文章編號: 923996 - 檢視此文章適用的產品。
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重要更新

本文所述的問題已在 Internet Explorer 適用的累積安全性更新中獲得修正。如果要根據您的環境安裝正確的更新,請立即從 Microsoft Update 網站安裝所有重要或高優先順序的更新:
http://update.microsoft.com/microsoftupdate/
注意 如果您發生有關安全性更新的問題,可以撥打 1-866-PCSAFETY (美加地區) 或與當地的 Microsoft 分公司連絡,以取得免費支援。如需有關如何與當地 Microsoft 分公司連絡以詢問安全性更新支援問題的詳細資訊,請造訪「國際化支援」網站。
http://support.microsoft.com/common/international.aspx
企業客戶可以透過慣用的支援連絡方式,以取得有關安全性更新的支援。

如何疑難排解類似問題

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引導式說明
如果要疑難排解類似的 Internet Explorer 停止回應、重新啟動或損毀問題,下列 Microsoft 網站提供初級和中級電腦使用者適用的英文版自助服務步驟:
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連結
疑難排解 Internet Explorer 停止回應或損毀的問題

注意 這份引導式說明的內容可能不會被翻譯成所有語言。

結論

當您造訪使用自訂快顯物件的網頁時,Microsoft Internet Explorer 6 意外關閉並產生 Mshtml.dll 檔案錯誤。在 Windows XP Service Pack 2 (SP2) 或 Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1) 電腦上安裝安全性更新 918899 後,就會發生這個問題。如果要解決這個問題,建議您安裝 Internet Explorer 的最新累積安全性更新。

徵狀

您造訪使用自訂快顯物件的網頁。或者,您在 Microsoft Windows SharePoint Services 網站的首頁上按一下 [修改共用頁面],然後按一下 [設計此頁面]。在這兩種情況中,Microsoft Internet Explorer 6 意外地關閉。此外,您可能會收到下列錯誤訊息:
Internet Explorer 發生問題,必須關閉,謹此致歉。
如果您的工作進行到一半,工作資訊可能會遺失。
請回報此問題給 Microsoft。
我們將根據您回報的問題改善 Internet Explorer 的品質,並且將您所提供的資訊視為機密並匿名處理。
若要查看此錯誤所包含的資料,請按一下這裡。
錯誤報告包含下列錯誤簽章資訊。
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產品應用程式名稱應用程式版本模組名稱模組版本位移
Windows XP SP2Iexplore.exe6.00.2900.2180Mshtml.dll6.0.2900.29630006d031
Windows Server 2003 SP1Iexplore.exe6.0.3790.1830Mshtml.dll6.0.3790.2759000b19d6
在 Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2) 或 Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1) 電腦上安裝安全性更新 918899 後,就會發生這個問題。

如需有關安全性更新 918899 的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
918899 MS06-042:Internet Explorer 的累積安全性更新
例如,安裝安全性更新 918899 後,當您造訪使用下列 Microsoft 網站所記述的自訂功能表、自訂訊息方塊或自訂工具提示的網頁時,就可能發生這個問題:
http://msdn2.microsoft.com/zh-tw/library/ms533025(en-us).aspx

發生的原因

這個問題發生的原因,是因為安全性更新 918899 中的迴歸錯誤。

解決方案

如果要解決這個問題,請安裝 Internet Explorer 最新版的累積安全性更新,或安裝更新 923996。如需有關 Internet Explorer 最新版累積安全性更新的詳細資訊,請造訪下列 Microsoft 網站:
http://www.microsoft.com/technet/security/current.aspx
注意 這個修正程式最早是隨附在安全性更新 922760 中。 如需有關安全性更新 922760 的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
922760 MS06-067:Internet Explorer 的累積安全性更新

923996 更新資訊

您可以從「Microsoft 下載中心」下載下列檔案:

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下載
立即下載 Windows XP Service Pack 2 套件。

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下載
立即下載 32 位元 Windows Server 2003 Service Pack 1 套件。

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下載
立即下載 x64 Windows Server 2003 套件。

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下載
立即下載 Itanium Windows Server 2003 Service Pack 1 套件。

如需有關如何下載 Microsoft 支援檔案的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
119591 如何從線上服務取得 Microsoft 支援檔案
Microsoft 已對這個檔案做過病毒掃描。Microsoft 是利用發佈當日的最新病毒偵測軟體來掃描檔案,看看有沒有病毒感染。檔案會儲存在安全的伺服器上,以避免任何未經授權的更改。 此更新已排程包含在 Internet Explorer、Windows XP Service Pack 3 和 Windows Server 2003 Service Pack 2 的下一版累積安全性更新中。

先決條件

下面列出此更新的先決條件:
  • Internet Explorer 6
  • 安全性更新 918899
  • Windows XP SP2 或 Windows Server 2003 SP1

重新啟動需求

套用此更新之後,您必須重新啟動電腦。

部署資訊

安裝此更新時,如果不想要有任何使用者互動、資訊顯示,亦不想重新啟動電腦,請使用 /quiet/norestart 命令列選項。例如,如果要在執行 Windows XP x86 版本的電腦上進行這項作業,請在命令提示字元輸入下列命令:
WindowsXP-kb923996-x86-enu.exe /quiet /norestart
如需有關安裝此更新的命令列選項的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
262841 Windows 軟體更新套件的命令列參數
如果要確認是否已安裝此更新,請確認電腦上的 %systemroot%\System32 資料夾是否安裝了<檔案資訊>一節所列的檔案,並且是否存在下列登錄機碼:
Windows XP SP2
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Updates\Windows XP\SP3\KB923996
Windows Server 2003 SP1
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Updates\Windows Server 2003\SP2\KB923996

移除資訊

如果要移除此更新,請依照下列步驟執行:
  1. 按一下 [控制台] 中的 [新增或移除程式]
  2. 移除 [Windows XP Hotfix - KB923996]。如果 [新增或移除程式] 中沒有列出 Hotfix,請按一下以選取 [顯示更新] 核取方塊。
您也可以使用 Spuninst.exe 公用程式移除此更新。Spuninst.exe 公用程式位於 %Windir%\$NTUninstallKB923996$\Spuninst 資料夾中。移除此更新時,如果不想要有任何使用者互動、資訊顯示,亦不想重新啟動電腦,請使用 /quiet/norestart 命令列選項。例如,如果要在執行 Windows XP x86 版本的電腦上進行這項作業,請在命令提示字元輸入下列命令:
%windir%\$NTUninstallKB923996$\Spuninst\Spuninst.exe /quiet /norestart
如需有關如何使用命令列選項移除此更新的詳細資訊,請在命令提示字元輸入下列命令:
%windir%\$NTUninstallKB923996$\Spuninst\Spuninst.exe /?

更新取代資訊

此更新不會取代任何先前發行的軟體更新。

檔案資訊

此更新的英文版具有下列表格中所列的檔案屬性 (或更新檔案屬性)。這些檔案的日期和時間是以 Coordinated Universal Time (UTC) 表示。當您檢視檔案資訊時,它會轉換為當地時間。如果要查看 UTC 與當地時間的差異,請使用 [控制台] 中 [日期和時間] 工具的 [時區] 索引標籤。
Windows XP SP2 (32 位元版本)
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檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間SP 需求服務分支
Mshtml.dll6.0.2900.29753,054,08016-Aug-200612:02SP2SP2GDR
Mshtml.dll6.0.2900.29753,058,17616-Aug-200612:09SP2SP2QFE
Windows Server 2003 SP1 (32 位元版本)
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檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間SP 需求服務分支
Mshtml.dll6.0.3790.27713,152,38416-Aug-200614:05SP1SP1GDR
Mshtml.dll6.0.3790.27713,153,92016-Aug-200614:33SP1SP1QFE

狀況說明

Microsoft 已確認本篇文章<適用於>一節所列之 Microsoft 產品確實有上述問題。

其他相關資訊

依照預設,當 Internet Explorer 發生無法恢復的錯誤時,您會收到<徵狀>一節所提到的錯誤訊息。錯誤訊息中包含將問題相關資訊傳送給 Microsoft 的選項。Microsoft 會分析這些錯誤類型的相關資訊,以嘗試找出原因。如需有關錯誤報告的資料收集原則的詳細資訊,請造訪下列 Microsoft 網站:
http://oca.microsoft.com/zh-tw/
Windows 錯誤報告會將下列錯誤寫入應用程式記錄檔:

Windows XP SP2
日期:Date
時間:Time
類型:Error
使用者:N/A
電腦:Computer name
來源:Application Error
類別:None
事件識別碼:1000
描述:失敗的應用程式 Iexplore.exe,版本 6.00.2900.2180,失敗的模組 Mshtml.dll,版本 6.0.2900.2963,錯誤位址 0x0006d031。
日期:Date
時間:Time
類型:Error
使用者:N/A
電腦:Computer name
來源:Application Error
類別:None
事件識別碼:1001
描述:錯誤容器 315386536

Windows Server 2003 SP1
日期: Date
時間: Time
類型: Error
使用者: N/A
電腦: Computer name
來源: Application Error
類別: None
事件識別碼:1000
描述:失敗的應用程式 Iexplore.exe,版本 6.0.3790.1830,失敗的模組 Mshtml.dll,版本 6.0.3790.2759,錯誤位址 0x000b19d6。
日期: Date
時間: Time
類型: Error
使用者: N/A
電腦: Computer name
來源: Application Error
類別:None
事件識別碼:1001
描述:錯誤容器 315429791
注意事項
  • IT 系統管理員可以使用企業錯誤回報工具 (CER),以管理錯誤報告或錯誤訊息,這些資訊是由 Microsoft Windows XP、Microsoft Windows Server 2003 中的 Windows 錯誤報告 (WER) 用戶端和其他 Microsoft 程式包含的錯誤報告 (ER) 用戶端所建立的。如果將錯誤報告用戶端設定成與 CER 2.0 一起運作,則錯誤報告會重新導向至 CER 共用資料夾,而不是 Microsoft。如需詳細資訊,請造訪下列 Microsoft 網站:
    http://www.microsoft.com/taiwan/business/licensing/default.mspx
  • 如果您使用的是 CER,就不會看到事件識別碼 1001。
  • 如果停用 Windows 錯誤報告,則發生無法恢復的錯誤時,可能不會收到任何影像通知。在某些案例中,您可能會收到類似下列的錯誤訊息:
    IEXPLORE.EXE - 應用程式錯誤
    "0x7dc9d031" 指令參考的 "0x00000020" 記憶體。該記憶體不能為 "read"。
    請按 [確定] 終止程式。
    請按 [取消] 進行程式偵錯。
    此外,應用程式記錄檔中可能會寫入類似下列的錯誤:
    日期: Date
    時間:Time
    類型:Information
    使用者: N/A
    電腦:Computer name
    來源:Application Popup
    類別: None
    事件識別碼:26
    描述:應用程式快顯: IEXPLORE.EXE - 應用程式錯誤: "0x7dc9d031" 指令參考的 "0x00000020" 記憶體。該記憶體不能為 "read"。
    如果停用錯誤報告,則依據系統設定,可能會建立 Drwtsn32.log 檔案、User.dmp 檔案或這兩個檔案。
如需有關事件識別碼 1000 和事件識別碼 1001 的詳細資訊,請造訪下列 Microsoft 網站:
http://www.microsoft.com/technet/support/ee/ee_advanced.aspx
如需有關如何停用錯誤報告的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
310414 如何在 Windows XP 中設定和使用錯誤報告
276550 Internet Explorer 錯誤報告工具的說明與可用性
325075 如何使用 Office XP 中的應用程式錯誤報告工具停用錯誤報告 (機器翻譯)
如需有關 Drwtsn32.log 檔案和 User.dmp 檔案的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
308538 Dr. Watson for Windows (Drwtsn32.exe) 工具的說明

屬性

文章編號: 923996 - 上次校閱: 2008年6月13日 - 版次: 10.1
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Internet Explorer 6.0?應用於:
    • Microsoft Windows XP Service Pack 2
    • Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1
關鍵字:?
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