United States

Change

All Microsoft Sites

Microsoft Support

หมายเลขบทความ (Article ID): 924073 - รีวิวครั้งสุดท้าย: 30 มกราคม 2550 - Revision: 2.0

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดเมื่อคุณเล่นแฟ้มใน Windows Media Player บนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows Vista: "รูปแบบแฟ้มไม่ถูกต้อง (ข้อผิดพลาด=8004022F)"

อาการ

คุณกำลังใช้ Windows Media Player บนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Microsoft Windows Vista เมื่อคุณพยายามเล่นแฟ้มใน Windows Media Player คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดอย่างน้อยหนึ่งข้อความดังต่อไปนี้

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด 1

รูปแบบแฟ้มไม่ถูกต้อง (Error=8004022F)

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด 2

ไม่สามารถเล่นแฟ้ม รูปแบบไม่ได้รับการสนับสนุน (Error=80040265)

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด 3

ไม่สามารถเล่นกระแสข้อมูลวิดีโอ ไม่พบตัวขยายแฟ้มที่เหมาะสม (Error=80040255)

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด 4

ไม่พบการใช้ตัวกรองร่วมกันเพื่อแสดงกระแสข้อมูล (Error=80040218)

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด 5

ไม่สามารถโหลดตัวกรองที่มาสำหรับแฟ้มนี้ (Error=80040241)

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด 6

เปิดไม่ได้ โปรดตรวจสอบว่าเส้นทางและชื่อแฟ้มถูกต้อง แล้วลองใหม่อีกครั้ง (Error=8007000D)

กลับไปด้านบน

สาเหตุ

ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้หากเงื่อนไขใดๆ ต่อไปนี้เป็นจริง

Windows Media Player ไม่สนับสนุนรูปแบบแฟ้ม หรือตัวแปลงสัญญาณแฟ้มสื่อที่คุณกำลังพยายามเล่น
แฟ้ม Windows Media Player บางส่วนขาดหายไปหรือเสียหาย
แฟ้มสื่อเสียหาย
แฟ้มสื่อใช้ตัวแปลงสัญญาณที่ไม่ได้ติดตั้งไว้
คอมพิวเตอร์ไม่มีความสามารถในการเล่นเสียง ตัวอย่างเช่น ไม่มีอุปกรณ์เล่นเสียงติดตั้งอยู่ในคอมพิวเตอร์
ไม่มีการติดตั้งหรือมีการปิดใช้งานโปรแกรมควบคุมอุปกรณ์เล่นเสียงที่ถูกต้อง
เดสก์ท็อประยะไกลไม่ได้รับการกำหนดค่าให้เล่นเสียง

กลับไปด้านบน

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ใช้วิธีการต่อไปนี้ตามลำดับที่ปรากฏ ทดสอบหลังจากการใช้แต่ละวิธี เพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

สิ่งสำคัญ Windows Media Player ไม่ได้สนับสนุนการเล่นแฟ้มสื่อทุกชนิดที่มีอยู่ในปัจจุบัน แต่ Windows Media Player สนับสนุนชนิดของแฟ้มสื่อเป็นส่วนใหญ่ ดังนั้น ให้ตรวจสอบว่าแฟ้มสื่อของคุณได้รับการสนับสนุนหรือไม่ หากแฟ้มสื่อดังกล่าวไม่ได้รับการสนับสนุน ห้ามใช้วิธีใดๆ ยกเว้น วิธีที่ 1 เพื่อแก้ไขปัญหานี้ ถ้า Windows Media Player ไม่สนับสนุนรูปแบบแฟ้มที่คุณใช้อยู่ ให้ติดต่อผู้จัดจำหน่ายแฟ้มสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความพร้อมให้ใช้งานของตัวแสดงแฟ้ม

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความใน Microsoft Knowledge Base:

156286 (http://support.microsoft.com/kb/156286/ ) ข้อความแสดงข้อผิดพลาด: ไม่สามารถเล่นกระแสข้อมูลวิดีโอ... (ลิงค์นี้อาจเชื่อมโยงไปยังเนื้อหาที่เป็นภาษาอังกฤษบางส่วน หรือทั้งหมด)

195880 (http://support.microsoft.com/kb/195880/ ) ข้อความแสดงข้อผิดพลาด: ไม่พบการใช้ตัวกรองร่วมกันเพื่อแสดง... (ลิงค์นี้อาจเชื่อมโยงไปยังเนื้อหาที่เป็นภาษาอังกฤษบางส่วน หรือทั้งหมด)

กลับไปด้านบน

วิธีที่ 1: ตรวจสอบว่า Windows Media Player สนับสนุนชนิดแฟ้มที่คุณต้องการใช้

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับชนิดแฟ้มที่สนับสนุน ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความใน Microsoft Knowledge Base

316992 (http://support.microsoft.com/kb/316992/ ) รูปแบบแฟ้มมัลติมีเดียของ Windows Media Player (ลิงค์นี้อาจเชื่อมโยงไปยังเนื้อหาที่เป็นภาษาอังกฤษบางส่วน หรือทั้งหมด)

กลับไปด้านบน

วิธีที่ 2: พิจารณาดูว่าแฟ้มที่คุณต้องการเล่นเสียหายหรือไม่

ใน Windows Media Player ให้เล่นแฟ้มอื่นที่ใช้ส่วนขยายแฟ้มเหมือนกับแฟ้มที่คุณเล่นไม่ได้ หากแฟ้มที่สองสามารถเล่นได้ แฟ้มเดิมที่คุณพยายามเล่นอาจเสียหาย หากคุณพบปัญหาเดียวกันเมื่อคุณเล่นแฟ้มอื่นที่ได้รับการสนับสนุน ให้ลองใช้วิธีที่ 3

กลับไปด้านบน

วิธีที่ 3: ติดตั้ง Windows Media Player ใหม่

เอา Windows Media Player ออก เริ่มต้นระบบของคอมพิวเตอร์ใหม่ แล้วติดตั้ง Windows Media Player ใหม่ โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

ใน "แผงควบคุม" คลิก มุมมองคลาสสิค แล้วคลิกสองครั้งที่ โปรแกรมและคุณลักษณะ
คลิก เปิดหรือปิดคุณลักษณะ Windows แล้วคลิกเพื่อล้างกล่องกาเครื่องหมาย Windows Media Player
ทำตามคำแนะนำต่างๆ ที่ปรากฏบนหน้าจอเพื่อทำให้การเอาออกเสร็จสมบูรณ์
หลังจากเอา Windows Media Player ออกแล้ว ให้เริ่มระบบของคอมพิวเตอร์ใหม่
ไปที่เว็บไซต์ Microsoft ต่อไปนี้เพื่อดาวน์โหลด Windows Media Player รุ่นล่าสุด
http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/download/AllDownloads.aspx (http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/download/AllDownloads.aspx)
คลิก ดาวน์โหลดเดี๋ยวนี้ เพื่อรับรุ่นล่าสุดของ Windows Media Player แล้วคลิก บันทึก เพื่อบันทึกแฟ้มการติดตั้ง บันทึกแฟ้มไปยังตำแหน่งที่รู้จัก
ค้นหาแฟ้มการติดตั้ง คลิกสองครั้งที่แฟ้มเพื่อเริ่มขั้นตอนการติดตั้ง แล้วทำตามคำแนะนำต่างๆ เพื่อทำให้การติดตั้งเสร็จสมบูรณ์

กลับไปด้านบน

วิธีที่ 4: ติดตั้งใหม่หรือปรับรุ่น Microsoft DirectX เป็นรุ่นล่าสุด

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการติดตั้งใหม่หรือปรับรุ่น DirectX ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้ เพื่อดูบทความต่างๆ ใน Microsoft Knowledge Base

157730 (http://support.microsoft.com/kb/157730/ ) วิธีการดูรุ่นของ DirectX โดยใช้เครื่องมือวินิจฉัย DirectX (ลิงค์นี้อาจเชื่อมโยงไปยังเนื้อหาที่เป็นภาษาอังกฤษบางส่วน หรือทั้งหมด)

179113 (http://support.microsoft.com/kb/179113/ ) วิธีการดาวน์โหลดและติดตั้ง DirectX (ลิงค์นี้อาจเชื่อมโยงไปยังเนื้อหาที่เป็นภาษาอังกฤษบางส่วน หรือทั้งหมด)

กลับไปด้านบน

วิธีที่ 5: ตรวจสอบว่าคุณใช้ตัวแปลงสัญญาณที่ถูกต้องสำหรับแฟ้มสื่อ

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการติดตั้ง ตรวจสอบ และแก้ไขปัญหาของตัวแปลงสัญญาณสื่อ ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้ เพื่อดูบทความต่างๆ ใน Microsoft Knowledge Base

843509 (http://support.microsoft.com/kb/843509/ ) คำถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขปัญหาใน Windows Media Player (ลิงค์นี้อาจเชื่อมโยงไปยังเนื้อหาที่เป็นภาษาอังกฤษบางส่วน หรือทั้งหมด)

230687 (http://support.microsoft.com/kb/230687/ ) ข้อความแสดงข้อผิดพลาด: ไม่สามารถดาวน์โหลดตัวขยายแฟ้มที่เหมาะสม (ลิงค์นี้อาจเชื่อมโยงไปยังเนื้อหาที่เป็นภาษาอังกฤษบางส่วน หรือทั้งหมด)

191533 (http://support.microsoft.com/kb/191533/ ) Media Player ไม่สามารถเล่นแฟ้ม .avi โดยใช้ตัวแปลงสัญญาณ Indeo 4.x (ลิงค์นี้อาจเชื่อมโยงไปยังเนื้อหาที่เป็นภาษาอังกฤษบางส่วน หรือทั้งหมด)

กลับไปด้านบน

ข้อมูลเพิ่มเติม

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Windows Media Player โปรดเยี่ยมชมที่เว็บไซต์ Microsoft ต่อไปนี้

http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/player/faq.aspx (http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/player/faq.aspx)

สำหรับรุ่นของ Microsoft Windows XP ในบทความนี้ ให้คลิกการเชื่อมโยงต่อไปนี้เพื่อดูบทความใน Microsoft Knowledge Base

234019 (http://support.microsoft.com/kb/234019/ ) ข้อความแสดงข้อผิดพลาดจากรูปแบบแฟ้มที่ไม่ถูกต้องของ Windows Media Player (ลิงค์นี้อาจเชื่อมโยงไปยังเนื้อหาที่เป็นภาษาอังกฤษบางส่วน หรือทั้งหมด)

กลับไปด้านบน