Masalah yang mungkin Anda alami ketika komputer tidak sepenuhnya dimutakhirkan agar kompatibel dengan format Office Open XML

Artikel ini membahas tentang topik berikut ini:

• Perubahan yang dibuat untuk versi program Office yang lebih lawas setelah Anda memasang Paket Kompatibilitas.
• Masalah yang mungkin Anda alami ketika komputer tidak sepenuhnya dimutakhirkan agar kompatibel dengan format Office Open XML.

Artikel ini ditujukan bagi pengguna komputer tingkat pemula hingga menengah.

Pengguna Microsoft Office XP dan Microsoft Office 2003 harus memasang semua pemutakhiran prioritas tinggi dari Pemutakhiran Microsoft (http://update.microsoft.com (http://update.microsoft.com) ) sebelum mengunduh Paket Kompatibilitas.

Catatan Pengguna Office XP dan Office 2003 harus memasang Paket Layanan 3 (SP3). Untuk mengunduh SP3, kunjungi situs Web Microsoft terkait:

SP3 untuk Office XP: (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=en&FamilyID=85af7bfd-6f69-4289-8bd1-eb966bcdfb5e)
SP3 untuk Office 2003:

(http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=e25b7049-3e13-433b-b9d2-5e3c1132f206&displaylang=id)
Untuk pengguna Microsoft Office 2000, tidak diperlukan pemutakhiran yang harus diterapkan.

([anySimpleType])
Dengan memasang Paket Kompabilitas bersamaan dengan Office 2000, Office XP, atau Office 2003, Anda dapat membuka, mengedit, dan menyimpan berkas dengan menggunakan format berkas baru untuk Word 2007, Excel 2007, dan PowerPoint 2007. Paket Kompatibilitas juga dapat digunakan bersama dengan Microsoft Office Word Viewer 2003, Excel Viewer 2003, dan PowerPoint Viewer 2003 untuk melihat berkas yang disimpan di format baru tersebut.

Catatan Lihat bagian "Masalah yang terjadi ketika Office tidak dimutakhirkan sepenuhnya" untuk mendapatkan contoh-contoh jenis masalah dan galat yang mungkin akan Anda terima ketika mencoba menggunakan dokumen Microsoft Office 2007 atau 2010 dengan menggunakan program Office versi yang lebih lawas tanpa memasang paket dan pemutakhiran kompatibilitas.

Prasyarat

Sebelum memasang Paket Kompatibilitas, Anda harus memastikan bahwa komputer Anda memiliki semua pembaruan yang diperlukan. Untuk memastikan bahwa Anda siap untuk memasang, periksa informasi untuk versi Office Anda.

Office XP

Untuk Office XP, Paket Layanan 3 (SP3) untuk Office XP harus dipasang. Untuk mengunduh SP3 untuk Office XP, kunjungi situs Web Microsoft berikut ini: Selain itu, Office XP harus dimutakhirkan dengan tiga pemutakhiran berikut ini yang diedarkan setelah SP3: Untuk memverifikasi bahwa pemutakhiran ini dipasang untuk Office XP, ikuti langkah-langkah berikut ini, sesuai yang diperlukan oleh sistem operasi Anda.

Windows XP

1. Klik Mulai, klik Panel Kontrol, kemudian klik Tambah atau Hapus Program.
2. Klik Ganti atau Hapus Program di sisi kanan.
3. Klik untuk mencentang kotak Tampilkan Pemutakhiran.
4. Temukan entri produk Microsoft Office XP di daftar program yang dipasang.
5. Klik untuk memilih produk Office XP, kemudian klik tautan Klik di sini untuk informasi dukungan. Verifikasi bahwa versi yang ditunjukkan adalah 10.0.6626.0 atau versi yang lebih lawas, kemudian tutup kotak dialog Info Dukungan.
   
   Catatan Versi pemutakhiran yang lebih baru untuk Excel 2002, PowerPoint 2002, dan Word 2002 diedarkan sejak rilis pemutakhiran yang terdaftar di artikel ini. Apabila pemutakhiran tersebut tidak secara khusus terdaftar sebagai pemutakhiran yang terpasang, Anda harus memeriksa versi dari berkas aplikasi untuk memastikan bahwa tingkat minimum telah terpenuhi. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut ini:
   1. Klik Mulai, kemudian klik Jalankan. Salin dan tempel (atau ketik) perintah berikut ini di kotak Buka, kemudian tekan ENTER:
      %programfiles%\Microsoft Office\Office10
   2. Temukan berkas Excel.exe, PowerPnt.exe, dan Winword.exe.
   3. Pilih setiap berkas secara terpisah, kemudian, di menu Berkas, klik Properti. Klik tab Versi untuk memeriksa versi. Versi berkas minimum terdaftar di tabel berikut ini.
      Perkecil tabel iniPerbesar tabel ini

      Program	Versi
      Excel.exe	10.0.6809.0
      Powerpnt.exe	10.0.6804.0
      Winword.exe	10.0.6804.0

Windows Vista

1. Klik tombol Mulai, klik Panel Kontrol, kemudian klik Bongkar Program.
2. Temukan produk Office XP di daftar aplikasi yang dipasang.
3. Klik Atur, klik Tata Letak, kemudian klik Rincian.
4. Verifikasi bahwa versi yang dipasang adalah 10.0.6626.0 atau versi yang lebih baru. Untuk melakukannya, lihat informasi di bawah jendela Bongkar atau ganti program. Nomor versi ini menunjukkan bahwa Paket Layanan 3 untuk Office XP telah dipasang.
   
   Catatan Anda mungkin harus memaksimalkan jendela untuk melihat informasi versi. Untuk memaksimalkan jendela, posisikan penunjuk di Bilah Judul, kemudian klik dua kali.
5. Klik Lihat pemutakhiran yang dipasang di daftar Tugas di sisi kiri.
   
   Catatan Versi pemutakhiran Excel 2002, PowerPoint 2002, dan Word 2002 yang lebih baru diedarkan sejak edaran pemutakhiran yang terdaftar di artikel ini, dan apabila pemutakhiran tersebut tidak secara khusus terdaftar sebagai pemutakhiran yang terpasang, maka Anda harus memeriksa versi dari berkas aplikasi untuk memastikan bahwa tingkat minimum telah tercapai. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut ini:
   1. Klik Mulai, ketik %programfiles%\Microsoft Office\Office10 di kotak Mulai Pencarian, kemudian tekan ENTER:
   2. Temukan berkas Excel.exe, PowerPnt.exe, dan Winword.exe.
      
      Catatan Ekstensi .exe mungkin tersembunyi. Dalam hal ini, nama berkas terdaftar sebagai Excel, PowerPnt dan Winword. Dalam beberapa kasus, saat ekstensi nama berkas tersembunyi, maka nama berkas akan sama untuk beberapa berkas. Berkas yang memiliki Jenis yang terdaftar sebagai Aplikasi merupakan item yang harus dipilih. Untuk melihat atribut Jenis, klik Rincian di menu Tampilan.
   3. Pilih setiap berkas secara terpisah, kemudian, di menu Berkas, klik Properti. Klik tab Rincian untuk memeriksa versi. Versi berkas minimum terdaftar di tabel berikut ini.
      Perkecil tabel iniPerbesar tabel ini

      Program	Versi
      Excel.exe	10.0.6809.0
      Powerpnt.exe	10.0.6804.0
      Winword.exe	10.0.6804.0

Office 2003

Untuk Office 2003, Paket Layanan 3 untuk Office 2003 harus dipasang. Paket Layanan 3 untuk Office XP tersedia di situs Web Microsoft berikut ini: Untuk memverifikasi bahwa pemutakhiran tersebut dipasang untuk Office 2003, ikuti langkah-langkah berikut ini sesuai dengan sistem operasi Anda.

Windows XP

1. Klik Mulai, klik Panel Kontrol, kemudian klik Tambah atau Hapus Program.
2. Klik Ganti atau Hapus Program di sisi kanan.
3. Klik untuk mencentang kotak Tampilkan Pemutakhiran.
4. Temukan produk Microsoft Office 2003 di daftar program yang dipasang.
5. Verifikasi bahwa Office 2003 Paket Layanan 3 (SP3): MAINSP3 terdaftar di antara pemutakhiran untuk produk Office 2003.

Windows Vista

1. Klik tombol Mulai, klik Panel Kontrol, kemudian klik Bongkar Program.
2. Temukan entri produk Office XP dalam daftar aplikasi yang dipasang.
3. Klik Atur, klik Tata Letak, kemudian klik Rincian.
4. Temukan produk Office 2003 di daftar aplikasi, kemudian verifikasi bahwa Office 2003 Paket Layanan 3 (SP3): MAINSP3 berada di daftar pemutakhiran yang terpasang di Office 2003.

Unduh dan pasang Paket Kompatibilitas

Anda harus memasang Paket Kompatibilitas untuk dapat menggunakan dokumen Microsoft Office 2007 atau 2010 di Office 2000, di Office XP, dan di Office 2003. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut ini:

1. Kunjungi situs web Microsoft untuk melihat informasi selengkapnya dan untuk mengunduh Paket Kompatibilitas:
   http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=941b3470-3ae9-4aee-8f43-c6bb74cd1466 (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=941b3470-3ae9-4aee-8f43-c6bb74cd1466)
2. Untuk mengunduh Paket Kompatibilitas (FileFormatConverters.exe), klik Unduh.
3. Saat Anda diminta, klik Jalankan untuk memasang Paket Kompatibilitas.
4. Setelah Paket Kompatibilitas dipasang, tutup program Office yang dibuka.
5. Mulai ulang program Office untuk membuka dokumen di format yang lebih baru.

Catatan Anda harus secara manual menutup dan memulai ulang program Office yang dibuka saat Anda memasang Paket Kompatibilitas. Setelah program tersebut dimulai ulang, program Office dapat membuka berkas yang menggunakan format berkas .docx.

Lihat bagian berikutnya, "Gunakan dokumen Microsoft Office versi 2007 atau yang lebih lawas di program Office yang lebih lawas", untuk beberapa tips mengenai membuka dan menyimpan berkas Microsoft Office 2007 atau 2010 di versi program Office yang Anda miliki.

Lihat artikel berikut ini untuk informasi terinci berkenaan dengan pemasangan Paket Kompatibilitas:

http://support.microsoft.com/kb/923505

Apabila Anda menerima galat atau apabila pemasangan tidak selesai, lihat bagian "Hubungi Dukungan".

Gunakan dokumen Microsoft Office versi 2007 atau yang lebih baru di program Office yang lebih lawas

Setelah Anda memasang pemutakhiran dan paket kompatibilitas yang diperlukan, Anda dapat menggunakan dokumen Microsoft Office 2007 atau 2010 di versi program Office yang lebih lawas.

Excel 2002 dan Excel 2003

Di Excel 2003 dan Excel 2002, kini Anda dapat membuat, membuka, mengedit, dan menyimpan format berkas Excel 2007 atau 2010 berikut ini:

• Excel Workbook (*.xlsx)
• Excel Macro-Enabled Workbook (*.xlsm)
• Excel Binary Workbook (*.xlsb)
• Excel Template (*.xltx)
• Excel Macro-Enabled Template (*.xltm)
• Excel Add-In (*.xlam)

Selain itu, Anda dapat menggunakan Windows Explorer untuk membuka dan menyimpan berkas dalam format Excel 2007 atau 2010.

Excel 2000

Di Excel 2000, Anda harus menggunakan Windows Explorer untuk membuka dan menyimpan dokumen Excel 2007. Untuk membuka berkas Excel 2007 di Excel 2000, ikuti langkah-langkah berikut ini:

1. Temukan berkas di Windows Explorer.
2. Klik dua kali berkas.

Catatan Excel 2000 harus dipasang di komputer. Apabila versi Microsoft Excel lainnya juga terpasang, berkas mungkin membuka di versi Excel yang berbeda secara tidak terduga.

Untuk menyimpan berkas yang dibuka di berkas Excel 2000 seperti berkas Excel 2007, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Temukan berkas di Windows Explorer.
2. Klik kanan berkas, dan kemudian klik Simpan Sebagai.
3. Di kotak dialog Simpan Sebagai, klik salah satu format berkas Excel 2007 berikut ini di kotak Simpan sebagai jenis, kemudian klik Simpan:
   • Microsoft Office Excel 2007 Workbook (*.xlsx)
   • Microsoft Office Excel 2007 Macro-Enabled Workbook (*.xlsm)
   • Microsoft Office Excel 2007 Binary Workbook (*.xlsb)
4. Setelah penyimpanan selesai, klik OK.

Catatan Saat Anda memilih Simpan Sebagai dan menentukan format Excel 2007, Anda juga akan dapat membuka dokumen di Excel 2010.

PowerPoint 2002 dan PowerPoint 2003

Di PowerPoint 2003 dan PowerPoint 2002, Anda kini dapat menciptakan, membuka, mengedit, dan menyimpan format berkas PowerPoint 2007 berikut ini:

• PowerPoint Presentation (*.pptx)
• PowerPoint Macro-Enabled Presentation (*.pptm)
• PowerPoint Template (*.potx)
• PowerPoint Macro-Enabled Template (*.potm)
• PowerPoint Show (*.ppsx)
• PowerPoint Macro-Enabled Show (*.ppsm)

Selain itu, Anda dapat menggunakan Windows Explorer untuk membuka dan menyimpan berkas dalam format PowerPoint 2007.

PowerPoint 2000

Di PowerPoint 2000, Anda harus menggunakan Windows Explorer untuk membuka dan menyimpan dokumen PowerPoint 2007. Untuk membuka berkas PowerPoint 2007 di PowerPoint 2000, ikuti langkah-langkah berikut ini:

1. Temukan berkas di Windows Explorer.
2. Klik dua kali berkas.

Catatan PowerPoint 2000 harus dipasang di komputer. Apabila versi Microsoft PowerPoint lainnya juga terpasang, berkas mungkin membuka di versi PowerPoint yang berbeda secara tidak terduga.

Untuk menyimpan berkas PowerPoint 2000 sebagai berkas PowerPoint 2007, ikuti langkah-langkah berikut ini:

1. Temukan berkas di Windows Explorer.
2. Klik kanan berkas, dan kemudian klik Simpan Sebagai.
3. Di kotak dialog Simpan Sebagai, klik salah satu format berkas PowerPoint 2007 berikut ini di kotak Simpan sebagai jenis, kemudian klik Simpan:
   • Microsoft Office PowerPoint 2007 Presentation (*.pptx)
   • Microsoft Office PowerPoint 2007 Macro-Enabled Presentation (*.pptm)
4. Setelah penyimpanan selesai, klik OK.

Catatan Saat Anda memilih Simpan Sebagai dan menentukan format PowerPoint 2007, Anda juga akan dapat membuka dokumen di PowerPoint 2010.

Word 2000, Word 2002, dan Word 2003

Di Word 2003, 2002, dan 2000, kini Anda dapat membuat, membuka, mengedit, dan menyimpan format berkas Word 2007 berikut ini:

• Word Document (*.docx)
• Word Macro-Enabled Document (*.docm)

Selain itu, Anda dapat menggunakan Windows Explorer untuk membuka dan menyimpan berkas dalam format Word 2007.

Catatan Saat menggunakan format Word 2007, Anda kemudian dapat juga membuka dokumen di Word 2010.

Masalah yang terjadi apabila Office tidak dimutakhirkan sepenuhnya

Berikut ini adalah masalah yang mungkin terjadi apabila komputer tidak dimutakhirkan untuk sepenuhnya menjadi kompatibel dengan dokumen Microsoft Office 2007 dan 2010, dan Anda mencoba membuka, menyimpan, atau mengedit berkas di format berkas yang baru.

Saat Anda mencoba membuka berkas yang disimpan di salah satu format Microsoft Office 2007 atau 2010 di program Office versi sebelumnya, Anda mungkin akan mengalami salah satu dari masalah berikut:

Masalah 1

Apabila komputer tidak dimutakhirkan dan Anda tidak memasang Paket Kompatibilitas Office, Anda akan menerima salah satu pesan galat berikut saat mencoba membuka berkas tergantung pada program yang sedang Anda gunakan.

Word

Saat Anda menggunakan kotak dialog Buka atau saat menggunakan pengoperasian seret dan jatuhkan untuk memindahkan berkas ke versi Word yang sedang digunakan, maka Anda akan menerima pesan berikut ini: Saat Anda mengeklik dua kali berkas di Windows Explorer, atau mengeklik dua kali berkas sebagai lampiran di email, Anda akan menerima pesan galat berikut ini:Excel

Saat Anda menggunakan kotak dialog Buka atau saat menggunakan pengoperasian seret dan jatuhkan untuk memindahkan berkas ke versi Excel yang sedang digunakan, maka Anda akan menerima pesan berikut ini: Saat Anda mengeklik dua kali berkas di Windows Explorer, atau mengeklik dua kali berkas sebagai lampiran di email, Anda akan menerima pesan galat berikut ini: PowerPoint

Saat Anda menggunakan kotak dialog Buka atau saat menggunakan pengoperasian seret dan jatuhkan untuk memindahkan berkas ke versi PowerPoint yang sedang digunakan, maka Anda akan menerima pesan berikut ini: Saat Anda mengeklik dua kali berkas di Windows Explorer, atau mengeklik dua kali berkas sebagai lampiran di email, Anda akan menerima pesan galat berikut ini:

Penyelesaian untuk Masalah 1

Untuk menyelesaikan masalah ini, pasang Paket Kompatibilitas Office dan setiap pemutakhiran untuk versi program Office.

Masalah 2

Apabila komputer tidak dimutakhirkan, akan tetapi Paket Kompatibilitas Office terpasang, Anda mungkin akan menerima pesan galat saat mencoba membuka berkas, tergantung pada program yang Anda gunakan.

Word

Saat Anda menggunakan kotak dialog Buka atau saat menggunakan pengoperasian seret dan turun untuk memindahkan berkas ke versi Word yang sedang digunakan, berkas membuka dengan benar. Dan, saat Anda mengeklik dua kali berkas di Windows Explorer, berkas membuka dengan benar.

Excel

Saat Anda menggunakan kotak dialog Buka atau saat menggunakan pengoperasian seret dan jatuhkan untuk memindahkan berkas ke versi Excel yang sedang digunakan, maka Anda akan menerima pesan berikut ini: Saat Anda mengeklik dua kali berkas di Windows Explorer, berkas membuka dengan benar.

PowerPoint

Saat Anda menggunakan kotak dialog Buka atau saat menggunakan pengoperasian seret dan jatuhkan untuk memindahkan berkas ke versi PowerPoint yang sedang digunakan, maka Anda akan menerima pesan berikut ini: Saat Anda mengeklik dua kali berkas di Windows Explorer, berkas membuka dengan benar.

Penyelesaian untuk Masalah 2

Untuk menyelesaikan masalah ini, pasang setiap pemutakhiran untuk versi program Office.

Masalah 3

Apabila komputer dimutakhirkan, akan tetapi Paket Kompatibilitas Office tidak dipasang, Anda menerima pesan galat berikut ini saat mencoba membuka berkas di Word, Excel, atau PowerPoint:

Penyelesaian untuk Masalah 3

Untuk menyelesaikan masalah ini, pasang Paket Kompatibilitas Office. Untuk informasi selengkapnya tentang paket kompatibilitas, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:

Apabila Anda tidak dapat mengunduh atau memasang Paket Kompatibilitas atau pemutakhiran, Anda mungkin perlu meminta seseorang yang Anda kenal untuk mendapatkan bantuan. Anda juga dapat menggunakan situs Web Layanan Dukungan Pelanggan Microsoft untuk mendapatkan solusi lainnya. Beberapa layanan yang disediakan oleh situs Web Layanan Dukungan Pelanggan Microsoft meliputi berikut ini:

• Pangkalan Pengetahuan yang Dapat Dicari (http://support.microsoft.com/search/?adv=1?ln=id-id) : Mencari informasi dukungan teknis dan alat bantuan mandiri untuk produk Microsoft.
• Pusat Solusi (http://support.microsoft.com/select/?target=hub?ln=id-id) : Melihat pertanyaan umum dan sorotan dukungan spesifik produk.
• Newsgroup Dukungan Pelanggan Microsoft (http://www.microsoft.com/communities/newsgroups/default.mspx) : Menghubungi mitra, rekan, dan Profesional Microsoft Yang Paling Berharga (MVP).
• Solusi Dukungan Lainnya (http://support.microsoft.com/default.aspx?pr=csshome) : Menggunakan Web untuk mengajukan pertanyaan, menghubungi Layanan Dukungan Pelanggan Microsoft, atau memberi masukan.

Apabila Anda masih memiliki pertanyaan setelah menggunakan situs Web Microsoft, atau apabila Anda tidak dapat menemukan solusi untuk masalah di situs Web Layanan Dukungan Microsoft, klik tautan berikut ini untuk menghubungi Dukungan: