Messaggio di errore quando si tenta di installare un'applicazione di Office 2007: "Impossibile continuare l'installazione"

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Sintomi

Quando si tenta di installare un'applicazione di Microsoft Office 2007, quest'ultima non viene installata. Inoltre, viene visualizzato uno dei messaggi riportati di seguito, a seconda della versione di Microsoft Windows in uso:

Microsoft Windows XP e Microsoft Windows XP Service Pack 1 (SP1)
Impossibile continuare l'installazione a causa degli errori seguenti:
Per installare e utilizzare questo prodotto, è necessario che nel computer sia in esecuzione almeno Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2). Per installare e utilizzare questo prodotto in un computer server, nel server deve essere in esecuzione almeno Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1).
Risolvere uno e entrambi i problemi sopra riportati ed eseguire nuovamente l'installazione.
Microsoft Windows 2000
Errore
Il programma specificato richiede una versione più aggiornata di Windows.
Microsoft Windows NT 4.0
Setup.exe - Impossibile trovare il punto di ingresso
Impossibile trovare il punto di ingresso CheckTokenMembership della procedura nella libreria di collegamento dinamico ADVAPI32.dll.
Microsoft Windows 98 o Microsoft Windows Millennium Edition
Errore durante l'avvio del programma. File DBHHELP.DLL non trovato.
oppure
Errore. Il programma specificato richiede una versione più aggiornata di Windows.

Cause

Questo problema potrebbe verificarsi quando si tenta di installare un'applicazione di Office 2007 in un computer che esegue uno dei seguenti sistemi operativi Microsoft Windows:
  • Microsoft Windows XP Service Pack 1 e versioni precedenti
  • Microsoft Windows Server 2003 (versione originale)
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows NT 4.0 o versioni precedenti
  • Microsoft Windows Millennium Edition
  • Microsoft Windows 98 Seconda Edizione o versioni precedenti
  • Microsoft Windows 95
  • Qualsiasi altro sistema operativo non supportato

Risoluzione

Per risolvere questo problema, installare l'applicazione di Office 2007 in un computer che esegue uno dei seguenti sistemi operativi Microsoft Windows:
  • Microsoft Windows Vista
  • Microsoft Windows XP Service Pack 2 o versioni successive
  • Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1 o versioni successive

Informazioni

Per ulteriori informazioni su Windows XP Service Pack 2 o versioni successive, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
322389 Come ottenere il Service Pack più recente per Windows XP
Per ulteriori informazioni su Windows Server 2003 Service Pack 1 o versioni successive, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
889100 Informazioni su come ottenere il service pack più recente per Windows Server 2003

Proprietà

Identificativo articolo: 924459 - Ultima modifica: mercoledì 21 maggio 2008 - Revisione: 3.5
Le informazioni in questo articolo si applicano a
  • Microsoft Office Professional Plus 2007
  • Microsoft Office Enterprise 2007
  • Microsoft Office Ultimate 2007
  • Microsoft Office Professional 2007
  • Microsoft Office Standard 2007
  • Microsoft Office Home and Student 2007
  • Microsoft Office Basic 2007
Chiavi: 
kbsetup kberrmsg kbexpertisebeginner kbtshoot kbprb KB924459
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