Como resolver problemas de uma falha na instalação da actualização para 2007 Beta 2 Technical Refresh conjuntos de aplicações do Microsoft Office

Traduções de Artigos Traduções de Artigos
Artigo: 923718 - Ver produtos para os quais este artigo se aplica.
Este artigo poderá conter uma hiperligação para o utilitário Windows Installer Cleanup (MSICUU2.exe). Se foi redireccionado para este artigo para resolver um problema utilizando o utilitário Windows Installer Cleanup , contacte o fabricante de software para obter suporte de instalação relativamente ao produto em causa ou consulte o seguinte artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft para obter informações sobre os passos de resolução de problemas de desinstalação com produtos que utilizam o Windows Installer:

2438651 Como resolver problemas que podem ocorrer ao instalar, desinstalar ou actualizar um programa num computador baseado no Windows
Importante
Se tiver sido direccionado para este artigo para resolver um problema utilizando o utilitário Windows Installer Cleanup, contacte o fabricante de software para suporte de instalação do produto ou consulte o seguinte artigo da Base de dados de conhecimento da Microsoft para obter os passos resolver problemas de desinstalação com produtos que utilizam o Windows Installer:

Expandir tudo | Reduzir tudo

Nesta página

INTRODUÇÃO

Este artigo descreve como resolver problemas de uma falha na instalação da actualização para 2007 Beta 2 Technical Refresh (B2TR) de conjuntos de aplicações do Microsoft Office. Tente estes passos de resolução de problemas antes de remover e reinstalar o Office de 2007 Beta 2.

Notas
  • Beta software não mostra necessariamente o mesmo nível elevado de estabilidade que enviou a visualização de programas da Microsoft. Por conseguinte, os técnicos de testes beta poderão ter problemas com 2007 Beta 2 programas potencialmente poderiam provocar a perda, danos ou destruição dos dados existentes do conjuntos de aplicações do Office. Este testes beta versão não é apropriado para utilização num ambiente de produção. Recomendamos vivamente que crie uma cópia de segurança os dados existentes antes de instalar e executar a actualização.
  • Não existe nenhum suporte de produto para 2007 Beta 2 programas do conjuntos de aplicações do Office. Está bem-vindo ao participar num newsgroup Microsoft Office para partilhar o Office de 2007 que Beta 2 experiências com outros utilizadores e para aconselhar-se. Para localizar um Newsgroup do Microsoft Office, visite o seguinte Web site da Microsoft:
    http://www.microsoft.com/Office/Community/en-us/default.mspx

Mais Informação

Se tiver encontrou uma falha quando tenta instalar a actualização de B2TR, recomendamos que siga estes passos:
  1. Esvazie a pasta Temp.
  2. Certifique-se de que está disponível espaço em disco suficiente.
  3. Tente reinstalar a actualização com o registo activado.
Se ocorrer uma falha quando tenta reinstalar a actualização de B2TR, reveja os newsgroups do Microsoft Office para determinar se o problema já foi relatado. Se o problema não foi reportado, pode comunicar o problema. Além disso, pode pedir ajuda de outros membros do newsgroup.

Nota Poderá ser pedido para fornecer um ficheiro comprimido que contém os ficheiros de registo e as capturas de ecrã de quaisquer mensagens de erro.

Se não conseguir instalar a actualização, depois, siga estes passos de resolução de problemas e consulte os newsgroups do Microsoft Office, poderá ter de remover a instalação do Office de 2007 do computador. Por vezes pode resultar numa actualização falhada a incapacidade de remover o Office de 2007. Por conseguinte, se for possível remover o Office de 2007, verifique os newsgroups do Microsoft Office para obter informações sobre como remover manualmente o Office de 2007 do computador.

Nota Neste ponto do programa beta, uma falha durante a instalação de uma actualização não resultará uma reversão da actualização. Além disso, a actualização de B2TR não pode ser removida sem remover o 2007 concluída a instalação de conjuntos de aplicações do Office.

Passo 1: Limpar a pasta Temp

Para esvaziar a pasta Temp, siga estes passos:
  1. Saia de todos os programas.
  2. Clique em Iniciar, clique em Executar, tipo cmd /c /k del %temp%\*.* /q /s /f no Abrir e, em seguida, clique em OK.

Passo 2: Verificar que, pelo menos, 2 gigabytes de espaço livre em disco está disponível

Para instalar a actualização de B2TR, tem de ter, pelo menos, 2 gigabytes (GB) de espaço livre em disco disponível. O processo de instalação requer este espaço para temporária e permanente colocação em cache dos ficheiros actualizados.
Para verificar que existe pelo menos 2 GB de espaço livre em disco disponível, siga estes passos:
  1. Abrir O meu computador.
  2. A unidade em que o Microsoft Windows é instalado e, em seguida, clique com o botão direito Propriedades.
  3. Sobre o Geral separador, verifique se está disponível na unidade que contém a pasta Windows, pelo menos, 2 GB de espaço livre em disco. O nome da pasta Windows inclui a variável de ambiente % windir %. Se houver menos de 2 GB de espaço livre em disco disponível, liberte algum espaço em disco. Para fazer isto, remova alguns programas não essenciais utilizando Adicionar ou remover programas no painel de controlo. Em alternativa, utilize a ferramenta de limpeza do disco.

    Para utilizar a ferramenta de limpeza do disco, clique em Iniciar, aponte para Todos os programas, aponte para Acessórios, aponte para Ferramentas do sistemae, em seguida, clique em Limpeza do disco.

Passo 3: Activar o registo

Actualiza para o Office de 2007 utiliza a tecnologia Windows Installer para além da lógica de controlo da actualização. Recolher as informações que a Microsoft necessita para determinar a causa de uma falha, poderá ter de activar os dois tipos de registo.

Nota Por predefinição, o registo não está activado. Isto mantém o espaço em disco necessária ao mínimo.

Activar o registo do Windows Installer

Para activar o registo do Windows Installer, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar, clique em Executar, tipo gpedit. msc no Abrir e, em seguida, clique em OK para iniciar o Editor de objecto de política de grupo.
  2. Expandir Configuração do computador.
  3. Expandir Modelos administrativos.
  4. Expandir Componentes do Windows.
  5. Clique em O Windows Installer.
  6. Faça duplo clique em Registo.
  7. No Registo caixa, escreva voicewarmup.
  8. Clique em OK.
Quando o programa de instalação do Windows é chamado durante o processo de instalação, um ficheiro de registo é criado do % temp % pasta. O ficheiro de registo tem um nome gerado aleatoriamente que começa com MSI e termina com . log.

Nota Se estiver a executar o Microsoft Windows XP Home Edition, não siga estes passos. Isto acontece porque o Windows XP Home Edition não contém o ficheiro gpedit. msc. Neste caso, utilize o método alternativo descrito no seguinte artigo na Microsoft Knowledge Base:
314852 Como activar o registo no Windows XP do Windows Installer

Activar o registo do controlador de actualização utilizando um parâmetro de linha de comandos

Para registar a actividade de controlador de actualização, tem de adicionar um parâmetro de linha de comandos quando inicia a actualização. Se abrir a actualização e não guardou a actualização quando transferiu primeiro, tem de transferir a actualização novamente, clique em Guardare, em seguida, guarde a actualização localmente. Também pode abrir uma janela do Explorador do Windows para a pasta de destino. Para tal, clique em Abrir pasta em vez de Abrir.

Para iniciar a actualização transferida utilizando o parâmetro de linha de comandos que é necessário para criar um ficheiro de registo denominado B2tr.log, siga estes passos:
  1. No Explorador do Windows, abra a pasta que contém a actualização transferida.
  2. Clique em Iniciar, clique em Executar, e, em seguida, prima DELETE para limpar o conteúdo das Abrir caixa.
  3. No Explorador do Windows, arraste o ficheiro transferido para o Abrir caixa. Isto irá preencher automaticamente o Abrir caixa com o caminho e o nome do ficheiro do ficheiro de actualização.
  4. Clique no caminho no Abrir caixa e, em seguida, prima END. Isto leva-o para o fim do caminho do Abrir caixa.
  5. Prima a barra de espaços uma vez e, em seguida, escreva /log:%Temp%\B2tr.log.
  6. Clique em OK.

Como criar um ficheiro comprimido para ficheiros de registo e as capturas de ecrã

Uma vez que os ficheiros de registo e as capturas de ecrã podem ficar muito grandes, recomendamos que coloque-os num ficheiro de pasta comprimida (zipada) antes de os partilhar. Para tal, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar, clique em Executar, tipo % temp % no Abrir e, em seguida, clique em OK.
  2. Com o botão direito no Temp janela, aponte para Novoe, em seguida, clique em Documento de texto.
  3. Tipo Logfiles.txt, e, em seguida, prima ENTER.
  4. Com o botão direito do Logfiles.txt ficheiro, aponte para Enviar parae, em seguida, clique em Pasta comprimida (zipada). Isto irá criar um novo ficheiro com o nome Logfile.zip.
Seleccione os ficheiros de captura de ecrã ou ficheiros de registo pretendido. Em seguida, arraste-os para o ficheiro Logfile.zip. Os ficheiros serão automaticamente adicionados ao ficheiro de pasta comprimida (zipada). Depois de adicionar todos os ficheiros que pretende, o ficheiro Logfile.zip deve estar pronto para enviar uma mensagem de correio electrónico. Em alternativa, o ficheiro Logfile.zip pode ser registado para o newsgroup adequado.

Propriedades

Artigo: 923718 - Última revisão: 30 de maio de 2013 - Revisão: 4.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office Enterprise 2007
  • Microsoft Office Professional 2007
  • Microsoft Office Professional Plus 2007
  • Microsoft Office Standard 2007
  • Microsoft Office Ultimate 2007
  • Microsoft Office Access 2007
  • Microsoft Office Excel 2007
  • Microsoft Office InfoPath 2007
  • Microsoft Office OneNote 2007
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office PowerPoint 2007
  • Microsoft Office Project Professional 2007
  • Microsoft Office Project Standard 2007
  • Microsoft Office Publisher 2007
  • Microsoft Office SharePoint Designer 2007
  • Microsoft Office Visio Professional 2007
  • Microsoft Office Visio Standard 2007
  • Microsoft Office Word 2007
  • Microsoft Office Groove 2007
  • Microsoft Office Forms Server 2007
  • Microsoft Office SharePoint Server 2007
Palavras-chave: 
kbmsicuu2 kbsetup kbhowto kbexpertisebeginner kbprb kbmt KB923718 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine translation ou MT), não tendo sido portanto revisto ou traduzido por humanos. A Microsoft tem artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais. O objectivo é simples: oferecer em Português a totalidade dos artigos existentes na base de dados do suporte. Sabemos no entanto que a tradução automática não é sempre perfeita. Esta pode conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática? erros semelhantes aos que um estrangeiro realiza ao falar em Português. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou estragos realizados na sequência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza actualizações frequentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 923718

Submeter comentários

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com