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사용자 지정 팝업 개체를 사용하는 웹 페이지를 방문하면 Internet Explorer 6이 예기치 않게 종료된다

이 페이지에서

중요 업데이트

이 문서에서 설명하는 문제는 Internet Explorer용 누적 보안 업데이트에서 해결되었습니다. 사용자 환경에 맞는 올바른 업데이트를 설치하려면 지금 Microsoft Update 웹 사이트에서 모든 중요 또는 높은 우선 순위 업데이트를 설치하십시오.

http://update.microsoft.com/microsoftupdate/

(http://update.microsoft.com/microsoftupdate/)

참고 보안 업데이트에 문제가 있으면 미국과 캐나다에서는 1-866-PCSAFETY로 전화를 하거나 기타 지역에서는 해당 지역의 Microsoft 지사에 연락하여 무료 지원을 받을 수 있습니다. 보안 업데이트 지원 문제를 해결하기 위해 해당 지역의 Microsoft 지사에 연락하는 방법에 대한 자세한 내용을 보려면 다음 국가별 지원 웹 사이트를 방문하십시오.

http://support.microsoft.com/common/international.aspx

(http://support.microsoft.com/common/international.aspx)

기업 고객의 경우 통상적인 지원 담당자를 통해 보안 업데이트에 대한 지원을 받을 수 있습니다.

유사한 문제를 해결하는 방법

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유사한 Internet Explorer 중지, 다시 시작 또는 충돌 문제를 해결하려면 다음 Microsoft 웹 사이트에서 초급 및 중급 컴퓨터 사용자를 위한 자가 진단 단계를 참조하십시오.

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Internet Explorer 중지 또는 충돌 문제 해결

(http://support.microsoft.com/gp/pc_ie_intro)

(영문)

참고 이 Guided Help 내용은 모든 언어로 제공되지 않을 수 있습니다.

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요약

사용자 지정 팝업 개체를 사용하는 웹 페이지를 열 때 Microsoft Internet Explorer 6이 예기치 않게 닫히고 Mshtml.dll 파일에서 오류가 발생합니다. 이 문제는 Windows XP 서비스 팩 2(SP2) 또는 Windows Server 2003 서비스 팩 1(SP1) 기반 컴퓨터에 보안 업데이트 918899를 설치한 후 발생합니다. 이 문제를 해결하려면 Internet Explorer용 최신 누적 보안 업데이트를 설치하는 것이 좋습니다.

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현상

사용자 지정 팝업 개체를 사용하는 웹 페이지를 열거나 Microsoft Windows SharePoint Services 웹 사이트의 홈 페이지에서 Modify Shared Page를 누른 다음 Design this Page를 누릅니다. 두 경우 모두에서 Microsoft Internet Explorer 6이 예기치 않게 종료되고 다음과 같은 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.

Internet Explorer에 문제가 있어서 프로그램을 종료해야 합니다. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
작업 도중이었으면 작업하던 정보가 손실되었을 수 있습니다.
이 문제에 대해 Microsoft에게 알려 주십시오.
이 오류 보고는 Internet Explorer의 품질을 향상시키는 데 도움이 됩니다. 보고서 내용은 기밀로 간주되며 익명으로 처리됩니다.
이 오류에 관한 자세한 정보를 보려면 여기를 누르십시오.

오류 보고에는 다음 오류 서명 정보가 포함되어 있습니다.

표 축소표 확대

제품	응용 프로그램 이름	응용 프로그램 버전	모듈 이름	모듈 버전	오프셋
Windows XP SP2	Iexplore.exe	6.00.2900.2180	Mshtml.dll	6.0.2900.2963	0006d031
Windows Server 2003 SP1	Iexplore.exe	6.0.3790.1830	Mshtml.dll	6.0.3790.2759	000b19d6

이 문제는 Microsoft Windows XP 서비스 팩 2(SP2) 또는 Microsoft Windows Server 2003 서비스 팩 1(SP1) 기반 컴퓨터에 보안 업데이트 918899를 설치한 후 발생합니다.

보안 업데이트 918899에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.

918899

(http://support.microsoft.com/kb/918899/ )

MS06-042: Internet Explorer 누적 보안 업데이트

예를 들어, 보안 업데이트 918899를 설치한 후 다음 Microsoft 웹 사이트에서 설명하는 사용자 지정 메뉴, 사용자 지정 메시지 상자 또는 사용자 지정 도구 설명을 사용하는 웹 페이지를 방문할 때 이 문제가 발생할 수 있습니다.

http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/ms533025.aspx

(http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/ms533025.aspx)

(영문)

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원인

이 문제는 보안 업데이트 918899의 회귀 오류 때문에 발생합니다.

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해결 방법

이 문제를 해결하려면 Internet Explorer용 최신 누적 보안 업데이트나 업데이트 923996을 설치해야 합니다. Internet Explorer용 최신 누적 보안 업데이트에 대한 자세한 내용은 다음 Microsoft 웹 사이트를 참조하십시오.

http://www.microsoft.com/korea/technet/security/current.mspx

(http://www.microsoft.com/korea/technet/security/current.mspx)

참고 이 수정 프로그램은 보안 업데이트 922760에 처음 포함되었습니다. 보안 업데이트 922760에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.

922760

(http://support.microsoft.com/kb/922760/ )

MS06-067: Internet Explorer 누적 보안 업데이트

923996 업데이트 정보

Microsoft 다운로드 센터에서 다음 파일을 다운로드할 수 있습니다.

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지금 Office XP 서비스 팩 2 패키지 다운로드

(http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=ko&FamilyID=FF9BC431-01F3-48E8-9A58-D701D2E60C1D)

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지금 32비트 Windows Server 2003 서비스 팩 1 패키지 다운로드

(http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=ko&FamilyID=4AE4AA58-97FB-4CCF-ABA4-F9271A9282E2)

그림 축소그림 확대

지금 x64 기반 Windows Server 2003 패키지 다운로드

(http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=2B7B1D5B-0B08-432A-B552-857997513476&displaylang=en)

(영문)

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지금 Itanium 기반 Windows Server 2003 서비스 팩 1 패키지 다운로드

(http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=E9E5A987-A833-45B7-9127-8B812B27F44C&displaylang=en)

(영문)

Microsoft 지원 파일을 다운로드하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.

119591

(http://support.microsoft.com/kb/119591/ )

온라인 서비스로부터 Microsoft 지원 파일을 구하는 방법

Microsoft는 파일을 게시한 날짜에 사용할 수 있는 최신 바이러스 예방 프로그램으로 이 파일을 검사했습니다. 이 파일은 무단으로 변경할 수 없는 보안이 향상된 서버에 보관됩니다. 이 업데이트는 Internet Explorer, Windows XP 서비스 팩 3 및 Windows Server 2003 서비스 팩 2의 다음 누적 보안 패치에 포함될 예정입니다.

전제 조건

다음 목록에는 업데이트에 대한 전제 조건이 포함되어 있습니다.

Internet Explorer 6
보안 업데이트 918899
Windows XP SP2 또는 Windows Server 2003 SP1

다시 시작 요구 사항

이 업데이트를 적용한 후에는 컴퓨터를 다시 시작해야 합니다.

배포 정보

컴퓨터를 다시 시작하지 않고 사용자 개입과 표시되는 내용 없이 이 업데이트를 설치하려면 /quiet 및 /norestart 명령줄 옵션을 사용합니다. 예를 들어, Windows XP의 x86 기반 버전을 실행하는 컴퓨터에서 이렇게 하려면 명령 프롬프트에 다음을 입력합니다.

WindowsXP-kb923996-x86-enu.exe /quiet /norestart

이 업데이트 설치에 사용할 수 있는 명령줄 옵션에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.

262841

(http://support.microsoft.com/kb/262841/ )

Windows 소프트웨어 업데이트 패키지의 명령줄 스위치

이 업데이트가 설치되었는지 확인하려면 "파일 정보" 절에 나와 있는 파일이 컴퓨터의 %systemroot%\System32 폴더에 설치되어 있고 다음 레지스트리 키가 있는지 확인합니다.

Windows XP SP2

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Updates\Windows XP\SP3\KB923996

Windows Server 2003 SP1

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Updates\Windows Server 2003\SP2\KB923996

제거 정보

이 업데이트를 제거하려면 다음과 같이 하십시오.

제어판에서 프로그램 추가/제거를 누릅니다.
Windows XP Hotfix - KB923996을 제거합니다. 핫픽스가 프로그램 추가/제거에 나타나지 않으면 업데이트 표시 확인란을 선택합니다.

Spuninst.exe 유틸리티를 사용하여 이 업데이트를 제거할 수도 있습니다. Spuninst.exe 유틸리티는 %Windir%\$NTUninstallKB923996$\Spuninst 폴더에 있습니다. 컴퓨터를 다시 시작하지 않고 사용자 개입과 표시되는 내용 없이 이 업데이트를 제거하려면 /quiet 및 /norestart 명령줄 옵션을 사용합니다. 예를 들어, Windows XP의 x86 기반 버전을 실행하는 컴퓨터에서 이렇게 하려면 명령 프롬프트에 다음을 입력합니다.

%windir%\$NTUninstallKB923996$\Spuninst\Spuninst.exe /quiet /norestart

명령줄 옵션을 사용하여 이 업데이트를 제거하는 방법에 대한 자세한 내용을 보려면 명령 프롬프트에 다음을 입력합니다.

%windir%\$NTUninstallKB923996$\Spuninst\Spuninst.exe /?

업데이트 대체 정보

이 업데이트는 이전에 발표된 소프트웨어 업데이트를 대체하지 않습니다.

파일 정보

이 업데이트의 영어 버전은 아래와 같거나 그 이상의 파일 특성을 가집니다. 이러한 파일의 날짜와 시간은 UTC(협정 세계시)로 나열되며 파일 정보를 볼 때 로컬 시간으로 변환됩니다. UTC와 로컬 시간의 차이를 보려면 제어판의 날짜 및 시간 항목에서 표준 시간대 탭을 사용하십시오.

Windows XP SP2(32비트 버전)

표 축소표 확대

파일 이름	파일 버전	파일 크기	날짜	시간	SP 요구 사항	서비스 분기
Mshtml.dll	6.0.2900.2975	3,054,080	2006-08-16	12:02	SP2	SP2GDR
Mshtml.dll	6.0.2900.2975	3,058,176	2006-08-16	12:09	SP2	SP2QFE

Windows Server 2003 SP1(32비트 버전)

표 축소표 확대

파일 이름	파일 버전	파일 크기	날짜	시간	SP 요구 사항	서비스 분기
Mshtml.dll	6.0.3790.2771	3,152,384	2006-08-16	14:05	SP1	SP1GDR
Mshtml.dll	6.0.3790.2771	3,153,920	2006-08-16	14:33	SP1	SP1QFE

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현재 상태

Microsoft는 "본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다." 절에 나열한 Microsoft 제품에서 이 문제를 확인했습니다.

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추가 정보

기본적으로 "현상" 절에 나와 있는 오류 메시지는 복구할 수 없는 Internet Explorer 오류가 발생하는 경우에 표시됩니다. 오류 메시지에는 문제에 대한 정보를 Microsoft로 보내기 위한 옵션이 포함되어 있습니다. Microsoft는 원인을 확인하기 위해 이러한 종류의 오류에 대한 정보를 분석합니다. 오류 보고를 위한 데이터 수집 정책에 대한 자세한 내용은 다음 Microsoft 웹 사이트를 참조하십시오.

http://oca.microsoft.com/ko/welcome.aspx

(http://oca.microsoft.com/ko/welcome.aspx)

Windows 오류 보고에서 응용 프로그램 로그에 다음과 같은 오류를 기록합니다.

Windows XP SP2

날짜: Date
시간: Time
종류: 오류
사용자: 해당 없음
컴퓨터: Computer name
원본: Application Error
범주: 없음
이벤트 ID: 1000
설명: 오류 있는 응용 프로그램 Iexplore.exe, 버전 6.00.2900.2180, 오류 있는 모듈 Mshtml.dll, 버전 6.0.2900.2963, 오류 주소 0x0006d031.

날짜: Date
시간: Time
종류: 오류
사용자: 해당 없음
컴퓨터: Computer name
원본: Application Error
범주: 없음
이벤트 ID: 1001
설명: 오류 버킷 315386536

Windows Server 2003 SP1

날짜: Date
시간: Time
종류: 오류
사용자: 해당 없음
컴퓨터: Computer name
원본: Application Error
범주: 없음
이벤트 ID: 1000
설명: 오류 있는 응용 프로그램 Iexplore.exe, 버전 6.0.3790.1830, 오류 있는 모듈 Mshtml.dll, 버전 6.0.3790.2759, 오류 주소 0x000b19d6.

날짜: Date
시간: Time
종류: 오류
사용자: 해당 없음
컴퓨터: Computer name
원본: Application Error
범주: 없음
이벤트 ID: 1001
설명: 오류 버킷 315429791

참고

IT 관리자는 CER(Corporate Error Reporting) 도구를 사용하여 Microsoft Windows XP 및 Microsoft Windows Server 2003의 WER(Windows 오류 보고) 클라이언트와 다른 Microsoft 프로그램에 포함된 ER(오류 보고) 클라이언트가 만든 오류 보고서와 오류 메시지를 관리할 수 있습니다. 오류 보고 클라이언트가 CER 2.0과 함께 작동하도록 구성된 경우에는 오류 보고서가 Microsoft로 리디렉션되지 않고 CER 공유 폴더로 리디렉션됩니다. 자세한 내용은 다음 Microsoft 웹 사이트를 참조하십시오.
http://www.microsoft.com/licensing/sa/benefits/cer.mspx
(http://www.microsoft.com/licensing/sa/benefits/cer.mspx)
(영문)
CER을 사용하는 경우에는 이벤트 ID 1001이 표시되지 않습니다.
Windows 오류 보고를 사용하지 않도록 설정된 경우 복구할 수 없는 오류가 발생하면 시각적 알림을 받지 못할 수 있습니다. 경우에 따라 다음과 유사한 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.
IEXPLORE.EXE - 응용 프로그램 오류
"0x7dc9d031"에 있는 명령이 "0x00000020"의 메모리를 참조했습니다. 메모리는 "read"될 수 없었습니다.
프로그램을 마치려면 [확인]을 누르십시오.
프로그램을 디버그하려면 [취소]를 누르십시오.
또한 다음과 유사한 오류가 응용 프로그램 로그에 기록될 수 있습니다.
날짜: Date
시간: Time
종류: 정보
사용자: 해당 없음
컴퓨터: Computer name
원본: Application Popup
범주: 없음
이벤트 ID: 26
설명: 응용 프로그램 팝업: IEXPLORE.EXE - 응용 프로그램 오류: "0x7dc9d031"에 있는 명령이 "0x00000020"의 메모리를 참조했습니다. 메모리는 "read"될 수 없었습니다.
오류 보고를 사용하지 않도록 설정하면 시스템 구성에 따라 Drwtsn32.log 파일이나 User.dmp 파일이 만들어지거나 두 파일이 모두 만들어질 수 있습니다.

이벤트 ID 1000 및 1001에 대한 자세한 내용은 다음 Microsoft 웹 사이트를 참조하십시오.

http://www.microsoft.com/technet/support/ee/ee_advanced.aspx

(http://www.microsoft.com/technet/support/ee/ee_advanced.aspx)

(영문)

오류 보고를 사용하지 않도록 설정하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.

310414

(http://support.microsoft.com/kb/310414/ )

HOWTO: Windows XP에서 오류 보고 기능 구성 및 사용

276550

(http://support.microsoft.com/kb/276550/ )

Internet Explorer 오류 보고 도구 설명 및 사용 가능성

325075

(http://support.microsoft.com/kb/325075/ )

HOWTO: Office XP에서 응용 프로그램 오류 보고 도구를 통한 오류 보고 사용 안 함

Drwtsn32.log 및 User.dmp 파일에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.

308538

(http://support.microsoft.com/kb/308538/ )

Dr. Watson(Drwatson.exe) 도구에 대한 설명

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속성

기술 자료: 923996 - 마지막 검토: 2008년 6월 16일 월요일 - 수정: 10.1

본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.

Microsoft Internet Explorer 6.0?을(를) 다음과 함께 사용했을 때

Microsoft Windows XP Service Pack 2
Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1

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