Você receber uma mensagem de erro quando você tenta abrir a caixa de diálogo Propriedades para uma impressora de rede em um computador baseado no Windows XP ou em um computador baseado no Windows Server 2003

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ID do artigo: 924078 - Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica.
Para uma versão deste artigo do Microsoft Windows Server 2003, consulte 931318.
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Sintomas

Em um computador cliente que esteja executando Microsoft Windows XP Professional ou Microsoft Windows Server 2003, você tenta abrir a caixa de diálogo Propriedades da Printer para uma impressora de rede está conectada a um controlador de domínio com Windows Server 2003. No entanto, você receber a seguinte mensagem de erro:
Função endereço address causou uma falha de proteção. Algumas ou todas as páginas de propriedade não podem ser exibidas.

Resolução

Para resolver esse problema, você deve remover a impressora e o driver de impressora associada, instale o hotfix apropriado e reconecte a impressora da rede:
  1. Clique em Iniciar e clique em Impressoras e aparelhos de fax .
  2. Clique na impressora e, em seguida, pressione DELETE. Clique em Sim para verificar.
  3. No menu arquivo , clique em Propriedades do servidor .
  4. Clique na guia drivers .
  5. Clique no driver para a impressora associada e, em seguida, clique em Remover . Clique em Sim para verificar.
  6. Instale o hotfix descrito neste artigo.

    Observação Esta etapa pode ser executada antes das outras etapas neste procedimento.
  7. Conectar-se à impressora de rede.
Observação Você deve usar uma conta de administrador para executar essas etapas.

Informações sobre o Windows XP Hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.
Windows XP, x 86 versões
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Win32spl.dll5.1.2600.3014101,88812 De outubro de 200613: 54x 86

Informações sobre o hotfix Windows Server 2003

Para resolver esse problema em computadores cliente que estiver executando o Microsoft Windows Server 2003 ou Microsoft Windows XP Professional x 64 Edition, instale o hotfix 931318.
Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
931318Você receber uma mensagem de erro quando você tenta abrir a caixa de diálogo Propriedades de uma impressora compartilhada em um computador com Windows Server 2003

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter mais informações sobre como os pacotes de hotfix são nomeados, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
816915Novo esquema de nomeação de arquivo para pacotes de atualização de software do Microsoft Windows
Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software

Propriedades

ID do artigo: 924078 - Última revisão: quinta-feira, 11 de outubro de 2007 - Revisão: 4.3
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kberrmsg kbfix kbbug kbhotfixserver kbqfe kbprb kbexpertiseinter KB924078 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 924078

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