文章編號: 924170 - 上次校閱: 2006年9月6日 - 版次: 1.2

當您嘗試移除不再主控信箱的信箱伺服器的 Exchange 伺服器時，出現錯誤訊息： 「 一或多個使用者目前使用信箱儲存區在此伺服器上"

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徵狀

當想移除 Exchange 組織中的信箱伺服器上的 Microsoft Exchange 2000 伺服器或 Exchange Server 2003 會收到下列錯誤訊息：
元件 Microsoft Exchange 通訊和協同作業服務 ＞ 無法指派動作移除"，因為：

-一或多個使用者目前在此伺服器上使用信箱儲存區。這些使用者必須移至信箱儲存區，在另一部伺服器上，或是停用郵件之前先解除安裝此伺服器功能。
即使您執行一或多個下列的動作，就會發生這個問題：
  • 您可以移動已裝載的所有信箱在信箱伺服器上。
  • 移除所有使用者都具有信箱伺服器上裝載的信箱。
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發生的原因

如果在 Active Directory 目錄服務的使用者帳戶具有 msExchHomeServer 屬性上列出的受影響的信箱伺服器，可能就會發生這個問題。
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解決方案

若要解決這個問題，請從 msExchHomeServer 屬性在 Active Directory 中移除受影響的信箱的伺服器項目。要這麼做，請您執行下列步驟。
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步驟 1： 決定一或多個使用者是否具有受影響的伺服器列為其 Exchange 主伺服器

執行查詢以判斷是否 msExchHomeServerName 屬性中列出受影響的伺服器。如果 msExchHomeServerName 屬性的一或多個使用者中列出受影響的伺服器，您無法移除 Exchange。若要進行這項查詢請依照下列步驟執行：
  1. 啟動 [Active Directory 使用者和電腦] 工具。以執行這項操作，按一下 [開始]、 指向 [程式集]、 指向 Microsoft Exchange，然後按一下 Active Directory 使用者和電腦。
  2. 在 [Active Directory 使用者和電腦 Microsoft 管理主控台 (MMC) 嵌入式管理單元，用滑鼠右鍵按一下 [網域] 容器，然後按一下 [尋找]。
  3. 在 [尋找使用者]、 [連絡人]，] 及 [群組] 對話方塊按一下 [Exchange] 索引標籤，按一下以選取 [顯示只有 Exchange 收件者] 核取方塊，然後再按一下 [立即尋找]。
  4. 按一下 [檢視] 功能表 選擇直欄。
  5. 在 [選擇直欄] 對話方塊按一下 [可用欄位] 清單中的 [主 Exchange 伺服器、 按一下 [新增] 以將此項目移到 資料行顯示] 清單，然後按一下 [確定]。
  6. 按一下 主 Exchange 伺服器 欄來排序結果 Exchange 主伺服器 資料行中。
  7. 決定是否信箱伺服器就會出現在 [值] 或 [列出在 [Exchange 主伺服器 資料行的值。會出現在此欄中的伺服器是出現在 msExchHomeServerName 屬性相同的值。
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步驟 2： 從 msExchHomeServerName 屬性移除伺服器

警告如果您使用 [ADSI 編輯器] 嵌入式管理單元，[LDP 公用程式或任何其他 LDAP 版本 3 用戶端，及您不正確地修改 Active Directory 物件的屬性，您可能會導致嚴重的問題。這些問題可能需要重新安裝 Microsoft Windows 2000 Server、 Microsoft Windows Server 2003、 Microsoft Exchange 2000 Server、 Microsoft Exchange Server 2003 或同時 Windows 及 Exchange。Microsoft 無法保證可以獲得解決，如果您不當修改 Active Directory 物件屬性發生的問題。修改這些屬性，請自行負擔相關的風險。

如果您確認一個或多個使用者擁有 msExchHomeServerName 屬性中列出的受影響的信箱伺服器，移除特定的使用者 msExchHomeServerName 屬性信箱伺服器。要這麼做，請您執行下列步驟。

附註如果不需要此使用者帳戶，您可以移除特定使用者帳戶，而非依照下列步驟執行：
  1. 啟動 ADSI 編輯器] 工具。以執行這項操作，再按一下 開始]、 按一下 執行 型別 adsiedit.msc，然後按一下 [確定]。

    附註「 ADSI 編輯 」 工具所隨附 Windows 2000 Server 支援工具。如需詳細資訊，請按一下下列的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件：
    301423? (http://support.microsoft.com/kb/301423/ ) 如何在 Windows 2000 Server 電腦上安裝 Windows 2000 支援工具
  2. 在 [ADSI 編輯 MMC 展開 網域 NC [domaincontroller example.com]，展開 DC = 範例 DC = com，再展開 msExchHomeServerName 屬性中列出的信箱伺服器之使用者所在的容器。比方說展開 CN = Users。
  3. 以滑鼠右鍵按一下 CN = username，然後按一下 [內容。
  4. 在 CN = username 屬性 對話方塊]，按一下 [選取要檢視的內容] 清單中的 [或是，然後再按一下 [msExchangeHomeServerName選取要檢視屬性] 清單中。
  5. 按一下 [清除]。信箱伺服器的 LDAP 路徑會出現在 [編輯屬性] 方塊中。
  6. 移除 編輯屬性] 方塊，讓它空白，的內容，請按空格鍵來讓 設] 按鈕變成可用，按一下 [設定，然後再按一下 [確定]。
  7. 請遵循步驟 2 c 透過 2f 修改 msExchHomeServerName 屬性有設定此信箱伺服器的其他使用者帳戶。然後，結束 ADSI 編輯 MMC 嵌入式管理單元。
附註您沒有修改 msExchHomeServerName 屬性 SystemMailbox {GUID} 收件者。
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其他相關資訊

如果這些步驟沒有幫助您解決問題，請參閱下列微軟知識庫文件：
279202? (http://support.microsoft.com/kb/279202/ ) 當您刪除信箱儲存區時，收到 c1034a7f 」 錯誤訊息
如需詳細資訊，請按一下下列的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件：
260378? (http://support.microsoft.com/kb/260378/ ) 如何手動移除 Exchange 2000 安裝
若要取得 Windows 2000 服務套件 4 (SP4) 支援工具，請造訪下列 Microsoft 網站]：
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=F08D28F3-B835-4847-B810-BB6539362473 (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=F08D28F3-B835-4847-B810-BB6539362473)
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這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Exchange 2000 Server Standard Edition
  • Microsoft Exchange 2000 Enterprise Server
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
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