Při odeslání e-mailové zprávy v klientovi Microsoft Dynamics CRM 3.0 pro aplikaci Outlook jsou odstraněny záznamy Microsoft Dynamics CRM pro vybrané v mezipaměti automatické návrh e-mailových příjemců

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 924079 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Oprava hotfix popisovaná v tomto článku není k dispozici v čínské ani japonské verzi produktu Microsoft Dynamics CRM.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Na této stránce

Příznaky

Zvažte následující scénář v klientovi Microsoft Dynamics CRM 3.0 pro aplikace Microsoft Office Outlook:
  • Vytvořte novou e-mailovou zprávu a potom přidat více než jeden záznam Microsoft Dynamics CRM.
  • Tyto záznamy Microsoft Dynamics CRM odeslat e-mailové zprávy.
  • Spustit proces aktualizace adresáře Microsoft Dynamics CRM v aplikaci Outlook.
  • Vytvořit novou e-mailovou zprávu a potom spusťte zadejte názvy záznamů, které jste již přidali. Automatický návrh mezipaměti v aplikaci Outlook seznam záznamů, které jste již přidali.
  • Klepněte na záznamy, které jsou uvedeny automatické návrh mezipaměti v následujících polích:
    • TO
    • CC
    • SKRYTÁ
  • Odeslat e-mailové zprávy.
V tomto scénáři při otevření zprávy odeslané e-mailové jeden nebo více záznamy aplikace Microsoft Dynamics CRM nezobrazí v těchto polích. Tyto záznamy Microsoft Dynamics CRM jsou odstraněny z e-mailové zprávy. Relevantní příjemce neobdrží e-mailové zprávy.

Navíc pokud otevřete dialogové okno Vlastnosti E-mail pro záznamy aplikace Microsoft Dynamics CRM TO pole, pole kopie nebo SKRYTÁ pole, dialogové okno Vlastnosti E-mail je prázdné.

Příčina

K tomuto problému dochází, protože zprostředkovatel adresáře byl změněn. Proto existuje záznam Microsoft Dynamics CRM, který již v mezipaměti automatické návrh v adresáři Microsoft Dynamics CRM. Tomuto problému může dojít s následující entity v aplikaci Microsoft Dynamics CRM:
  • accounts
  • Kontakty
  • Zájemci
  • Fronty
  • Users
  • Zařízení/vybavení
K tomuto problému dochází, pouze pokud e-mailové zprávy také obsahuje jeden nebo více následujícím příjemcům:
  • Ostatní příjemci z adresáře Microsoft Dynamics CRM nebo z adresáře Outlook
  • Ostatní příjemci mít adresu Simple Mail Transfer Protocol (SMTP)
Zprostředkovatel adresáře je změněn, pokud platí některá z následujících podmínek:
  • Uživatel odstraněn záznam Microsoft Dynamics CRM v aplikaci Microsoft Dynamics CRM 3.0.
  • Použity opravy hotfix 925780. Další informace o této opravě hotfix naleznete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
    925780Zprostředkovatel adresáře klienta Microsoft CRM pro aplikaci Outlook může trvat několik hodin k synchronizaci, pokud existuje mnoho záznamů v entity v aplikaci Microsoft Dynamics CRM 3.0
  • Role zabezpečení Microsoft Dynamics CRM uživatele pro uživatele byl změněn tak, aby uživatel již má oprávnění zobrazit záznam.
  • Záznam byl sloučené do jiného záznamu v aplikaci Microsoft Dynamics CRM 3.0.

Řešení

Tento problém byl odstraněn v kumulativní aktualizaci 3 produktu Microsoft Dynamics CRM 3.
Další informace naleznete následujícím článku znalostní databáze Microsoft Knowledge Base:
935364Je k dispozici kumulativní aktualizace 3 pro aplikaci Microsoft CRM 3.0

Informace o opravě hotfix

K dispozici je podporovaná oprava hotfix od společnosti Microsoft. Tato oprava hotfix je však určena pouze k opravě problému popsanému v tomto článku. Použijte tuto opravu hotfix pouze u systémů, kde dochází k tomuto konkrétnímu problému. Tato oprava hotfix může být dále testována. Pokud Vás tento problém závažně nepostihuje, doporučujeme počkat na další aktualizaci softwaru, která bude tuto opravu hotfix obsahovat.

Pokud je oprava hotfix k dispozici ke stažení, v horní části tohoto článku je sekce "Hotfix stažení k dispozici". Pokud tento oddíl nevidíte, obraťte se na Technickou podpora společnosti Microsoft pro získání opravy hotfix.

Poznámka: Pokud vyskytnout další problémy nebo jakékoli řešení potíží je vyžadován, pravděpodobně budete muset vytvořit zvláštní požadavek na službu. Výdaje na technickou podporu se týkají dalších otázek a problémů, které nelze vyřešit pomocí této opravy konkrétní opravy hotfix. Navštivte následující web společnosti Microsoft pro získání telefonního čísla na Zákaznické centrum, nebo pokud chcete vytvořit samostatnou žádost o podporu:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Poznámka: Zobrazí formulář "Hotfix stažení k dispozici" jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.

INFORMACE O SOUBORECH

Anglická verze této opravy hotfix má následující (nebo pozdější) atributy souborů. Data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny ve formátu UTC (Coordinated Universal Time). Pokud zobrazíte informace o souboru, bude převedena na místní čas. Rozdíl mezi místním ČASEM a najít, použijte kartu časové pásmo v položce datum a čas v ovládacím.

Server Microsoft Dynamics CRM 3.0
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČas
Crmnativeinteropproxy.dll3.0.5300.16213,422,05617. 5. 200723: 07
Crmobjectmodel.dll3.0.5300.16216,761,32017. 5. 200723: 07
Microsoft.CRM.Application.Components.Core.dll3.0.5300.1621288,10417. 5. 200722: 57
Microsoft.crm.application.pages.dll3.0.5300.1621968,04017. 5. 200722: 56
Microsoft.CRM.dll3.0.5300.1621382,31217. 5. 200722: 57
Microsoft.crm.objectmodel.dll3.0.5300.1621320,87217. 5. 200722: 57
Microsoft.CRM.Tools.workflowlibrary.dll3.0.5300.1621275,81617. 5. 200722: 56
Pkgutil.cmdNelze použít1138. 12. 200622: 06
Print_dlg.aspxNelze použít8,82217. 5. 200719: 51
Microsoft.CRM.dll3.0.5300.1375,56017. 11. 200504: 39
Microsoft.crm.objectmodel.dll3.0.5300.1318,21617. 11. 200504: 39
Crmdbhotfix.dll3.0.5300.1605105,83228. Březen 200703: 01
Kb927207_client.dll3.0.5300.162161,80017. 5. 200723: 02
Kb930604_client.dll3.0.5300.162165,38417. 5. 200723: 02
Kb931627_client.dll3.0.5300.1621160,10417. 5. 200723: 02
Kb933214_client.dll3.0.5300.162171,01617. 5. 200723: 02
Kb933423_client.dll3.0.5300.162191,49617. 5. 200723: 02
Kb933658_client.dll3.0.5300.162167,43217. 5. 200723: 02
Kb936204_client.dll3.0.5300.162192,52017. 5. 200723: 02

Klienta Microsoft Dynamics CRM 3.0 pro aplikaci Outlook
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČas
Crmabp32.dll3.0.5300.1621468,32818. Května 200701: 41
Crmaddin.dll3.0.5300.16211,183,08017. 5. 200723: 06
Crmnativeinteropproxy.dll3.0.5300.16213,422,05617. 5. 200723: 07
Crmobjectmodel.dll3.0.5300.16216,761,32017. 5. 200723: 07
Microsoft.CRM.Application.Components.Core.dll3.0.5300.1621292,20017. 5. 200722: 57
Microsoft.crm.application.pages.dll3.0.5300.1621738,66417. 5. 200722: 57
Microsoft.CRM.dll3.0.5300.1621382,31217. 5. 200722: 57
Microsoft.crm.objectmodel.dll3.0.5300.1621320,87217. 5. 200722: 57
Pkgutil.cmdNelze použít1138. 12. 200622: 06
Print_dlg.aspxNelze použít8,82217. 5. 200719: 51
Syncqueue.dll3.0.5300.1621396,13617. 5. 200723: 06
Microsoft.CRM.dll3.0.5300.1375,57617. 11. 200504: 42
Microsoft.crm.objectmodel.dll3.0.5300.1318,23217. 11. 200504: 42

Klienta Microsoft Dynamics CRM 3.0 pro aplikace Microsoft Office Outlook Compatibility Release
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČas
Crmabp32.dll3.0.5300.1621468,32818. Května 200701: 40
Crmaddin.dll3.0.5300.16211,210,21617. 5. 200723: 06
Crmnativeinteropproxy.dll3.0.5300.16213,422,05617. 5. 200723: 07
Crmobjectmodel.dll3.0.5300.16216,761,32017. 5. 200723: 07
Microsoft.CRM.Application.Components.Core.dll3.0.5300.1621292,20017. 5. 200722: 57
Microsoft.crm.application.components.strings.dll3.0.5300.1621726,37617. 5. 200722: 55
Microsoft.crm.application.pages.dll3.0.5300.1621738,66417. 5. 200722: 59
Microsoft.CRM.dll3.0.5300.1621382,31217. 5. 200722: 57
Microsoft.crm.objectmodel.dll3.0.5300.1621320,87217. 5. 200722: 57
Print_dlg.aspxNelze použít8,82217. 5. 200719: 51
Syncqueue.dll3.0.5300.1621396,13617. 5. 200723: 06

Informace o instalaci

Tuto opravu hotfix nainstalujte do počítačů používajících software Microsoft Dynamics CRM 3.0 serveru nebo klienta Microsoft CRM pro aplikaci Outlook.

Požadavky

  • Musíte mít software serveru Microsoft Dynamics CRM 3.0 a klienta Microsoft Dynamics CRM 3.0 pro aplikaci Outlook nainstalovali tuto opravu hotfix.
  • Chcete-li použít tuto opravu hotfix, musí nainstalovali jste aktualizaci popsanou v článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base 925874. Další informace o této aktualizaci naleznete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
    925874Je k dispozici aktualizace pro změny letního času v roce 2007 pro aplikaci Microsoft Dynamics CRM 3.0 a klienta Microsoft Dynamics CRM 3.0 pro aplikaci Outlook (Tento článek může obsahovat odkazy na anglický obsah (dosud nepřeložený).)

Požadavek na restartování

Pokud budete vyzváni, restartujte počítač po instalaci opravy hotfix.

Informace o odinstalaci

Odebrat tuto opravu hotfix z počítače se systémem Microsoft Windows Server 2003, Windows XP nebo Windows 2000 pomocí ovládacího panelu Přidat nebo odebrat programy.Správci systému mohou odebrat tuto opravu hotfix z počítače se systémem Windows Server 2003, Windows XP nebo Windows 2000 pomocí nástroje Spuninst.exe.

Nástroj Spuninst.exe je umístěný ve složce %Windir%\$NTUninstallKB924079$\Spuninst.

Další informace

Po instalaci této opravy hotfix Pokud jeden z příjemců neexistuje v zprostředkovatel Microsoft Dynamics CRM adresáře všem příjemcům bude obnoveno informace o e-mailovou adresu SMTP i v případě, že někteří příjemci neexistují adresář Microsoft Dynamics CRM, adresáře Outlook nebo globálního seznamu adres pro e-mailové zprávy, které jste odeslali. Můžete zobrazit informace použité k odeslání e-mailovou zprávu příjemce otevřením dialogového okna Vlastnosti E-mail.

Další informace o terminologii používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft naleznete v následujících článcích znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
824684Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft
887283Standardy používání názvů u balíčků oprav hotfix a aktualizací softwaru aplikace Microsoft Business Solutions CRM (Tento článek může obsahovat odkazy na anglický obsah (dosud nepřeložený).)

Vlastnosti

ID článku: 924079 - Poslední aktualizace: 3. dubna 2008 - Revize: 3.2
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft CRM 3.0
  • Microsoft CRM client for Microsoft Office Outlook na těchto platformách
    • Microsoft CRM 3.0
Klíčová slova: 
kbmt kbautohotfix kbmbsemail kbhotfixserver kbqfe kbmbsmigrate KB924079 KbMtcs
Strojově přeložený článek
Důležité: Tento článek byl přeložen pomocí software společnosti Microsoft na strojový překlad, ne profesionálním překladatelem. Společnost Microsoft nabízí jak články přeložené překladatelem, tak články přeložené pomocí software na strojový překlad, takže všechny články ve Znalostní databázi (Knowledge Base) jsou dostupné v češtině. Překlad pomocí software na strojový překlad ale není bohužel vždy dokonalý. Obsahuje chyby ve skloňování slov, skladbě vět, nebo gramatice, podobně jako když cizinci dělají chyby při mluvení v češtině. Společnost Microsoft není právně zodpovědná za nepřesnosti, chyby nebo škody vzniklé chybami v překladu, nebo při použití nepřesně přeložených instrukcí v článku zákazníkem. Společnost Microsoft aktualizuje software na strojový překlad, aby byl počet chyb omezen na minimum.
Projděte si také anglickou verzi článku:924079

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com