AMD プロセッサを使用している Windows Server 2003 ベースまたは Windows XP ベースのコンピューターが応答を停止可能性があります。

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文書番号: 924441
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目次

現象

デュアル ・ コアまたは ACPI プロセッサ パフォーマンス状態 (AMD PowerNow!) をサポートしている、マルチプロセッサの高度なマイクロ デバイス (AMD) プロセッサを使用している Microsoft Windows Server 2003 ベースまたは Microsoft Windows XP ベースのコンピューターが応答を停止可能性があります。この問題は、ビデオを多用するプログラムを実行する場合に発生することが考えられます。ただし、プロセッサ パフォーマンス状態の変化があるときにこの問題が発生することができます。

原因

この問題は、カーネル パワー マネージャーでデッドロックのため発生します。このデッドロックは、AMD のプロセッサに、プロセッサのパフォーマンス状態が変更されたときに発生する競合状態のため発生します。

解決方法

次のファイルをマイクロソフトからダウンロード可能します。ダウンロード センター:

Windows XP 用の更新
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KB924441 パッケージします。

Windows Server 2003 用の更新プログラム
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Windows x64 Edition 用の更新プログラム
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リリース日: 2006 年 12 月 19 日

マイクロソフトのサポート ファイルをダウンロードする方法の詳細については、Knowledge Base の資料を参照するのには、次の資料番号をクリックしてください。
119591 オンライン サービスからマイクロソフトのサポート ファイルを入手する方法
マイクロソフトは、このファイルのウイルスをスキャンしました。マイクロソフトは、ファイルが転記された日付に利用可能な最新のウイルス検出ソフトウェアを使用します。ファイルは、ファイルに不正な改変を防止するセキュリティが強化されたサーバーに格納されます。

Windows Server 2003 の更新プログラムの情報

前提条件

この更新プログラムを適用するには、コンピューター、次のオペレーティング システムのいずれかが実行されている必要があります。
  • 32 ビット バージョンの Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1)
  • X の x64 ベース バージョンの Windows

再起動の必要性

この更新プログラムを適用した後コンピューターを再起動する必要があります。

置換情報を更新します。

この更新プログラムには、以前にリリースされた更新プログラムは置き換えられるありません。

ファイル情報

この更新プログラムの英語版がファイル属性 (またはそれ以降のファイル属性) が、次のとおり。日付および時刻これらのファイルを世界協定時刻 (UTC) が表示されます。ファイル情報を表示すると、ローカル時刻に変換します。UTC とローカル時刻との時差を確認するを使用して、 タイム ゾーン タブには 日付と時刻 コントロール パネルの項目。
Windows Server 2003 は、32 ビット (x86 ベース) x バージョン
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ファイル名ファイルのバージョンファイルのサイズ日付時間プラットフォームSP の要件サービスの分岐
Ntkrnlmp.exe5.2.3790.27942,459,6482006 年 9 月 16 日09: 35該当なしSP1SP1QFE
Ntkrnlpa.exe5.2.3790.27942,271,2322006 年 9 月 16 日09: 00: 00x 86SP1SP1QFE
Ntkrpamp.exe5.2.3790.27942,311,6802006 年 9 月 16 日09: 00: 00該当なしSP1SP1QFE
Ntoskrnl.exe5.2.3790.27942,419,7122006 年 9 月 16 日09: 34x 86SP1SP1QFE
Windows Server 2003、x64 ベースのバージョン x
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ファイル名ファイルのバージョンファイルのサイズ日付時間プラットフォームSP の要件サービスの分岐
Ntkrnlmp.exe5.2.3790.27944,627,4562006 年 9 月 16 日13: 17x64SP1SP1QFE
Ntoskrnl.exe5.2.3790.27944,482,5602006 年 9 月 16 日13: 17x64SP1SP1QFE

Windows XP の更新プログラムの情報

ファイル情報

この更新プログラムの英語版がファイル属性 (またはそれ以降のファイル属性) が、次のとおり。日付および時刻これらのファイルを世界協定時刻 (UTC) が表示されます。ファイル情報を表示すると、ローカル時刻に変換します。UTC とローカル時刻との時差を確認するを使用して、 タイム ゾーン タブには 日付と時刻 コントロール パネルの項目。
Windows XP は、32 ビット (x86 ベース) x バージョン
元に戻す全体を表示する
ファイル名ファイルのバージョンファイルのサイズ日付時間プラットフォームSP の要件サービスの分岐
Ntkrnlmp.exe5.1.2600.30142,137,6002006 年 10 月 12 日12: 26x 86SP2SP2QFE
Ntkrnlpa.exe5.1.2600.30142,059,1362006 年 10 月 12 日11: 45x 86SP2SP2QFE
Ntkrpamp.exe5.1.2600.30142,017,2802006 年 10 月 12 日11: 45x 86SP2SP2QFE
Ntoskrnl.exe5.1.2600.30142,181,8882006 年 10 月 12 日12: 28x 86SP2SP2QFE
Windows XP では、64 ビット版
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ファイル名ファイルのバージョンファイルのサイズ日付時間プラットフォームSP の要件サービスの分岐
Ntkrnlmp.exe5.2.3790.27944,627,4562006 年 9 月 16 日13: 17x64SP1SP1QFE
Ntoskrnl.exe5.2.3790.27944,482,5602006 年 9 月 16 日13: 17x64SP1SP1QFE

状況

マイクロソフトでは、この「対象」に記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。

詳細

詳細については、Knowledge Base の資料を参照するのには、次の資料番号をクリックしてください。
816915ファイルの新しい名前付けスキーマの Microsoft Windows ソフトウェア更新プログラム パッケージ
詳細については、Knowledge Base の資料を参照するのには、次の資料番号をクリックしてください。
824684マイクロソフトのソフトウェア更新プログラムの説明に使用される一般的な用語の説明

X x64 ベース バージョンの Microsoft Windows のテクニカル サポートについて

ハードウェアが既にインストールされて、Windows x64 エディションに付属の説明書には、テクニカル ・ サポートやサポートについては、Windows x64 エディション、ハードウェアの製造元を提供します。ここでは、Windows x64 エディションがハードウェアに搭載されているため、ハードウェアの製造元は、サポートを提供します。ハードウェアの製造元固有のコンポーネントを使用して Windows x64 エディションのインストールをカスタマイズしている可能性があります。独自のコンポーネント固有のデバイス ドライバーがありますか、ハードウェアのパフォーマンスを最大化するオプションの設定を含めることができます。は Windows x64 エディションのテクニカル ヘルプが必要な場合は、マイクロソフトの合理的なサポートを提供します。ただし、製造元に直接問い合わせる必要があります。製造元は、製造元のハードウェアがインストールされているソフトウェアをサポートする最適な修飾されます。Windows x64 edition、Microsoft Windows Server 2003 x 64 edition などを個別に購入した場合は、Microsoft テクニカル サポートに問い合わせてください。

については、Microsoft Windows XP Professional x64 Edition の製品情報については、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
http://www.microsoft.com/windowsxp/64bit/default.mspx
製品情報については x x64 ベース バージョンの Microsoft Windows Server 2003、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
http://www.microsoft.com/windowsserver2003/64bit/x64/editions.mspx
この資料に記載サード ・ パーティ製品がマイクロソフトと関連のある会社で製造されています。マイクロソフト、黙示またはそれ以外の場合のパフォーマンスや信頼性これらの製品について負わない。

プロパティ

文書番号: 924441 - 最終更新日: 2011年8月8日 - リビジョン: 6.0
キーワード:?
kbfix kbqfe atdownload kbexpertiseinter kbhotfixserver kbwinserv2003presp2fix kbmt KB924441 KbMtja
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英語版 KB:924441
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