Internet Explorer 6 sulkeutuu odottamatta vierailtaessa mukautettua ponnahdusikkunaobjektia käyttävällä verkkosivulla

Artikkeleiden käännökset Artikkeleiden käännökset
Artikkelin tunnus: 923996 - Näytä tuotteet, joita tämä artikkeli koskee.
Laajenna kaikki | Kutista kaikki

Tällä sivulla

Tärkeä päivitys

Tässä artikkelissa kuvattu ongelma on ratkaistu Internet Explorerin kootussa tietoturvapäivityksessä. Asenna oikea päivitys ympäristöösi asentamalla kaikki tärkeät päivitykset Microsoft Update -verkkosivustosta nyt:
http://www.update.microsoft.com/microsoftupdate/v6/muoptdefault.aspx?returnurl=http://www.update.microsoft.com/microsoftupdate&ln=fi-fi
Huomautus Jos sinulla on ongelmia jonkin tietoturvapäivityksen kanssa, voit saada maksutonta tukea Yhdysvalloissa ja Kanadassa numerossa 1-866-PCSAFETY tai ottamalla yhteyttä paikalliseen Microsoftin tytäryhtiöön. Lisätietoja yhteyden ottamisesta paikalliseen Microsoftin tytäryhtiöön tietoturvapäivitysten tuen saamista varten on kansainvälisessä tukisivustossa.
http://support.microsoft.com/common/international.aspx
Yritysasiakkaat saavat tukea tietoturvapäivityksille tavallisten tukiyhteyshenkilöidensä kautta.

Samanlaisten ongelmien vianmääritys

Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
 Ohjattu ohje
Voit tehdä samanlaisten Internet Explorerin pysähtymis-, uudelleenkäynnistymis- tai kaatumisongelmien vianmäärityksen käyttämällä aloitteleville tai keskitason taidot omaaville tietokoneiden käyttäjille tarkoitettuja englanninkielisiä toimintaohjeita, jotka ovat saatavana seuraavasta Microsoftin verkkosivustosta:
Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
Linkki
Internet Explorerin Stop-virheiden tai kaatumisongelmien vianmääritys

Huomautus Tämä ohjattu ohje ei välttämättä ole saatavana kaikilla kielillä.

Yhteenveto

Kun käyt mukautettua ponnahdusikkunaobjektia käyttävällä verkkosivulla, Microsoft Internet Explorer 6 sulkeutuu odottamatta ja ilmoittaa virheestä Mshtml.dll-kirjastossa. Tämä ongelma ilmenee sen jälkeen, kun olet asentanut tietoturvapäivityksen 918899 Windows XP Service Pack 2 (SP2)- tai Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1) -tietokoneeseen. Microsoft suosittelee, että ratkaiset tämän ongelman asentamalla uusimman Internet Explorerin kootun tietoturvapäivityksen.

Oire

Käyt mukautettua ponnahdusikkunaobjektia käyttävällä verkkosivulla tai napsautat Microsoft Windows SharePoint Services -sivuston kotisivulla Muokkaa jaettua sivua ja napsautat sitten Suunnittele tämä sivu. Molemmissa tilanteissa Microsoft Internet Explorer 6 sulkeutuu odottamatta. Lisäksi näyttöön saattaa tulla seuraavankaltainen virhesanoma:
Internet Explorer on havainnut virheen, ja tuote on suljettava.
Jos juuri käsittelit tietoja, kyseiset tiedot ovat ehkä hävinneet.
Ilmoita ongelmasta seuraavalle taholle: Microsoft.
Käytettävissäsi on virheraportti, jonka lähettämällä voit auttaa tuotteen Internet Explorer kehittämisessä. Raporttia käsitellään luottamuksellisena ja nimettömänä.
Saat tämän virheraportin sisällön näkyviin napsauttamalla tätä.
Virheraportti sisältää seuraavat virheen allekirjoituksen tiedot.
Kutista tämä taulukkoLaajenna tämä taulukko
TuoteAppNameAppVerModNameModVerOffset
Windows XP SP2Iexplore.exe6.00.2900.2180Mshtml.dll6.0.2900.29630006d031
Windows Server 2003 SP1Iexplore.exe6.0.3790.1830Mshtml.dll6.0.3790.2759000b19d6
Tämä ongelma ilmenee sen jälkeen, kun olet asentanut tietoturvapäivityksen 918899 Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2)- tai Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1) -tietokoneeseen.

Saat lisätietoja tietoturvapäivityksestä 918899 napsauttamalla seuraavaa artikkelin numeroa, jolloin pääset lukemaan artikkelin Microsoft Knowledge Base -tietokannassa:
918899 MS06-042: Internet Explorerin koottu tietoturvapäivitys
Kun esimerkiksi olet asentanut tietoturvapäivityksen 918899, tämä ongelma saattaa ilmetä käydessäsi verkkosivulla, joka käyttää mukautettuja valikoita, mukautettuja sanomaruutuja tai mukautettuja työkaluvihjeitä. Nämä mukautetut kohteet on kuvattu seuraavassa verkkosivustossa:
http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/ms533025.aspx

Syy

Tämä ongelma ilmenee, koska tietoturvapäivityksessä 918899 olevasta regressiovirheestä.

Ratkaisu

Voit ratkaista tämän ongelman asentamalla uusimman Internet Explorerin kootun tietoturvapäivityksen tai asentamalla päivityksen 923996. Lisätietoja uusimmasta Internet Explorerin kootusta tietoturvapäivityksestä on seuraavassa Microsoftin verkkosivustossa:
http://www.microsoft.com/technet/security/current.aspx
Huomautus Tämä korjaus sisältyi ensin tietoturvapäivitykseen 922760. Saat lisätietoja tietoturvapäivityksestä 922760 napsauttamalla seuraavaa artikkelin numeroa, jolloin pääset lukemaan artikkelin Microsoft Knowledge Base -tietokannassa:
922760 MS06-067: Internet Explorerin kumulatiivinen tietoturvapäivitys

923996-päivityksen tiedot

Voit ladata seuraavat tiedostot Microsoft Download Centeristä:

Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
Lataa
Lataa Windows XP Service Pack 2 -paketti nyt.

Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
Lataa
Lataa Windows Server 2003 Service Pack 1 (32-bittinen) -paketti nyt.

Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
Lataa
Lataa Windows Server 2003 (x64) -paketti nyt.

Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
Lataa
Lataa Windows Server 2003 Service Pack 1 (Itanium) -paketti nyt.

Lisätietoja Microsoft-tukitiedostojen lataamisesta ja asentamisesta saat napsauttamalla seuraavaa artikkelin numeroa, jolloin pääset lukemaan artikkelin Microsoft Knowledge Base -tietokannassa:
119591 Microsoft-tukitiedostojen hankkiminen online-palveluista
Microsoft on tarkistanut tämän tiedoston virusten varalta. Microsoft käytti viimeisintä virustentarkistusohjelmaa, joka oli saatavana tiedoston julkaisupäivänä. Tiedosto on tallennettu suojattuihin palvelimiin, joten sitä ei voi muokata luvattomasti. Tämä päivitys on ajoitettu sisällytettäväksi seuraavaan Internet Explorerin koottuun tietoturvapäivitykseen Windows XP Service Pack 3:lle ja Windows Server 2003 Service Pack 2:lle.

Edellytykset

Seuraavassa on luettelo päivityksen edellytyksistä:
  • Internet Explorer 6
  • tietoturvapäivitys 918899
  • Windows XP SP2 tai Windows Server 2003 SP1.

Uudelleenkäynnistysvaatimus

Sinun on käynnistettävä tietokone uudelleen tämän päivityksen asentamisen jälkeen.

Asennustiedot

Jos haluat asentaa tämän päivityksen ilman käyttäjän toimia, ilman näyttöön tulevaa tekstiä ja käynnistämättä tietokonetta uudelleen, käytä komentorivivalitsimia /quiet ja /norestart. Voit esimerkiksi tehdä tämän tietokoneessa, jonka käyttöjärjestelmä on Windows XP:n x86-versio, kirjoittamalla seuraavan komennon komentokehotteeseen:
WindowsXP-kb923996-x86-enu.exe /quiet /norestart
Saat lisätietoja tämän päivityksen asentamisessa käytettävistä komentorivivalitsimista napsauttamalla seuraavaa artikkelin numeroa, jolloin pääset lukemaan artikkelin Microsoft Knowledge Base -tietokannassa:
262841 Windows-ohjelmistopäivityspakettien komentorivivalitsimet (tämä artikkeli saattaa olla englanninkielinen)
Voit varmistaa, että tämä päivitys on asennettu, tarkistamalla, että Tiedostojen tiedot -osassa luetellut tiedostot on asennettu tietokoneen %systemroot%\System32-kansioon ja että seuraava rekisteriavain on olemassa:
Windows XP SP2
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Updates\Windows XP\SP3\KB923996
Windows Server 2003 SP1
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Updates\Windows Server 2003\SP2\KB923996

Poistamistiedot

Voit poistaa tämän päivityksen seuraavasti:
  1. Avaa OhjauspaneelinLisää tai poista sovellus -työkalu.
  2. Poista Windows XP Hotfix - KB923996. Jos korjauksia ei näy Lisää tai poista sovellus -työkalun luettelossa, valitse Näytä päivitykset -valintaruutu.
Voit poistaa tämän päivityksen myös Spuninst.exe-apuohjelmalla. Spuninst.exe-apuohjelma sijaitsee %Windir%\$NTUninstallKB923996$\Spuninst-kansiossa. Jos haluat poistaa tämän päivityksen ilman käyttäjän toimia, ilman näyttöön tulevaa tekstiä ja käynnistämättä tietokonetta uudelleen, käytä komentorivivalitsimia /quiet ja /norestart. Voit esimerkiksi tehdä tämän tietokoneessa, jonka käyttöjärjestelmä on Windows XP:n x86-versio, kirjoittamalla seuraavan komennon komentokehotteeseen:
%windir%\$NTUninstallKB923996$\Spuninst\Spuninst.exe /quiet /norestart
Saat lisätietoja tämän päivityksen poistamisesta komentorivivalitsinten avulla kirjoittamalla seuraavan komennon komentokehotteeseen:
%windir%\$NTUninstallKB923996$\Spuninst\Spuninst.exe /?

Päivityksen korvaamistiedot

Tämä päivitys ei korvaa mitään aiemmin julkaistua ohjelmistopäivitystä.

Tiedostojen tiedot

Tämän päivityksen englanninkielisessä versiossa on seuraavassa taulukossa luetellut tiedostomääritteet (tai uudemmat). Tiedostojen päivämäärät ja kellonajat ovat UTC (Coordinated Universal Time) -ajan mukaisia. Kun tarkastelet tiedoston tietoja, sen aika muunnetaan paikalliseksi ajaksi. Voit selvittää UTC-ajan ja paikallisen ajan välisen eron Ohjauspaneelin Päivämäärä ja aika -työkalun Aikavyöhyke-välilehdessä.
Windows XP SP2 (32-bittiset versiot)
Kutista tämä taulukkoLaajenna tämä taulukko
TiedostonimiTiedoston versioTiedoston kokoPäiväysAikaService Pack -vaatimusPalveluhaara
Mshtml.dll6.0.2900.29753,054,08016.8.200612:02SP2SP2GDR
Mshtml.dll6.0.2900.29753,058,17616.8.200612:09SP2SP2QFE
Windows Server 2003 SP1 (32-bittiset versiot)
Kutista tämä taulukkoLaajenna tämä taulukko
TiedostonimiTiedoston versioTiedoston kokoPäiväysAikaService Pack -vaatimusPalveluhaara
Mshtml.dll6.0.3790.27713,152,38416.8.200614:05SP1SP1GDR
Mshtml.dll6.0.3790.27713,153,92016.8.200614:33SP1SP1QFE

Tila

Microsoft on vahvistanut, että tämä ongelma esiintyy artikkelin alussa luetelluissa Microsoftin tuotteissa.

Enemmän tietoa

Oletusarvon mukaan ongelman oireita käsittelevässä osassa kerrottu virhesanoma tulee näyttöön, kun Internet Explorerissa ilmenee vakava virhe. Virhesanoma sisältää vaihtoehdon lähettää ongelmasta tietoja Microsoftille. Microsoft analysoi tällaisten virheiden tiedot ja yrittää tunnistaa niiden syyt. Lisätietoja virheraportoinnin tietojenkeruukäytännöstä on seuraavassa Microsoftin verkkosivustossa:
http://oca.microsoft.com/en/welcome.aspx
Windowsin virheraportointi kirjaa seuraavankaltaiset virheet sovelluslokiin:

Windows XP SP2
Päivämäärä: Päiväys
Kellonaika: Aika
Laji: Virhe
Käyttäjä: -
Tietokone: Tietokoneen nimi
Lähde: Sovellusvirhe
Luokka: Ei mitään
Tunnus: 1000
Kuvaus: Virhesovellus Iexplore.exe, versio 6.00.2900.2180, moduuli Mshtml.dll, versio 6.0.2900.2963, osoite 0x0006d031.
Päivämäärä: Päiväys
Kellonaika: Aika
Laji: Virhe
Käyttäjä: -
Tietokone: Tietokoneen nimi
Lähde: Sovellusvirhe
Luokka: Ei mitään
Tunnus: 1001
Kuvaus: Virhetunnus 315386536

Windows Server 2003 SP1
Päivämäärä: Päiväys
Kellonaika: Aika
Laji: Virhe
Käyttäjä: -
Tietokone: Tietokoneen nimi
Lähde: Sovellusvirhe
Luokka: Ei mitään
Tunnus: 1000
Kuvaus: Virhesovellus Iexplore.exe, versio 6.0.3790.1830, moduuli Mshtml.dll, versio 6.0.3790.2759, osoite 0x000b19d6.
Päivämäärä: Päiväys
Kellonaika: Aika
Laji: Virhe
Käyttäjä: -
Tietokone: Tietokoneen nimi
Lähde: Sovellusvirhe
Luokka: Ei mitään
Tunnus: 1001
Kuvaus: Virhetunnus 315429791
Huomautuksia
  • Järjestelmänvalvojat voivat hallita Windowsin virheraportointiasiakkaan (WER) Microsoft Windows XP:ssä ja Microsoft Windows Server 2003:ssa sekä muihin Microsoftin ohjelmiin sisältyvien virheraportointiasiakkaiden (ER) luomia virheraportteja ja virhesanomia Corporate Error Reporting (CER) -työkalun avulla. Jos virheraportointiasiakkaat on määritetty toimimaan yhdessä CER 2.0 -työkalun kanssa, virheraportit ohjataan jaettuun CER-kansioon sen sijaan, että ne ohjattaisiin Microsoftille. Lisätietoja on seuraavassa Microsoftin verkkosivustossa:
    http://www.microsoft.com/licensing/sa/benefits/cer.mspx
  • Jos käytät CER-työkalua, et näe tapahtumaa 1001.
  • Jos Windowsin virheraportointi on poistettu käytöstä, näyttöön ei välttämättä tule mitään visuaalista ilmoitusta, kun vakava virhe ilmenee. Joissakin tapauksissa näyttöön saattaa tulla seuraavankaltainen virhesanoma:
    IEXPLORE.EXE - Sovellusvirhe
    Käsky osoitteessa "0x7dc9d031" viittasi muistiin osoitteessa "0x00000020". Muistia ei voi lukea.
    Lopeta ohjelma valitsemalla OK.
    Siirry virheenkorjaustilaan valitsemalla Peruuta.
    Lisäksi sovelluslokiin saatetaan kirjata seuraavankaltainen virhe:
    Päivämäärä: Päiväys
    Kellonaika: Aika
    Laji: Tiedot
    Käyttäjä: -
    Tietokone: Tietokoneen nimi
    Lähde: Sovelluksen ponnahdusikkuna
    Luokka: Ei mitään
    Tunnus: 26
    Kuvaus: Sovelluksen ponnahdusikkuna: IEXPLORE.EXE - Sovellusvirhe: Käsky osoitteessa "0x7dc9d031" viittasi muistiin osoitteessa "0x00000020". Muistia ei voi lukea.
    Jos poistat virheraportoinnin käytöstä, järjestelmän kokoonpanosta riippuen saatetaan luoda Drwtsn32.log-tiedosto, User.dmp-tiedosto tai molemmat.
Lisätietoja tapahtumista 1000 ja 1001 on seuraavassa Microsoftin verkkosivustossa:
http://www.microsoft.com/technet/support/ee/ee_advanced.aspx
Saat lisätietoja virheraportoinnin poistamisesta käytöstä napsauttamalla seuraavien artikkelien numeroita, jolloin pääset lukemaan artikkelit Microsoft Knowledge Base -tietokannassa:
310414 Virheraportoinnin määrittäminen ja käyttäminen Windows XP:ssä (tämä artikkeli saattaa olla englanninkielinen)
276550 Internet Explorerin Virheiden raportointi -työkalun kuvaus ja saatavuus
325075 Virheraportoinnin poistaminen käytöstä Office XP:n Sovellusvirheiden raportoiminen -työkalun avulla (tämä artikkeli saattaa olla englanninkielinen)
Saat lisätietoja Drwtsn32.log-tiedostosta ja User.dmp-tiedostosta napsauttamalla seuraavaa artikkelin numeroa, jolloin pääset lukemaan artikkelin Microsoft Knowledge Base -tietokannassa:
308538 Windowsin Dr. Watson (Drwtsn32.exe) -työkalun kuvaus

Ominaisuudet

Artikkelin tunnus: 923996 - Viimeisin tarkistus: 13. kesäkuuta 2008 - Versio: 10.1
Artikkelin tiedot koskevat seuraavia tuotteita:
  • Microsoft Internet Explorer 6.0 seuraavilla käyttöjärjestelmillä
    • Microsoft Windows XP Service Pack 2
    • Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1
Hakusanat: 
atdownload kbresolve kbwinserv2003sp2fix kbexpertisebeginner kbwinxpsp3fix kbwinxppresp3fix kberrmsg kbocabucket kbfix kbbug kbqfe kbpubtypekc KB923996

Anna palautetta

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com