Mensagem de erro quando tenta remover o Exchange Server de um servidor da caixa de correio que já não hospeda caixas de correio: "um ou mais utilizadores utilizar actualmente um arquivo de caixa de correio neste servidor"

Quando tenta remover o Microsoft Exchange 2000 Server ou Exchange Server 2003 de um servidor da caixa de correio de uma organização do Exchange, recebe a seguinte mensagem de erro:Este problema ocorrer mesmo se tiver efectuado uma ou ambas as seguintes acções:

• Moveu todas as caixas de correio foram hospedadas no servidor da caixa de correio.
• Removeu todos os utilizadores com caixas de correio hospedadas no servidor da caixa de correio.

Este problema pode ocorrer se uma conta de utilizador no serviço de directório do Active Directory tiver o servidor de caixa de correio afectado listado no atributo msExchHomeServer .

Para resolver este problema, remova a entrada do servidor da caixa de correio afectado dos atributos de msExchHomeServer no Active Directory. Para o fazer, siga estes passos.

Passo 1: Determinar se um ou mais utilizadores que o servidor afectado listado como respectivo servidor de raiz do Exchange

Executar uma consulta para determinar se o servidor afectado é listado no atributo msExchHomeServerName . Se o servidor afectado é listado no atributo msExchHomeServerName para um ou mais utilizadores, não pode remover Exchange. Para executar esta consulta, siga estes passos:

1. Inicie a ferramenta computadores e utilizadores do Active Directory. Para tal, clique em Iniciar , aponte para programas , aponte para Microsoft Exchange e, em seguida, clique em computadores e utilizadores do Active Directory .
2. No snap-in Consola computadores de gestão da Microsoft (MMC) e utilizadores do Active Directory, clique com o botão direito do rato no contentor de domínio e, em seguida, clique em Localizar .
3. Na caixa de diálogo Localizar utilizadores, contactos e grupos , clique no separador Exchange , clique para seleccionar a caixa de verificação Mostrar apenas os destinatários do Exchange e, em seguida, clique em Localizar agora .
4. No menu Ver , clique em Escolher colunas .
5. Na caixa de diálogo Escolher colunas , clique em Exchange Home Server na lista de colunas disponíveis , clique em Adicionar para mover esta entrada à lista de colunas mostradas e, em seguida, clique em OK .
6. Clique na coluna Exchange Home Server para ordenar os resultados na coluna Exchange Home Server .
7. Determine se o servidor de caixa de correio aparece no valor ou valores listados na coluna Exchange Home Server . O servidor que aparece nesta coluna é o mesmo valor que aparece no atributo msExchHomeServerName .

Passo 2: Remover o servidor de atributo msExchHomeServerName

aviso Se utilizar o snap-in ADSI Edit, o utilitário LDP ou qualquer outro cliente LDAP versão 3 e modificar incorrectamente os atributos de objectos do Active Directory, poderá provocar problemas graves. Estes problemas poderão requerer a reinstalação do Microsoft Windows 2000 Server, Microsoft Windows Server 2003, Microsoft Exchange 2000 Server, Exchange Server 2003, ou o Windows e Exchange. Microsoft não garante que problemas que ocorrem se modificar incorrectamente os atributos de objecto do Active Directory podem ser resolvidos. Modificar estes atributos da responsabilidade do utilizador.

Se verificar que um ou mais utilizadores têm o servidor de caixa de correio afectado listado no atributo msExchHomeServerName , remove o servidor de caixa de correio msExchHomeServerName atributo do utilizador específico. Para o fazer, siga estes passos.

Nota Se não necessitar que esta conta de utilizador, é possível remover a conta de utilizador específico em vez de seguir estes passos:

1. Inicie a ferramenta ADSI Edit. Para tal, clique em Iniciar , clique em Executar tipo adsiedit.msc e, em seguida, clique em OK .
   
   Nota A ferramenta ADSI Edit está incluída nas ferramentas de suporte do Windows 2000 Server. Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
   301423  (http://support.microsoft.com/kb/301423/ ) Como instalar as ferramentas de suporte do Windows 2000 num computador baseado no Windows 2000 Server
2. Na MMC Editar ADSI, expanda Domain NC [domaincontroller. exemplo.com] , expanda DC = exemplo, DC = com e, em seguida, expanda o contentor na qual o utilizador com o servidor de caixa de correio listado no atributo msExchHomeServerName está localizado. Por exemplo, expanda CN = utilizadores .
3. Clique com o botão direito do rato CN = username e, em seguida, clique em Propriedades .
4. Em CN = username propriedades caixa de diálogo, clique em ambos na lista Select which properties to view e, em seguida, clique em msExchangeHomeServerName na lista Select a property to view .
5. Clique em Limpar . O caminho LDAP do servidor da caixa de correio aparece na caixa Editar atributo .
6. Remova o conteúdo da caixa Editar atributo para torná-lo em branco, prima espaços para permitir que o botão Definir ficam disponíveis, clique em Definir e, em seguida, clique em OK .
7. Siga os passos 2 c a 2f para modificar o atributo msExchHomeServerName para outras contas de utilizador com este servidor de caixa de correio definido. Em seguida, saia o snap-in ADSI Edit MMC.

Nota Não é necessário modificar o atributo msExchHomeServerName para o destinatário SystemMailbox {GUID} .

Se estes passos não ajudarem a resolver o problema, consulte o seguinte artigo da base de dados de conhecimento da Microsoft:Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base: Para obter ferramentas de suporte do Windows 2000 Service Pack 4 (SP4), visite o seguinte Web site da Microsoft: