Internet Explorer 6 lukkes uventet, når du besøger et websted, der bruger et tilpasset pop op-projekt.

Oversættelser af artikler Oversættelser af artikler
Artikel-id: 923996 - Få vist de produkter, som denne artikel refererer til.
Udvid alle | Skjul alle

På denne side

Vigtig opdatering

Problemet, som beskrives i denne artikel, løses i den kumulative sikkerhedsopdatering til Internet Explorer. Hvis du vil installere den korrekte opdatering til dit miljø, skal du straks installere alle opdateringer, der er angivet som vigtige eller har høj prioritet, fra webstedet Microsoft Update:
http://www.update.microsoft.com/microsoftupdate/v6/muoptdefault.aspx?returnurl=http://www.update.microsoft.com/microsoftupdate&ln=da-dk
Bemærk! Hvis du har problemer med en sikkerhedsopdatering, kan du få gratis support ved at kontakte din lokale Microsoft-afdeling. Du finder flere oplysninger om, hvordan du kontakter din lokale Microsoft-afdeling angående support til problemer med sikkerhedsopdateringer, ved at besøge webstedet International Support:
http://support.microsoft.com/common/international.aspx
Virksomhedskunder kan få support til sikkerhedsopdateringer gennem deres sædvanlige kontaktpersoner i supportsager.

Sådan foretages der fejlfinding af lignende problemer

Skjul billedetUdvid billedet
 Automatiseret Hjælp
På følgende Microsoft-websted finder du en fremgangsmåde til fejlfinding af lignende problemer med Internet Explorer, f.eks. at programmet holder op med at virke, genstarter sig selv eller går ned. Beskrivelsen er på engelsk, men den er skrevet til begyndere og let øvede computerbrugere:
Skjul billedetUdvid billedet
Link
Fejlfinding af problemer med stop og nedbrud i Internet Explorer

Bemærk! Indholdet i Automatiseret Hjælp er muligvis ikke tilgængeligt på alle sprog.

Sammenfatning

Når du besøger en webside, der bruger et tilpasset pop op-objekt, lukker Microsoft Internet Explorer 6 uventet og genererer en fejl i Mshtml.dll-filen. Dette problem opstår, efter at du har installeret sikkerhedsopdatering 918899 på en Windows XP Service Pack 2 (SP2)-baseret eller en Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1)-baseret computer. Vi anbefaler, at du løser problemet ved at installere den nyeste kumulative sikkerhedsopdatering til Internet Explorer.

Symptomer

Du besøger en webside, der bruger et pop op-objekt. Eller du klikker på Rediger delt side og klikker derefter på Design denne side på startsiden af et Microsoft Windows SharePoint Services-websted. I begge scenarier lukkes Microsoft Internet Explorer 6 uventet. Desuden kan du få vist en fejlmeddelelse som denne:
Internet Explorer har fundet en fejl og afsluttes. Vi beklager ulejligheden.
Hvis du var midt i noget, har du muligvis mistet de oplysninger, du arbejdede med.
Du bedes underrette Microsoft om dette problem.
Vi har oprettet en fejlrapport, som du kan sende til os som et bidrag til forbedring af Internet Explorer. Vi behandler denne rapport fortroligt og anonymt.
Klik her for at se, hvilke data denne fejlrapport indeholder.
Fejlrapporten indeholder følgende oplysninger om fejlsignatur.
Skjul tabellenUdvid tabellen
ProduktAppNameAppVerModNameModVerOffset
Windows XP SP2Iexplore.exe6.00.2900.2180Mshtml.dll6.0.2900.29630006d031
Windows Server 2003 SP1Iexplore.exe6.0.3790.1830Mshtml.dll6.0.3790.2759000b19d6
Dette problem opstår, efter at du har installeret sikkerhedsopdatering 918899 på en Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2)-baseret eller en Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1)-baseret computer.

Du kan finde flere oplysninger om sikkerhedsopdatering 918899 ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
918899 MS06-042: Kumulativ sikkerhedsopdatering til Explorer
Når du har installeret sikkerhedsopdatering 918899, kan dette problem f.eks. opstå, når du besøger websider, der bruger brugertilpassede menuer, brugertilpassede meddelelsesbokse eller de brugertilpassede værktøjstip, der er beskrevet på følgende Microsoft-websted:
http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/ms533025.aspx

Årsag

Dette problem skyldes en regressionsfejl i sikkerhedsopdatering 918899.

Løsning

Du kan løse problemet ved at installere den nyeste kumulative sikkerhedsopdatering til Internet Explorer eller installere opdatering 923996. Du finder flere oplysninger om den nyeste kumulative sikkerhedsopdatering til Internet Explorer på følgende Microsoft-websted:
http://www.microsoft.com/technet/security/current.aspx
Bemærk! Denne rettelse var første gang inkluderet i sikkerhedsopdatering 922760. Du kan finde flere oplysninger om sikkerhedsopdatering 922760 ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
922760 MS06-067: Kumulativ sikkerhedsopdatering til Internet Explorer

Opdateringsoplysninger til 923996

Følgende filer kan hentes på Microsoft Download Center:

Skjul billedetUdvid billedet
Hent
Hent pakken med Windows XP Service Pack 2 nu.

Skjul billedetUdvid billedet
Hent
Hent pakken med 32-bit Windows Server 2003 Service Pack 1 nu.

Skjul billedetUdvid billedet
Hent
Hent pakken med x64-baseret Windows Server 2003 nu.

Skjul billedetUdvid billedet
Hent
Hent pakken med Itanium-baseret Windows Server 2003 Service Pack 1 nu.

Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du overfører Microsoft-supportfiler, ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
119591 Sådan hentes Microsoft-supportfiler på onlinetjenester
Microsoft har scannet denne fil for virus. Microsoft har anvendt de nyeste antivirusprogrammer, der var tilgængelige på det tidspunkt, filen blev lagt ud. Filen gemmes på servere med forbedret sikkerhed, der medvirker til at forhindre uautoriserede ændringer af filen. Denne opdatering er planlagt til at indgå i den næste kumulative sikkerhedsopdatering til Internet Explorer, Windows XP Service Pack 3 og Windows Server 2003 Service Pack 2.

Forudsætninger

Følgende liste indeholder forudsætningerne for opdateringen:
  • Internet Explorer 6
  • Sikkerhedsopdatering 918899
  • Windows XP SP2 eller Windows Server 2003 SP1

Krav til genstart

Genstart computeren, når du har installeret denne opdatering.

Implementeringsoplysninger

Hvis du vil installere opdateringen uden brugerindgriben, uden en skærm og uden at genstarte computeren, skal du bruge kommandolinjeparametrene /quiet og /norestart. Hvis du f.eks. skal gøre det på en computer, der kører en x86-baseret version af Windows XP, skal du skrive følgende ved kommandoprompten:
WindowsXP-kb923996-x86-enu.exe /quiet /norestart
Du kan finde flere oplysninger om, hvordan opdateringen installeres, ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
262841 Kommandolinjeparametre for opdateringspakker til Windows-software. Artiklen er evt. på engelsk.
Du kan kontrollere, at denne opdatering er installeret, ved at bekræfte, at de filer, der er nævnt i afsnittet "Filoplysninger", er installeret i mappen %Systemroot%\System32 på computeren, og at følgende registreringsnøgle findes:
Windows XP SP2
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Updates\Windows XP\SP3\KB923996
Windows Server 2003 SP1
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Updates\Windows Server 2003\SP2\KB923996

Oplysninger om fjernelse

Du fjerner denne opdatering ved at følge disse trin:
  1. Klik på Tilføj eller fjern programmer i Kontrolpanel.
  2. Fjern Windows XP Hotfix - KB923996. Hvis hotfix ikke er ikke findes på listen i Tilføj eller fjern programmer, skal du markere afkrydsningsfeltet Vis opdateringer.
Du kan også bruge hjælpeprogrammet Spuninst.exe til at fjerne denne opdatering. Hjælpeprogrammet Spuninst.exe er placeret i mappen %Windir%\$NTUninstallKB923996$\Spuninst. Hvis du vil fjerne denne opdatering uden brugerinput, uden en skærm og uden at genstarte computeren, skal du bruge kommandolinjeindstillingerne /quiet og /norestart. Hvis du f.eks. skal gøre det på en computer, der kører en x86-baseret version af Windows XP, skal du skrive følgende ved kommandoprompten:
%windir%\$NTUninstallKB923996$\Spuninst\Spuninst.exe /quiet /norestart
Du kan få flere oplysninger om brugen af kommandolinjeparametre i forbindelse med fjernelsen af denne opdatering ved at skrive følgende ved en kommandoprompt:
%windir%\$NTUninstallKB923996$\Spuninst\Spuninst.exe /?

Oplysninger om opdateringserstatning

Denne opdatering erstatter ikke en tidligere udgivet softwareopdatering.

Filoplysninger

Den engelske version af denne opdatering indeholder de filattributter (eller nyere filattributter), der er angivet i nedenstående tabel. Dato og klokkeslæt for disse filer er angivet i UTC-format (Universal Time Coordinates). Når du får vist filoplysningerne, konverteres de til lokal tid. Klik på fanen Tidszone under elementet Dato og klokkeslæt i Kontrolpanel for at finde forskellen mellem UTC og lokal tid.
Windows XP SP2 (alle 32-bit versioner)
Skjul tabellenUdvid tabellen
FilnavnFilversionFilstørrelseDatoKlokkeslætSP-kravServicegren
Mshtml.dll6.0.2900.29753.054.08016. august 200612:02SP2SP2GDR
Mshtml.dll6.0.2900.29753.058.17616. august 200612:09SP2SP2QFE
Windows Server 2003 SP1 (32-bit-versioner)
Skjul tabellenUdvid tabellen
FilnavnFilversionFilstørrelseDatoKlokkeslætSP-kravServicegren
Mshtml.dll6.0.3790.27713.152.38416. august 200614:05SP1SP1GDR
Mshtml.dll6.0.3790.27713.153.92016. august 200614:33SP1SP1QFE

Status

Microsoft har bekræftet, at dette problem forekommer i de Microsoft-produkter, der er angivet i afsnittet "Gælder for".

Yderligere Information

Den fejlmeddelelse, der er nævnt i afsnittet "Symptomer", vises som standard, når en uoprettelig fejl opstår i Internet Explorer. Fejlmeddelelsen omfatter en indstilling til at sende oplysninger om problemer til Microsoft. Microsoft analyserer oplysninger om disse typer fejl for at forsøge at identificere årsagerne. Besøg følgende Microsoft-websted for at få flere oplysninger om politikken for dataindsamling i forbindelse med fejlrapportering:
http://oca.microsoft.com/en/welcome.aspx
Følgende fejl skrives til programlogfilen af Windows-fejlrapportering:

Windows XP SP2
Dato: Dato
Klokkeslæt: Klokkeslæt
Type: Fejl
Bruger: Ikke tilgængelig
Computer: Computernavn
Kilde: Programfejl
Kategori: Ingen
Hændelses-id: 1000
Beskrivelse: Fejlagtigt program Iexplore.exe, version 6.0.2800.1106, fejlagtigt modul Mshtml.dll, version 6.0.2800.1438, fejlagtig adresse 0x0006d031.
Dato: Dato
Klokkeslæt: Klokkeslæt
Type: Fejl
Bruger: Ikke tilgængelig
Computer: Computernavn
Kilde: Programfejl
Kategori: Ingen
Hændelses-id: 1001
Beskrivelse: Fejl-bucket 315386536

Windows Server 2003 SP1
Dato: Dato
Klokkeslæt: Klokkeslæt
Type: Fejl
Bruger: Ikke tilgængelig
Computer: Computernavn
Kilde: Programfejl
Kategori: Ingen
Hændelses-id: 1000
Beskrivelse: Fejlagtigt program Iexplore.exe, version 6.0.3790.1830, fejlagtigt modul Mshtml.dll, version 6.0.3790.2759, fejlagtig adresse 0x000b19d6.
Dato: Dato
Klokkeslæt: Klokkeslæt
Type: Fejl
Bruger: Ikke tilgængelig
Computer: Computernavn
Kilde: Programfejl
Kategori: Ingen
Hændelses-id: 1001
Beskrivelse: Fejl-bucket 315429791
Bemærk!
  • It-administratorer kan bruge værktøjet CER (Corporate Error Reporting) til at administrere fejlrapporter og fejlmeddelelser, der er oprettet af klienten Windows-fejlrapportering i Microsoft Windows XP, i Microsoft Windows Server 2003 og i fejlrapporteringsklienterne, som følger med andre Microsoft-programmer. Hvis fejlrapporteringsklienten er konfigureret til at arbejde sammen med CER 2.0, omdirigeres fejlrapporter til en delt CER-mappe, i stedet for at blive omdirigeret til Microsoft. Du kan finde flere oplysninger på følgende websted til Microsoft:
    http://www.microsoft.com/licensing/sa/benefits/cer.mspx
  • Hvis du bruger CER, ser du ikke hændelses-id 1001.
  • Hvis Windows-fejlrapportering er deaktiveret, får du muligvis ikke vist evt. visuelle meddelelser, når der opstår uoprettelige fejl. I nogle tilfælde vises muligvis en fejlmeddelelse, som ligner følgende:
    IEXPLORE.EXE - Programfejl
    Instruktionen ved "0x7dc9d031" refererede hukommelse ved "0x00000020". Hukommelsen kunne ikke læses.
    Klik på OK for at afslutte programmet.
    Klik på ANNULLER for at foretage fejlfinding af programmet.
    Derudover bliver en fejl, der ligner den følgende, muligvis skrevet til programlogfilen:
    Dato: Dato
    Klokkeslæt: Klokkeslæt
    Type: Oplysninger
    Bruger: Ikke tilgængelig
    Computer: Computernavn
    Kilde: Program-pop op
    Kategori: Ingen
    Hændelses-id: 26
    Beskrivelse: Program-pop op: IEXPLORE.EXE - Programfejl: Instruktionen ved "0x7dc9d031" refererede hukommelse ved "0x00000020". Hukommelsen kunne ikke læses.
    Hvis du deaktiverer fejlrapporteringen, oprettes der muligvis en Drwtsn32.log-fil, en User.dmp-fil eller begge filer, afhængigt af systemkonfigurationen.
Du kan finde flere oplysninger om hændelses-id 1000 og hændelses-id 1001 på følgende Microsoft-websted:
http://www.microsoft.com/technet/support/ee/ee_advanced.aspx
Du kan finde flere oplysninger om, hvordan dette skal gøres, ved at klikke på nedenstående artikelnumre for at få vist artiklerne i Microsoft Knowledge Base:
310414 Sådan konfigureres og bruges fejlrapportering i Windows XP. Artiklen er evt. på engelsk.
276550 Beskrivelse og tilgængelighed af fejlrapporteringsværktøjet i Internet Explorer
325075 Sådan deaktiveres fejrapportering af værktøjet Rapportering af programfejl i Office XP. Artiklen er evt. på engelsk.
Du kan finde flere oplysninger om filversionsoplysninger ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
308538 Beskrivelse af værktøjet Dr. Watson til Windows (Drwtsn32.exe)

Egenskaber

Artikel-id: 923996 - Seneste redigering: 16. juni 2008 - Redigering: 10.1
Oplysningerne i denne artikel gælder:
  • Microsoft Internet Explorer 6.0 på følgende platforme
    • Microsoft Windows XP Service Pack 2
    • Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1
Nøgleord: 
atdownload kbresolve kbwinserv2003sp2fix kbexpertisebeginner kbwinxpsp3fix kbwinxppresp3fix kberrmsg kbocabucket kbfix kbbug kbqfe kbpubtypekc KB923996

Send feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com