Mensagem de erro quando você tenta remover o Exchange Server de um servidor caixa de correio que não hospeda caixas de correio: "um ou mais usuários atualmente usam um armazenamento de caixa de correio neste servidor"

Quando você tenta remover o Microsoft Exchange 2000 Server ou o Exchange Server 2003 de um servidor caixa de correio em uma organização do Exchange, você receber a seguinte mensagem de erro:Você enfrentar esse problema mesmo se você executou uma ou ambas as seguintes ações:

• Você moveu todas as caixas de correio que eram hospedadas no servidor de caixa de correio.
• Você removeu todos os usuários que tinham caixas de correio hospedadas no servidor de caixa de correio.

Esse problema pode ocorrer se uma conta de usuário no serviço de diretório do Active Directory tiver o servidor de caixa de correio afetado listado no atributo msExchHomeServer .

Para resolver esse problema, remova a entrada de servidor caixa de correio afetado dos atributos de msExchHomeServer no Active Directory. Para fazer isso, siga estas etapas.

Etapa 1: Determinar se um ou mais usuários que o servidor afetado listado como seu servidor de base do Exchange

Executar uma consulta para determinar se o servidor afetado está listado no atributo msExchHomeServerName . Se o servidor afetado estiver listado no atributo msExchHomeServerName para um ou mais usuários, você não pode remover Exchange. Para executar essa consulta, execute estas etapas:

1. Inicie a ferramenta Active Directory Users and Computers. Para fazer isso, clique em Iniciar , aponte para programas , aponte para Microsoft Exchange e, em seguida, clique em Active Directory Users and Computers .
2. No snap-in Active Directory Users e Computers Microsoft Management Console (MMC), clique o recipiente de domínio com o botão direito do mouse e, em seguida, clique em Localizar .
3. Na caixa de diálogo Localizar usuários, contatos e grupos , clique na guia Exchange , marque a caixa de seleção Mostrar somente destinatários do Exchange e, em seguida, clique em Localizar agora .
4. No menu Exibir , clique em Choose Columns .
5. Na caixa de diálogo Choose Columns , clique em Exchange Home Server na lista de colunas disponíveis , clique em Adicionar para mover esta entrada à lista de colunas mostradas e, em seguida, clique em OK .
6. Clique na coluna Exchange Home Server para classificar os resultados na coluna Exchange Home Server .
7. Determine se o servidor de caixa de correio aparece no valor ou valores que são listados na coluna Exchange Home Server . O servidor que consta desta coluna é o mesmo valor que aparece no atributo msExchHomeServerName .

Etapa 2: Remover o servidor do atributo msExchHomeServerName

Aviso Se você usar o snap-in ADSI Edit, o utilitário LDP, ou qualquer outro cliente LDAP versão 3 e modificar incorretamente os atributos de objetos do Active Directory, você pode causar problemas sérios. Esses problemas podem exigir que você reinstalar o Microsoft Windows 2000 Server, Microsoft Windows Server 2003, Microsoft Exchange 2000 Server, Microsoft Exchange Server 2003, ou o Windows e Exchange. A Microsoft não garante que os problemas que ocorrem se você modificar incorretamente atributos de objeto do Active Directory possam ser solucionados. Modificar estes atributos de sua responsabilidade.

Se você verificar que um ou mais usuários que o servidor caixa de correio afetado listado no atributo msExchHomeServerName , remova o servidor caixa de correio do atributo de msExchHomeServerName do usuário específico. Para fazer isso, siga estas etapas.

Observação Se você não precisar esta conta de usuário, você pode remover a conta de usuário específico em vez de seguir estas etapas:

1. Inicie a ferramenta ADSI Edit. Para fazer isso, clique em Iniciar , clique em Executar tipo adsiedit.msc e, em seguida, clique em OK .
   
   Observação A ferramenta ADSI Edit está incluída no ferramentas de suporte do Windows 2000 Server. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
   301423  (http://support.microsoft.com/kb/301423/ ) Como instalar as ferramentas de suporte do Windows 2000 em um computador baseado no Windows 2000 Server
2. No ADSI Edit MMC, expanda NC de domínio [domaincontroller. example.com] , expanda DC = example, DC = com e em seguida, expanda o recipiente em que o usuário que tenha o servidor de caixa de correio listado no atributo msExchHomeServerName está localizado. Por exemplo, expanda CN = usuários .
3. Clique com o botão direito do mouse CN = username e em seguida, clique em Propriedades .
4. Em CN = username propriedades caixa de diálogo, clique em dois na lista Select which properties to view e clique em msExchangeHomeServerName na lista Select a property to view .
5. Clique em Limpar . O caminho LDAP do servidor de caixa de correio aparece na caixa Edit Attribute .
6. Remova o conteúdo da caixa Edit Attribute para torná-lo em branco, pressione barra de espaços para permitir que o botão Definir se tornam disponíveis, clique em Definir e, em seguida, clique em OK .
7. Siga as etapas 2 c a 2f para modificar o atributo msExchHomeServerName para outras contas de usuário com este servidor de caixa de correio definido. Saia do ADSI Editar snap-in.

Observação Não é necessário modificar o atributo msExchHomeServerName para o destinatário SystemMailbox {GUID} .

Se essas etapas não ajudarem a resolver o problema, consulte o seguinte artigo da Base de dados de Conhecimento Microsoft:Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft: Para obter as ferramentas de suporte do Windows 2000 Service Pack 4 (SP4), visite o seguinte site: