在 Outlook 的 Microsoft 动态 CRM 3.0 客户端发送电子邮件时,会删除 Microsoft 动态 CRM 记录您选择自动建议高速缓存中的电子邮件收件人

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本文中讨论的修补程序不是可用于 Microsoft 动态 CRM 的中文版本或日语版的 Microsoft 动态 CRM。
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症状

请考虑下面的情况下,在 Microsoft CRM 3.0 动态客户端的 Microsoft Office Outlook 中:
  • 您创建一个新的电子邮件,然后再将添加多个 Microsoft 动态 CRM 记录。
  • 这些 Microsoft 动态 CRM 记录发送电子邮件。
  • 您运行一个更新在 Outlook 中的 Microsoft 动态 CRM 通讯簿的过程。
  • 您创建一个新的电子邮件,然后开始键入已经添加的记录的名称。在 Outlook 中的自动建议缓存列出您已添加的记录。
  • 您单击由自动建议缓存在以下字段中列出的记录:
    • TO
    • CC
    • 密件抄送
  • 您发送电子邮件。
在这种情况下打开已发送的电子邮件的邮件时的一个或多个 Microsoft 动态 CRM 记录不会显示这些字段中。 这些 Microsoft 动态 CRM 记录将从电子邮件中删除。相关的收件人不会收到电子邮件。

此外时在 收件人 字段、 抄送 字段中或 密件抄送 字段中,您可以打开 电子邮件属性 对话框的 Microsoft 动态 CRM 记录,, 电子邮件属性 对话框为空。

原因

因为通讯簿提供程序已更改,则会出现此问题。因此,Microsoft 动态 CRM 记录已自动建议高速缓存中不存在 Microsoft 动态 CRM 通讯簿中。Microsoft 动态 CRM 中的下列实体的任何可能会发生此问题:
  • 帐户
  • 联系人
  • 潜在顾客
  • 队列
  • 用户
  • 设施/设备
仅当电子邮件还包含一个或多个下列收件人时,才会发生此问题:
  • 从 Microsoft 动态 CRM 通讯簿或 Outlook 通讯簿中的其他收件人
  • 有简单邮件传输协议 (SMTP) 地址的其他收件人
如果满足下列条件之一为真,则更改通讯簿提供程序:
  • 一个用户删除了 Microsoft 动态 CRM 3.0 中的 Microsoft 动态 CRM 记录。
  • 应用修补程序 925780。有关此修补程序的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
    925780Outlook 的 Microsoft 动态 CRM 客户端的在通讯簿提供程序可能需要几个小时,如果有多条记录中的实体在 Microsoft CRM 3.0 中动态同步
  • Microsoft 动态 CRM 用户安全角色的用户已更改,以便用户不能再有权限查看该记录。
  • 记录合并到另一条记录在 Microsoft CRM 3.0 中动态。

解决方案

在 Microsoft 动态 CRM 3.0 更新汇总 3 中,此问题已得到纠正。
有关详细的信息请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
935364更新汇总 3 是可用的 Microsoft 动态 CRM 3.0

修补程序信息

可以从 Microsoft 获得支持的修补程序。但是,此修补程序被用于解决本文所述的此问题。此修补程序仅应用于出现这一特定问题的系统。此修补程序可能会接受进一步的测试。因此,如果此问题没有对您造成严重的影响,我们建议您等待包含此修补程序的下一个软件更新。

是否可供下载此修补程序没有"提供修补程序下载"部分中,在这篇知识库文章的顶部。如果不会显示此部分,请联系 Microsoft 客户服务和支持以获取此修复程序。

注意如果出现其他问题,或者如果需要进行任何故障诊断,则您可能不得不创建单独的服务请求。将正常收取支持费用将应用于其他支持问题和不需要进行此特定的修补程序的问题。有关完整列表的 Microsoft 客户服务和支持的电话号码,或创建一个单独的服务请求,请访问下面的 Microsoft 网站:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
注意"提供修补程序下载"窗体所显示的此修复程序是可用的语言。如果您看不到您的语言,则是一个修复程序不能用于该语言。

文件信息

此修补程序的英文版具有的文件属性 (或更新的文件属性) 在下表中列出。日期和时间对这些文件列出在协调世界时 (UTC)。当您查看文件信息时,将转换为本地时间。若要 UTC 与本地时间之间的时差使用控制面板中的 日期和时间 项中的 时区 选项卡。

Microsoft 动态 CRM 3.0 服务器
收起该表格展开该表格
文件的名称文件版本文件大小日期时间
Crmnativeinteropproxy.dll3.0.5300.16213,422,0562007 年五月 17 日23: 07
Crmobjectmodel.dll3.0.5300.16216,761,3202007 年五月 17 日23: 07
Microsoft.crm.application.components.core.dll3.0.5300.1621288,1042007 年五月 17 日22: 57
Microsoft.crm.application.pages.dll3.0.5300.1621968,0402007 年五月 17 日22: 56
Microsoft.crm.dll3.0.5300.1621382,3122007 年五月 17 日22: 57
Microsoft.crm.objectmodel.dll3.0.5300.1621320,8722007 年五月 17 日22: 57
Microsoft.crm.tools.workflowlibrary.dll3.0.5300.1621275,8162007 年五月 17 日22: 56
Pkgutil.cmd不适用1132006 年十二月 8 日22: 06
Print_dlg.aspx不适用8,8222007 年五月 17 日19: 51
Microsoft.crm.dll3.0.5300.1375,5602005 年十一月 17 日04: 39
Microsoft.crm.objectmodel.dll3.0.5300.1318,2162005 年十一月 17 日04: 39
Crmdbhotfix.dll3.0.5300.1605105,8322007 年三月 28 日03: 01
Kb927207_client.dll3.0.5300.162161,8002007 年五月 17 日23: 02
Kb930604_client.dll3.0.5300.162165,3842007 年五月 17 日23: 02
Kb931627_client.dll3.0.5300.1621160,1042007 年五月 17 日23: 02
Kb933214_client.dll3.0.5300.162171,0162007 年五月 17 日23: 02
Kb933423_client.dll3.0.5300.162191,4962007 年五月 17 日23: 02
Kb933658_client.dll3.0.5300.162167,4322007 年五月 17 日23: 02
Kb936204_client.dll3.0.5300.162192,5202007 年五月 17 日23: 02

outlook 的 Microsoft CRM 3.0 动态客户端
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文件的名称文件版本文件大小日期时间
Crmabp32.dll3.0.5300.1621468,3282007 年五月 18 日01: 41
Crmaddin.dll3.0.5300.16211,183,0802007 年五月 17 日23: 06
Crmnativeinteropproxy.dll3.0.5300.16213,422,0562007 年五月 17 日23: 07
Crmobjectmodel.dll3.0.5300.16216,761,3202007 年五月 17 日23: 07
Microsoft.crm.application.components.core.dll3.0.5300.1621292,2002007 年五月 17 日22: 57
Microsoft.crm.application.pages.dll3.0.5300.1621738,6642007 年五月 17 日22: 57
Microsoft.crm.dll3.0.5300.1621382,3122007 年五月 17 日22: 57
Microsoft.crm.objectmodel.dll3.0.5300.1621320,8722007 年五月 17 日22: 57
Pkgutil.cmd不适用1132006 年十二月 8 日22: 06
Print_dlg.aspx不适用8,8222007 年五月 17 日19: 51
Syncqueue.dll3.0.5300.1621396,1362007 年五月 17 日23: 06
Microsoft.crm.dll3.0.5300.1375,5762005 年十一月 17 日04: 42
Microsoft.crm.objectmodel.dll3.0.5300.1318,2322005 年十一月 17 日04: 42

对于 Microsoft Office Outlook 兼容版本的 Microsoft CRM 3.0 动态客户端
收起该表格展开该表格
文件的名称文件版本文件大小日期时间
Crmabp32.dll3.0.5300.1621468,3282007 年五月 18 日01: 40
Crmaddin.dll3.0.5300.16211,210,2162007 年五月 17 日23: 06
Crmnativeinteropproxy.dll3.0.5300.16213,422,0562007 年五月 17 日23: 07
Crmobjectmodel.dll3.0.5300.16216,761,3202007 年五月 17 日23: 07
Microsoft.crm.application.components.core.dll3.0.5300.1621292,2002007 年五月 17 日22: 57
Microsoft.crm.application.components.strings.dll3.0.5300.1621726,3762007 年五月 17 日22: 55
Microsoft.crm.application.pages.dll3.0.5300.1621738,6642007 年五月 17 日22: 59
Microsoft.crm.dll3.0.5300.1621382,3122007 年五月 17 日22: 57
Microsoft.crm.objectmodel.dll3.0.5300.1621320,8722007 年五月 17 日22: 57
Print_dlg.aspx不适用8,8222007 年五月 17 日19: 51
Syncqueue.dll3.0.5300.1621396,1362007 年五月 17 日23: 06

安装信息

在 Microsoft 动态 CRM 3.0 服务器软件或 Outlook 的 Microsoft 动态 CRM 客户端运行的计算机上安装此修补程序。

系统必备组件

  • 您必须具有 Microsoft 动态 CRM 3.0 服务器软件和 Microsoft 动态 CRM 3.0 客户端应用此修补程序安装的 outlook。
  • 若要将此修补程序必须安装所描述更新 Microsoft 知识库文章 925874 中。有关此更新的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
    925874是可用于 Microsoft 动态 CRM 3.0 和 Microsoft 动态 CRM 3.0 客户端的 Outlook 2007 夏时制时间更改的更新

重新启动要求

在安装此修补程序后,会提示您重新启动计算机。

删除信息

若要从正在运行 Microsoft Windows Server 2003、 Windows XP 或 Windows 2000 的计算机中删除此修补程序,使用控制面板中的 添加或删除程序。若要从正在运行 Windows Server 2003、 Windows XP 或 Windows 2000 的计算机中删除此修补程序,系统管理员可以使用 Spuninst.exe 工具。

Spuninst.exe 工具位于 %Windir%\$NTUninstallKB924079$\Spuninst 文件夹中。

更多信息

如果收件人不存在 Microsoft 动态 CRM 的通讯簿提供程序在安装此修补程序后,所有收件人将都恢复为 SMTP 电子邮件地址信息,即使某些收件人不存在 Microsoft 动态 CRM 通讯簿中、 Outlook 的通讯簿中或全局地址列表,为您发送的电子邮件消息中。您可以看到用于将电子邮件发送给收件人,通过打开 电子邮件属性 对话框的信息。

有关用于描述 Microsoft 软件更新术语的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
824684用于描述 Microsoft 软件更新的标准术语的说明
887283Microsoft 企业解决方案 CRM 软件修补程序和更新包的命名标准

属性

文章编号: 924079 - 最后修改: 2008年4月3日 - 修订: 3.2
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft CRM 3.0
  • Microsoft CRM client for Microsoft Office Outlook?当用于
    • Microsoft CRM 3.0
关键字:?
kbmt kbautohotfix kbmbsemail kbhotfixserver kbqfe kbmbsmigrate KB924079 KbMtzh
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注意:这篇文章是由无人工介入的微软自动的机器翻译软件翻译完成。微软很高兴能同时提供给您由人工翻译的和由机器翻译的文章, 以使您能使用您的语言访问所有的知识库文章。然而由机器翻译的文章并不总是完美的。它可能存在词汇,语法或文法的问题,就像是一个外国人在说中文时总是可能犯这样的错误。虽然我们经常升级机器翻译软件以提高翻译质量,但是我们不保证机器翻译的正确度,也不对由于内容的误译或者客户对它的错误使用所引起的任何直接的, 或间接的可能的问题负责。
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