Kirjaudu sis��n

Select the product you need help with

Internet Explorer 6 sulkeutuu odottamatta vierailtaessa mukautettua ponnahdusikkunaobjektia k�ytt�v�ll� verkkosivulla

Artikkelin tunnus: 923996 - N�yt� tuotteet, joita t�m� artikkeli koskee.

T�ll� sivulla

T�rke� p�ivitys

T�ss� artikkelissa kuvattu ongelma on ratkaistu Internet Explorerin kootussa tietoturvap�ivityksess�. Asenna oikea p�ivitys ymp�rist��si asentamalla kaikki t�rke�t p�ivitykset Microsoft Update -verkkosivustosta nyt:

http://www.update.microsoft.com/microsoftupdate/v6/muoptdefault.aspx?returnurl=http://www.update.microsoft.com/microsoftupdate&ln=fi-fi

(http://www.update.microsoft.com/microsoftupdate/v6/muoptdefault.aspx?returnurl=http://www.update.microsoft.com/microsoftupdate&ln=fi-fi)

Huomautus Jos sinulla on ongelmia jonkin tietoturvap�ivityksen kanssa, voit saada maksutonta tukea Yhdysvalloissa ja Kanadassa numerossa 1-866-PCSAFETY tai ottamalla yhteytt� paikalliseen Microsoftin tyt�ryhti��n. Lis�tietoja yhteyden ottamisesta paikalliseen Microsoftin tyt�ryhti��n tietoturvap�ivitysten tuen saamista varten on kansainv�lisess� tukisivustossa.

http://support.microsoft.com/common/international.aspx

(http://support.microsoft.com/common/international.aspx)

Yritysasiakkaat saavat tukea tietoturvap�ivityksille tavallisten tukiyhteyshenkil�idens� kautta.

Samanlaisten ongelmien vianm��ritys

Kutista t�m� kuvaLaajenna t�m� kuva

Voit tehd� samanlaisten Internet Explorerin pys�htymis-, uudelleenk�ynnistymis- tai kaatumisongelmien vianm��rityksen k�ytt�m�ll� aloitteleville tai keskitason taidot omaaville tietokoneiden k�ytt�jille tarkoitettuja englanninkielisi� toimintaohjeita, jotka ovat saatavana seuraavasta Microsoftin verkkosivustosta:

Kutista t�m� kuvaLaajenna t�m� kuva

Internet Explorerin Stop-virheiden tai kaatumisongelmien vianm��ritys

(http://support.microsoft.com/gp/pc_ie_intro)

Huomautus T�m� ohjattu ohje ei v�ltt�m�tt� ole saatavana kaikilla kielill�.

Palaa alkuun | Anna palautetta

Yhteenveto

Kun k�yt mukautettua ponnahdusikkunaobjektia k�ytt�v�ll� verkkosivulla, Microsoft Internet Explorer 6 sulkeutuu odottamatta ja ilmoittaa virheest� Mshtml.dll-kirjastossa. T�m� ongelma ilmenee sen j�lkeen, kun olet asentanut tietoturvap�ivityksen 918899 Windows XP Service Pack 2 (SP2)- tai Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1) -tietokoneeseen. Microsoft suosittelee, ett� ratkaiset t�m�n ongelman asentamalla uusimman Internet Explorerin kootun tietoturvap�ivityksen.

Palaa alkuun | Anna palautetta

Oire

K�yt mukautettua ponnahdusikkunaobjektia k�ytt�v�ll� verkkosivulla tai napsautat Microsoft Windows SharePoint Services -sivuston kotisivulla Muokkaa jaettua sivua ja napsautat sitten Suunnittele t�m� sivu. Molemmissa tilanteissa Microsoft Internet Explorer 6 sulkeutuu odottamatta. Lis�ksi n�ytt��n saattaa tulla seuraavankaltainen virhesanoma:

Internet Explorer on havainnut virheen, ja tuote on suljettava.
Jos juuri k�sittelit tietoja, kyseiset tiedot ovat ehk� h�vinneet.
Ilmoita ongelmasta seuraavalle taholle: Microsoft.
K�ytett�viss�si on virheraportti, jonka l�hett�m�ll� voit auttaa tuotteen Internet Explorer kehitt�misess�. Raporttia k�sitell��n luottamuksellisena ja nimett�m�n�.
Saat t�m�n virheraportin sis�ll�n n�kyviin napsauttamalla t�t�.

Virheraportti sis�lt�� seuraavat virheen allekirjoituksen tiedot.

Kutista t�m� taulukkoLaajenna t�m� taulukko

Tuote	AppName	AppVer	ModName	ModVer	Offset
Windows XP SP2	Iexplore.exe	6.00.2900.2180	Mshtml.dll	6.0.2900.2963	0006d031
Windows Server 2003 SP1	Iexplore.exe	6.0.3790.1830	Mshtml.dll	6.0.3790.2759	000b19d6

T�m� ongelma ilmenee sen j�lkeen, kun olet asentanut tietoturvap�ivityksen 918899 Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2)- tai Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1) -tietokoneeseen.

Saat lis�tietoja tietoturvap�ivityksest� 918899 napsauttamalla seuraavaa artikkelin numeroa, jolloin p��set lukemaan artikkelin Microsoft Knowledge Base -tietokannassa:

918899

(http://support.microsoft.com/kb/918899/ )

MS06-042: Internet Explorerin koottu tietoturvap�ivitys

Kun esimerkiksi olet asentanut tietoturvap�ivityksen 918899, t�m� ongelma saattaa ilmet� k�ydess�si verkkosivulla, joka k�ytt�� mukautettuja valikoita, mukautettuja sanomaruutuja tai mukautettuja ty�kaluvihjeit�. N�m� mukautetut kohteet on kuvattu seuraavassa verkkosivustossa:

http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/ms533025.aspx

(http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/ms533025.aspx)

Palaa alkuun | Anna palautetta

Syy

T�m� ongelma ilmenee, koska tietoturvap�ivityksess� 918899 olevasta regressiovirheest�.

Palaa alkuun | Anna palautetta

Ratkaisu

Voit ratkaista t�m�n ongelman asentamalla uusimman Internet Explorerin kootun tietoturvap�ivityksen tai asentamalla p�ivityksen 923996. Lis�tietoja uusimmasta Internet Explorerin kootusta tietoturvap�ivityksest� on seuraavassa Microsoftin verkkosivustossa:

http://www.microsoft.com/technet/security/current.aspx

(http://www.microsoft.com/technet/security/current.aspx)

Huomautus T�m� korjaus sis�ltyi ensin tietoturvap�ivitykseen 922760. Saat lis�tietoja tietoturvap�ivityksest� 922760 napsauttamalla seuraavaa artikkelin numeroa, jolloin p��set lukemaan artikkelin Microsoft Knowledge Base -tietokannassa:

922760

(http://support.microsoft.com/kb/922760/ )

MS06-067: Internet Explorerin kumulatiivinen tietoturvap�ivitys

923996-p�ivityksen tiedot

Voit ladata seuraavat tiedostot Microsoft Download Centerist�:

Kutista t�m� kuvaLaajenna t�m� kuva

Lataa Windows XP Service Pack 2 -paketti nyt.

(http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=fi&FamilyID=FF9BC431-01F3-48E8-9A58-D701D2E60C1D)

Kutista t�m� kuvaLaajenna t�m� kuva

Lataa Windows Server 2003 Service Pack 1 (32-bittinen) -paketti nyt.

(http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=4AE4AA58-97FB-4CCF-ABA4-F9271A9282E2&displaylang=en)

Kutista t�m� kuvaLaajenna t�m� kuva

Lataa Windows Server 2003 (x64) -paketti nyt.

(http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=2B7B1D5B-0B08-432A-B552-857997513476&displaylang=en)

Kutista t�m� kuvaLaajenna t�m� kuva

Lataa Windows Server 2003 Service Pack 1 (Itanium) -paketti nyt.

(http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=E9E5A987-A833-45B7-9127-8B812B27F44C&displaylang=en)

Lis�tietoja Microsoft-tukitiedostojen lataamisesta ja asentamisesta saat napsauttamalla seuraavaa artikkelin numeroa, jolloin p��set lukemaan artikkelin Microsoft Knowledge Base -tietokannassa:

119591

(http://support.microsoft.com/kb/119591/ )

Microsoft-tukitiedostojen hankkiminen online-palveluista

Microsoft on tarkistanut t�m�n tiedoston virusten varalta. Microsoft k�ytti viimeisint� virustentarkistusohjelmaa, joka oli saatavana tiedoston julkaisup�iv�n�. Tiedosto on tallennettu suojattuihin palvelimiin, joten sit� ei voi muokata luvattomasti. T�m� p�ivitys on ajoitettu sis�llytett�v�ksi seuraavaan Internet Explorerin koottuun tietoturvap�ivitykseen Windows XP Service Pack 3:lle ja Windows Server 2003 Service Pack 2:lle.

Edellytykset

Seuraavassa on luettelo p�ivityksen edellytyksist�:

Internet Explorer 6
tietoturvap�ivitys 918899
Windows XP SP2 tai Windows Server 2003 SP1.

Uudelleenk�ynnistysvaatimus

Sinun on k�ynnistett�v� tietokone uudelleen t�m�n p�ivityksen asentamisen j�lkeen.

Asennustiedot

Jos haluat asentaa t�m�n p�ivityksen ilman k�ytt�j�n toimia, ilman n�ytt��n tulevaa teksti� ja k�ynnist�m�tt� tietokonetta uudelleen, k�yt� komentorivivalitsimia /quiet ja /norestart. Voit esimerkiksi tehd� t�m�n tietokoneessa, jonka k�ytt�j�rjestelm� on Windows XP:n x86-versio, kirjoittamalla seuraavan komennon komentokehotteeseen:

WindowsXP-kb923996-x86-enu.exe /quiet /norestart

Saat lis�tietoja t�m�n p�ivityksen asentamisessa k�ytett�vist� komentorivivalitsimista napsauttamalla seuraavaa artikkelin numeroa, jolloin p��set lukemaan artikkelin Microsoft Knowledge Base -tietokannassa:

262841

(http://support.microsoft.com/kb/262841/ )

Windows-ohjelmistop�ivityspakettien komentorivivalitsimet (t�m� artikkeli saattaa olla englanninkielinen)

Voit varmistaa, ett� t�m� p�ivitys on asennettu, tarkistamalla, ett� Tiedostojen tiedot -osassa luetellut tiedostot on asennettu tietokoneen %systemroot%\System32-kansioon ja ett� seuraava rekisteriavain on olemassa:

Windows XP SP2

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Updates\Windows XP\SP3\KB923996

Windows Server 2003 SP1

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Updates\Windows Server 2003\SP2\KB923996

Poistamistiedot

Voit poistaa t�m�n p�ivityksen seuraavasti:

Avaa OhjauspaneelinLis�� tai poista sovellus -ty�kalu.
Poista Windows XP Hotfix - KB923996. Jos korjauksia ei n�y Lis�� tai poista sovellus -ty�kalun luettelossa, valitse N�yt� p�ivitykset -valintaruutu.

Voit poistaa t�m�n p�ivityksen my�s Spuninst.exe-apuohjelmalla. Spuninst.exe-apuohjelma sijaitsee %Windir%\$NTUninstallKB923996$\Spuninst-kansiossa. Jos haluat poistaa t�m�n p�ivityksen ilman k�ytt�j�n toimia, ilman n�ytt��n tulevaa teksti� ja k�ynnist�m�tt� tietokonetta uudelleen, k�yt� komentorivivalitsimia /quiet ja /norestart. Voit esimerkiksi tehd� t�m�n tietokoneessa, jonka k�ytt�j�rjestelm� on Windows XP:n x86-versio, kirjoittamalla seuraavan komennon komentokehotteeseen:

%windir%\$NTUninstallKB923996$\Spuninst\Spuninst.exe /quiet /norestart

Saat lis�tietoja t�m�n p�ivityksen poistamisesta komentorivivalitsinten avulla kirjoittamalla seuraavan komennon komentokehotteeseen:

%windir%\$NTUninstallKB923996$\Spuninst\Spuninst.exe /?

P�ivityksen korvaamistiedot

T�m� p�ivitys ei korvaa mit��n aiemmin julkaistua ohjelmistop�ivityst�.

Tiedostojen tiedot

T�m�n p�ivityksen englanninkielisess� versiossa on seuraavassa taulukossa luetellut tiedostom��ritteet (tai uudemmat). Tiedostojen p�iv�m��r�t ja kellonajat ovat UTC (Coordinated Universal Time) -ajan mukaisia. Kun tarkastelet tiedoston tietoja, sen aika muunnetaan paikalliseksi ajaksi. Voit selvitt�� UTC-ajan ja paikallisen ajan v�lisen eron Ohjauspaneelin P�iv�m��r� ja aika -ty�kalun Aikavy�hyke-v�lilehdess�.

Windows XP SP2 (32-bittiset versiot)

Kutista t�m� taulukkoLaajenna t�m� taulukko

Tiedostonimi	Tiedoston versio	Tiedoston koko	P�iv�ys	Aika	Service Pack -vaatimus	Palveluhaara
Mshtml.dll	6.0.2900.2975	3,054,080	16.8.2006	12:02	SP2	SP2GDR
Mshtml.dll	6.0.2900.2975	3,058,176	16.8.2006	12:09	SP2	SP2QFE

Windows Server 2003 SP1 (32-bittiset versiot)

Kutista t�m� taulukkoLaajenna t�m� taulukko

Tiedostonimi	Tiedoston versio	Tiedoston koko	P�iv�ys	Aika	Service Pack -vaatimus	Palveluhaara
Mshtml.dll	6.0.3790.2771	3,152,384	16.8.2006	14:05	SP1	SP1GDR
Mshtml.dll	6.0.3790.2771	3,153,920	16.8.2006	14:33	SP1	SP1QFE

Palaa alkuun | Anna palautetta

Tila

Microsoft on vahvistanut, ett� t�m� ongelma esiintyy artikkelin alussa luetelluissa Microsoftin tuotteissa.

Palaa alkuun | Anna palautetta

Enemm�n tietoa

Oletusarvon mukaan ongelman oireita k�sittelev�ss� osassa kerrottu virhesanoma tulee n�ytt��n, kun Internet Explorerissa ilmenee vakava virhe. Virhesanoma sis�lt�� vaihtoehdon l�hett�� ongelmasta tietoja Microsoftille. Microsoft analysoi t�llaisten virheiden tiedot ja yritt�� tunnistaa niiden syyt. Lis�tietoja virheraportoinnin tietojenkeruuk�yt�nn�st� on seuraavassa Microsoftin verkkosivustossa:

http://oca.microsoft.com/en/welcome.aspx

(http://oca.microsoft.com/en/welcome.aspx)

Windowsin virheraportointi kirjaa seuraavankaltaiset virheet sovelluslokiin:

Windows XP SP2

P�iv�m��r�: P�iv�ys
Kellonaika: Aika
Laji: Virhe
K�ytt�j�: -
Tietokone: Tietokoneen nimi
L�hde: Sovellusvirhe
Luokka: Ei mit��n
Tunnus: 1000
Kuvaus: Virhesovellus Iexplore.exe, versio 6.00.2900.2180, moduuli Mshtml.dll, versio 6.0.2900.2963, osoite 0x0006d031.

P�iv�m��r�: P�iv�ys
Kellonaika: Aika
Laji: Virhe
K�ytt�j�: -
Tietokone: Tietokoneen nimi
L�hde: Sovellusvirhe
Luokka: Ei mit��n
Tunnus: 1001
Kuvaus: Virhetunnus 315386536

Windows Server 2003 SP1

P�iv�m��r�: P�iv�ys
Kellonaika: Aika
Laji: Virhe
K�ytt�j�: -
Tietokone: Tietokoneen nimi
L�hde: Sovellusvirhe
Luokka: Ei mit��n
Tunnus: 1000
Kuvaus: Virhesovellus Iexplore.exe, versio 6.0.3790.1830, moduuli Mshtml.dll, versio 6.0.3790.2759, osoite 0x000b19d6.

Huomautuksia

J�rjestelm�nvalvojat voivat hallita Windowsin virheraportointiasiakkaan (WER) Microsoft Windows XP:ss� ja Microsoft Windows Server 2003:ssa sek� muihin Microsoftin ohjelmiin sis�ltyvien virheraportointiasiakkaiden (ER) luomia virheraportteja ja virhesanomia Corporate Error Reporting (CER) -ty�kalun avulla. Jos virheraportointiasiakkaat on m��ritetty toimimaan yhdess� CER 2.0 -ty�kalun kanssa, virheraportit ohjataan jaettuun CER-kansioon sen sijaan, ett� ne ohjattaisiin Microsoftille. Lis�tietoja on seuraavassa Microsoftin verkkosivustossa:
http://www.microsoft.com/licensing/sa/benefits/cer.mspx
(http://www.microsoft.com/licensing/sa/benefits/cer.mspx)
Jos k�yt�t CER-ty�kalua, et n�e tapahtumaa 1001.
Jos Windowsin virheraportointi on poistettu k�yt�st�, n�ytt��n ei v�ltt�m�tt� tule mit��n visuaalista ilmoitusta, kun vakava virhe ilmenee. Joissakin tapauksissa n�ytt��n saattaa tulla seuraavankaltainen virhesanoma:
IEXPLORE.EXE - Sovellusvirhe
K�sky osoitteessa "0x7dc9d031" viittasi muistiin osoitteessa "0x00000020". Muistia ei voi lukea.
Lopeta ohjelma valitsemalla OK.
Siirry virheenkorjaustilaan valitsemalla Peruuta.
Lis�ksi sovelluslokiin saatetaan kirjata seuraavankaltainen virhe:
P�iv�m��r�: P�iv�ys
Kellonaika: Aika
Laji: Tiedot
K�ytt�j�: -
Tietokone: Tietokoneen nimi
L�hde: Sovelluksen ponnahdusikkuna
Luokka: Ei mit��n
Tunnus: 26
Kuvaus: Sovelluksen ponnahdusikkuna: IEXPLORE.EXE - Sovellusvirhe: K�sky osoitteessa "0x7dc9d031" viittasi muistiin osoitteessa "0x00000020". Muistia ei voi lukea.
Jos poistat virheraportoinnin k�yt�st�, j�rjestelm�n kokoonpanosta riippuen saatetaan luoda Drwtsn32.log-tiedosto, User.dmp-tiedosto tai molemmat.

Lis�tietoja tapahtumista 1000 ja 1001 on seuraavassa Microsoftin verkkosivustossa:

http://www.microsoft.com/technet/support/ee/ee_advanced.aspx

(http://www.microsoft.com/technet/support/ee/ee_advanced.aspx)

Saat lis�tietoja virheraportoinnin poistamisesta k�yt�st� napsauttamalla seuraavien artikkelien numeroita, jolloin p��set lukemaan artikkelit Microsoft Knowledge Base -tietokannassa:

310414

(http://support.microsoft.com/kb/310414/ )

Virheraportoinnin m��ritt�minen ja k�ytt�minen Windows XP:ss� (t�m� artikkeli saattaa olla englanninkielinen)

276550

(http://support.microsoft.com/kb/276550/ )

Internet Explorerin Virheiden raportointi -ty�kalun kuvaus ja saatavuus

325075

(http://support.microsoft.com/kb/325075/ )

Virheraportoinnin poistaminen k�yt�st� Office XP:n Sovellusvirheiden raportoiminen -ty�kalun avulla (t�m� artikkeli saattaa olla englanninkielinen)

Saat lis�tietoja Drwtsn32.log-tiedostosta ja User.dmp-tiedostosta napsauttamalla seuraavaa artikkelin numeroa, jolloin p��set lukemaan artikkelin Microsoft Knowledge Base -tietokannassa:

308538

(http://support.microsoft.com/kb/308538/ )

Windowsin Dr. Watson (Drwtsn32.exe) -ty�kalun kuvaus

Palaa alkuun | Anna palautetta

Ominaisuudet

Artikkelin tunnus: 923996 - Viimeisin tarkistus: 13. kes�kuuta 2008 - Versio: 10.1

Artikkelin tiedot koskevat seuraavia tuotteita:

Microsoft Internet Explorer 6.0�seuraavilla k�ytt�j�rjestelmill�

Microsoft Windows XP Service Pack 2
Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1

atdownload kbresolve kbwinserv2003sp2fix kbexpertisebeginner kbwinxpsp3fix kbwinxppresp3fix kberrmsg kbocabucket kbfix kbbug kbqfe kbpubtypekc KB923996

Palaa alkuun | Anna palautetta