Όταν επισκέπτεστε μια ιστοσελίδα που χρησιμοποιεί ένα προσαρμοσμένο αναδυόμενο αντικείμενο, ο Internet Explorer 6 κλείνει απροσδόκητα

Μεταφράσεις άρθρων Μεταφράσεις άρθρων
Αναγν. άρθρου: 923996 - Δείτε τα προϊόντα στα οποία αναφέρεται το συγκεκριμένο άρθρο.
Ανάπτυξη όλων | Σύμπτυξη όλων

Σε αυτήν τη σελίδα

Σημαντική ενημερωμένη έκδοση

Το ζήτημα που περιγράφει αυτό το άρθρο διορθώνεται στην αθροιστική ενημερωμένη έκδοση ασφαλείας για τον Internet Explorer. Για να εγκαταστήσετε τη σωστή ενημερωμένη έκδοση για το περιβάλλον σας, εγκαταστήστε όλες τις σημαντικές ή υψηλής προτεραιότητας ενημερωμένες εκδόσεις από την τοποθεσία του Microsoft Update στο Web τώρα:
http://update.microsoft.com/microsoftupdate/
Σημείωση Εάν αντιμετωπίζετε ζητήματα με μια ενημερωμένη έκδοση ασφαλείας, διατίθεται υποστήριξη χωρίς χρέωση, καλώντας τον αριθμό 1-866-PCSAFETY στις Ηνωμένες Πολιτείες και στον Καναδά ή επικοινωνώντας με την τοπική θυγατρική εταιρεία της Microsoft. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο επικοινωνίας με τη θυγατρική της Microsoft στην περιοχή σας για ζητήματα υποστήριξης ενημερωμένων εκδόσεων ασφαλείας, επισκεφθείτε την ακόλουθη την τοποθεσία Διεθνούς υποστήριξης στο Web.
http://support.microsoft.com/common/international.aspx
Οι εταιρικοί πελάτες μπορούν να ζητήσουν υποστήριξη για ενημερωμένες εκδόσεις ασφαλείας μέσω των συνηθισμένων επαφών τεχνικής υποστήριξης.

Τρόπος αντιμετώπισης παρόμοιων προβλημάτων

Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
 Βοήθεια με οδηγίες
Για να αντιμετωπίσετε παρόμοια προβλήματα διακοπής, επανεκκίνησης ή αιφνίδιου τερματισμού του Internet Explorer, βήματα βοήθειας μέσω Internet για έναν αρχάριο έως μεσαίο χρήστη υπολογιστή είναι διαθέσιμα στα αγγλικά στην ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
Σύνδεση
Αντιμετώπιση προβλημάτων διακοπής ή τερματισμού της λειτουργίας του Internet Explorer

Σημείωση Αυτή η Βοήθεια με οδηγίες ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμη σε όλες τις γλώσσες.

Περίληψη

Όταν επισκέπτεστε μια ιστοσελίδα που χρησιμοποιεί ένα προσαρμοσμένο αναδυόμενο αντικείμενο, ο Microsoft Internet Explorer 6 κλείνει απροσδόκητα και δημιουργεί σφάλμα στο αρχείο Mshtml.dll. Αυτό το ζήτημα παρουσιάζεται μετά την εγκατάσταση της ενημερωμένης έκδοσης ασφαλείας 918899 σε έναν υπολογιστή που βασίζεται στο Windows XP Service Pack 2 (SP2) ή το Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1). Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, συνιστάται να εγκαταστήσετε την πιο πρόσφατη αθροιστική ενημερωμένη έκδοση ασφαλείας για τον Internet Explorer.

Συμπτώματα

Επισκέπτεστε μια ιστοσελίδα που χρησιμοποιεί ένα προσαρμοσμένο αναδυόμενο αντικείμενο. Ή στην κεντρική σελίδα μιας τοποθεσίας Web των υπηρεσιών Microsoft Windows SharePoint Services, κάνετε κλικ στο στοιχείο Τροποποίηση κοινόχρηστης σελίδας (Modify Shared Page) και κατόπιν στην επιλογή Σχεδίαση αυτής της σελίδας (Design this Page). Και στα δύο σενάρια, ο Microsoft Internet Explorer 6 κλείνει απροσδόκητα. Επιπλέον, ενδέχεται να εμφανιστεί το ακόλουθο μήνυμα σφάλματος:
Ο Internet Explorer αντιμετώπισε πρόβλημα και πρέπει να τερματιστεί η λειτουργία του. Ζητούμε συγνώμη για την αναστάτωση.
Εάν βρισκόσαστε στο μέσο κάποιας εργασίας, οι πληροφορίες με τις οποίες εργαζόσαστε ενδέχεται να έχουν χαθεί.
Ενημερώστε τον υπεύθυνο της Microsoft για αυτό το πρόβλημα.
Έχει δημιουργηθεί μια αναφορά σφάλματος την οποία μπορείτε να μας στείλετε, ώστε να μας βοηθήσει να βελτιώσουμε την εφαρμογή Internet Explorer. Θα χειριστούμε αυτήν την αναφορά ως εμπιστευτική και ανώνυμη.
Για να δείτε τα δεδομένα που περιέχονται σε αυτήν την αναφορά σφάλματος, κάντε κλικ εδώ.

(Internet Explorer has encountered a problem and needs to close. We are sorry for the inconvenience.
If you were in the middle of something, the information you were working on might be lost.
Please tell Microsoft about this problem.
We have created an error report that you can send to help us improve Internet Explorer. We will treat this report as confidential and anonymous.
To see what data this error report contains, click here.)
Η αναφορά σφάλματος περιέχει τις ακόλουθες πληροφορίες υπογραφής σφάλματος.
Σύμπτυξη αυτού του πίνακαΑνάπτυξη αυτού του πίνακα
Product AppNameAppVerModNameModVerOffset
Windows XP SP2Iexplore.exe6.00.2900.2180Mshtml.dll6.0.2900.29630006d031
Windows Server 2003 SP1Iexplore.exe6.0.3790.1830Mshtml.dll6.0.3790.2759000b19d6
Αυτό το ζήτημα παρουσιάζεται μετά την εγκατάσταση της ενημερωμένης έκδοσης ασφαλείας 918899 σε έναν υπολογιστή που βασίζεται στο Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2) ή το Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1).

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την ενημερωμένη έκδοση ασφαλείας 918899, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft (Knowledge Base):
918899 MS06-042: Αθροιστική ενημερωμένη έκδοση ασφαλείας για τον Internet Explorer
Για παράδειγμα, μετά την εγκατάσταση της ενημερωμένης έκδοσης ασφαλείας 918899, αυτό το ζήτημα ενδέχεται να προκύψει όταν επισκέπτεστε μια ιστοσελίδα που χρησιμοποιεί τα προσαρμοσμένα μενού, τα προσαρμοσμένα πλαίσια μηνυμάτων ή τις προσαρμοσμένες συμβουλές εργαλείων που τεκμηριώνονται στην ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web (στα αγγλικά):
http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/ms533025.aspx

Αιτία

Αυτό το ζήτημα παρουσιάζεται εξαιτίας ενός σφάλματος παλινδρόμησης στην ενημερωμένη έκδοση ασφαλείας 918899.

Προτεινόμενη αντιμετώπιση

Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, εγκαταστήστε την πιο πρόσφατη αθροιστική ενημερωμένη έκδοση ασφαλείας για τον Internet Explorer ή εγκαταστήστε την ενημερωμένη έκδοση 923996. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την πιο πρόσφατη αθροιστική ενημερωμένη έκδοση ασφαλείας για τον Internet Explorer, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web (στα αγγλικά):
http://www.microsoft.com/technet/security/current.aspx
Σημείωση Αυτή η ενημέρωση κώδικα συμπεριλήφθηκε αρχικά στην ενημερωμένη έκδοση ασφαλείας 922760. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την ενημερωμένη έκδοση ασφαλείας 922760, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft (Knowledge Base):
922760 MS06-067: Αθροιστική ενημερωμένη έκδοση ασφαλείας για τον Internet Explorer

923996 πληροφορίες για ενημερωμένες εκδόσεις

Τα ακόλουθα αρχεία είναι διαθέσιμα για λήψη από το Κέντρο λήψης της Microsoft (Microsoft Download Center):

Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
Λήψη
Άμεση λήψη του πακέτου Windows XP Service Pack 2 (Αγγλική έκδοση).
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
Λήψη
Άμεση λήψη του πακέτου Windows XP Service Pack 2 (Ελληνική έκδοση).

Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
Λήψη
Άμεση λήψη του πακέτου 32-bit Windows Server 2003 Service Pack 1 (Αγγλική έκδοση).

Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
Λήψη
Άμεση λήψη του πακέτου Windows Server 2003 που βασίζεται σε αρχιτεκτονική x64 (Αγγλική έκδοση).

Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
Λήψη
Άμεση λήψη του πακέτου Windows Server 2003 Service Pack 1 που βασίζεται σε τεχνολογία Itanium (Αγγλική έκδοση).

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο λήψης αρχείων υποστήριξης της Microsoft, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft (Knowledge Base):
119591 Τρόπος απόκτησης αρχείων υποστήριξης της Microsoft από ηλεκτρονικές υπηρεσίες
Η Microsoft έχει ελέγξει αυτό το αρχείο για ιούς. Η Microsoft χρησιμοποίησε το πιο πρόσφατο λογισμικό εντοπισμού ιών που ήταν διαθέσιμο κατά την ημερομηνία δημοσίευσης του αρχείου. Το αρχείο είναι αποθηκευμένο σε διακομιστές με ενισχυμένη ασφάλεια, οι οποίοι συμβάλλουν στην αποτροπή μη εξουσιοδοτημένων αλλαγών στο αρχείο. Αυτή η ενημερωμένη έκδοση προγραμματίζεται να περιληφθεί στην επόμενη αθροιστική ενημερωμένη έκδοση ασφαλείας για τον Internet Explorer, το Windows XP Service Pack 3 και το Windows Server 2003 Service Pack 2.

Προϋποθέσεις

Η ακόλουθη λίστα περιέχει προϋποθέσεις για την ενημερωμένη έκδοση:
  • Internet Explorer 6
  • Ενημερωμένη έκδοση ασφαλείας 918899
  • Windows XP SP2 ή Windows Server 2003 SP1

Απαίτηση επανεκκίνησης

Πρέπει να ξεκινήσετε πάλι τον υπολογιστή, αφού εφαρμόσετε αυτήν την ενημερωμένη έκδοση.

Πληροφορίες ανάπτυξης

Για να εγκαταστήσετε αυτήν την ενημερωμένη έκδοση χωρίς αλληλεπίδραση χρήστη, χωρίς μηνύματα και χωρίς επανεκκίνηση του υπολογιστή, χρησιμοποιήστε τις επιλογές γραμμής εντολών/quiet και /norestart. Για παράδειγμα, για να το κάνετε αυτό σε έναν υπολογιστή που εκτελεί μια έκδοση των Windows XP που βασίζεται σε x86, πληκτρολογήστε το εξής σε μια γραμμή εντολών:
WindowsXP-kb923996-x86-enu.exe /quiet /norestart
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις επιλογές γραμμής εντολών για την εγκατάσταση αυτής της ενημερωμένης έκδοσης, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft (Knowledge Base):
262841 Διακόπτες γραμμής εντολών για τα πακέτα ενημερωμένων εκδόσεων λογισμικού των Windows
Για να επιβεβαιώσετε ότι αυτή η ενημερωμένη έκδοση είναι εγκατεστημένη, επιβεβαιώστε ότι τα αρχεία που αναγράφονται στην ενότητα "Πληροφορίες αρχείου" είναι εγκατεστημένα στο φάκελο %systemroot%\System32 του υπολογιστή και ότι υπάρχουν τα ακόλουθα κλειδιά μητρώου:
Windows XP SP2
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Updates\Windows XP\SP3\KB923996
Windows Server 2003 SP1
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Updates\Windows Server 2003\SP2\KB923996

Πληροφορίες κατάργησης

Για να καταργήσετε αυτήν την ενημερωμένη έκδοση, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Κάντε κλικ στην εφαρμογή Προσθαφαίρεση προγραμμάτων (Add or Remove Programs) στον Πίνακα Ελέγχου (Control Panel).
  2. Καταργήστε το στοιχείο Επείγουσα επιδιόρθωση των Windows XP - KB923996 (Windows XP Hotfix - KB923996). Εάν δεν αναγράφονται επείγουσες επιδιορθώσεις στην εφαρμογή Προσθαφαίρεση προγραμμάτων (Add or Remove Programs), κάντε κλικ για να επιλέξετε το πλαίσιο ελέγχου Εμφάνιση ενημερωμένων εκδόσεων (Show Updates).
Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το βοηθητικό πρόγραμμα Spuninst.exe, για να καταργήσετε αυτήν την ενημερωμένη έκδοση. Το βοηθητικό πρόγραμμα Spuninst.exe βρίσκεται στο φάκελο %Windir%\$NTUninstallKB923996$\Spuninst. Για να καταργήσετε αυτήν την ενημερωμένη έκδοση χωρίς αλληλεπίδραση χρήστη, χωρίς μηνύματα και χωρίς επανεκκίνηση του υπολογιστή, χρησιμοποιήστε τις επιλογές /quiet και /norestart. Για παράδειγμα, για να το κάνετε αυτό σε έναν υπολογιστή που εκτελεί μια έκδοση των Windows XP που βασίζεται σε x86, πληκτρολογήστε το εξής σε μια γραμμή εντολών:
%windir%\$NTUninstallKB923996$\Spuninst\Spuninst.exe /quiet /norestart
Για πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο χρήσης των επιλογών της γραμμής εντολών για την κατάργηση αυτής της ενημερωμένης έκδοσης, πληκτρολογήστε το εξής σε μια γραμμή εντολών:
%windir%\$NTUninstallKB923996$\Spuninst\Spuninst.exe /?

Πληροφορίες αντικατάστασης της ενημερωμένης έκδοσης

Αυτή η ενημερωμένη έκδοση δεν αντικαθιστά μια ενημερωμένη έκδοση λογισμικού που κυκλοφόρησε στο παρελθόν.

Πληροφορίες αρχείου

Η αγγλική έκδοση αυτής της ενημερωμένης έκδοσης έχει τα χαρακτηριστικά αρχείου (ή νεότερα χαρακτηριστικά αρχείου) που παρατίθενται στον παρακάτω πίνακα. Οι ημερομηνίες και οι ώρες για τα αρχεία αυτά αναφέρονται σε συντονισμένη παγκόσμια ώρα (UTC). Όταν προβάλλετε τις πληροφορίες του αρχείου, αυτές μετατρέπονται στην τοπική ώρα. Για να βρείτε τη διαφορά μεταξύ της συντονισμένης παγκόσμιας ώρας (UTC) και της τοπικής ώρας, χρησιμοποιήστε την καρτέλα Ζώνη ώρας (Time Zone) στο στοιχείο "Ημερομηνία και ώρα" (Date and Time) του Πίνακα Ελέγχου (Control Panel).
Windows XP SP2 (εκδόσεις 32 bit)
Σύμπτυξη αυτού του πίνακαΑνάπτυξη αυτού του πίνακα
Όνομα αρχείουΈκδοση αρχείουΜέγεθος αρχείουΗμερομηνίαΏραΑπαίτηση SPΚλάδος υπηρεσίας
Mshtml.dll6.0.2900.29753.054.08016-Αυγ-200612:02SP2SP2GDR
Mshtml.dll6.0.2900.29753.058.17616-Αυγ-200612:09SP2SP2QFE
Windows Server 2003 SP1 (εκδόσεις 32 bit)
Σύμπτυξη αυτού του πίνακαΑνάπτυξη αυτού του πίνακα
Όνομα αρχείουΈκδοση αρχείουΜέγεθος αρχείουΗμερομηνίαΏραΑπαίτηση SPΚλάδος υπηρεσίας
Mshtml.dll6.0.3790.27713.152.38416-Αυγ-200614:05SP1SP1GDR
Mshtml.dll6.0.3790.27713.153.92016-Αυγ-200614:33SP1SP1QFE

Κατάσταση

Η Microsoft έχει επιβεβαιώσει ότι πρόκειται για ένα θέμα το οποίο παρουσιάζεται στα προϊόντα της που αναφέρονται στην ενότητα "Ισχύει για".

Περισσότερες πληροφορίες

Από προεπιλογή, το μήνυμα λάθους που αναφέρεται στην ενότητα "Συμπτώματα" εμφανίζεται όταν προκύπτει ανεπανόρθωτο σφάλμα στον Internet Explorer. Το μήνυμα λάθους περιλαμβάνει μια επιλογή αποστολής πληροφοριών σχετικά με το ζήτημα στη Microsoft. Η Microsoft αναλύει τις πληροφορίες σχετικά με αυτούς τους τύπους λάθους, για να προσδιορίσει τις αιτίες. Για πληροφορίες σχετικά με την πολιτική συλλογής δεδομένων για την αναφορά σφαλμάτων, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web (στα αγγλικά):
http://oca.microsoft.com/en/welcome.aspx
Τα ακόλουθα σφάλματα εγγράφονται στο αρχείο καταγραφής εφαρμογής από τη δυνατότητα "Αναφορά σφάλματος" (Error Reporting) των Windows:

Windows XP SP2
Ημερομηνία: Ημερομηνία
Ώρα: Ώρα
Τύπος: Σφάλμα
Χρήστης: Δ/Υ
Υπολογιστής: Όνομα_υπολογιστή
Προέλευση: Σφάλμα εφαρμογής
Κατηγορία: Καμία
Αναγνωριστικό συμβάντος: 1000
Περιγραφή: Ελαττωματική εφαρμογή Iexplore.exe, έκδοση 6.00.2900.2180, ελαττωματική λειτουργική μονάδα Mshtml.dll, έκδοση 6.0.2900.2963, ελαττωματική διεύθυνση 0x0006d031.

(Date: Date
Time: Time
Type: Error
User: N/A
Computer: Computer name
Source: Application Error
Category: None
Event ID: 1000
Description: Faulting application Iexplore.exe, version 6.00.2900.2180, faulting module Mshtml.dll, version 6.0.2900.2963, fault address 0x0006d031.)
Ημερομηνία: Ημερομηνία
Ώρα: Ώρα
Τύπος: Σφάλμα
Χρήστης: Δ/Υ
Υπολογιστής: Όνομα_υπολογιστή
Προέλευση: Σφάλμα εφαρμογής
Κατηγορία: Καμία
Αναγνωριστικό συμβάντος: 1001
Περιγραφή: Ελαττωματική λίστα παλαιών αρχείων 315386536.

(Date: Date
Time: Time
Type: Error
User: N/A
Computer: Computer name
Source: Application Error
Category: None
Event ID: 1001
Description: Fault bucket 315386536)

Windows Server 2003 SP1
Ημερομηνία: Ημερομηνία
Ώρα: Ώρα
Τύπος: Σφάλμα
Χρήστης: Δ/Υ
Υπολογιστής: Όνομα_υπολογιστή
Προέλευση: Σφάλμα εφαρμογής
Κατηγορία: Καμία
Αναγνωριστικό συμβάντος: 1000
Περιγραφή: Ελαττωματική εφαρμογή Iexplore.exe, έκδοση 6.0.3790.1830, ελαττωματική λειτουργική μονάδα Mshtml.dll, έκδοση 6.0.3790.2759, ελαττωματική διεύθυνση 0x000b19d6.

(Date: Date
Time: Time
Type: Error
User: N/A
Computer: Computer name
Source: Application Error
Category: None
Event ID: 1000
Description: Faulting application Iexplore.exe, version 6.0.3790.1830, faulting module Mshtml.dll, version 6.0.3790.2759, fault address 0x000b19d6.)
Ημερομηνία: Ημερομηνία
Ώρα: Ώρα
Τύπος: Σφάλμα
Χρήστης: Δ/Υ
Υπολογιστής: Όνομα_υπολογιστή
Προέλευση: Σφάλμα εφαρμογής
Κατηγορία: Καμία
Αναγνωριστικό συμβάντος: 1001
Περιγραφή: Ελαττωματική λίστα παλαιών αρχείων 315429791

(Date: Date
Time: Time
Type: Error
User: N/A
Computer: Computer name
Source: Application Error
Category: None
Event ID: 1001
Description: Fault bucket 315429791)
Σημειώσεις
  • Οι διαχειριστές τεχνολογιών πληροφορικής (IT) μπορούν να χρησιμοποιήσουν το εργαλείο Corporate Error Reporting (CER) για τη διαχείριση αναφορών σφαλμάτων και μηνυμάτων λάθους που δημιουργούνται από το πρόγραμμα-πελάτη "Αναφορά σφάλματος των Windows" (Windows Error Reporting - WER) στα Microsoft Windows XP, στον Microsoft Windows Server 2003 και σε προγράμματα-πελάτες αναφοράς σφαλμάτων (ER) που περιλαμβάνονται σε άλλα προγράμματα της Microsoft. Εάν τα προγράμματα-πελάτες αναφοράς σφαλμάτων έχουν ρυθμιστεί να λειτουργούν με το CER 2.0, οι αναφορές σφαλμάτων ανακατευθύνονται σε ένα φάκελο κοινής χρήσης με το CER αντί να ανακατευθύνονται στη Microsoft. Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web (στα αγγλικά):
    http://www.microsoft.com/licensing/sa/benefits/cer.mspx
  • Εάν χρησιμοποιείτε το εργαλείο CER, δεν βλέπετε το αναγνωριστικό συμβάντος 1001.
  • Εάν το εργαλείο "Αναφορά σφάλματος των Windows" (Windows Error Reporting) είναι απενεργοποιημένο, ενδέχεται να μην λάβετε οπτική ειδοποίηση όταν προκύψει ανεπανόρθωτο σφάλμα. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να εμφανιστεί ένα μήνυμα λάθους παρόμοιο με το ακόλουθο:
    IEXPLORE.EXE - Σφάλμα εφαρμογής
    Η οδηγία στο "0x7dc9d031" έκανε αναφορά στη μνήμη στο "0x00000020". Η μνήμη δεν ήταν δυνατό να είναι "read".
    Κάντε κλικ στο κουμπί "OK" για να τερματιστεί το πρόγραμμα.
    Κάντε κλικ στο κουμπί "ΑΚΥΡΟ" για να εκτελεστεί η αντιμετώπιση προβλημάτων του προγράμματος.

    (IEXPLORE.EXE - Application Error
    The instruction at "0x7dc9d031" referenced memory at "0x00000020". The memory could not be "read".
    Click on OK to terminate the program.
    Click on CANCEL to debug the program.)
    Επιπλέον, ένα σφάλμα παρόμοιο με το εξής ενδέχεται να εγγραφεί στο αρχείο καταγραφής της εφαρμογής:
    Ημερομηνία: Ημερομηνία
    Ώρα: Ώρα
    Τύπος: Πληροφορίες
    Χρήστης: Δ/Υ
    Υπολογιστής: Όνομα_υπολογιστή
    Προέλευση: Αναδυόμενη εφαρμογή
    Κατηγορία: Καμία
    Αναγνωριστικό συμβάντος: 26
    Περιγραφή: Αναδυόμενη εφαρμογή: IEXPLORE.EXE - Σφάλμα εφαρμογής: Η οδηγία στο "0x7dc9d031" έκανε αναφορά στη μνήμη στο "0x00000020". Η μνήμη δεν ήταν δυνατό να είναι "read".

    (Date: Date
    Time: Time
    Type: Information
    User: N/A
    Computer: Computer name
    Source: Application Popup
    Category: None
    Event ID: 26
    Description: Application popup: IEXPLORE.EXE - Application Error : The instruction at "0x7dc9d031" referenced memory at "0x00000020". The memory could not be "read".)
    Εάν απενεργοποιήσετε την αναφορά σφαλμάτων, μπορεί να δημιουργηθεί ένα αρχείο Drwtsn32.log, ένα αρχείο User.dmp ή και τα δύο αρχεία, ανάλογα με τη ρύθμιση παραμέτρων του συστήματος.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα αναγνωριστικά συμβάντος 1000 και 1001, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web (στα αγγλικά):
http://www.microsoft.com/technet/support/ee/ee_advanced.aspx
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο απενεργοποίησης της αναφοράς σφάλματος, κάντε κλικ στους αριθμούς των άρθρων παρακάτω, για να προβάλετε τα άρθρα της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft (Knowledge Base):
310414 Τρόπος ρύθμισης παραμέτρων και χρήσης της αναφοράς σφάλματος στα Windows XP
276550 Περιγραφή και διαθεσιμότητα του εργαλείου αναφοράς σφάλματος (Error Reporting) του Internet Explorer
325075 ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΕΣ: Απενεργοποίηση της αναφοράς σφάλματος από το εργαλείο "Αναφορά σφάλματος εφαρμογής" (Application Error Reporting) στο Office XP
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα αρχεία Drwtsn32.log και User.dmp, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft (Knowledge Base):
308538 Περιγραφή του εργαλείου Dr. Watson για Windows (Drwtsn32.exe)

Ιδιότητες

Αναγν. άρθρου: 923996 - Τελευταία αναθεώρηση: Παρασκευή, 20 Ιουνίου 2008 - Αναθεώρηση: 10.1
Οι πληροφορίες σε αυτό το άρθρο ισχύουν για:
  • Microsoft Internet Explorer 6.0 στις ακόλουθες πλατφόρμες
    • Microsoft Windows XP Service Pack 2
    • Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1
Λέξεις-κλειδιά: 
atdownload kbresolve kbwinserv2003sp2fix kbexpertisebeginner kbwinxpsp3fix kbwinxppresp3fix kberrmsg kbocabucket kbfix kbbug kbqfe kbpubtypekc KB923996

Αποστολή σχολίων

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com