Microsoft Dynamics CRM 3.0을 클라이언트 Outlook 전자 메일 메시지를 보낼 때 자동 제안 캐시에 있는 선택한 전자 메일 받는 사람에 대해 Microsoft Dynamics CRM 레코드는 삭제됩니다.

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현상

Microsoft Office Outlook Microsoft Dynamics CRM 3.0을 클라이언트 다음 시나리오를 고려하십시오.
  • 새 전자 메일 메시지를 만들고 두 개 이상의 Microsoft Dynamics CRM 레코드를 추가합니다.
  • 이러한 Microsoft Dynamics CRM 레코드를 전자 메일 메시지를 보냅니다.
  • Microsoft Dynamics CRM 주소록을 Outlook 에서 업데이트하는 프로세스를 실행합니다.
  • 새 전자 메일 메시지를 만들고 시작한 다음 이미 추가한 레코드를 이름을 입력할 시작합니다. Outlook에서 자동 제안 캐시에 이미 추가한 레코드를 표시합니다.
  • 다음 필드 자동 제안 캐시 나열된 레코드를 클릭합니다.
    • TO
    • CC
    • BCC
  • 전자 메일 메시지를 보냅니다.
보낸된 전자 메일 메시지를 열 때 이 시나리오에서는 Microsoft Dynamics CRM 레코드 중 하나 이상을 이러한 필드에 나타나지 않습니다. 이러한 Microsoft Dynamics CRM 레코드는 전자 메일 메시지에서가 삭제됩니다. 관련된 받는 사람 전자 메일 메시지는 나타나지 않습니다.

또한 사람 필드, 참조 필드 또는 숨은 참조 필드를 Microsoft Dynamics CRM 레코드 전자 메일 속성 대화 상자를 열 때 전자 메일 속성 대화 상자를 비어 있습니다.

원인

주소록 공급자가 변경되었기 때문에 이 문제가 발생합니다. 따라서 더 이상 자동 제안 캐시에 저장되어 Microsoft Dynamics CRM 레코드가 Microsoft Dynamics CRM 주소록에서 없습니다. Microsoft Dynamics CRM 다음 엔터티 중 하나를 사용하여 이 문제가 발생할 수 있습니다.
  • 계정
  • 연락처
  • 리드
  • 사용자가
  • 시설/장비
전자 메일 메시지를 또한 하나 이상의 다음 받는 사람이 있는 경우에만 이 문제가 발생합니다.
  • 다른 받는 사람이 Microsoft Dynamics CRM 주소록 또는 Outlook 주소록을
  • 단순 메일 전송 프로토콜 (SMTP) 주소가 다른 받는 사람
다음 조건 중 하나가 참일 경우 주소록 공급자가 변경됩니다.
  • 사용자가 Microsoft Dynamics CRM 3.0 에서 Microsoft Dynamics CRM 레코드를 삭제했습니다.
  • 핫픽스 925780 적용됩니다. 이 핫픽스에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
    925780Microsoft Dynamics CRM 클라이언트에 대해 Outlook 주소록 공급자가 Microsoft Dynamics CRM 3.0을 엔터티에서 레코드가 많은 경우 동기화하는 데 몇 시간이 걸릴 수 있습니다.
  • 사용자가 레코드를 볼 권한이 더 이상 가질 수 있도록 사용자가 Microsoft Dynamics CRM 사용자 보안 역할이 변경되었습니다.
  • 레코드가 다른 레코드로 Microsoft Dynamics CRM 3.0 에서 에 병합할 않았습니다.

해결 방법

이 문제는 Microsoft Dynamics CRM 3.0 업데이트 롤업 3에서 수정되었습니다.
추가 정보는 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료에서 확인하십시오:
935364업데이트 롤업 3 Microsoft Dynamics CRM 3.0에 대해 사용할 수 있습니다.

핫픽스 정보

Microsoft에서 제공하는 핫픽스를 사용할 수 있습니다. 그러나 이 핫픽스는 이 문서에서 설명된 문제만 해결할 수 있습니다. 이 문서에 설명된 특정 문제가 발생한 시스템에만 이 핫픽스를 적용하십시오. 추후에 이 핫픽스를 테스트할 수 있습니다. 따라서 이 문제로 심각하게 영향을 받은 경우를 제외하곤 이 핫픽스가 포함된 다음 소프트웨어 업데이트까지 기다리는 것이 좋습니다.

다운로드할 핫픽스가 있는 경우, 이 기술 자료 문서의 맨 위에 "사용 가능한 핫픽스 다운로드" 링크가 있습니다. 이 링크가 표시되지 않는 경우, Microsoft 고객 지원 서비스에 문의하여 핫픽스를 구할 수 있습니다.

참고 추가적인 문제가 발생할 경우 또는 모든 문제 해결에 필요한 경우 별도의 서비스 요청을 만들어야 할 수도 있습니다. 핫픽스에 적용되지 않는 추가 지원 질문과 문제에는 일반 지원 비용이 적용됩니다. Microsoft 고객 서비스 지원 전화 번호 전체 목록 또는 별도의 서비스 요청을 만들려면 다음 Microsoft 웹 사이트로 이동하십시오:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
참고 "핫픽스 다운로드 가능" 형식에는 핫픽스를 사용할 수 있는 언어가 표시됩니다. 사용자 언어가 표시되지 않으면 해당 언어의 핫픽스를 사용할 수 없습니다 때문입니다.

파일 정보

이 핫픽스의 영어 버전은 다음 표에 나열된 파일 특성(또는 그 이후의 파일 특성)이 있습니다. 이러한 파일의 시간과 날짜는 UTC (협정 세계시) 로 나열됩니다. 파일 정보에서는 현지 시간으로 변환됩니다. UTC와 로컬 시간의 차이를 알려면 제어판의 날짜 및 시간 항목에서 표준 시간대 탭을 사용하십시오.

Microsoft Dynamics CRM 3.0을 서버
표 축소표 확대
파일 이름파일 버전파일 크기날짜시간
Crmnativeinteropproxy.dll3.0.5300.16213,422,0562007-년-1723:07
Crmobjectmodel.dll3.0.5300.16216,761,3202007-년-1723:07
Microsoft.crm.application.components.core.dll3.0.5300.1621288,1042007-년-1722: 57
Microsoft.crm.application.pages.dll3.0.5300.1621968,0402007-년-1722:56
Microsoft.crm.dll3.0.5300.1621382,3122007-년-1722: 57
Microsoft.crm.objectmodel.dll3.0.5300.1621320,8722007-년-1722: 57
Microsoft.crm.tools.workflowlibrary.dll3.0.5300.1621275,8162007-년-1722:56
Pkgutil.cmd적용할 수 없습니다.1132006-08-12월22: 06
Print_dlg.aspx적용할 수 없습니다.8,8222007-년-1719:51
Microsoft.crm.dll3.0.5300.1375,5602005년 11월 17일04: 39
Microsoft.crm.objectmodel.dll3.0.5300.1318,2162005년 11월 17일04: 39
Crmdbhotfix.dll3.0.5300.1605105,8322007-3월-2803: 01
Kb927207_client.dll3.0.5300.162161,8002007-년-1723:02
Kb930604_client.dll3.0.5300.162165,3842007-년-1723:02
Kb931627_client.dll3.0.5300.1621160,1042007-년-1723:02
Kb933214_client.dll3.0.5300.162171,0162007-년-1723:02
Kb933423_client.dll3.0.5300.162191,4962007-년-1723:02
Kb933658_client.dll3.0.5300.162167,4322007-년-1723:02
Kb936204_client.dll3.0.5300.162192,5202007-년-1723:02

Outlook Microsoft Dynamics CRM 3.0을 클라이언트
표 축소표 확대
파일 이름파일 버전파일 크기날짜시간
Crmabp32.dll3.0.5300.1621468,3282007-년-1801: 41
Crmaddin.dll3.0.5300.16211,183,0802007-년-1723:06
Crmnativeinteropproxy.dll3.0.5300.16213,422,0562007-년-1723:07
Crmobjectmodel.dll3.0.5300.16216,761,3202007-년-1723:07
Microsoft.crm.application.components.core.dll3.0.5300.1621292,2002007-년-1722: 57
Microsoft.crm.application.pages.dll3.0.5300.1621738,6642007-년-1722: 57
Microsoft.crm.dll3.0.5300.1621382,3122007-년-1722: 57
Microsoft.crm.objectmodel.dll3.0.5300.1621320,8722007-년-1722: 57
Pkgutil.cmd적용할 수 없습니다.1132006-08-12월22: 06
Print_dlg.aspx적용할 수 없습니다.8,8222007-년-1719:51
Syncqueue.dll3.0.5300.1621396,1362007-년-1723:06
Microsoft.crm.dll3.0.5300.1375,5762005년 11월 17일04: 42
Microsoft.crm.objectmodel.dll3.0.5300.1318,2322005년 11월 17일04: 42

Microsoft Office Outlook 호환성 릴리스 Microsoft Dynamics CRM 3.0을 클라이언트
표 축소표 확대
파일 이름파일 버전파일 크기날짜시간
Crmabp32.dll3.0.5300.1621468,3282007-년-1801: 40
Crmaddin.dll3.0.5300.16211,210,2162007-년-1723:06
Crmnativeinteropproxy.dll3.0.5300.16213,422,0562007-년-1723:07
Crmobjectmodel.dll3.0.5300.16216,761,3202007-년-1723:07
Microsoft.crm.application.components.core.dll3.0.5300.1621292,2002007-년-1722: 57
Microsoft.crm.application.components.strings.dll3.0.5300.1621726,3762007-년-1722:55
Microsoft.crm.application.pages.dll3.0.5300.1621738,6642007-년-1722:59
Microsoft.crm.dll3.0.5300.1621382,3122007-년-1722: 57
Microsoft.crm.objectmodel.dll3.0.5300.1621320,8722007-년-1722: 57
Print_dlg.aspx적용할 수 없습니다.8,8222007-년-1719:51
Syncqueue.dll3.0.5300.1621396,1362007-년-1723:06

설치 정보

Microsoft Dynamics CRM 3.0을 서버 소프트웨어 또는 Outlook Microsoft Dynamics CRM 클라이언트 실행 중인 컴퓨터에 이 핫픽스를 설치하십시오.

전제 조건

  • Microsoft Dynamics CRM 3.0을 서버 소프트웨어 및 Outlook이 이 핫픽스를 적용하려면 Microsoft Dynamics CRM 3.0을 클라이언트 있어야 합니다.
  • 이 핫픽스를 적용하려면 Microsoft 기술 자료 문서 925874 설명하는 업데이트를 설치해야 합니다. 이 업데이트에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
    9258742007년 일광 절약 시간제 변경 사항에 대한 업데이트 및 Outlook Microsoft Dynamics CRM 3.0을 클라이언트 Microsoft Dynamics CRM 3.0을 위한 사용할 수 있습니다.

재시작 요구 사항

묻는 메시지가 나타나는 경우, 이 핫픽스를 설치한 후 컴퓨터를 다시 시작하십시오.

제거 정보

Microsoft Windows Server 2003, Windows XP 또는 Windows 2000을 실행하는 컴퓨터에서 이 핫픽스를 제거하려면 제어판에서 프로그램 추가/제거 를 사용하십시오.시스템 관리자는 Spuninst.exe 도구를 사용하여 Windows Server 2003, Windows XP 또는 Windows 2000을 실행하는 컴퓨터에서 이 핫픽스를 제거할 수 있습니다.

Spuninst.exe 도구는 %Windir%\$NTUninstallKB924079$\Spuninst 폴더에 있습니다.

추가 정보

받는 사람 중 한 사람이 Microsoft Dynamics CRM 주소록 공급자가 있는 존재하지 않을 경우 이 핫픽스를 설치한 후 일부 받는 사람이 Microsoft Dynamics CRM 주소록, Outlook 주소록 또는 보낸 전자 메일 메시지의 전체 주소 목록에 없을 경우 모든 받는 사람의 SMTP 전자 메일 주소 정보를 텍스트로 바뀝니다. 전자 메일 속성 대화 상자를 열어 전자 메일 메시지를 받는 사람에게 보내는 데 사용된 정보를 볼 수 있습니다.

Microsoft 소프트웨어 업데이트를 설명하는 데 사용되는 용어에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
824684Microsoft 소프트웨어 업데이트를 설명하는 데 사용되는 표준 용어에 대한 설명
887283Microsoft 비즈니스 솔루션 CRM 소프트웨어 핫픽스 및 업데이트를 명명 표준을 패키지합니다

속성

기술 자료: 924079 - 마지막 검토: 2008년 4월 3일 목요일 - 수정: 3.2
본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft CRM 3.0
  • Microsoft CRM client for Microsoft Office Outlook?을(를) 다음과 함께 사용했을 때
    • Microsoft CRM 3.0
키워드:?
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기계 번역된 문서
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