Kohandatud hüpikobjekti kasutava veebilehe külastamisel sulgub Internet Explorer 6 ootamatult

Artiklite tõlked Artiklite tõlked
Artikli ID: 923996 - Vaadake tooteid, millega see artikkel seostub.
Laienda kõik | Ahenda kõik

Sellel veebilehel

KOKKUVÕTE

Kohandatud hüpikobjekti kasutava veebilehe külastamisel sulgub Internet Explorer 6 ootamatult ja failis Mshtml.dll ilmneb tõrge. See probleem ilmneb pärast turvavärskenduse 918899 installimist Windows XP hoolduspaketiga Service Pack 2 (SP2) või Windows Server 2003 hoolduspaketiga Service Pack 1 (SP1) töötavasse arvutisse. Kui see probleem teie töös tõsiselt kahjustab, on selle lahendamiseks saadaval värskendus. Muul juhul soovitame teil oodata järgmist Internet Exploreri koondturvavärskendust.

SÜMPTOMID

Külastasite veebilehte, mis kasutab kohandatud hüpikobjekti, või klõpsasite teenuse Microsoft Windows SharePoint Services veebisaidi avalehel käsku Modify Shared Page (Ühislehe muutmine) ja seejärel käsku Design this Page (Kujunda seda lehte). Mõlemal juhul sulgub Internet Explorer 6 ootamatult. Lisaks võite saada järgmise tõrketeate:
Internet Explorer has encountered a problem and needs to close. We are sorry fot the inconvenience.
If you were in the middle of something, the information you were working on might be lost.
Please tell Microsoft about this problem.
We have created an error report that you can send to help us improve Internet Explorer. We will treat this report as confidential and anonymous.
To see what data this error report contains, click here. (Internet Exploreris ilmnes probleem ja rakendus peab sulguma. Vabandame ebamugavuste pärast. Kui teil oli mõni töö pooleli, siis võib teave, millega töötasite, kaotsi minna. Pöörduge selle probleemiga Microsofti poole. Oleme loonud tõrketeatise, mille saatmisega saate aidata kaasa Internet Exploreri täiustamisele. See teatis on konfidentsiaalne ja anonüümne. Selle tõrketeatise andmete kuvamiseks klõpsake siin.)
Tõrketeatis sisaldab järgmist teavet.
Ahenda see tabelLaienda see tabel
ToodeAppNameAppVerModNameModVerNihe
Windows XP hoolduspakett SP2Iexplore.exe6.00.2900.2180Mshtml.dll6.0.2900.29630006d031
Windows Server 2003 hoolduspakett SP1Iexplore.exe6.0.3790.1830Mshtml.dll6.0.3790.2759000b19d6
See probleem ilmneb pärast turvavärskenduse 918899 installimist Microsoft Windows XP hoolduspaketiga Service Pack 2 (SP2) või Microsoft Windows Server 2003 hoolduspaketiga Service Pack 1 (SP1) töötavasse arvutisse. Turvavärskenduse 918899 kohta lisateabe saamiseks klõpsake Microsofti teabebaasi (Knowledge Base) artikli kuvamiseks järgmist artiklinumbrit:
918899 MS06-042: Internet Exploreri senised koondturvavärskendused
Pärast turvavärskenduse 918899 installimist võib see probleem ilmneda näiteks siis, kui külastate veebilehte, millel on järgmisel Microsofti veebisaidil kirjeldatud kohandatud menüüd, teateboksid või kohtspikrid:
http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/ms533025.aspx

PÕHJUS

See probleem ilmneb turvavärskenduse 918899 tagasiulatuva tõrke tõttu.

ERALDUSVÕIME

Värskendusteave

Microsofti allalaadimiskeskuses on allalaadimiseks saadaval järgmised failid:

Ahenda see piltLaienda see pilt
Allalaadimine
Laadige Windows XP hoolduspaketi SP2 pakett kohe alla.

Ahenda see piltLaienda see pilt
Allalaadimine
Laadige 32-bitine Windows Server 2003 hoolduspaketi SP1 pakett kohe alla.

Ahenda see piltLaienda see pilt
Allalaadimine
Laadige x64-põhise Windows Server 2003 pakett kohe alla.

Ahenda see piltLaienda see pilt
Allalaadimine
Laadige Itaniumi-põhise Windows Server 2003 hoolduspaketi SP1 pakett kohe alla.

Microsofti tugifailide allalaadimise kohta lisateabe saamiseks klõpsake Microsofti teabebaasi (Knowledge Base) artikli kuvamiseks järgmist artiklinumbrit:
119591 Microsofti tugifailide hankimine võrguteenuste kaudu (selle artikli sisu võib olla ingliskeelne)
. Microsoft skannis seda faili viiruste leidmiseks. Microsoft kasutas uusimat viirusetõrjetarkvara, mis oli faili postitamise päeval saadaval. Faili talletatakse täiustatud turvalisusega serverites, mis takistavad volitamata isikutel faili muutmist. See värskendus plaanitakse kaasata Internet Exploreri, Windows XP hoolduspaketi Service Pack 3 ja Windows Server 2003 hoolduspaketi Service Pack 2 järgmisse koondturvavärskendusse.

Eeltingimused

Järgnev loend sisaldab värskenduse eeltingimusi:
  • Internet Explorer 6;
  • turvavärskendus 918899;
  • Windows XP hoolduspakett SP2 või Windows Server 2003 hoolduspakett SP1.

Taaskäivitamise nõue

Pärast selle värskenduse rakendamist tuleb arvuti taaskäivitada.

Juurutamisteave

Värskenduse installimiseks kasutajapoolse sekkumiseta, installimist kuvamata ja arvutit taaskäivitamata kasutage käsureasuvandeid /quiet ja /norestart. Selle toimingu sooritamiseks x86-põhise Windows XP versiooniga arvutis tippige käsureale järgmine käsk:
WindowsXP-kb923996-x86-enu.exe /quiet /norestart
Selle värskenduse installimisel kasutatavate käsureasuvandite kohta lisateabe saamiseks klõpsake Microsofti teabebaasi (Knowledge Base) artikli kuvamiseks järgmist artiklinumbrit:
262841 Windowsi tarkvaravärskenduspakettide käsurealülitid (selle artikli sisu võib olla ingliskeelne)
Kui soovite veenduda, et värskendus on arvutisse installitud, kontrollige, kas jaotises "Failiteave" loetletud failid on kausta %systemroot%\System32 installitud ning kas järgmine registrivõti on olemas:
Windows XP hoolduspakett SP2
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Updates\Windows XP\SP3\KB923996
Windows Server 2003 hoolduspakett SP1
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Updates\Windows Server 2003\SP3\KB923996

Eemaldamisteave

Selle värskenduse eemaldamiseks toimige järgmiselt.
  1. Klõpsake Juhtpaneeli (Control Panel) ikooni Programmide lisamine ja eemaldamine (Add or Remove Programs).
  2. Eemaldage käigultparandus Windows XP Hotfix - KB923996. Kui loendis Programmide lisamine ja eemaldamine (Add or Remove Programs) pole käigultparandusi loetletud, märkige ruut Kuva värskendused (Show Updates).
Võite selle värskenduse eemaldada utiliidi Spuninst.exe abil. Utiliit Spuninst.exe asub kaustas %Windir%\$NTUninstallKB923996$\Spuninst. Värskenduse eemaldamiseks kasutajapoolse sekkumiseta, eemaldamist kuvamata ja arvutit taaskäivitamata kasutage käsureasuvandeid /quiet ja /norestart. Selle toimingu sooritamiseks x86-põhise Windows XP versiooniga arvutis tippige käsureale järgmine käsk:
%windir%\$NTUninstallKB923996$\Spuninst\Spuninst.exe /quiet /norestart
Selle värskenduse eemaldamisel kasutatavate käsureasuvandite kasutamise kohta lisateabe saamiseks tippige käsureale järgmine käsk:
%windir%\$NTUninstallKB923996$\Spuninst\Spuninst.exe /?

Värskenduse asendamise teave

See värskendus ei asenda varem välja antud tarkvaravärskendusi.

Failiteave

Selle värskenduse ingliskeelne versioon sisaldab järgmises tabelis loetletud failiatribuute (või uuemaid). Nende failide kuupäevad ja kellaajad on esitatud UTC-aja järgi. Failiteabe kuvamisel teisendatakse need kohalikuks ajaks. UTC-aja ja kohaliku aja erinevuste väljaselgitamiseks klõpsake juhtpaneelil tööriista Kuupäev ja kellaaeg (Date and Time) vahekaarti Ajavöönd (Time Zone).
Windows XP hoolduspakett SP2 (32-bitised versioonid)
Ahenda see tabelLaienda see tabel
Faili nimiFaili versioonFaili mahtKuupäevKellaaegNõutav hoolduspakettTeenuseharu
Mshtml.dll6.0.2900.29753,054,08016. august 200612:02SP2SP2GDR
Mshtml.dll6.0.2900.29753,058,17616. august 200612:09SP2SP2QFE
Windows Server 2003 hoolduspakett SP1 (32-bitised versioonid)
Ahenda see tabelLaienda see tabel
Faili nimiFaili versioonFaili mahtKuupäevKellaaegNõutav hoolduspakettTeenuseharu
Mshtml.dll6.0.3790.27713,152,38416. august 200614:05SP1SP1GDR
Mshtml.dll6.0.3790.27713,153,92016. august 200614:33SP1SP1QFE

OLEK

Microsoft on kinnitanud, et see probleem ilmneb jaotises "Kehtib järgmiste toodete kohta" loetletud Microsofti toodete puhul.

LISATEAVE

Vaikimisi kuvatakse jaotises "Sümptomid" kirjeldatud tõrketeade siis, kui Internet Exploreris ilmneb taastumatu tõrge. Tõrketeade sisaldab valikut, mille kaudu saate Microsofti probleemist teavitada. Microsoft analüüsib seda tüüpi tõrgete kohta saadetud teavet, et proovida tuvastada nende põhjused. Tõrketeavituse andmekogumispoliitika kohta leiate teavet järgmiselt Microsofti veebisaidilt:
http://oca.microsoft.com/en/welcome.aspx
Windowsi tõrketeavitus kirjutab rakenduselogisse järgmised tõrked:

Windows XP hoolduspakett SP2
Date: Date (Kuupäev: kuupäev)
Time: Time (Kellaaeg: kellaaeg)
Type: Error (Tüüp: tõrge)
User: N/A (Kasutaja: P/S)
Computer: Computer name (Arvuti: arvuti nimi)
Source: Application Error (Allikas: rakenduse tõrge)
Category: None (Kategooria: pole)
Event ID: (Sündmuse ID:) 1000
Description: Faulting application Iexplore.exe, version 6.00.2900.2180, faulting module Mshtml.dll, version 6.0.2900.2963, fault address 0x0006d031. (Kirjeldus: rikke põhjustanud rakendus Iexplore.exe, versioon 6.00.2900.2180, rikke põhjustanud moodul Mshtml.dll, versioon 6.0.2900.2963, rikke aadress 0x0006d031.)
Date: Date (Kuupäev: kuupäev)
Time: Time (Kellaaeg: kellaaeg)
Type: Error (Tüüp: tõrge)
User: N/A (Kasutaja: P/S)
Computer: Computer name (Arvuti: arvuti nimi)
Source: Application Error (Allikas: rakenduse tõrge)
Category: None (Kategooria: pole)
Event ID: (Sündmuse ID:) 1001
Description: Fault bucket 315386536 (Kirjeldus: rikke põhjustaja 315386536).

Windows Server 2003 hoolduspakett SP1
Date: Date (Kuupäev: kuupäev)
Time: Time (Kellaaeg: kellaaeg)
Type: Error (Tüüp: tõrge)
User: N/A (Kasutaja: P/S)
Computer: Computer name (Arvuti: arvuti nimi)
Source: Application Error (Allikas: rakenduse tõrge)
Category: None (Kategooria: pole)
Event ID: (Sündmuse ID:) 1000
Description: Faulting application Iexplore.exe, version 6.0.3790.1830, faulting module Mshtml.dll, version 6.0.3790.2759, fault address 0x000b19d6. (Kirjeldus: rikke põhjustanud rakendus Iexplore.exe, versioon 6.0.3790.1830, rikke põhjustanud moodul Mshtml.dll, versioon 6.0.3790.2759, rikke aadress 0x000b19d6.)
Date: Date (Kuupäev: kuupäev)
Time: Time (Kellaaeg: kellaaeg)
Type: Error (Tüüp: tõrge)
User: N/A (Kasutaja: P/S)
Computer: Computer name (Arvuti: arvuti nimi)
Source: Application Error (Allikas: rakenduse tõrge)
Category: None (Kategooria: pole)
Event ID: (Sündmuse ID:) 1001
Description: Fault bucket 315429791 (Kirjeldus: rikke põhjustaja 315429791).
Märkused
  • IT-administraatorid saavad Windowsi tõrketeavituse (WER, Microsoft Windows XP ja Microsoft Windows Server 2003 puhul) ning muude Microsofti programmide tõrkest teatavate klientide loodud tõrketeatiste ja tõrketeadete haldamiseks kasutada ettevõttesisest tõrketeavitustööriista CER (Corporate Error Reporting). Kui tõrkest teatavad kliendid on konfigureeritud töötama tööriistaga CER 2.0, suunatakse tõrketeatised ümber CER-i ühiskausta, mitte Microsoftile. Lisateabe saamiseks külastage järgmist Microsofti veebisaiti:
    http://www.microsoft.com/resources/satech/cer/
  • Kui kasutate CER-i, siis te ei näe sündmuse ID-d 1001.
  • Kui Windowsi tõrketeavitusfunktsioon on keelatud, ei pruugita taastamatu tõrke ilmnemisel tõrketeadet kuvada. Mõnel juhul võidakse kuvada järgmisega sarnane tõrketeade:
    IEXPLORE.EXE - Application Error
    The instruction at "0x7dc9d031" referenced memory at "0x00000020". The memory could not be "read".
    Click on OK to terminate the program.
    Click on CANCEL to debug the program. (IEXPLORE.EXE ? rakenduse tõrge. Juhise aadress "0x7dc9d031", mäluviide "0x00000020". Mälu ei saanud lugeda. Programmi lõpetamiseks klõpsake nuppu OK. Programmi silumiseks klõpsake nuppu LOOBU.)
    Lisaks võidakse rakenduselogisse kirjutada järgmisega sarnanev tõrge:
    Date: Date (Kuupäev: kuupäev)
    Time: Time (Kellaaeg: kellaaeg)
    Type: Information (Tüüp: teave)
    User: N/A (Kasutaja: P/S)
    Computer: Computer name (Arvuti: arvuti nimi)
    Source: Application Popup (Allikas: rakenduse hüpikaken)
    Category: None (Kategooria: pole)
    Event ID: (Sündmuse ID:) 26
    Description: Application Popup: IEXPLORE.EXE - Application Error : The instruction at "0x7dc9d031" referenced memory at "0x00000020". The memory could not be "read". (Kirjeldus: rakenduse hüpikaken: IEXPLORE.EXE ? rakenduse tõrge : juhise aadress "0x7dc9d031", mäluviide "0x00000020". Mälu ei saanud lugeda.)
    Tõrketeavituse keelamisel luuakse fail Drwtsn32.log, fail User.dmp või mõlemad, olenevalt süsteemi konfiguratsioonist.
Sündmuse ID 1000 ja ID 1001 kohta lisateabe saamiseks külastage järgmist Microsofti veebisaiti:
http://www.microsoft.com/technet/support/ee/ee_advanced.aspx
Tõrketeavituse keelamise kohta lisateabe saamiseks klõpsake Microsofti teabebaasi (Knowledge Base) artiklite kuvamiseks järgmisi artiklinumbreid:
310414 Tõrketeavituse konfigureerimine ja kasutamine Windows XP-s (selle artikli sisu võib olla ingliskeelne)
276550 Internet Exploreri tõrketeavitustööriista kirjeldus ja kättesaadavus (selle artikli sisu võib olla ingliskeelne)
325075 Office XP-s rakenduste tõrketeavitustööriista abil tõrketeavituse keelamine (selle artikli sisu võib olla ingliskeelne)
Failide Drwtsn32.log ja User.dmp kohta lisateabe saamiseks klõpsake vastava Microsofti teabebaasi (Knowledge Base) kuvamiseks järgmist artiklinumbrit:
308538 Tööriista Dr. Watson for Windows (Drwtsn32.exe) kirjeldus

Atribuudid

Artikli ID: 923996 - Viimati läbi vaadatud: 11. mai 2007 - Redaktsioon: 3.2
KEHTIB JÄRGMISE LÕIGU KOHTA:
  • Microsoft Internet Explorer 6.0
  • Microsoft Internet Explorer 6.0, kasutamisel koos:
    • Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1
Märksõnad: 
kberrmsg kbbug kbfix kbqfe kbpubtypekc kbwinxppresp3fix kbwinxpsp3fix kbexpertisebeginner kbocabucket kbhotfixserver KB923996

Andke tagasisidet

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com