מתקבלת הודעת שגיאה בעת ניסיון לפתוח את תיבת הדו-שיח מאפיינים עבור מדפסת רשת במחשב מבוסס Windows XP או במחשב מבוסס Windows Server 2003

תרגומי מאמרים תרגומי מאמרים
Article ID: 924078 - View products that this article applies to.
עבור Microsoft Windows Server 2003 גירסה של מאמר זה, ראה 931318.
הרחב הכל | כווץ הכל

On This Page

מאפייני הבעיה

במחשב לקוח שבו פועל Microsoft Windows XP Professional או Microsoft Windows Server 2003, באפשרותך לנסות לפתוח מדפסת מאפיינים בתיבת הדו-שיח עבור מדפסת רשת המחובר לבקר תחום מבוסס Windows Server 2003. עם זאת, תקבל את הודעת השגיאה הבאה:
כתובת פונקציה כתובת גרמה לכשל הגנה. ייתכן או כל עמודי המאפיינים לא יוצגו.

פתרון הבעיה

כדי לפתור בעיה זו, עליך להסיר את המדפסת ואת מנהל המדפסת המשויך, התקן את התיקון החם המתאים, ולאחר מכן התחבר מחדש למדפסת רשת:
  1. לחץ התחלה, ולאחר מכן לחץ על מדפסות ופקסים.
  2. לחץ על המדפסת ולאחר מכן הקש DELETE. לחץ כן כדי לוודא.
  3. ב- קובץ תפריט, לחץ על מאפייני שרת.
  4. לחץ מנהלי התקנים הכרטיסיה.
  5. לחץ על מנהל ההתקן של המדפסת המשויך ולאחר מכן לחץ הסר. לחץ כן כדי לוודא.
  6. התקן את התיקון החם המתואר במאמר זה.

    הערה פעולה זו יכולה להתבצע לפני השלבים בהליך זה.
  7. התחבר למדפסת רשת.
הערה עליך להשתמש בחשבון מנהל מערכת כדי לבצע שלבים אלה.

מידע על תיקונים חמים של Windows XP

תיקון חם נתמך זמינה מ- Microsoft. עם זאת, תיקון חם זה מיועד לפתור את הבעיה המתוארת במאמר זה. להחיל תיקון חם זה רק במערכות שהתעוררה בהן בעיה ספציפית זו. תיקון חם זה עשוי לעבור בדיקות נוספות. לכן, אם המערכת שברשותך לא נפגעה באופן חמור מבעיה זו, מומלץ להמתין לעדכון התוכנה הבא המכיל תיקון חם זה.

אם התיקון החם זמין להורדה, ישנו סעיף "הורדת תיקון חם זמינה" בראש מאמר Knowledge Base זה. אם מקטע זה אינו מופיע, פנה לשירות הלקוחות של Microsoft ותמיכה כדי להשיג את התיקון החם.

הערה אם תיתקל בבעיות נוספות או אם דרוש פתרון בעיות כלשהו, ייתכן שתצטרך ליצור בקשת שירות נפרדת. דמי התמיכה המקובלים יחולו על נוספים שאלות וסוגיות תמיכה אשר אינן מצריכות החם הספציפי הזה. לקבלת רשימה מלאה של מספרי טלפון של תמיכה ושירות הלקוחות של Microsoft או כדי ליצור בקשת שירות נפרדת, בקר באתר האינטרנט הבא של Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
הערה הטופס "הורדת תיקון חם זמינה" מציג את השפות שעבורן התיקון החם זמין. אם אינך רואה את השפה שלך, הסיבה לכך היא תיקון חם אינה זמינה עבור שפה זו.

פרטי קובץ

הגירסה האנגלית של תיקון חם זה כוללת את תכונות הקובץ (או תכונות קובץ מתקדמות יותר) המפורטות בטבלה הבאה. התאריכים והשעות המתייחסים לקבצים הללו רשומים לפי זמן אוניברסלי מתואם (UTC). כשמציגים את פרטי הקובץ, היא מומרת לזמן המקומי. כדי לברר את הפרש השעות בין זמן UTC לזמן המקומי, השתמש אזור זמן הכרטיסיה ב- תאריך ושעה פריט בלוח הבקרה.
Windows XP, גירסאות מבוססות x86
כווץ את הטבלההרחב את הטבלה
שם קובץגירסת קובץגודל קובץתאריךזמןפלטפורמה
Win32spl.dll5.1.2600.3014101,88812-Oct-200613:54לגירסת x86

מידע תיקון חם של Windows Server 2003

כדי לפתור בעיה זו על מחשבי לקוח שבהם פועל Microsoft Windows Server 2003 או ב- Microsoft Windows XP Professional x64 Edition, להתקין את התיקון החם 931318.
לקבלת מידע נוסף, לחץ על מספר המאמר שלהלן כדי להציגו מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base:
931318מתקבלת הודעת שגיאה בעת ניסיון לפתוח את תיבת הדו-שיח מאפיינים עבור מדפסת משותפת במחשב מבוסס Windows Server 2003

סטטוס

מיקרוסופט מאשרת כי מדובר בבעיה במוצרי מיקרוסופט הרשומים בסעיף-'חל על'.

מידע נוסף

לקבלת מידע נוסף אודות האופן שבו מוענקים שמות לחבילות של תיקונים חמים, לחץ על מספר המאמר שלהלן כדי להציגו מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base:
816915מתן שמות סכימה חדשה עבור חבילות עדכוני תוכנה של Microsoft Windows
לקבלת מידע נוסף, לחץ על מספר המאמר שלהלן כדי להציגו מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base:
824684תיאור המינוח הרגיל המשמש לתיאור עדכוני התוכנה של מיקרוסופט

מאפיינים

Article ID: 924078 - Last Review: יום שישי 07 יוני 2013 - Revision: 1.0
המידע במאמר זה חל על:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
מילות מפתח 
kbautohotfix kberrmsg kbfix kbbug kbhotfixserver kbqfe kbprb kbexpertiseinter kbmt KB924078 KbMthe
תרגום מכונה
חשוב: מאמר זה תורגם באמצעות תוכנת תרגום מכונה של Microsoft וייתכן שנערך לאחר מכן על-ידי קהילת Microsoftבאמצעות טכנולוגייתCommunity Translation Framework (CTF) או באמצעות תרגום אנושי. Microsoft מציעה לך גם מאמרים בתרגום אנושי, מאמרים בתרגום מכונה ומאמרים שנערכו על ידי הקהילה כדי לאפשר גישה למאמרים הקיימים במאגר הידע (Knowledge Base) שלMicrosoft בשפות שונות. מאמרים מתורגמים יכולים להכיל שגיאות באוצר המילים, בתחביר או בדקדוק. Microsoft אינה אחראית לחוסר דיוק, שגיאות או נזקים שייגרמו כתוצאה מטעויות בתכנים או משימוש בתכנים על ידי לקוחותיה.
כותרת מאמר זה באנגלית: 924078

ספק משוב

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com