Sådan nulstilles indstillingerne i Internet Explorer

Er søgning på internettet altid langsom med Internet Explorer? Holder programmet ofte op med at svare (hænger) eller med at fungere (går ned)? Får du vist fejlmeddelelser om, at Internet Explorer har "fundet en fejl og afsluttes"? Eller at der er opstået en Visual C++ "kørselsfejl" i Iexplore.exe?

Hvis dette er tilfældet, kan det være en god idé at nulstille Internet Explorer. Når du nulstiller indstillingerne i Internet Explorer, fjernes alle tilføjelsesprogrammer og brugerdefinerede indstillinger, og du starter i princippet med en helt ny version af Internet Explorer. I denne artikel får du hjælp til at nulstille Internet Explorer.

Hvis du vil have os til at nulstille Internet Explorer for dig, skal du gå til afsnittet "Nulstille Internet Explorer for mig". Hvis du hellere vil nulstille Internet Explorer selv, kan du se, hvordan det gøres i afsnittet "Vis, hvordan jeg gør", eller gå til afsnittet "Jeg vil selv nulstille Internet Explorer".

Benyt følgende fremgangsmåde for at nulstille Internet Explorer automatisk:

1. Klik på denne knap:
   Nulstil indstillingerne i Internet Explorer
   Microsoft Fix it 50195
2. Klik på Kør i dialogboksen Filoverførsel, og følg derefter trinnene i guiden.
3. Klik på Nulstil i dialogboksen Nulstil Internet Explorer-indstillinger.
   
   Markér afkrydsningsfeltet Slet personlige indstillinger, hvis du også vil fjerne browserdata, søgemaskiner, acceleratorer, hjemmesider, sporingsbeskyttelse og ActiveX-filtreringsdata.
4. Når Internet Explorer er færdig med at anvende standardindstillingerne, skal du klikke på Luk og derefter klikke på Luk igen.
5. Luk Internet Explorer, og start derefter programmet igen.

Bemærk! Denne guide er muligvis kun på engelsk. De automatiske rettelser fungerer dog også for andre sprogversioner af Windows.

Bemærk! Hvis du ikke sidder ved computeren med problemet, kan du gemme den automatiske løsning på et flashdrev eller en cd, hvorefter du kan køre den på den computer, der har problemet.

Gå nu til afsnittet "Næste trin".

Hvis problemet skyldes beskadigede eller inkompatible indstillinger eller tilføjelsesprogrammer i Internet Explorer, kan du som regel løse det ved at nulstille indstillingerne i Internet Explorer.

Følg disse trin for at bruge funktionen Nulstil indstillinger i Internet Explorer i Kontrolpanelet:

1. Luk alle programmer, herunder Internet Explorer, hvis programmet kører.
2. Hvis du bruger Windows XP, skal du klikke på Start og derefter på Kør. Skriv følgende kommando i feltet Åbn, og tryk derefter på Enter:
   inetcpl.cpl
   Hvis du bruger Windows Vista, skal du klikke på Start
   Skjul billedetUdvid billedet

   
   . Skriv følgende kommando i feltet Start søgning, og tryk derefter på Enter:
   inetcpl.cpl
   Dialogboksen Internetindstillinger vises.
3. Klik på fanen Avanceret.
4. Klik på Nulstil under Nulstil Internet Explorer-indstillinger. Klik derefter på Nulstil igen.
   
   Markér afkrydsningsfeltet Slet personlige indstillinger, hvis du også vil fjerne browserdata, søgemaskiner, acceleratorer, hjemmesider, sporingsbeskyttelse og ActiveX-filtreringsdata.
5. Når Internet Explorer er færdig med at nulstille indstillingerne, skal du klikke på Luk i dialogboksen Nulstil indstillinger i Internet Explorer.
6. Start Internet Explorer igen.

Gå nu til afsnittet "Næste trin".

Internet Explorer til Windows XP og Internet Explorer i Windows Vista indeholder mange sikkerhedsforbedringer, der gør Internet Explorer mindre sårbar over for spyware og malware. Dårligt skrevne tilføjelsesprogrammer kan imidlertid påvirke søgningen med Internet Explorer på internettet, også selvom de måske ikke er spyware eller malware. Fra og med Internet Explorer 7 tilføjer vi en ny funktion, som hedder Nulstil Internet Explorer-indstillinger Funktionen gendanner Internet Explorer til programmets oprindelige tilstand, dvs. uden tilføjelsesprogrammer og andre browserudvidelser.

Hvis et tilføjelsesprogram giver problemer, eller hvis nogen af indstillingerne i Internet Explorer er blevet ændret uden din viden, og du ikke kan starte Internet Explorer, er anvendelse af funktionen Nulstil Internet Explorer-indstillinger en hurtig og nem måde at løse problemet på. Når du har startet Internet Explorer, kan du løse problemet ved at isolere det tilføjelsesprogram, der giver problemer, eller finde frem til den forkerte indstilling.

I denne artikel beskrives, hvordan funktionen Nulstil Internet Explorer-indstillinger bruges. Artiklen indeholder også en detaljeret beskrivelse af, hvad funktionen gør, oplysninger om funktionen til netværksadministratorer samt oplysninger om funktionen til OEM-producenter (Original Equipment Manufacturers) og brugere, der mærker og distribuerer Internet Explorer.

Nulstillingen af indstillinger i Internet Explorer gendanner følgende elementer til deres standardindstillinger:

• Startsider
• Søgeomfang
• Browserdata
• Formulardata
• Adgangskoder
• Indstillinger for udseende
• Værktøjslinjer
• ActiveX-objekter

Desuden deaktiverer funktionen Nulstil Internet Explorer-indstillinger alle tilføjelsesprogrammer. Det fjerner imidlertid ikke tilføjelsesprogrammerne.

• Du kan finde detaljerede oplysninger om de ændringer, nulstillingen bevirker på computeren, i afsnittet "Sådan fungerer nulstillingen af indstillinger i Internet Explorer".
• Hvis du er netværksadministrator og har brug for oplysninger om, hvordan funktionen bruges i et netværksmiljø, skal du gå til afsnittet "Oplysninger til netværksadministratorer om nulstilling af indstillinger i Internet Explorer".
• Hvis du er OEM-producent (Original Equipment Manufacturer) eller mærker og distribuerer Internet Explorer og har brug for oplysninger om, hvordan funktionen fungerer sammen med mærket software, skal du gå til afsnittet "Oplysninger til OEM-producenter eller brugere, som mærker eller videredistribuerer Internet Explorer, om nulstilling af indstillinger i Internet Explorer".

Sådan fungerer nulstilling af indstillinger i Internet Explorer

Med funktionen nulstilling af indstillinger i Internet Explorer nulstilles følgende indstillinger:

• Brugerdefinerede webbrowserindstillinger
  
  Disse indstillinger omfatter alle de tilpasninger, du foretager i Internet Explorer ved hjælp af dialogboksen Internetindstillinger. Funktionen nulstiller f.eks. sikkerhedsindstillinger, indstillinger til beskyttelse af personlige oplysninger samt zoneindstillinger for alle brugere på computeren. Desuden nulstilles alle de indstillinger, der er angivet af tilføjelsesprogrammer eller værktøjslinjer, du har hentet.
  
  Hvis OEM-producenten har angivet indstillinger, før du modtog computeren, gendanner funktionen de tilpasninger af Internet Explorer, som blev foretaget af OEM-producenten i den oprindelige pakke.
  
  Bemærk! Favoritter og feeds slettes ikke med funktionen nulstilling af indstillinger i Internet Explorer. Endvidere fjernes forbindelsesindstillingerne ikke, fordi de eventuelt bruges i andre programmer.
• Udvidelsesmuligheder
  
  Funktionen til nulstilling af indstillinger i Internet Explorer deaktiverer alle de værktøjslinjer, udvidelser til webbrowseren og tilpasninger, du installerer. Hvis du vil bruge nogen af disse deaktiverede tilpasninger, skal du aktivere hver enkelt tilpasning for sig via dialogboksen Administrer tilføjelsesprogrammer.
  
  Bemærk! I forbindelse med visse værktøjslinjer kan det være nødvendigt at aktivere to eller flere objekter, for at de fungerer korrekt. Disse værktøjslinjer indeholder objekter til de tilsvarende udvidelser til browserhjælpeobjekter og værktøjslinjer. Med dialogboksen Administrer tilføjelsesprogrammer kan du let aktivere de deaktiverede objekter, der kommer fra en udgiver, du har tillid til.
  
  Ved websider, der indeholder ActiveX-objekter, skal du godkende kørslen af hvert enkelt ActiveX-objekt, første gang det optræder. Når du først har godkendt kørslen af objektet, kører Internet Explorer det automatisk, når det optræder efterfølgende.
• Browserdata
  
  Funktionen til nulstilling af indstillinger i Internet Explorer sletter midlertidige internetfiler og cookies. Den rydder også browserdata, gemte formulardata, gemte adgangskoder og data til automatisk udførelse.

Oplysninger til netværksadministratorer om nulstilling af indstillinger i Internet Explorer

Funktionen til nulstilling af indstillinger i Internet Explorer påvirker flere af de gruppepolitikker, registreringsdatabasenøgler og sikkerhedsfunktioner, som er en del af et netværksmiljø.

• Generelle oplysninger og råd om, hvordan nulstillingen bruges, finder du i afsnittet "Generelle administratoroplysninger".
• Oplysninger om, hvordan nulstillingen påvirker gruppepolitikker og om, hvordan du gendanner politikker der er forsvundet, efter at indstillingerne for Internet Explorer er blevet nulstillet, finder du i afsnittet "Gruppepolitikker".
• Oplysninger om, hvordan nulstillingen påvirker ActiveX-kompabilitetsnøgler i registreringsdatabasen, finder du i afsnittet "ActiveX-kompatibilitetsnøgle".
• Oplysninger om, hvordan nulstillingen påvirker nøgler til funktionsstyring i registreringsdatabasen, finder du i afsnittet "Nøgler til funktionsstyring".
• Oplysninger om, hvordan nulstillingen påvirker den udvidede sikkerhedskonfiguration, finder du i afsnittet "Udvidet sikkerhedskonfiguration".

Generelle administratoroplysninger

Hvis du klikker på funktionen nulstilling af indstillinger i Internet Explorer, og du har med administratorrettigheder, nulstilles indstillingerne i undertræstrukturen i registreringsdatabasen. Disse indstillinger gælder for alle brugere på en bestemt computer. Dette påvirker søgningen for de brugere, der benytter Internet Explorer, på det tidspunkt hvor nulstillingen foretages, og for de brugere, der efterfølgende åbner en ny browsersession.

Hvis brugerne ikke ændrer indstillingerne, læser Internet Explorer disse indstillinger fra -undertræet i registreringsdatabasen, og derefter fjernes indstillingerne. Nulstillingen af indstillinger i Internet Explorer påvirker dog ikke de indstillinger, brugerne selv tilpasser.

Vi anbefaler derfor, at du orienterer alle berørte brugere, inden du nulstiller indstillingerne i Internet Explorer.

Hvis en eller flere opgaver mislykkes, når du nulstiller indstillingerne i Internet Explorer, vises et X ud for navnet på opgaven i dialogboksen Status. Detaljerne om de mislykkede opgaver logføres desuden i logfilerne Ried.log og Brndlog.txt. Du kan finde disse filer i denne mappe:

Gruppepolitik

Funktionen nulstilling af indstillinger i Internet Explorer påvirker ikke gruppepolitikker. Du kan dog også bruge vedligeholdelsesudvidelsen til Internet Explorer i Group Policy Management Console til at anvende mærkningsindstillinger. De fleste af disse mærkningsindstillinger er præferencer og ikke politikker. Derfor går disse indstillinger tabt, når du har nulstillet indstillingerne i Internet Explorer.

Nulstillingen af indstillinger i Internet Explorer gendanner kun de præferenceindstillinger, der er oprettet af Internet Explorer Administration Kit eller af OEM Preinstallation Kit.

Hvis du har brugt vedligeholdelsesudvidelsen til Internet Explorer til at konfigurere politikker, mister brugerne disse politikker, hvis du nulstiller deres indstillinger i Internet Explorer. Dette skyldes, at Internet Explorer Administration Kit tillader nulstillingen at gendanne mærkningsindstillinger. Infrastrukturen i vedligeholdelsesudvidelsen til Internet Explorer understøttes dog ikke, da de .ins-filer, der indeholder disse indstillinger, kun findes midlertidigt på det lokale system.

Du kan løse problemet ved at aktivere en politikindstilling for igen at anvende de politikker, du anvendte i første omgang via vedligeholdelsesudvidelsen til Internet Explorer. Følg disse trin for at oprette politikindstillingen:

1. Log på computeren som lokal administrator.
2. Klik på Start, og klik derefter på Kør. Kopiér og indsæt derefter (eller skriv) følgende kommando i feltet Åbn, og tryk derefter på Enter:
   gpedit.msc
   Vinduet Gruppepolitik vises.
3. Udvid Computerkonfiguration i den venstre navigationsrude, udvid Administrative skabeloner, udvidSystem, og klik derefter på Gruppepolitik.
4. Dobbeltklik på Behandling af Internet Explorer-vedligeholdelsespolitik i den højre navigationsrude.
5. Klik på Aktiveret, klik på Anvend, og klik derefter på OK.

Når du har aktiveret denne politikindstilling, opdateres alle de politikker, der er angivet via vedligeholdelsesudvidelsen til Internet Explorer, når gruppepolitikobjektet opdateres.

Når du har nulstillet indstillingerne i Internet Explorer, bliver alle de politikker og begrænsninger, administratorer styrer på et domæne, stadig respekteret i Internet Explorer. Funktionen respekterer dog ikke visse politikker, der indvirker på, hvordan nulstillingen fungerer, når den er i gang.

Når du f.eks. aktiverer gruppepolitikken Deaktiver funktionen Slet browserdata, rydder funktionen de midlertidige internetfiler. Politikken fungerer fortsat, når du har brugt funktionen, idet den deaktiverer indgangspunkter i brugergrænsefladen til dialogboksen Slet browserdata. Ud fra funktionens kontekst er denne gruppepolitik dog ikke aktiv.

Du kan bruge gruppepolitikken Tillad ikke nulstilling af indstillinger i Internet Explorer til at deaktivere funktionen nulstilling af indstillinger i Internet Explorer på brugernes computere.

ActiveX-kompatibilitetsnøgle

Klasse-id'et, eller CLSID, er markeret til at blokere kendte, skadelige ActiveX-objekter for nogle poster i registreringsdatabasen, som styrer, om ActiveX-objekter indlæses på computeren. Disse flag kaldes afslutningsbits. Nulstillingen af indstillinger i Internet Explorer nulstiller disse flag.

Funktionen efterlader andre CLSID'er, som de er. Du kan finde flere oplysninger om CLSID'er på følgende Microsoft-websted. Webstedet et evt. på engelsk:Afslutningsbit til kompatibilitet gemmes i følgende undernøgle i registreringsdatabasen: Du kan finde flere oplysninger om afslutningsbits ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:

Nøgler til funktionsstyring

Med -undernøglen i registreringsdatabasen kan du vælge bestemte sikre indstillinger, som kan bruges af flere funktioner og programmer. Du kan desuden bruge nøgler til funktionsstyring til at vælge programrettelser selektivt. Denne nøgle nulstilles ikke, når indstillingerne i Internet Explorer nulstilles.

Udvidet sikkerhedskonfiguration

Hvis funktionen Udvidet sikkerhedskonfiguration er aktiveret, nulstilles Internet Explorer til standardindstillingerne for den udvidede sikkerhedskonfiguration, når indstillingerne i Internet Explorer nulstilles. Hvis den udvidede sikkerhedskonfiguration derimod er deaktiveret, nulstilles Internet Explorer til programmets standardindstillinger. Nulstillingen af indstillingerne i Internet Explorer ændrer ikke tilstanden af den udvidede sikkerhedskonfiguration. Du kan finde flere oplysninger om udvidet sikkerhedskonfiguration ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:

Oplysninger om funktionen nulstilling af indstillinger i Reset Internet Explorer til producenter af original udstyr eller brugere, der mærker eller videredistribuerer Internet Explorer

Funktionen til nulstilling af indstillinger i Internet Explorer kan påvirke mærkede versioner af Internet Explorer på mange måder. Alle disse påvirkninger beskrives ikke i dette afsnit. I dette afsnit beskrives kun to almindelige påvirkninger. Du kan finde flere oplysninger om, hvordan nulstillingen af indstillingerne påvirker mærkede versioner af Internet Explorer, i afsnittet "Næste trin".

Tilpasninger i mærkede versioner af Internet Explorer

Hvis du er OEM-producent, internetudbyder (ISP) eller firmaadministrator og bruger OEM Preinstallation Kit eller Internet Explorer Administration Kit til at oprette en tilpasset Internet Explorer-pakke til distribution, kan funktionen Nulstil indstillinger i Internet Explorer ændre brugernes søgning på internettet.

Hvis du for eksempel tilføjer en brugerdefineret komponent, der angiver en brugerdefineret søgemaskine, i stedet for at angive søgemaskinen direkte, kører denne brugerdefinerede komponent, efter at Internet Explorer er installeret. Eftersom den brugerdefinerede komponent bruger sin egen installationsmetode i stedet for Internet Explorers .ins-fil, kører denne brugerdefinerede komponent ikke igen, når en bruger nulstiller indstillingerne i Internet Explorer. Den brugerdefinerede værktøjslinjekomponent er deaktiveret, selvom komponenten indgår som en del af OEM-producenten eller mærkningspartnerens oprindelige mærkning.

Hvis du konfigurer eller føjer brugerdefinerede ikoner til kommandolinjen, går disse tilpasninger desuden tabt, når en bruger nulstiller indstillingerne i Internet Explorer. Dette skyldes, at tilpasningerne oprettes som udvidelser til webbrowseren. Et af resultaterne af en nulstilling af indstillingerne i Internet Explorer er, at udvidelser til webbrowseren deaktiveres. Brugeren kan genaktivere dem ved hjælp af dialogboksen Administrer tilføjelsesprogrammer i menuen Funktioner.

Opgradering fra en mærket version af Internet Explorer 6 til en ikke-mærket version af Internet Explorer

Når du bruger Internet Explorer Administration Kit i firmatilstand til at oprette en mærket version af Internet Explorer 6, oprettes filen Install.ins i mappen Brugerdefineret. Når en bruger opgraderer fra en mærket version af Internet Explorer 6 til en ikke-mærket version af Internet Explorer, opretter installationsprogrammet den ikke-mærkede standardfil Install.ins i tilmeldingsmappen.

Hvis brugeren nulstiller indstillingerne i Internet Explorer, forsøger Internet Explorer først at bruge .ins-filen i mappen Brugerdefineret. Hvis filen Install.ins ikke findes i denne mappen, søger Internet Explorer efter en .ins-fil i tilmeldingsmappen. I dette tilfælde finder funktionen den mærkede version af filen Install.ins, og tilpasningen bevares også, efter at brugeren har nulstillet indstillingerne.

Funktionen til nulstilling af indstillinger i Internet Explorer bruger firmamærkning, hvis en sådan er tilgængelig. Hvis firmamærkningen mangler, anvender funktionen enten ICP-mærkning (mærkning som informationsudbyder på internettet) eller OEM-mærkning.

Du finder flere oplysninger ved at besøge følgende Microsoft-websteder:

• Blogindlæg om nulstilling af indstillinger i Internet Explorer. Webstedet er evt. på engelsk.
  http://blogs.msdn.com/ie/archive/2006/06/12/628499.aspx (http://blogs.msdn.com/ie/archive/2006/06/12/628499.aspx)
• Internet Explorer Administration Kit. Siden er evt. på engelsk.
  http://technet.microsoft.com/da-dk/ie/bb219541.aspx (http://technet.microsoft.com/da-dk/ie/bb219541.aspx)

Undersøg, om problemet er blevet løst. Hvis problemet blev løst, er du færdig med denne artikel. Hvis problemet ikke blev løst, kan du også bruge webstedet Microsoft Kundesupport til at finde andre løsninger. Nogle af de tjenester, som webstedet Microsoft Kundesupport gør tilgængelige, indeholder blandt andet følgende:

• En Knowledge Base, som du kan søge i (http://support.microsoft.com/search/?adv=1?ln=da) : Du kan søge efter tekniske supportoplysninger og værktøjer til Microsoft-produkter, som kan hjælpe dig med selv at løse problemet.
• Løsningscentre (http://support.microsoft.com/gp/hublist/da#tab0) : Du kan få vist ofte stillede spørgsmål til bestemte produkter samt den mest effektive support.
• Microsoft Kundesupport, nyhedsgrupper (http://www.microsoft.com/communities/newsgroups/default.mspx) : Kontakt dine kolleger, ligesindede og anerkendte Microsoft-eksperter (MVP'er).
• Andre muligheder for support (http://support.microsoft.com/default.aspx?pr=csshome) : Brug internettet til at stille spørgsmål, kontakte Microsoft Kundesupport eller indsende feedback.

Hvis du stadig har spørgsmål, når du har brugt disse Microsoft-websider, eller hvis du ikke kan finde en løsning på webstedet Microsoft Kundesupport, skal du klikke på følgende link for at kontakte Support:

Du kan finde flere oplysninger om søgeområder i Internet Explorer på følgende Microsoft-websted. Siden er evt. på engelsk: