A Windows Server 2003 vagy Windows XP rendszerű, AMD processzort használó számítógépeknél előfordulhat, hogy nem válaszolnak

A cikk fordítása A cikk fordítása
Cikk azonosítója: 924441 - A cikkben érintett termékek listájának megtekintése.
Az összes kibontása | Az összes összecsukása

A lap tartalma

A jelenség

Egy Microsoft Windows Server 2003 vagy Microsoft Windows XP rendszerű számítógép, amely az ACPI processzor teljesítményállapotait (AMD PowerNow!) támogató kétmagos vagy több Advanced Micro Devices (AMD) processzort használ, nem válaszol. A hiba általában akkor lép fel, amikor a videokártyát jelentősen megterhelő programot használ. A hiba azonban bármikor előfordulhat, amikor módosul a processzor teljesítményállapota.

Oka

Ez a probléma a kernel energiakezelőjében kialakult holtponthelyzet miatt jelentkezik. A holtponthelyzetet egy versenyhelyzet okozza, amely akkor alakul ki, amikor az AMD processzor teljesítményállapota módosul.

A megoldás

A következő fájlok letölthetők a Microsoft letöltőközpontjából:

Frissítés Windows XP rendszerhez
A kép összecsukásaA kép kibontása
Letöltés
A KB924441 jelű csomag letöltése

Frissítés Windows Server 2003 rendszerhez
A kép összecsukásaA kép kibontása
Letöltés
A KB924441 jelű csomag letöltése

Frissítés Windows x64 Edition rendszerhez
A kép összecsukásaA kép kibontása
Letöltés
A KB924441 jelű csomag letöltése

Kiadás dátuma: 2006. december 19.

A Microsoft terméktámogatási fájljainak letöltéséről a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
119591 Microsoft terméktámogatási fájlok beszerzése az online szolgáltatások segítségével
A Microsoft a kiadás napján rendelkezésre álló legújabb víruskereső szoftverrel ellenőrizte a fájl vírusmentességét. A fájlt biztonságos kiszolgálók tárolják, megakadályozva annak jogosulatlan módosítását.

A Windows Server 2003 frissítésére vonatkozó információk

Előfeltételek

A frissítés telepítéséhez a számítógépnek a következő operációs rendszerek egyikét kell futtatnia:
  • A Windows Server 2003 SP1 32 bites változata
  • A Windows x64-alapú változata

Újraindítás szükségessége

A frissítés telepítését követően újra kell indítani a számítógépet.

Frissítések helyettesítése

Ez a frissítés nem helyettesít más megjelent frissítéseket.

Fájlinformációk

A frissítés angol nyelvű változata a következő táblázatban található fájlattribútumokkal (vagy újabbakkal) rendelkezik. A fájlok dátuma és időpontja egyezményes világidő (UTC) szerint van megadva. A fájlinformációk megtekintése során a dátumok és időpontok helyi időre konvertálódnak. A helyi idő és az egyezményes világidő közötti különbségről a Vezérlőpultról elérhető Dátum és idő párbeszédpanel Időzóna lapján tájékozódhat.
A Windows Server 2003 32 bites (x86-alapú) változatai
A táblázat összecsukásaA táblázat kibontása
FájlnévFájlverzióFájlméretDátumIdőPlatformSzükséges szervizcsomagSzolgáltatási ág
Ntkrnlmp.exe5.2.3790.27942 459 6482006.09.16.09:35-SP1SP1QFE
Ntkrnlpa.exe5.2.3790.27942 271 2322006.09.16.09:00x86SP1SP1QFE
Ntkrpamp.exe5.2.3790.27942 311 6802006.09.16.09:00-SP1SP1QFE
Ntoskrnl.exe5.2.3790.27942 419 7122006.09.16.09:34x86SP1SP1QFE
A Windows Server 2003 x64-alapú változatai
A táblázat összecsukásaA táblázat kibontása
FájlnévFájlverzióFájlméretDátumIdőPlatformSzükséges szervizcsomagSzolgáltatási ág
Ntkrnlmp.exe5.2.3790.27944 627 4562006.09.16.13:17x64SP1SP1QFE
Ntoskrnl.exe5.2.3790.27944 482 5602006.09.16.13:17x64SP1SP1QFE

A Windows XP frissítésével kapcsolatos információk

Fájlinformációk

A frissítés angol nyelvű változata a következő táblázatban található fájlattribútumokkal (vagy újabbakkal) rendelkezik. A fájlok dátuma és időpontja egyezményes világidő (UTC) szerint van megadva. A fájlinformációk megtekintése során a dátumok és időpontok helyi időre konvertálódnak. A helyi idő és az egyezményes világidő közötti különbségről a Vezérlőpultról elérhető Dátum és idő párbeszédpanel Időzóna lapján tájékozódhat.
A Windows XP 32 bites (x86-alapú) változatai
A táblázat összecsukásaA táblázat kibontása
FájlnévFájlverzióFájlméretDátumIdőPlatformSzükséges szervizcsomagSzolgáltatási ág
Ntkrnlmp.exe5.1.2600.30142 137 6002006.10.12.12:26x86SP2SP2QFE
Ntkrnlpa.exe5.1.2600.30142 059 1362006.10.12.11:45x86SP2SP2QFE
Ntkrpamp.exe5.1.2600.30142 017 2802006.10.12.11:45x86SP2SP2QFE
Ntoskrnl.exe5.1.2600.30142 181 8882006.10.12.12:28x86SP2SP2QFE
A Windows XP 64 bites változatai
A táblázat összecsukásaA táblázat kibontása
FájlnévFájlverzióFájlméretDátumIdőPlatformSzükséges szervizcsomagSzolgáltatási ág
Ntkrnlmp.exe5.2.3790.27944 627 4562006.09.16.13:17x64SP1SP1QFE
Ntoskrnl.exe5.2.3790.27944 482 5602006.09.16.13:17x64SP1SP1QFE

Állapot

A Microsoft megerősítette, hogy a cikkben tárgyalt jelenség az érintett termékek hibájára vezethető vissza.

További információ

A Microsoft Tudásbázis kapcsolódó cikke:
816915 A Microsoft Windows rendszer szoftverfrissítési csomagjainak új névadási sémája
A Microsoft Tudásbázis kapcsolódó cikke:
824684 A Microsoft szoftverfrissítéseinek leírásához használt szabványos terminológia bemutatása

Műszaki támogatás a Microsoft Windows x64-alapú változataihoz

Ha a számítógépen már telepítve volt a Microsoft Windows valamely x64-alapú változata, a hardver gyártója biztosít műszaki támogatást a Windows x64 rendszerhez. Ennek az az oka, hogy a Windows x64-alapú kiadása a hardverrel együtt került forgalomba. Elképzelhető, hogy a jobb teljesítmény érdekében a hardver gyártója saját összetevőkkel – például eszközillesztőkkel – bővítette az operációs rendszert, illetve testreszabott beállításokat alakított ki benne. A Microsoft csak korlátozott mértékben tud műszaki segítséget nyújtani a Windows x64 alapú változataihoz, így elképzelhető, hogy kérdéseivel közvetlenül a gyártóhoz kell fordulnia, mivel a saját gyártású hardveren saját maga által telepített szoftvert érintő kérdésekben a hardvergyártó a legjártasabb. Ha külön vásárolt egy Windows x64 kiadást (például Microsoft Windows Server 2003 x64 rendszer), a Microsofthoz fordulhat technikai támogatásért.

Termékinformációk a Microsoft Windows XP Professional x64 Edition rendszerről:
http://www.microsoft.com/windowsxp/64bit/default.mspx
Termékinformációk a Microsoft Windows Server 2003 x64-alapú változatairól:
http://www.microsoft.com/windowsserver2003/64bit/x64/default.mspx
A cikkben említett, külső gyártóktól származó termékek a Microsofttól független gyártók termékei, melyek teljesítményére és megbízhatóságára a Microsoft sem törvényi, sem másféle garanciát nem vállal.

Tulajdonságok

Cikk azonosítója: 924441 - Utolsó ellenőrzés: 2008. január 10. - Verziószám: 4.6
A cikkben található információ a következő(k)re vonatkozik:
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Enterprise Edition (32-Bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Datacenter Edition (32-Bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
Kulcsszavak: 
kbfix kbqfe atdownload kbexpertiseinter kbwinserv2003presp2fix KB924441
A Microsoft tudásbázisban szolgáltatott információkat "az adott állapotban", bárminemű szavatosság vagy garancia nélkül biztosítjuk. A Microsoft kizár mindennemű, akár kifejezett, akár vélelmezett szavatosságot vagy garanciát, ideértve a forgalomképességre és az adott célra való alkalmasságra vonatkozó szavatosságot is. A Microsoft Corporation és annak beszállítói semmilyen körülmények között nem felelősek semminemű kárért, így a közvetlen, a közvetett, az üzleti haszon elmaradásából származó vagy speciális károkért, illetve a kár következményeként felmerülő költségek megtérítéséért, még abban az esetben sem, ha a Microsoft Corporationt vagy beszállítóit az ilyen károk bekövetkeztének lehetőségére figyelmeztették. Egyes államok joga nem teszi lehetővé bizonyos károkért a felelősség kizárását vagy korlátozását, ezért a fenti korlátozások az ön esetében esetleg nem alkalmazhatók.

Visszajelzés küldése

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com