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Os registros do Microsoft Dynamics CRM para destinatários de email que você selecionou no cache a sugestão automática são excluídos quando você envia uma mensagem de email no cliente do Microsoft Dynamics CRM 3.0 para OutlookID do artigo: 924079 - Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica. O hotfix discutido neste artigo não está disponível para a versão em chinês do Microsoft Dynamics CRM ou para a versão em japonês do Microsoft Dynamics CRM. Nesta páginaSintomasConsidere o seguinte cenário no cliente do Microsoft Dynamics CRM 3.0 para Microsoft Office Outlook:
Além disso, quando você abre a caixa de diálogo Propriedades do email para os registros do Microsoft Dynamics CRM no campo para , no campo CC ou no campo Cco , a caixa de diálogo Propriedades do email é em branco. CausaEsse problema ocorre porque o provedor de catálogo de endereços foi alterado. Portanto, o registro do Microsoft Dynamics CRM que está no cache a sugestão automática mais existe no catálogo de endereços do Microsoft Dynamics CRM. Esse problema pode ocorrer com qualquer um dos seguintes entidades no Microsoft Dynamics CRM:
ResoluçãoEsse problema foi corrigido no Microsoft Dynamics CRM 3.0 Update Rollup 3. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft: 935364
(http://support.microsoft.com/kb/935364/
)
O pacote cumulativo de atualizações 3 está disponível para o Microsoft Dynamics CRM 3.0Informações sobre o hotfixUm hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix. Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site: http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.
(http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Informações sobre o arquivoA versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.servidor do Microsoft Dynamics CRM 3.0 Recolher esta tabela
cliente do Microsoft Dynamics CRM 3.0 para Outlook Recolher esta tabela
cliente Microsoft Dynamics CRM 3.0 para Microsoft Office Outlook compatibilidade Release Recolher esta tabela
Informações sobre a instalaçãoInstale esse hotfix nos computadores que estejam executando o software de servidor do Microsoft Dynamics CRM 3.0 ou o cliente Microsoft Dynamics CRM para Outlook.Pré-requisitos
Requisitos de reinicializaçãoSe você for solicitado, reinicie o computador depois de instalar o hotfix.Informações sobre a remoçãoPara remover esse hotfix de um computador que está executando o Microsoft Windows Server 2003, Windows XP ou Windows 2000, use Adicionar ou remover programas no painel de controle.Os administradores de sistema podem usar a ferramenta Spuninst.exe para remover esse hotfix de um computador que está executando o Windows Server 2003, Windows XP ou Windows 2000.A ferramenta Spuninst.exe está localizada na pasta %Windir%\$NTUninstallKB924079$\Spuninst. Mais InformaçõesDepois de instalar esse hotfix, se um dos destinatários não existir no provedor de catálogo de endereço do Microsoft Dynamics CRM, todos os destinatários reverterá para informações de endereço de email SMTP, mesmo se houver alguns destinatários no catálogo de endereços do Microsoft Dynamics CRM, no catálogo de endereços do Outlook ou na lista de endereços global para a mensagem de email que você enviada. Você pode ver as informações que foi usadas para enviar a mensagem de email para o destinatário abrindo a caixa de diálogo Propriedades do email . Para obter mais informações sobre a terminologia que é usada para descrever as atualizações de software da Microsoft, clique nos números abaixo para ler os artigos na Base de dados de Conhecimento da Microsoft: 824684
(http://support.microsoft.com/kb/824684/
)
Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software 887283
(http://support.microsoft.com/kb/887283/
)
Padrões de nomenclatura do pacote de Microsoft Business Solutions CRM software hotfix e atualização PropriedadesID do artigo: 924079 - Última revisão: quinta-feira, 3 de abril de 2008 - Revisão: 3.2 A informação contida neste artigo aplica-se a:
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(http://support.microsoft.com/kb/924079/en-us/
)
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