전에 기존 데이터를 백업 하는 것이 좋습니다.
  • 제품 없습니다 2007 Office 제품군 Beta 2 프로그램. 시작 하 여 2007 Office 제품군 Beta 2를 경험을 다른 사용자와 공유 하 고 조언을 요청할 수 있는 Microsoft Office 뉴스 그룹에 참여할 수 있습니다. Microsoft Office 뉴스 그룹을 찾으려면 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문 하십시오.
    http://www.microsoft.com/office/community/en-us/default.mspx

추가 정보

B2TR 업데이트를 설치 하려고 할 때 오류가 발생 한 경우 다음이 단계를 수행 하는 것이 좋습니다.
  1. Temp 폴더를 비웁니다.
  2. 충분 한 디스크 공간이 있는지 확인 하십시오.
  3. 로깅을 사용 하는 업데이트를 다시 설치 하십시오.
B2TR 업데이트를 다시 설치 하려고 할 때 오류가 발생 하면 해당 문제가 이미 보고 된 여부를 확인 하려면 Microsoft Office 뉴스 그룹을 검토 합니다. 문제를 보고 하지 않은 경우 문제를 보고할 수 있습니다. 또한 다른 뉴스 그룹 구성원에서 도움말을 요청할 수 있습니다.

참고 로그 파일 및 오류 메시지의 스크린샷 포함 된 압축된 파일을 제공 하 라는 메시지가 표시 될 수 있습니다.

이러한 문제 해결 단계를 수행 하십시오 후에 Microsoft Office 뉴스 그룹을 참조 하십시오.이 업데이트를 설치할 수 없으면 컴퓨터에서 2007 Office 설치를 제거 해야 합니다. 업데이트에 실패 한는 2007 Office 제품군을 제거할 수 없는 경우가 발생할 수 있습니다. 따라서 2007 Office 제품군을 제거할 수 없으면 Microsoft Office 뉴스 그룹을 수동으로 컴퓨터에서 2007 Office 제품군을 제거 하는 방법에 대 한 정보를 확인 하십시오.

참고 이 시점에서의 베타 프로그램을 업데이트 롤백에 업데이트를 설치 하는 동안 오류가 발생 하지 않습니다. 또한 B2TR 업데이트는 전체 2007 제거 하지 않고 제거할 수 없습니다 Office 제품군을 설치 합니다.

1 단계: Temp 폴더 비우기

Temp 폴더를 비우려면 다음과이 같이 하십시오.
  1. 모든 프로그램을 종료 합니다.
  2. 클릭 시작를 클릭 실행형식 cmd /c /k del %temp%\*.* /q /s /f열기 상자를 클릭 하 고 확인.

2 단계: 2gb 이상의 여유 디스크 공간을 사용할 수 있는지 확인 하십시오.

B2TR 업데이트를 설치 하려면 최소한 2 기가바이트 (GB) 사용할 수 있는 여유 공간이 있어야 합니다. 업데이트 된 파일의 임시 및 영구를 캐싱에이 공간이 설치 프로세스를 필요 합니다.
사용할 수 있는 여유 공간이 2GB 이상 인지 확인 하려면 다음과이 같이 하십시오.
  1. 열기 내 컴퓨터.
  2. Microsoft Windows 설치를 누른 다음 드라이브를 마우스 오른쪽 단추로 클릭 속성.
  3. 일반 탭에서 Windows 폴더가 있는 드라이브의 사용 가능한 여유 디스크 공간이 2GB 이상 인지 확인 합니다. Windows 폴더가 %windir% 환경 변수가 포함 되어 있습니다. 사용할 수 있는 여유 공간이 2GB 보다 작은 경우 디스크 공간을 확보 합니다. 이렇게 하려면 제어판에서 프로그램 추가 / 제거를 사용 하 여 불필요 한 프로그램을 제거 합니다. 또한 디스크 정리 도구를 사용 합니다.

    디스크 정리 도구를 사용. 시작를 가리키는 모든 프로그램를 가리키는 보조 프로그램를 가리키는 시스템 도구를 클릭 하 고 다음을 클릭 디스크 정리.

3 단계: 로깅 사용

제어 논리를 업데이트 하는 것 외에도 Windows Installer 기술을 사용 하 여 2007 Office 제품군에 대 한 업데이트입니다. Microsoft는 오류의 원인을 확인 하기 위해 필요한 정보를 수집 하려면 두 가지 유형의 로깅 설정 해야 합니다.

참고 기본적으로 로깅은 사용할 수 없습니다. 이 최소한으로 필요한 디스크 공간을 유지 합니다.

Windows Installer 로깅 사용

Windows Installer 로깅을 설정 하려면 다음과이 같이 하십시오.
  1. 클릭 시작를 클릭 실행형식 gpedit.msc열기 상자를 클릭 하 고 확인 그룹 정책 개체 편집기를 시작.
  2. 확장 컴퓨터 구성.
  3. 확장 관리 템플릿.
  4. 확장 Windows 구성 요소.
  5. 클릭 Windows Installer.
  6. 두 번 클릭 로깅.
  7. 로깅 상자, 형식 voicewarmup.
  8. 클릭 확인.
Windows 설치 프로그램 설치 과정에서 호출 되 면 로그 파일에서 생성 된 %temp% 폴더입니다. 로그 파일 시작 되는 임의로 생성 된 이름이 MSI 하 고 끝나는 경우 .log.

참고 Microsoft Windows XP Home Edition을 실행 하는 경우 다음이 단계를 수행 수 없습니다. Windows XP Home Edition에 Gpedit.msc 파일이 없기 때문에. 이 경우 Microsoft 기술 자료의 다음 문서에서 설명 하는 대체 메서드를 사용 합니다.
314852 Window XP에 로그온 하는 Windows Installer를 사용 하는 방법

명령줄 스위치를 사용 하 여 업데이트 컨트롤러 로깅 사용

업데이트 컨트롤러 작업을 로깅하려면 업데이트를 시작할 때 명령줄 스위치를 추가 해야 합니다. 업데이트를 열고 먼저 다운로드 하는 경우 업데이트 저장 하지 않은 경우 업데이트를 다시 다운로드, 클릭 합니다. 저장를 클릭 하 고 다음 업데이트를 로컬로 저장 합니다. 대상 폴더는 Windows 탐색기 창을 열 수도 있습니다. 이렇게 하려면 클릭 합니다. 폴더 열기 대신 열기.

다운로드 한 업데이트를 b2tr.log 로그 파일을 만드는 데 필요한 명령줄 스위치를 사용 하 여 시작 하려면 다음과이 같이 하십시오.
  1. Windows 탐색기에서 다운로드 한 업데이트에 포함 된 폴더를 엽니다.
  2. 클릭 시작를 클릭 실행를 클릭 하 고 다음의 내용을 지우려면 DELETE 키의 열기 상자입니다.
  3. Windows 탐색기에서 다운로드 한 파일을 드래그 하면 열기 상자입니다. 이 자동으로 입력 되는 열기 상자에 업데이트 파일의 파일 이름과 경로입니다.
  4. 클릭 경로는 열기 입력 한 다음 종료를 누릅니다. 이 경로 끝에 걸릴 수 있는 열기 상자입니다.
  5. 스페이스바를 한 번 누른 다음 입력 /log:%temp%\B2tr.log.
  6. 클릭 확인.

로그 파일과 스크린 샷이 압축된 파일로 만드는 방법

때문에 로그 파일과 스크린 샷은 용량이 될 수 있습니다 아주 큰, 공유 하려면 그 압축된 (zip) 폴더 파일에 배치 하는 것이 좋습니다. 이렇게 하려면, 다음과 같이 하십시오.
  1. 클릭 시작를 클릭 실행형식 %temp%열기 상자를 클릭 하 고 확인.
  2. 마우스 오른쪽 단추로 클릭 하면 Temp 창에서 포인트에 를 클릭 하 고 다음을 클릭 텍스트 문서.
  3. 형식 Logfiles.txt및 다음 ENTER 키를 누릅니다.
  4. 마우스 오른쪽 단추로 클릭 하면 Logfiles.txt 파일을 가리키도록 보내기를 클릭 하 고 다음을 클릭 압축된 (zip) 폴더. 라는 새 파일을 만듭니다. Logfile.zip.
원하는 로그 파일 또는 스크린 샷 파일을 선택 합니다. 후에 Logfile.zip 파일을 끌어 놓습니다. 파일 압축된 (zip) 폴더 파일을 자동으로 추가 됩니다. 원하는 모든 파일을 추가한 후 Logfile.zip 파일에서 전자 메일 메시지를 보낼 준비가 되어 있어야 합니다. 또한 해당 뉴스 그룹에는 Logfile.zip 파일을 게시할 수 있습니다.

속성

기술 자료: 923718 - 마지막 검토: 2013년 5월 30일 목요일 - 수정: 4.0
본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Office Enterprise 2007
  • Microsoft Office Professional 2007
  • Microsoft Office Professional Plus 2007
  • Microsoft Office Standard 2007
  • Microsoft Office Ultimate 2007
  • Microsoft Office Access 2007
  • Microsoft Office Excel 2007
  • Microsoft Office InfoPath 2007
  • Microsoft Office OneNote 2007
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office PowerPoint 2007
  • Microsoft Office Project Professional 2007
  • Microsoft Office Project Standard 2007
  • Microsoft Office Publisher 2007
  • Microsoft Office SharePoint Designer 2007
  • Microsoft Office Visio Professional 2007
  • Microsoft Office Visio Standard 2007
  • Microsoft Office Word 2007
  • Microsoft Office Groove 2007
  • Microsoft Office Forms Server 2007
  • Microsoft Office SharePoint Server 2007
키워드:?
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