I record di Microsoft Dynamics CRM per destinatari di posta elettronica selezionato nella cache del suggerimento automatico vengono eliminati quando si invia un messaggio di posta elettronica nel client Microsoft Dynamics CRM 3.0 per Outlook

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L'hotfix descritto in questo articolo non Ŕ disponibile per la versione cinese di Microsoft Dynamics CRM o per la versione giapponese di Microsoft Dynamics CRM.
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Sintomi

Si consideri il seguente scenario nel client Microsoft Dynamics CRM 3.0 per Microsoft Office Outlook:
  • Si crea un nuovo messaggio di posta elettronica e quindi di aggiungere pi¨ record di Microsoft Dynamics CRM.
  • Si invia il messaggio di posta elettronica a questi record di Microsoft Dynamics CRM.
  • Si esegue un processo che aggiorna la Rubrica di Microsoft Dynamics CRM in Outlook.
  • Si crea un nuovo messaggio di posta elettronica e quindi iniziare a digitare i nomi dei record che Ŕ giÓ stato aggiunto. La cache di suggerimento automatico in Outlook vengono elencati i record Ŕ giÓ stato aggiunto.
  • Si sceglie i record elencati dalla cache del suggerimento automatico nei seguenti campi:
    • TO
    • CC
    • Ccn
  • Si invia il messaggio di posta elettronica.
In questo scenario, quando si apre il messaggio di posta elettronica inviati, uno o pi¨ i record di Microsoft Dynamics CRM non vengono visualizzati in questi campi. Questi record di Microsoft Dynamics CRM vengono eliminati dal messaggio di posta elettronica. I destinatari pertinenti non vengono visualizzato il messaggio di posta elettronica.

Inoltre, quando si apre la finestra di dialogo ProprietÓ di posta elettronica per i record di Microsoft Dynamics CRM nella casella A , nel campo CC o nel campo Ccn , nella finestra di dialogo ProprietÓ posta elettronica Ŕ vuota.

Cause

Questo problema si verifica perchÚ il provider della Rubrica Ŕ stato modificato. Di conseguenza, il record di Microsoft Dynamics CRM che nella cache suggerimento automatico non Ŕ pi¨ disponibile nella Rubrica di Microsoft Dynamics CRM. Questo problema pu˛ verificarsi con una delle seguenti entitÓ in Microsoft Dynamics CRM:
  • Account
  • Contatti
  • Lead
  • Code
  • Utenti
  • FunzionalitÓ/dispositivo
Questo problema si verifica solo se il messaggio di posta elettronica contiene anche uno o pi¨ dei seguenti destinatari:
  • Gli altri destinatari dalla Rubrica di Microsoft Dynamics CRM o la Rubrica di Outlook
  • Gli altri destinatari che dispongono di un indirizzo SMTP (Simple Mail Transfer Protocol)
Il provider della Rubrica viene modificato se una delle seguenti condizioni Ŕ vera:
  • Un utente viene eliminato il record di Microsoft Dynamics CRM in Microsoft Dynamics CRM 3.0.
  • ╚ applicato l'aggiornamento rapido (hotfix) 925780. Per ulteriori informazioni su questo aggiornamento rapido (hotfix), fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
    925780Il provider della Rubrica per il client Microsoft Dynamics CRM per Outlook pu˛ richiedere diverse ore sincronizzazione se non esistono molti record nelle entitÓ in Microsoft Dynamics CRM 3.0
  • Il ruolo di protezione utente di Microsoft Dynamics CRM per l'utente Ŕ stato modificato in modo nel che in cui l'utente non dispone di autorizzazioni visualizzare il record.
  • Il record Ŕ stato unito a un altro record in Microsoft Dynamics CRM 3.0.

Risoluzione

Questo problema Ŕ stato corretto in Microsoft Dynamics CRM 3.0 Update Rollup 3.
Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
935364L'aggiornamento cumulativo 3 Ŕ disponibile per Microsoft Dynamics CRM 3.0

Informazioni sull'hotfix

╚ disponibile un hotfix supportato. Questo hotfix Ŕ tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Consente di applicare questo aggiornamento rapido (hotfix) solo ai sistemi in cui si verifica questo problema specifico. Questo aggiornamento rapido (hotfix) potrebbe essere eseguiti ulteriori test. Se non si Ŕ notevolmente interessati da questo problema, si consiglia pertanto di attendere il successivo aggiornamento di software che contiene questo aggiornamento rapido (hotfix).

Se l'hotfix Ŕ disponibile per il download, Ŕ una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se non viene visualizzato in questa sezione, Ŕ necessario contattare servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se la risoluzione dei problemi Ŕ necessario, potrebbe essere necessario creare una richiesta di servizio separato. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo, di Microsoft Customer Service and Support numeri di telefono o a creare una richiesta di servizio distinto, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui Ŕ disponibile l'aggiornamento rapido. Se non viene visualizzata la lingua, Ŕ perchÚ un aggiornamento rapido (hotfix) non Ŕ disponibile per tale lingua.

Informazioni sui file

La versione di lingua inglese di questo aggiornamento rapido (hotfix) presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e le ore per questi file sono indicati in UTC (Coordinated Universal Time). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e l'ora locale, utilizzare la scheda fuso orario dello Data e ora nel Pannello di controllo.

server Microsoft Dynamics CRM 3.0
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Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOra
Crmnativeinteropproxy.dll3.0.5300.16213,422,05617 Maggio 200723: 07
Crmobjectmodel.dll3.0.5300.16216,761,32017 Maggio 200723: 07
Microsoft.CRM.Application.Components.Core.dll3.0.5300.1621288,10417 Maggio 200722: 57
Microsoft.CRM.Application.Pages.dll3.0.5300.1621968,04017 Maggio 200722: 56
Microsoft.CRM.dll3.0.5300.1621382,31217 Maggio 200722: 57
Microsoft.CRM.ObjectModel.dll3.0.5300.1621320,87217 Maggio 200722: 57
Microsoft.CRM.Tools.workflowlibrary.dll3.0.5300.1621275,81617 Maggio 200722: 56
Pkgutil.cmdNon applicabile11312-08-200622: 06
Print_dlg.aspxNon applicabile8,82217 Maggio 200719: 51
Microsoft.CRM.dll3.0.5300.1375,56017 / 11 / 200504: 39
Microsoft.CRM.ObjectModel.dll3.0.5300.1318,21617 / 11 / 200504: 39
Crmdbhotfix.dll3.0.5300.1605105,83228 Marzo 200703: 01
Kb927207_client.dll3.0.5300.162161,80017 Maggio 200723: 02
Kb930604_client.dll3.0.5300.162165,38417 Maggio 200723: 02
Kb931627_client.dll3.0.5300.1621160,10417 Maggio 200723: 02
Kb933214_client.dll3.0.5300.162171,01617 Maggio 200723: 02
Kb933423_client.dll3.0.5300.162191,49617 Maggio 200723: 02
Kb933658_client.dll3.0.5300.162167,43217 Maggio 200723: 02
Kb936204_client.dll3.0.5300.162192,52017 Maggio 200723: 02

client Microsoft Dynamics CRM 3.0 per Outlook
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Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOra
Crmabp32.dll3.0.5300.1621468,32818 Maggio 200701: 41
Crmaddin.dll3.0.5300.16211,183,08017 Maggio 200723: 06
Crmnativeinteropproxy.dll3.0.5300.16213,422,05617 Maggio 200723: 07
Crmobjectmodel.dll3.0.5300.16216,761,32017 Maggio 200723: 07
Microsoft.CRM.Application.Components.Core.dll3.0.5300.1621292,20017 Maggio 200722: 57
Microsoft.CRM.Application.Pages.dll3.0.5300.1621738,66417 Maggio 200722: 57
Microsoft.CRM.dll3.0.5300.1621382,31217 Maggio 200722: 57
Microsoft.CRM.ObjectModel.dll3.0.5300.1621320,87217 Maggio 200722: 57
Pkgutil.cmdNon applicabile11312-08-200622: 06
Print_dlg.aspxNon applicabile8,82217 Maggio 200719: 51
Syncqueue.dll3.0.5300.1621396,13617 Maggio 200723: 06
Microsoft.CRM.dll3.0.5300.1375,57617 / 11 / 200504: 42
Microsoft.CRM.ObjectModel.dll3.0.5300.1318,23217 / 11 / 200504: 42

client Microsoft Dynamics CRM 3.0 per Microsoft Office Outlook Compatibility Release
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOra
Crmabp32.dll3.0.5300.1621468,32818 Maggio 200701: 40
Crmaddin.dll3.0.5300.16211,210,21617 Maggio 200723: 06
Crmnativeinteropproxy.dll3.0.5300.16213,422,05617 Maggio 200723: 07
Crmobjectmodel.dll3.0.5300.16216,761,32017 Maggio 200723: 07
Microsoft.CRM.Application.Components.Core.dll3.0.5300.1621292,20017 Maggio 200722: 57
Microsoft.CRM.Application.Components.Strings.dll3.0.5300.1621726,37617 Maggio 2007: 22 55
Microsoft.CRM.Application.Pages.dll3.0.5300.1621738,66417 Maggio 200722: 59
Microsoft.CRM.dll3.0.5300.1621382,31217 Maggio 200722: 57
Microsoft.CRM.ObjectModel.dll3.0.5300.1621320,87217 Maggio 200722: 57
Print_dlg.aspxNon applicabile8,82217 Maggio 200719: 51
Syncqueue.dll3.0.5300.1621396,13617 Maggio 200723: 06

Informazioni sull'installazione

Installare questo aggiornamento rapido (hotfix) nei computer che eseguono il software del server di Microsoft Dynamics CRM 3.0 o il client Microsoft Dynamics CRM per Outlook.

Prerequisiti

  • ╚ necessario il software del server di Microsoft Dynamics CRM 3.0 e il client di Microsoft Dynamics CRM 3.0 per Outlook per applicare questo aggiornamento rapido (hotfix).
  • Per applicare questo aggiornamento rapido (hotfix), Ŕ necessario installare l'aggiornamento descritto nell'articolo di Microsoft Knowledge Base 925874. Per ulteriori informazioni su questo aggiornamento, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
    925874Un aggiornamento per le modifiche dell'ora legale 2007 Ŕ disponibile per Microsoft Dynamics CRM 3.0 e per il client Microsoft Dynamics CRM 3.0 per Outlook

NecessitÓ di riavvio

Se richiesto, riavviare il computer dopo avere installato l'hotfix.

Informazioni sulla rimozione

Per rimuovere questo aggiornamento rapido (hotfix) da un computer che esegue Microsoft Windows Server 2003, Windows XP o Windows 2000, utilizzare lo strumento Installazione applicazioni nel Pannello di controllo.Gli amministratori di sistema Ŕ in possono di utilizzare lo strumento Spuninst.exe per rimuovere questo aggiornamento rapido (hotfix) da un computer che esegue Windows Server 2003, Windows XP o Windows 2000.

Lo strumento di Spuninst.exe si trova nella cartella %Windir%\$NTUninstallKB924079$\Spuninst.

Informazioni

Dopo aver installato questo hotfix, se uno dei destinatari non Ŕ presente in un provider della Rubrica di Microsoft Dynamics CRM, tutti i destinatari verranno ripristinata informazioni di indirizzo di posta elettronica SMTP, anche se alcuni destinatari esistono nella Rubrica di Microsoft Dynamics CRM, nella Rubrica di Outlook o nell'elenco indirizzi globale per il messaggio di posta elettronica che Ŕ stato inviato. ╚ possibile visualizzare le informazioni che Ŕ state utilizzate per inviare il messaggio di posta elettronica al destinatario aprendo la finestra di dialogo ProprietÓ posta elettronica .

Per ulteriori informazioni sulla terminologia utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft, fare clic sui numeri degli articoli della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
824684Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft
887283Aggiornamenti e hotfix software Microsoft Business Solutions CRM standard di denominazione dei pacchetti

ProprietÓ

Identificativo articolo: 924079 - Ultima modifica: giovedý 3 aprile 2008 - Revisione: 3.2
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft CRM 3.0
  • Microsoft CRM client for Microsoft Office Outlookáalle seguenti piattaforme
    • Microsoft CRM 3.0
Chiavi:á
kbmt kbautohotfix kbmbsemail kbhotfixserver kbqfe kbmbsmigrate KB924079 KbMtit
Traduzione automatica articoli
Il presente articolo Ŕ stato tradotto tramite il software di traduzione automatica di Microsoft e non da una persona. Microsoft offre sia articoli tradotti da persone fisiche sia articoli tradotti automaticamente da un software, in modo da rendere disponibili tutti gli articoli presenti nella nostra Knowledge Base nella lingua madre dell?utente. Tuttavia, un articolo tradotto in modo automatico non Ŕ sempre perfetto. Potrebbe contenere errori di sintassi, di grammatica o di utilizzo dei vocaboli, pi¨ o meno allo stesso modo di come una persona straniera potrebbe commettere degli errori parlando una lingua che non Ŕ la sua. Microsoft non Ŕ responsabile di alcuna imprecisione, errore o danno cagionato da qualsiasi traduzione non corretta dei contenuti o dell?utilizzo degli stessi fatto dai propri clienti. Microsoft, inoltre, aggiorna frequentemente il software di traduzione automatica.
Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell?articolo: 924079
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