Cikk azonosítója: 924074 - Utolsó ellenőrzés: 2012. április 19. - Verziószám: 12.0

Problémák, amelyek akkor fordulhatnak elő, ha nem frissítette teljesen számítógépét az Office nyílt XML formátumokkal való kompatibilitása érdekében

RendszertippA jelen cikk az Ön által használttól eltérő operációs rendszerre vonatkozik. A cikk azon tartalmait, amelyek nem relevánsak Önnek, letiltjuk.

A lap tartalma

Az összes kibontása | Az összes összecsukása

BEVEZETÉS

A cikkben érintett témakörök:
  • A kompatibilitási csomag telepítésekor az Office programok korábbi verzióit érintő változások.
  • Frissítés hiányában a Microsoft Office Open XML formátumokkal nem kompatibilis számítógép használatakor fellépő esetleges hibák.
A cikk a kezdő és a középszintű számítógép-felhasználók számára íródott.

ÁTTEKINTÉS

A Microsoft Office XP és Microsoft Office 2003 szoftverek felhasználóinak a kompatibilitási csomag letöltése előtt telepíteniük kell a Microsoft Update (http://www.update.microsoft.com/ (http://www.update.microsoft.com/) ) sürgős frissítéseit.

Megjegyzés: Az Office XP és az Office 2003 szoftver felhasználóinak telepíteniük kell a Service Pack 3 (SP3) szervizcsomagot. Az SP3 szervizcsomag a Microsoft következő webhelyéről tölthető le:

SP3 szervizcsomag az Office XP szoftverhez: (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=hu&FamilyID=85af7bfd-6f69-4289-8bd1-eb966bcdfb5e)
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=hu&FamilyID=85af7bfd-6f69-4289-8bd1-eb966bcdfb5e (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=hu&FamilyID=85af7bfd-6f69-4289-8bd1-eb966bcdfb5e)

SP3 szervizcsomag az Office 2003 szoftverhez:

http://www.microsoft.com/downloads/hu-hu/details.aspx?familyid=e25b7049-3e13-433b-b9d2-5e3c1132f206&displaylang=hu (http://www.microsoft.com/downloads/hu-hu/details.aspx?familyid=e25b7049-3e13-433b-b9d2-5e3c1132f206&displaylang=hu)
(http://www.microsoft.com/downloads/hu-hu/details.aspx?familyid=e25b7049-3e13-433b-b9d2-5e3c1132f206&displaylang=hu)
A Microsoft Office 2000 szoftver felhasználóinak nem kell frissítéseket telepíteniük.

([anySimpleType])
Ha az Office 2000, az Office XP vagy az Office 2003 szoftverrel együtt a kompatibilitási csomagot is telepíti, akkor az elsőként a Word 2007, az Excel 2007 és a PowerPoint 2007 alkalmazásban megjelent új fájlformátumokban készült fájlokat is megnyithatja, szerkesztheti és mentheti. A kompatibilitási csomag a Microsoft Office Word Viewer 2003, az Excel Viewer 2003 és a PowerPoint Viewer 2003 programmal is használható az ezen új fájlformátumokban mentett fájlok megtekintéséhez.

Megjegyzés:Az Office hiányos frissítése esetén fellépő problémák című részben példákat talál azokra a problémákra és hibákra, amelyek akkor lépnek fel, ha Microsoft Office 2007 vagy Microsoft Office 2010 formátumú dokumentumokat próbál használni régebbi verziójú Office-alkalmazásokban anélkül, hogy telepítette volna a kompatibilitási csomagot és a szükséges frissítéseket.

További információ

Előfeltételek

A kompatibilitási csomag telepítése előtt meg kell győződnie arról, hogy a számítógép rendelkezik az összes szükséges frissítéssel. Ha szeretne meggyőződni arról, hogy készen áll a telepítésre, ellenőrizze az Office verziójára vonatkozó információkat.

Office XP

Office XP esetén telepítenie kell az Office XP Service Pack 3 (SP3) szervizcsomagját. Az Office XP SP3 szervizcsomagjának letöltéséhez látogasson el a Microsoft következő webhelyére:
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=hu&FamilyID=85af7bfd-6f69-4289-8bd1-eb966bcdfb5e (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=hu&FamilyID=85af7bfd-6f69-4289-8bd1-eb966bcdfb5e)
Továbbá az Office XP szoftvert a következő három, az SP3 szervizcsomag megjelenése után kiadott frissítéssel is frissíteni kell:
918420  (http://support.microsoft.com/kb/918420/hu/ ) A Microsoft Excel 2002 biztonsági frissítésének leírása: 2006. július 11.
917153  (http://support.microsoft.com/kb/917153/hu/ ) A PowerPoint 2002 frissítésének leírása: 2006. július 11.
917347  (http://support.microsoft.com/kb/917347/hu/ ) A Word 2002 frissítésének leírása: 2006. július 11.
Ha ellenőrizni szeretné, hogy rendelkezik-e ezekkel az Office XP szoftverhez tartozó frissítésekkel, kövesse az operációs rendszerének megfelelő alábbi lépéseket.

Windows XP esetén
  1. Kattintson a Start menü Vezérlőpult parancsára, majd a Programok telepítése és törlése hivatkozásra.
  2. Kattintson a jobb oldalon található Programok módosítása vagy eltávolítása parancsra.
  3. Jelölje be a Frissítések megjelenítése jelölőnégyzetet.
  4. Keresse meg a Microsoft Office XP terméket a telepített programok listáján.
  5. Az Office XP termék kiválasztásához kattintson rá, majd kattintson a Kattintson ide támogatási információkért hivatkozásra. Ellenőrizze, hogy a jelzett verzió 10.0.6626.0 vagy ennél újabb, majd zárja be a Támogatási információ párbeszédpanelt.

    Megjegyzés Az Excel 2002, PowerPoint 2002 és Word 2002 alkalmazások újabb frissítései is megjelentek a cikkben felsorolt frissítések kiadása óta. Ha ezek a frissítések telepített frissítésként nem jelennek meg a listában, akkor az alkalmazás fájljainak verzióját kell ellenőriznie ahhoz, hogy megbizonyosodjon a minimális szint meglétéről. Ehhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:
    1. Kattintson a Start menü Futtatás parancsára. Másolja és illessze be (vagy írja be) a következő parancsot a Megnyitás mezőbe, majd nyomja meg az ENTER billentyűt:
      %programfiles%\Microsoft Office\Office10
    2. Keresse meg az Excel.exe, PowerPnt.exe és Winword.exe fájlokat.
    3. Válassza ki egyenként a fájlokat, majd a Fájl menüben kattintson a Tulajdonságok elemre. A verzió ellenőrzéséhez kattintson a Verzió lapra. A következő táblázat a minimális fájlverziókat sorolja fel.
      A táblázat összecsukásaA táblázat kibontása
      ProgramVerziószám
      Excel.exe10.0.6809.0
      Powerpnt.exe10.0.6804.0
      Winword.exe10.0.6804.0
Windows Vista
  1. Kattintson a Start gombra, kattintson a Vezérlőpult elemre, majd kattintson a Program eltávolítása parancsra.
  2. Keresse meg az Office XP terméket a telepített alkalmazások listáján.
  3. Kattintson a Rendezés elemre, kattintson az Elrendezés lehetőségre, majd kattintson a Részletek parancsra.
  4. Ellenőrizze, hogy a telepített verzió 10.0.6626.0 vagy ennél újabb. Ehhez ellenőrizze a Programok módosítása vagy eltávolítása ablak alján található információkat. Ez a verziószám mutatja, hogy az Office XP Service Pack 3 szervizcsomagja telepítve van.

    Megjegyzés Előfordulhat, hogy a verzióinformációk megtekintéséhez teljes méretűre kell állítania az ablakot. Az ablak teljes méretűre állításához mozgassa a mutatót a címsor fölé, majd kattintson duplán a címsoron.
  5. Kattintson A telepített frissítések megjelenítése elemre a bal oldalon található Műveletek listában.

    Megjegyzés Az Excel 2002, PowerPoint 2002 és Word 2002 alkalmazások újabb frissítései is megjelentek a cikkben felsorolt frissítések kiadása óta. Ha ezek a frissítések telepített frissítésként nem jelennek meg a listában, akkor az alkalmazás fájljainak verzióját kell ellenőriznie ahhoz, hogy megbizonyosodjon a minimális szint meglétéről. Ehhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:
    1. A Start menüben írja be a %programfiles%\Microsoft Office\Office10 parancsot a Keresés megkezdése szövegmezőbe, majd nyomja meg az ENTER billentyűt:
    2. Keresse meg az Excel.exe, PowerPnt.exe és Winword.exe fájlokat.

      Megjegyzés Előfordulhat, hogy a .exe kiterjesztés el van rejtve. Ebben az esetben a lista az Excel, PowerPnt és Winword fájlneveket tartalmazza. Bizonyos esetekben, ha a fájlnév kiterjesztése rejtve van, ugyanaz a fájlnév jelenik meg több fájlhoz is. A Típus oszlopban Alkalmazás értékkel rendelkező fájlt kell kiválasztani. A Típus attribútum megjelenítéséhez kattintson a Nézetek menü Részletek elemére.
    3. Válassza ki egyenként a fájlokat, majd a Fájl menüben kattintson a Tulajdonságok elemre. A verzió ellenőrzéséhez kattintson a Részletek lapra. A következő táblázat a minimális fájlverziókat sorolja fel.
      A táblázat összecsukásaA táblázat kibontása
      ProgramVerziószám
      Excel.exe10.0.6809.0
      Powerpnt.exe10.0.6804.0
      Winword.exe10.0.6804.0

Office 2003

Az Office 2003 szoftver esetében telepíteni kell az Office 2003 Service Pack 3 szervizcsomagját. Az Office XP Service Pack 3 szervizcsomagja a Microsoft következő webhelyéről érhető el:
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=hu&FamilyID=e25b7049-3e13-433b-b9d2-5e3c1132f206 (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=hu&FamilyID=e25b7049-3e13-433b-b9d2-5e3c1132f206)
Ha ellenőrizni szeretné, hogy rendelkezik-e ezekkel az Office 2003 szoftverhez tartozó frissítésekkel, kövesse az operációs rendszerének megfelelő alábbi lépéseket.

Windows XP esetén
  1. Kattintson a Start menü Vezérlőpult parancsára, majd a Programok telepítése és törlése hivatkozásra.
  2. Kattintson a jobb oldalon található Programok módosítása vagy eltávolítása parancsra.
  3. Jelölje be a Frissítések megjelenítése jelölőnégyzetet.
  4. Keresse meg a Microsoft Office 2003 terméket a telepített programok listáján.
  5. Ellenőrizze, hogy az Office 2003 Service Pack 3 (SP3): MAINSP3 elem szerepel az Office 2003 termék frissítései között.
Windows Vista
  1. Kattintson a Start gombra, kattintson a Vezérlőpult elemre, majd kattintson a Program eltávolítása parancsra.
  2. Keresse meg az Office XP terméket a telepített alkalmazások listáján.
  3. Kattintson a Rendezés elemre, kattintson az Elrendezés lehetőségre, majd kattintson a Részletek parancsra.
  4. Keresse meg az Office 2003 terméket az alkalmazások listájában, majd ellenőrizze, hogy az Office 2003 Service Pack 3 (SP3): MAINSP3 elem szerepel az Office 2003 szoftver frissítései között.

Kompatibilitási csomag letöltése és telepítése

Ahhoz, hogy a 2007-es vagy 2010-es verziójú Microsoft Office dokumentumokat az Office 2000, az Office XP és az Office 2003 programcsomagokkal is használni tudja, telepítenie kell a kompatibilitási csomagot. Ehhez tegye a következőket:
  1. További információért és a kompatibilitási csomag letöltéséhez keresse fel a következő Microsoft webhelyet:
    http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=hu&FamilyID=941b3470-3ae9-4aee-8f43-c6bb74cd1466 (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=hu&FamilyID=941b3470-3ae9-4aee-8f43-c6bb74cd1466)
  2. A kompatibilitási csomag (FileFormatConverters.exe) letöltéséhez kattintson a Letöltés lehetőségre.
  3. Amikor a rendszer felajánlja, kattintson a Futtatás parancsra a kompatibilitási csomag telepítéséhez.
  4. Amikor a kompatibilitási csomag telepítése befejeződött, zárja be az összes Office programot.
  5. A dokumentumok újabb formátumban történő megtekintéséhez indítsa újra az Office programokat.
Megjegyzés: Kézzel kell bezárni és újraindítani az összes olyan Office programot, amely meg volt nyitva a Kompatibilitási csomag telepítésekor. A programok újraindítását követően az Office programok a .docx formátumú fájlokat is meg tudják nyitni.

A „2007-es vagy újabb verziójú Microsoft Office-dokumentumok használata korábbi verziójú Office-alkalmazásokban” című részben tippeket talál a 2007-es vagy 2010-es Microsoft Office-fájlok adott verziójú Office-alkalmazásokban történő megnyitásáról és mentéséről.

Tekintse meg az alábbi cikket a Kompatibilitási csomag telepítésével kapcsolatos részletekért:

http://support.microsoft.com/kb/923505

Amennyiben hibaüzenet jelent meg, vagy a telepítés nem fejeződött be, olvassa el a „Kapcsolatfelvétel a támogatási szolgálattal” című részben írtakat.

2007-es vagy újabb verziójú Microsoft Office-dokumentumok használata korábbi verziójú Office-alkalmazásokban

A szükséges frissítések és a kompatibilitási csomag telepítése után a Microsoft Office 2007 és a Microsoft Office 2010 formátumú dokumentumok már a korábbi verziójú Office-alkalmazásokban is használhatók.

Excel 2002 és Excel 2003

Az Excel 2002 és az Excel 2003 alkalmazásban jelenleg az Excel 2007 és az Excel 2010 következő fájlformátumainak létrehozására, megnyitására, szerkesztésére és mentésére van lehetősége:
  • Excel-munkafüzet (*.xlsx)
  • Makróbarát Excel-munkafüzet (*.xlsm)
  • Bináris Excel-munkafüzet (*.xlsb)
  • Excel-sablon (*.xltx)
  • Makróbarát Excel-sablon (*.xltm)
  • Excel-bővítmény (*.xlam)
Az Excel 2007 és az Excel 2010 formátumú fájlokat ezenkívül a Windows Intéző programmal is megnyithatja és mentheti.

Excel 2000

Excel 2000 esetén az Excel 2007-dokumentumok megnyitásához és mentéséhez a Windows Intézőt kell használnia. Ha egy Excel 2007-fájlt az Excel 2000 programmal szeretne megnyitni, hajtsa végre az alábbi lépéseket:
  1. Keresse meg a fájlt a Windows Intézőben.
  2. Kattintson duplán a fájlra.
Megjegyzés: Az Excel 2000 programnak telepítve kell lennie a számítógépen. Ha a Microsoft Excel más verziója is telepítve van, előfordulhat, hogy a fájlt nem a megfelelő verzióban nyitja meg.

Ha egy Excel 2000 programban megnyitott fájlt Excel 2007 verziójú fájlként kíván menteni, kövesse az alábbi lépéseket:
  1. Keresse meg a fájlt a Windows Intézőben.
  2. Kattintson a jobb gombbal a fájlra, majd kattintson a Mentés másként parancsra.
  3. A Mentés másként párbeszédpanelen, a Fájltípus mezőben kattintson az Excel 2007 egyik fájlformátumára, majd a Mentés gombra:
    • Microsoft Office Excel 2007 munkafüzet (*.xlsx)
    • Microsoft Office Excel 2007 makróbarát munkafüzet (*.xlsm)
    • Bináris Microsoft Office Excel 2007 munkafüzet (*.xlsb)
  4. A mentés befejezését követően kattintson az OK gombra.
Megjegyzés: Ha a Mentés másként paranccsal ment egy fájlt, és az Excel 2007 fájlformátumot választja, a dokumentum azután az Excel 2010 alkalmazással is megnyitható.

PowerPoint 2002 és PowerPoint 2003

A PowerPoint 2003 és PowerPoint 2002 alkalmazás képes a következő PowerPoint 2007 fájlformátumok létrehozására, megnyitására, szerkesztésére és mentésére:
  • PowerPoint bemutató (*.pptx)
  • Makróbarát PowerPoint-bemutató (*.pptm)
  • Microsoft Office PowerPoint sablon (*.potx)
  • Makróbarát PowerPoint-sablon (*.potm)
  • PowerPoint-vetítés (*.ppsx)
  • Makróbarát PowerPoint-diavetítés (*.ppsm)
Ezenkívül a Windows Intéző segítségével is megnyithatja és mentheti a PowerPoint 2007-formátumú fájlokat.

PowerPoint 2000

PowerPoint 2000 esetén a PowerPoint 2007-dokumentumok megnyitásához és mentéséhez a Windows Intézőt kell használnia. Ha egy PowerPoint 2007-fájlt a PowerPoint 2000 programmal szeretne megnyitni, hajtsa végre az alábbi lépéseket:
  1. Keresse meg a fájlt a Windows Intézőben.
  2. Kattintson duplán a fájlra.
Megjegyzés: A PowerPoint 2000 programnak telepítve kell lennie a számítógépen. Ha a Microsoft PowerPoint más verziója is telepítve van, előfordulhat, hogy a fájlt nem a megfelelő verzióban nyitja meg.

Ha a PowerPoint 2000 fájlját a PowerPoint 2007 fájljaként szeretné menteni, hajtsa végre az alábbi lépéseket:
  1. Keresse meg a fájlt a Windows Intézőben.
  2. Kattintson a jobb gombbal a fájlra, majd kattintson a Mentés másként parancsra.
  3. A Mentés másként párbeszédpanel Fájltípus legördülő listájában kattintson a PowerPoint 2007 egyik fájlformátumára, majd a Mentés gombra:
    • Microsoft Office PowerPoint 2007 bemutató (*.pptx)
    • Microsoft Office PowerPoint 2007 makróbarát bemutató (*.pptm)
  4. A mentés befejezését követően kattintson az OK gombra.
Megjegyzés: Ha a Mentés másként paranccsal ment egy fájlt, és a PowerPoint 2007 fájlformátumot választja, a dokumentum azután a PowerPoint 2010 alkalmazással is megnyitható.

Word 2000, Word 2002 és Word 2003

A Word 2003, 2002 és 2000 alkalmazás képes a következő Word 2007 fájlformátumok létrehozására, megnyitására, szerkesztésére és mentésére:
  • Word-dokumentum (*.docx)
  • Makróbarát Word-dokumentum (*.docm)
A Word 2007 formátumú fájlokat ezenkívül a Windows Intéző programmal is megnyithatja és mentheti.

Megjegyzés: A Word 2007 formátum használata esetén a dokumentum azután a Word 2010 alkalmazással is megnyitható.

Az Office nem teljes frissítése esetén előforduló problémák

A következő problémák akkor fordulhatnak elő, ha számítógépe frissítését nem úgy hajtotta végre, hogy az teljes mértékben kompatibilis legyen a 2007-es és 2010-es Microsoft Office dokumentumokkal, és az új fájlformátumban próbál megnyitni, menteni vagy szerkeszteni fájlokat.

Ha a 2007-es vagy 2010-es Microsoft Office formátumainak egyikében mentett fájlt próbál megnyitni az Office program egy korábbi verziójában, a következő problémák fordulhatnak elő:

1. probléma

Ha a számítógép nincs frissítve, és nem telepítette az Office kompatibilitási csomagot, a használt programtól függően a következő hibaüzenetek egyike jelenik meg a fájl megnyitásakor.

Word

Ha a Megnyitás párbeszédpanelt használja, vagy amikor húzással helyezi át a fájlt a Word használt verziójába, az alábbi hibaüzenet jelenik meg:
Válassza ki a dokumentum elolvasásához szükséges kódolást.
Amikor a Windows Intézőben duplán kattint a fájlra, vagy duplán kattint az e-mail mellékletében található fájlra, a következő hibaüzenet jelenik meg:
A Windows nem tudja megnyitni ezt a fájlt.
Excel

Ha a Megnyitás párbeszédpanelt használja, vagy amikor húzással helyezi át a fájlt az Excel használt verziójába, az alábbihoz hasonló hibaüzenet jelenik meg:
A fájl formátuma nem ismerhető fel.
Amikor a Windows Intézőben duplán kattint a fájlra, vagy duplán kattint az e-mail mellékletében található fájlra, a következő hibaüzenet jelenik meg:
A Windows nem tudja megnyitni ezt a fájlt.
PowerPoint

Ha a Megnyitás párbeszédpanelt használja, vagy amikor húzással helyezi át a fájlt a PowerPoint használt verziójába, az alábbi hibaüzenet jelenik meg:
A(z) fájlnév fájlhoz tartozó fájltípust a PowerPoint nem tudja megnyitni.
Amikor a Windows Intézőben duplán kattint a fájlra, vagy duplán kattint az e-mail mellékletében található fájlra, a következő hibaüzenet jelenik meg:
A Windows nem tudja megnyitni ezt a fájlt.

1. probléma megoldása

A probléma megoldása érdekében telepítse az Office kompatibilitási csomagot és az Office program verziójának megfelelő frissítéseket.

2. probléma

Ha a számítógép nincs frissítve, de telepítette az Office kompatibilitási csomagját, a használt programtól függően egy hibaüzenet jelenhet meg a fájl megnyitásakor.

Word

Ha a Megnyitás párbeszédpanelt használja, vagy húzással helyezi át a fájlt a Word használt verziójába, a fájl megfelelően megnyílik. Amikor a Windows Intézőben duplán kattint a fájlra, a fájl megfelelően megnyílik.

Excel

Ha a Megnyitás párbeszédpanelt használja, vagy amikor húzással helyezi át a fájlt az Excel használt verziójába, az alábbihoz hasonló hibaüzenet jelenik meg:
A fájl formátuma nem ismerhető fel.
Amikor a Windows Intézőben duplán kattint a fájlra, a fájl megfelelően megnyílik.

PowerPoint

Ha a Megnyitás párbeszédpanelt használja, vagy amikor húzással helyezi át a fájlt a PowerPoint használt verziójába, az alábbi hibaüzenet jelenik meg:
A PowerPoint nem tudja a(z) fájlnév fájlból a vázlatot olvasni. Ehhez a típushoz nincs konverter telepítve.
Amikor a Windows Intézőben duplán kattint a fájlra, a fájl megfelelően megnyílik.

2. probléma megoldása

A probléma megoldása érdekében telepítse az Office program verziójának megfelelő frissítéseket.

3. probléma

Ha a számítógép frissítve van, de nem telepítette az Office kompatibilitási csomagját, a következő hibaüzenet jelenik meg, amikor egy fájlt próbál megnyitni a Word, Excel vagy PowerPoint alkalmazásban:
Ez a fájl a Microsoft program újabb verziójával készült. Letölti a fájl használatához szükséges kompatibilitási csomagot?

3. probléma megoldása

A probléma megoldása érdekében telepítse az Office kompatibilitási csomagot. A kompatibilitási csomagról a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
919026  (http://support.microsoft.com/kb/919026/ ) 2007-es Office dokumentum megnyitásakor vagy mentésekor kapott hibaüzenet: „Letölti a fájl használatához szükséges kompatibilitási csomagot?” (Előfordulhat, hogy a tartalom angol nyelven érhető el)

KAPCSOLATFELVÉTEL A TÁMOGATÁSI SZOLGÁLATTAL

Ha nem sikerült letöltenie vagy telepítenie a kompatibilitási csomagot vagy a frissítéseket, érdemes segítséget kérnie egy ismerősétől. Azt is megteheti, hogy további megoldások keresése céljából felkeresi a Microsoft ügyfél-támogatási szolgáltatásokat nyújtó webhelyét. Néhány a Microsoft ügyfél-támogatási szolgálatának webhelye által nyújtott szolgáltatások közül:
  • Kereshető tudásbázis (http://support.microsoft.com/search/?adv=1?ln=hu) : Műszaki tanácsadási információkat és Microsoft-termékekhez készült segédeszközöket kereshet.
  • Megoldásközpontok (http://support.microsoft.com/gp/hublist/hu#tab0) : Megtekintheti az egyes termékekkel kapcsolatos gyakori kérdéseket és az azokra adott válaszokat.
  • Microsoft ügyfél-támogatási hírcsoportok (http://www.microsoft.com/communities/newsgroups/default.mspx) : Kapcsolatfelvétel más felhasználókkal és MVP szakemberekkel (MVP: Most Valuable Professional, a Microsoft technológiáiban jártas szakértő).
  • Egyéb támogatási lehetőségek (http://support.microsoft.com/default.aspx?pr=csshome) : Kérdések feltevése a weben keresztül, telefonos kapcsolatfelvétel az ügyfél-támogatási szolgáltatással, illetve visszajelzés küldése.
Ha a Microsoft fenti webhelyeinek tanulmányozása után további kérdései vannak, vagy nem talált megoldást a problémájára a Microsoft támogatási webhelyén, az alábbi hivatkozásra kattintva kapcsolatba léphet az ügyfélszolgálattal:
http://support.microsoft.com/contactus?ln=hu#tab1 (http://support.microsoft.com/contactus?ln=hu#tab1)

A cikkben található információ a következő(k)re vonatkozik:
  • Microsoft Excel 2010
  • Microsoft Office Excel 2007
  • Microsoft Excel 2002 Standard Edition
  • Microsoft Excel 2000 Standard Edition
  • Microsoft PowerPoint 2010
  • Microsoft Office PowerPoint 2007
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft PowerPoint 2002 Standard Edition
  • Microsoft PowerPoint 2000 Standard Edition
  • Microsoft Word 2010
  • Microsoft Office Word 2007
  • Microsoft Word 2002 Standard Edition
  • Microsoft Word 2000 Standard Edition
Kulcsszavak: 
kbinfo kbfileawareoff2007 kbsavefile kbopenfile kbconversion kbexpertisebeginner kbhowto KB924074
A Microsoft tudásbázisban szolgáltatott információkat "az adott állapotban", bárminemű szavatosság vagy garancia nélkül biztosítjuk. A Microsoft kizár mindennemű, akár kifejezett, akár vélelmezett szavatosságot vagy garanciát, ideértve a forgalomképességre és az adott célra való alkalmasságra vonatkozó szavatosságot is. A Microsoft Corporation és annak beszállítói semmilyen körülmények között nem felelősek semminemű kárért, így a közvetlen, a közvetett, az üzleti haszon elmaradásából származó vagy speciális károkért, illetve a kár következményeként felmerülő költségek megtérítéséért, még abban az esetben sem, ha a Microsoft Corporationt vagy beszállítóit az ilyen károk bekövetkeztének lehetőségére figyelmeztették. Egyes államok joga nem teszi lehetővé bizonyos károkért a felelősség kizárását vagy korlátozását, ezért a fenti korlátozások az ön esetében esetleg nem alkalmazhatók.