Disque enregistrant le logiciel cesse de répondre lorsque vous essayez de graver un disque sur un ordinateur Windows XP

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Sommaire

Symptômes

Lorsque vous essayez de graver un disque sur un ordinateur Microsoft Windows XP, la gravure échoue. Vous pouvez en outre rencontrer les problèmes qui ressemblent à ce qui suivre une :
  • Lorsque vous essayez de graver un disque DVD, la barre de progression atteint la fin. Cependant la piste d'enregistrement indique quand même la piste 0. La gravure n'avance pas au-delà de ce point.
  • Lorsque vous essayez de graver un CD de musique, la barre de progression pour la piste actuelle cesse de répondre lorsque la barre de progression est partiellement terminée. La gravure n'avance pas au-delà de ce point.
Vous ne recevez pas un message d'erreur. Le disque enregistrant le logiciel cesse de répondre.

Ce problème peut survenir si les conditions suivantes sont remplies
  • Le lecteur de disque graveur utilise un contrôleur Serial Advanced Technology Attachment (SATA) et le mode de transfert est défini sur accès direct à la mémoire.
  • L'ordinateur utilise un processeur SB450 Southbridge ou une puce SB600 Southbridge.

    Remarque pour déterminer si votre ordinateur utilise un processeur SB450 Southbridge ou une puce SB600 Southbridge, procédez comme suit :
    1. Cliquez sur Démarrer,cliquez sur Exécuter, tapez devmgmt.msc, Et vous puis cliquez sur OK.
    2. Double-cliquez sur Contrôleurs SCSI et RAID.
    3. Cliquez avec le bouton droit sur le contrôleur répertorié et puis cliquez sur Propriétés.

      Remarque si plus de un contrôleur est répertorié, vous pouvez doit répéter ces étapes pour tout contrôleur.
    4. Cliquez sur l'onglet Détails.
    5. Sélectionnez ID matériels dans la liste.
    6. Notez l'ID matériel répertorié pour le périphérique et puis utilisez le tableau suivant pour déterminer si l'ordinateur utilise un processeur SB450 Southbridge ou une puce SB600 Southbridge.
      Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
      Chipset ID du matériel
      Southbridge SB450 PCI\VEN_1002_&_DEV_4372
      Southbridge SB600 PCI\VEN_1002_&_DEV_4380

Résolution

Information de correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Cependant est conçu ce correctif corriger le problème seulement décrit dans cet article. À devoir appliquez ce correctif seulement aux systèmes qui rencontrent ce problème spécifique. Ce correctif peut recevoir le test supplémentaire. Par conséquent si vous n'êtes pas touchés gravement par ce problème, nous vous recommandons que vous attendiez la prochaine mise à jour de logiciel qui contient ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il y a une section de "téléchargement disponible de Correctif" située de cet article de Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez service clientèle de Microsoft et assistance technique pour obtenir le correctif.

Remarque si problèmes supplémentaires se produisent ou si tout dépannage est requis, vous pouvez doit créer une demande de service distinct. Les coûts habituels de support technique s'appliqueront à questions sur le support technique qui ne qualifient pas pour ce correctif spécifique et problèmes. Une liste complète ou de numéro de téléphone service clientèle de Microsoft et Support créant une demande de service distinct, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Remarque le formulaire "téléchargement correctif disponible" affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, elle est parce qu'un correctif n'est pas disponible pour la langue.

Information de fichier

La version anglaise de ce correctif logiciel possède les attributs de fichier indiqués dans le tableau suivant ou ceux d'une version ultérieure Temps universel répertorie les dates et les dates de ces fichiers. Lorsque vous affichez l'information de fichier, elle est converti à l'heure locale. Pour connaître le décalage entre heure GMT et l'heure locale, utilisez l'onglet Fuseau horaire dans l'élément de Panneau de configuration Date et heure.
à niveau vers Windows X
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierVersion du fichierTaille de fichierDateHeurePlate-forme
Atapi.sys5.1.2600.299396,38411-sep-200608 : 55X 86

Statut

Microsoft a confirmé l'existence d'un problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à »

Plus d'informations

Pour plus d'informations comment sur package de correctifs être nommés, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
816915 Nouveau modèle d'affectation de noms pour les packages de correctifs Microsoft Window
Pour plus d'informations cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft
824684 Description de la terminologie standard qui est utilisée pour décrire les mises à jour Microsoft de logiciel
Les produits tiers mentionnés dans le présent article proviennent de sociétés indépendantes de Microsoft Microsoft n'offre aucune garantie implicite ou exprès à la performance ou la fiabilité de ces produits.

Propriétés

Numéro d'article: 924051 - Dernière mise à jour: mercredi 29 août 2007 - Version: 2.1
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
Mots-clés : 
kbautohotfix kbwinxpsp3fix kbwinxppresp3fix kbfix kbhotfixserver kbqfe kbexpertisebeginner KB924051 KbMtfr kbmt
Traduction automatique
IMPORTANT : Cet article est issu du système de traduction automatique mis au point par Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails). Un certain nombre d?articles obtenus par traduction automatique sont en effet mis à votre disposition en complément des articles traduits en langue française par des traducteurs professionnels. Cela vous permet d?avoir accès, dans votre propre langue, à l?ensemble des articles de la base de connaissances rédigés originellement en langue anglaise. Les articles traduits automatiquement ne sont pas toujours parfaits et peuvent comporter des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire (probablement semblables aux erreurs que feraient une personne étrangère s?exprimant dans votre langue !). Néanmoins, mis à part ces imperfections, ces articles devraient suffire à vous orienter et à vous aider à résoudre votre problème. Microsoft s?efforce aussi continuellement de faire évoluer son système de traduction automatique. Si vous relevez des erreurs graves et souhaitez contribuer à l?amélioration du système, vous pouvez compléter l?enquête à votre disposition dans le bas des articles.
La version anglaise de cet article est la suivante: 924051
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