Počítač se systémem Windows Server 2003 nebo Windows XP s procesorem AMD může přestat reagovat

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 924441 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Na této stránce

Příznaky

Počítač se systémem Microsoft Windows Server 2003 nebo Microsoft Windows XP používající dvoujádrový nebo víceprocesorový procesor od společnosti AMD (Advanced Micro Devices), který podporuje stavy výkonu procesoru ACPI, může přestat reagovat. Nejčastěji k tomuto problému dochází při spuštění programu náročného na video. Může však k němu dojít při jakékoli změně stavu výkonu procesoru.

Příčina

Tento problém nastává z důvodu zablokování správce napájení jádra. K tomuto zablokování dochází z důvodu konfliktu časování, který může nastat při změně stavu výkonu procesoru u procesoru AMD.

Řešení

Na webu služby Stažení softwaru jsou k dispozici ke stažení následující soubory:

Aktualizace pro systém Windows XP
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
Stáhnout
Stáhnout balíček KB924441

Aktualizace pro systém Windows Server 2003
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
Stáhnout
Stáhnout balíček KB924441

Aktualizace pro systém Windows x64 Edition
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
Stáhnout
Stáhnout balíček KB924441

Datum vydání: 19. prosince 2006

Další informace o tom, jak stahovat soubory podpory společnosti Microsoft, naleznete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
119591 Jak získat soubory odborné pomoci společnosti Microsoft ze serverů služeb online
Tento soubor byl zkontrolován na výskyt virů. Společnost Microsoft použila ke kontrole tohoto souboru nejnovější antivirový software, který byl v době jeho publikování k dispozici. Soubor je uložený na zabezpečených serverech neumožňujících neoprávněné změny souborů.

Informace o aktualizaci systému Windows Server 2003

Požadavky

Chcete-li nainstalovat tuto aktualizaci, musí v počítači běžet jeden z následujících operačních systémů:
  • 32bitová verze systému Windows Server 2003 s aktualizací Service Pack 1 (SP1),
  • libovolná verze x64 systému Windows

Požadavek na restartování

Po instalaci této aktualizace je třeba restartovat počítač.

Informace o nahrazení aktualizace

Tato aktualizace nenahrazuje žádnou dříve vydanou aktualizaci.

Informace o souborech

Anglická verze této aktualizace má následující nebo vyšší atributy souborů. Data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny ve formátu UTC (Coordinated Universal Time). Při zobrazení informací o souborech jsou data a čas převedeny na místní čas. Rozdíl mezi místním časem a časem UTC naleznete na kartě Časové pásmo na panelu Datum a čas v okně Ovládací panely.
Windows Server 2003, 32bitové verze (platforma x86)
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatformaPožadavek na aktualizaci SPSložka služby
Ntkrnlmp.exe5.2.3790.27942 459 64816. 9. 200609:35Nelze použítSP1SP1QFE
Ntkrnlpa.exe5.2.3790.27942 271 23216. 9. 200609:00x86SP1SP1QFE
Ntkrpamp.exe5.2.3790.27942 311 68016. 9. 200609:00Nelze použítSP1SP1QFE
Ntoskrnl.exe5.2.3790.27942 419 71216. 9. 200609:34x86SP1SP1QFE
Windows Server 2003, verze x64
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatformaPožadavek na aktualizaci SPSložka služby
Ntkrnlmp.exe5.2.3790.27944 627 45616. 9. 200613:17x64SP1SP1QFE
Ntoskrnl.exe5.2.3790.27944 482 56016. 9. 200613:17x64SP1SP1QFE

Informace o aktualizaci systému Windows XP

Informace o souborech

Anglická verze této aktualizace má následující nebo vyšší atributy souborů. Data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny ve formátu UTC (Coordinated Universal Time). Při zobrazení informací o souborech jsou data a čas převedeny na místní čas. Rozdíl mezi místním časem a časem UTC naleznete na kartě Časové pásmo na panelu Datum a čas v okně Ovládací panely.
Windows XP, 32bitové verze (platforma x86)
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatformaPožadavek na aktualizaci SPSložka služby
Ntkrnlmp.exe5.1.2600.30142 137 60012. 10. 200612:26x86SP2SP2QFE
Ntkrnlpa.exe5.1.2600.30142 059 13612. 10. 200611:45x86SP2SP2QFE
Ntkrpamp.exe5.1.2600.30142 017 28012. 10. 200611:45x86SP2SP2QFE
Ntoskrnl.exe5.1.2600.30142 181 88812. 10. 200612:28x86SP2SP2QFE
Windows XP, 64bitové verze
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatformaPožadavek na aktualizaci SPSložka služby
Ntkrnlmp.exe5.2.3790.27944 627 45616. 9. 200613:17x64SP1SP1QFE
Ntoskrnl.exe5.2.3790.27944 482 56016. 9. 200613:17x64SP1SP1QFE

Prohlášení

Společnost Microsoft potvrzuje, že se jedná o problém v produktech této společnosti, které jsou uvedeny v části Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt.

Další informace

Další informace naleznete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
816915 Nové schéma názvů souborů pro balíčky aktualizace softwaru pro systém Microsoft Windows
Další informace naleznete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
824684 Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft

Technická podpora pro 64bitové verze systému Microsoft Windows

Pokud byl hardware dodán s již nainstalovanou 64bitovou verzí systému Microsoft Windows, technickou podporu a pomoc pro 64bitovou verzi systému Windows zajišťuje výrobce hardwaru. Je to z toho důvodu, že systém Windows XP x64 byl součástí dodaného hardwaru. Výrobce hardwaru mohl upravit instalaci systému Windows x64 pomocí jedinečných součástí. Mohl například zahrnout specifické ovladače zařízení a volitelná nastavení, aby maximalizoval výkon vlastního hardwaru. Společnost Microsoft bude přiměřeně nápomocna v případě, že potřebujete technickou pomoc s vydáním systému Windows x64. Pravděpodobně byste se však měli obrátit přímo na výrobce hardwaru. Výrobce je tím nejkvalifikovanějším pro poskytnutí podpory k softwaru, který instaloval na hardware. Pokud jste zakoupili 64bitovou verzi systému Windows samostatně, například 64bitovou verzi systému Microsoft Windows Server 2003, technickou podporu poskytne společnost Microsoft.

Informace o systému Microsoft Windows XP Professional x64 Edition získáte na následujícím webu společnosti Microsoft:
http://www.microsoft.com/windowsxp/64bit/default.mspx
Informace o verzích x64 systému Microsoft Windows Server 2003 získáte na následujícím webu společnosti Microsoft:
http://www.microsoft.com/windowsserver2003/64bit/x64/default.mspx
Produkty jiných výrobců popisované v tomto článku vyrábějí společnosti, které jsou nezávislé na společnosti Microsoft. Společnost Microsoft neposkytuje žádnou záruku (implicitně předpokládanou ani jinou) týkající se výkonu a spolehlivosti těchto produktů.

Vlastnosti

ID článku: 924441 - Poslední aktualizace: 29. prosince 2007 - Revize: 4.6
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Enterprise Edition (32-Bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Datacenter Edition (32-Bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
Klíčová slova: 
atdownload kbwinserv2003presp2fix kbfix kbhotfixserver kbqfe kbexpertiseinter KB924441

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com