Software de grabación de disco deja de responder cuando intenta grabar un disco en un equipo

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Síntomas

Cuando intenta grabar un disco en un equipo basado en Microsoft Windows XP, la grabación produce un error. Además, puede experimentar síntomas similares a una de las acciones siguientes:
  • Cuando intenta grabar un DVD, la barra de progreso llega al final. Sin embargo, la pista de grabación muestra aún pista 0. La grabación no progreso más allá de este punto.
  • Cuando intenta grabar un CD de música, la barra de progreso de la pista actual deja de responder cuando la barra de progreso finaliza parcialmente. La grabación no progreso más allá de este punto.
El mensaje de error no aparecerá. El software de grabación de disco deja de responder.

Este problema puede producirse si se cumplen las condiciones siguientes:
  • La unidad grabadora de disco utiliza un controlador de Serial Advanced Technology Attachment (SATA) y el modo de transferencia se establece a acceso directo a memoria (DMA).
  • El equipo está utilizando un conjunto de chips SB450 Southbridge o un conjunto de chips SB600 Southbridge.

    Nota Para determinar si el equipo está utilizando un conjunto de chips SB450 Southbridge o un conjunto de chips SB600 Southbridge, siga estos pasos:
    1. Haga clic en Inicio , haga clic en Ejecutar , escriba devmgmt.msc y, a continuación, haga clic en Aceptar .
    2. Haga doble clic en controladoras SCSI y RAID .
    3. Haga clic con el botón secundario en el controlador de enumerados y, a continuación, haga clic en Propiedades .

      Nota Si aparece más de un controlador, tendrá que repetir estos pasos para cada controlador.
    4. Haga clic en la ficha Detalles .
    5. Seleccione Identificadores de hardware en la lista.
    6. Anote el identificador de hardware que se muestra para el dispositivo y, a continuación, utilice la siguiente tabla para determinar si el equipo está utilizando un conjunto de chips SB450 Southbridge o un conjunto de chips SB600 Southbridge.
      Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
      Conjunto de chips IDENTIFICADOR de hardware
      SB450 Southbridge PCI\VEN_1002 & DEV_4372
      SB600 Southbridge PCI\VEN_1002 & DEV_4380

Solución

Información de revisiones

Hay una revisión compatible de Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir el problema descrito en este artículo. Aplíquela sólo a los sistemas que experimenten este problema específico. Esta revisión podría sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la siguiente actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para descarga, es hay una sección de "Descarga de revisión disponible" al principio de este artículo. Póngase en contacto si no aparece en esta sección, con los Microsoft cliente Servicios de y soporte técnico para obtener la revisión de.

Nota Si se producen problemas adicionales o si cualquier solución de problemas es necesario, quizás tenga que crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no guarden relación con esta revisión específica. Para obtener una lista completa de números de teléfono de servicio de atención al cliente y soporte técnico o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota El formulario "Descarga de revisión disponibles" muestra los idiomas para que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque una revisión no está disponible para ese idioma.

Información de archivo

La versión en inglés de este hotfix tiene los atributos de archivo (o atributos de último archivo) mostrados en la siguiente tabla. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en hora universal coordinada (UTC). La información de los archivos se convertirá a la hora local cuando la vea. Para averiguar la diferencia entre hora UTC y la hora local, utilice la ficha zona horaria el elemento fecha y hora en el panel de control.
Windows XP
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoArchivo VersiónTamaño del archivoFechaTiempoPlataforma
ATAPI.sys5.1.2600.299396,38411 De septiembre de 200608: 55x 86

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información de este artículo se refiere a:".

Más información

Para obtener más información acerca de cómo se denominan los paquetes de revisión, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
816915Nuevo esquema de nomenclatura de archivos para los paquetes de actualización de software de Microsoft Windows
Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684Descripción de la terminología estándar utilizada para describir las actualizaciones de software de Microsoft
Los productos de terceros que se analizan en este artículo están fabricados por compañías independientes de Microsoft. Microsoft no otorga ninguna garantía, implícita o de otro tipo, respecto al rendimiento o confiabilidad de estos productos.

Propiedades

Id. de artículo: 924051 - Última revisión: miércoles, 29 de agosto de 2007 - Versión: 2.1
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
Palabras clave: 
kbmt kbautohotfix kbwinxpsp3fix kbwinxppresp3fix kbfix kbhotfixserver kbqfe kbexpertisebeginner KB924051 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 924051

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