Um computador baseado no Windows Server 2003 ou baseado no Windows XP que está a utilizar um processador AMD poderá deixar de responder

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Sintomas

Um computador baseado no Microsoft Windows Server 2003 ou com o Microsoft Windows XP que utiliza um núcleo duplo ou multiprocessador processador Advanced Micro Devices (AMD) que suporta estados de desempenho do processador com ACPI (AMD PowerNow!) poderá deixar de responder. Este problema é mais provável quando executa um programa de vídeo intensiva. No entanto, este problema pode ocorrer sempre que existe uma alteração de estado de desempenho do processador.

Causa

Este problema ocorre devido a um impasse no Gestor de energia do kernel. Este bloqueio ocorre devido a uma condição de corrida que pode ocorrer quando o estado de desempenho do processador é alterado num processador AMD.

Resolução

Os ficheiros seguintes estão disponíveis para transferência a partir do Centro de transferências da Microsoft:

actualização para o Windows XP
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actualização para o Windows Server 2003
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actualização para Windows x 64 Edition
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Data de edição: 19 de Dezembro de 2006

Para obter mais informações sobre como transferir ficheiros de suporte da Microsoft, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
119591Como obter ficheiros de suporte da Microsoft a partir de serviços online
Microsoft procedeu de vírus neste ficheiro. Microsoft utilizou o mais recente software de detecção de vírus que estava disponível na data em que o ficheiro foi publicado. O ficheiro é alojado em servidores com segurança avançada o que ajuda a impedir alterações não autorizadas ao ficheiro.

Informações sobre a actualização do Windows Server 2003

Pré-requisitos

Para aplicar esta actualização, o computador tem de ter um dos seguintes sistemas operativos:
  • Uma versão de 32 bits do Windows Server 2003 com Service Pack 1 (SP1)
  • Uma versão x 64 do Windows

Requisito de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta actualização.

Actualizar informações de substituição

Esta actualização não substitui uma actualização disponibilizada anteriormente.

Informações do ficheiro

A versão inglesa desta actualização tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário no item data e hora no painel de controlo.
Windows Server 2003, versões de 32 bits (baseados em x 86)
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataformaRequisito de SPRamo de serviço
Ntkrnlmp.exe5.2.3790.27942,459,64816-Set-200609: 35Não aplicávelSP1SP1QFE
Ntkrnlpa.exe5.2.3790.27942,271,23216-Set-200609: 00x 86SP1SP1QFE
Ntkrpamp.exe5.2.3790.27942,311,68016-Set-200609: 00Não aplicávelSP1SP1QFE
Ntoskrnl.exe5.2.3790.27942,419,71216-Set-200609: 34x 86SP1SP1QFE
Windows Server 2003, versões baseadas em 64 x
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataformaRequisito de SPRamo de serviço
Ntkrnlmp.exe5.2.3790.27944,627,45616-Set-200613: 17x 64SP1SP1QFE
Ntoskrnl.exe5.2.3790.27944,482,56016-Set-200613: 17x 64SP1SP1QFE

Informações sobre a actualização do Windows XP

Informações do ficheiro

A versão inglesa desta actualização tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário no item data e hora no painel de controlo.
Windows XP, versões de 32 bits (baseados em x 86)
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataformaRequisito de SPRamo de serviço
Ntkrnlmp.exe5.1.2600.30142,137,60012 De Outubro de 200612: 26x 86SP2SP2QFE
Ntkrnlpa.exe5.1.2600.30142,059,13612 De Outubro de 200611: 45x 86SP2SP2QFE
Ntkrpamp.exe5.1.2600.30142,017,28012 De Outubro de 200611: 45x 86SP2SP2QFE
Ntoskrnl.exe5.1.2600.30142,181,88812 De Outubro de 200612: 28x 86SP2SP2QFE
Windows XP, versões de 64 bits
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataformaRequisito de SPRamo de serviço
Ntkrnlmp.exe5.2.3790.27944,627,45616-Set-200613: 17x 64SP1SP1QFE
Ntoskrnl.exe5.2.3790.27944,482,56016-Set-200613: 17x 64SP1SP1QFE

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informação

Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
816915Novo esquema de atribuição de nomes de ficheiro para pacotes de actualização de software do Microsoft Windows do
Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
824684Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft

Suporte técnico para versões baseadas em 64 do Microsoft Windows x

Se o hardware foi fornecido com uma edição x 64 do Microsoft Windows instalada, o fabricante do hardware fornece suporte técnico e assistência para a edição x 64 do Windows. Neste caso, o fabricante do hardware fornece suporte porque foi incluída com o hardware de uma edição x 64 do Windows. O fabricante do hardware pode ter personalizado a instalação da edição x 64 do Windows utilizando componentes exclusivos. Estes componentes exclusivos podem incluir controladores de dispositivo específicos ou podem incluir definições opcionais para maximizar o desempenho do hardware. A Microsoft fornecerá assistência razoável se necessitar de assistência técnica para uma edição x 64 do Windows. No entanto, poderá ter de contactar o fabricante directamente. O fabricante está melhor qualificado para suportar o software que o fabricante do instalado no hardware. Se tiver adquirido uma edição x 64 do Windows como o um Microsoft Windows Server 2003 x 64 edition, separadamente, contacte a Microsoft para obter suporte técnico.

Para obter informações sobre o Microsoft Windows XP Professional x 64 Edition, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://www.microsoft.com/windowsxp/64bit/default.mspx
Para obter informações sobre versões baseadas em 64 do Microsoft Windows Server 2003 x, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://www.microsoft.com/windowsserver2003/64bit/x64/editions.mspx
Os produtos de outros fabricantes explicado neste artigo são fabricados por empresas independentes da Microsoft. A Microsoft não oferece nenhuma garantia, expressa ou implícita, relativamente ao desempenho ou fiabilidade destes produtos.

Propriedades

Artigo: 924441 - Última revisão: 11 de outubro de 2007 - Revisão: 4.7
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Datacenter Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Web Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Enterprise Edition (32-Bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Datacenter Edition (32-Bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Standard Edition (64-Bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Enterprise Edition (64-Bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Datacenter Edition (64-Bit x86)
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
Palavras-chave: 
kbmt atdownload kbwinserv2003presp2fix kbfix kbhotfixserver kbqfe kbexpertiseinter KB924441 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 924441

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